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中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的2025年1月份中國電商物流指數(shù)為109.2點(diǎn)，較上月回落3.5點(diǎn)。分項指數(shù)中，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、履約率指數(shù)、人員指數(shù)、滿意率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)、物流時效指數(shù)和成本指數(shù)有所下降。

電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)有所回落。1月份，電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)為123.4點(diǎn)，比上月回落7.5點(diǎn)。分地區(qū)來看，全國所有地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所回落，中部地區(qū)降幅最大，回落8.1個點(diǎn)。

農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量指數(shù)明顯回落。1月份，農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量指數(shù)為120.8點(diǎn)，比上月回落8.5點(diǎn)。分地區(qū)來看，全國所有地區(qū)農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所回落，中部地區(qū)降幅度最大，回落9.1點(diǎn)。

庫存周轉(zhuǎn)率、滿意率和人員指數(shù)小幅回落。受春節(jié)假期部分快遞停運(yùn)、人員返鄉(xiāng)下降等因素影響，庫存周轉(zhuǎn)率環(huán)比下降2.0點(diǎn)。滿意率和人員指數(shù)環(huán)比分別回落1.3點(diǎn)和3.0點(diǎn)。電商物流企業(yè)供給能力有所下降。

物流時效、履約率和實(shí)載率指數(shù)明顯回落。1份，受業(yè)務(wù)量下滑影響，實(shí)載率指數(shù)環(huán)比上月下降4.8點(diǎn)。物流時效和履約率指數(shù)分別下降5.0和4.1點(diǎn)，回落至100點(diǎn)以下。電商物流企業(yè)服務(wù)效率因業(yè)務(wù)量變化出現(xiàn)波動，與去年同期基本持平。

隨著春節(jié)假期來臨，多家線上商家暫停營業(yè)或臨時打烊，線上平臺也推出允許商家在節(jié)日期間暫停發(fā)貨的通知。1月電商物流指數(shù)出現(xiàn)季節(jié)性回落，總業(yè)務(wù)量指數(shù)及農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)環(huán)比下降。但與去年同期相比，各大電商平臺更加關(guān)注“春節(jié)流量”向“消費(fèi)增量”的轉(zhuǎn)變，通過直播電商、春晚營銷等方式，上線“紅包派送”、“節(jié)日抽獎”、“線上互動”等活動，為用戶提供了更豐富的互動體驗(yàn)，釋放節(jié)日消費(fèi)新潛能。國家郵政局公布數(shù)據(jù)顯示，2025年春節(jié)假期期間，全國攬收快遞包裹11.45億件，與2024年農(nóng)歷同期相比增長31%；投遞快遞包裹7.82億件，與2024年農(nóng)歷同期相比增長26.7%。從供給端看，我國多家快遞公司堅守崗位，全力保障假期快件收發(fā)需求。但因節(jié)日期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等多重因素，用戶的快件時效受到不同程度影響。物流時效、履約率、實(shí)載率、庫存周轉(zhuǎn)率、滿意率和人員指數(shù)都有不同程度的回落。后期來看，2月上旬仍有部分平臺及商家處于暫定發(fā)貨狀態(tài)，電商物流指數(shù)增長動力有待加強(qiáng)，但隨著節(jié)后陸續(xù)返工及滯留訂單逐步恢復(fù)，電商物流指數(shù)總體上漲態(tài)勢有望繼續(xù)保持。

附注：

1.指標(biāo)解釋

電商物流指數(shù)：反映電商物流運(yùn)行的整體情況，通過各分項指數(shù)加權(quán)計算得出。

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過程中貨運(yùn)車輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準(zhǔn)時送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團(tuán)電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。