發(fā)布時間：2020-04-14 09:32:29 王宏峰 譯自CEP-Research
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近日，瑞士郵政與零售商、其他快遞公司和工會達成廣泛合作意向，以確保包裹寄遞暢通無阻。而此前曾其表示將對100名重要客戶實施優(yōu)先派送計劃，以應對網(wǎng)絡銷售暴增帶來的挑戰(zhàn)。
過去幾周，隨著人們居家生活的增多，瑞士郵政在國內包裹市場占主導的企業(yè)業(yè)務量激增。這對其分揀和派送能力帶來巨大挑戰(zhàn)，尤其是按照保持社交距離的規(guī)定對操作造成影響。4月3日，瑞士郵政緊急通知客戶稱將對100名重要客戶實施優(yōu)先派送服務，以緩解壓力。
不過，有關工會則希望瑞士郵政可以優(yōu)先滿足國內包裹快遞，通過郵政遞送小包裹，并擴大線下收寄點選擇，其次才是萬國郵聯(lián)網(wǎng)絡下的國際運輸。與此同時，呼吁有關當局應允許暫時進行周日投遞，允許線下商家售賣食物及非食物商品，這樣消費者可以減少網(wǎng)購造成的快遞資源緊張。
4月7日，瑞士郵政和主要零售商及其他快遞企業(yè)以及其他工會組織協(xié)商采用一系列短期措施，在保證普遍服務的前提下盡量接收更多業(yè)務訂單，緩解郵政系統(tǒng)和人員的壓力。在新的合作關系框架下，瑞士郵政將通過函件網(wǎng)絡分揀遞送更多小包，尤其是使用受疫情影響閑置下來的設施。
與郵政合作的零售商將接手一些預分揀工作，其他一些快遞物流企業(yè)也將分擔一部分分揀和運輸任務。合作方呼吁減少到家快遞，更多通過收寄網(wǎng)點投遞，這樣就可以從零售商店或郵政網(wǎng)點直接取件。
瑞士郵政首席執(zhí)行官Roberto Cirillo表示能與各方合作表現(xiàn)出大家并肩作戰(zhàn)的團結精神。不過未來幾周如果疫情發(fā)展不利包裹量增加，還可能采取更多限制措施。合作的快遞和零售企業(yè)負責人及私營快遞協(xié)會“KEP+Mail”表示愿意輔助郵政共渡難關。該協(xié)會成員包括DPD、DHL Express、FedEx Express和GO！。
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