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據(jù)Statista預(yù)測，2020年歐洲電商市場收入將達(dá)3918億美元。隨之，消費者的購物習(xí)慣和商品寄遞需求也在發(fā)生變化。為此，零售商和物流企業(yè)針對性地推出很多可選的寄遞模式，尤其是不受時間和空間約束的收寄站點成為備受消費者歡迎的選項。

在法國，ParcelMonitor研究發(fā)現(xiàn)，20.8%的包裹都投遞到收寄站點，而且消費者取件時效性很強，48小時取件率為58%。法國消費者使用快遞柜的情況非常樂觀。2019年快遞柜使用率增長20.8%，2020年上半年的則為22.6%。這也與其電商成熟程度息息相關(guān)。法國是歐盟第三、全球第六大電商市場，預(yù)計今年電商收入1152億歐元。

雖然疫情是收寄站點更加普及的催化劑，但在此之前其已在法國流行開來。在研究機構(gòu)MetaPack2018年發(fā)布的《電商寄遞消費者研究報告》中就提到，歐洲和美國消費者對寄遞服務(wù)選擇的區(qū)別之一就是對收寄站點的喜好程度，歐洲人更喜歡去收寄點或包裹店取件，尤其在法國有58%的消費者喜歡這種方式。

德國2019年快遞柜使用率增長9.8%，2020年上半年的使用率增長了13.3%。德國郵政敦豪集團稱，自新冠肺炎疫情暴發(fā)后的3月起，大量消費者開始使用快遞柜，而且還通過快遞柜退件。敦豪計劃到2021年擴建網(wǎng)絡(luò)，將快遞柜增至7000個，今年5月其快遞柜已達(dá)到5000組。

丹麥的收寄站點使用率2019年增長13.4%，到今年上半年增長了17.3%，尤其是無接觸式快遞柜投遞方式，如Swipbox的使用需求激增，是平時的2倍。Swipbox計劃今年將快遞柜數(shù)量從2000組增加至1萬組。疫情期間，丹麥的包裹投遞量和往年“黑色星期五”的水平相當(dāng)。

瑞士的快遞柜使用率增幅最小，2019年增長9.1%，今年上半年增長了10.8%。瑞士總共有160多個快遞柜，瑞士郵政計劃到2021年增加至200個快遞柜。

ParcelMonitor稱，收寄站點的流行說明人們希望對包裹投遞有更多的掌控和靈活安排需求，越來越喜歡無接觸式投遞。