亚洲乳大丰满中文字幕_免费人成激情视频在线观看冫_蜜桃麻豆www久久囤产精品_紫黑粗大噗呲捣出白沫_中文在线√天堂_国内精品久久久久久久影视麻豆 _亚洲精品无播放器在线播放_亚洲精品一区二区三区新线路_女人被公牛进入

剛才高司長也介紹到了12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線，可以說它也是貨車司機了解政策重要渠道。請問交通運輸部如何發(fā)揮12328熱線在保障貨車司機權(quán)益方面做怎樣的措施推進？

高博：

謝謝央視記者的提問，這是一個非常好的問題。

12328熱線是了解貨車司機訴求的重要渠道，是解決貨車司機困難問題的重要載體，是維護貨車司機合法權(quán)益的重要抓手。今年以來，我們加快推進12328熱線貨車司機接訴即辦工作，全力推動解決貨車司機急難愁盼問題。主要開展了以下工作：

一是開通了專屬辦理渠道。目前，貨車司機在全國260多個地市，可通過12328電話專屬語音入口快速反映訴求。同時，我們也開通了微信小程序?qū)俜?wù)窗口，建立了主要貨運平臺企業(yè)直達辦理通道，方便各地將貨車司機相關(guān)投訴舉報直接轉(zhuǎn)平臺企業(yè)總部辦理，多個渠道共同發(fā)力，推動解決司機難題。

二是提高了訴求辦理效率。對一般訴求類工單，實行2小時內(nèi)轉(zhuǎn)辦，2個工作日內(nèi)反饋辦理情況，5個工作日內(nèi)回復(fù)辦理意見，辦結(jié)后2個工作日內(nèi)進行回訪。對事故救援、惡劣天氣、駕駛員突發(fā)疾病等緊急類工單，實行即接即轉(zhuǎn)即辦。后續(xù)我們還將進一步優(yōu)化“智能語音話務(wù)員”功能，持續(xù)提升辦理效率。

三是加大了問題解決力度。針對運費拖欠、道路通行、執(zhí)法不規(guī)范等司機投訴舉報高頻事項，逐項制定接訴即辦工作指南，明確各環(huán)節(jié)、各部門的辦理程序與辦理要求。所有的貨車司機投訴舉報工單，由省級交通運輸部門實施提級管理，推動熱點問題有效解決。

四是強化了辦理回訪評價。我們對已經(jīng)辦結(jié)的工單隨機進行抽查回訪，每月抽查工單數(shù)量不少于1000件。按月通報各省和主要貨運平臺辦理情況，壓實各方辦理責(zé)任，提高辦理質(zhì)效。

下一步，我們將緊緊抓住貨車司機接訴即辦這個小切口，不斷提高接訴即辦服務(wù)水平，推動“辦理一件工單、解決一類問題”，切實提高貨車司機訴求的響應(yīng)率、解決率、滿意率，維護好貨車司機合法權(quán)益。也歡迎廣大貨車司機朋友隨時撥打12328，我們將堅持一事一辦，全力推動解決。

謝謝。

近期，交通運輸部、全國總工會聯(lián)合部署開展了高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化提升行動。請問改造提升后的“司機之家”有什么變化？謝謝。

高博：

感謝您的提問。這個問題很重要。

貨車司機特別是長途貨車司機，常年在外跑車，回家較少，吃飯、休息等基本的生活需求都是在運輸途中解決的。近期，交通運輸部、中華全國總工會部署開展專項行動，集中建設(shè)改造1000個標準化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”，為貨車司機提供免費的基本服務(wù)和可選擇的優(yōu)惠服務(wù)。改造后主要有三方面提升：

一是運輸途中更好找。我們在主要物流通道沿線，選取日均貨車流量超過300輛的高速公路服務(wù)區(qū)，改造提升“司機之家”。改造完成的，將統(tǒng)一標識，在服務(wù)區(qū)入口處設(shè)置醒目標志，主要導(dǎo)航地圖也做了標注，讓司機朋友好查好找。

二是設(shè)施使用更便利。按照相對集中、就近就便原則，合理規(guī)劃“司機之家”功能區(qū)域，配備基本服務(wù)設(shè)施，讓司機朋友少走路、多歇會。改造完成后，每個“司機之家”，將至少提供20個貨車停車位、2個淋浴間、2臺洗衣機，實行24小時營業(yè)，停車區(qū)24小時全覆蓋、無死角監(jiān)控。浙江進一步提質(zhì)擴面，全省80%的高速公路服務(wù)區(qū)，均免費提供淋浴、洗衣等服務(wù)。

三是服務(wù)內(nèi)容更實用。改造完成后的1000家標準化規(guī)范化“司機之家”，將統(tǒng)一提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項免費基本服務(wù)，有的還將提供優(yōu)惠餐飲、車輛維修、應(yīng)急救援、政務(wù)辦理等服務(wù)，努力讓司機朋友在運輸途中感受到家的溫暖。四川推出了一葷兩素一湯10元套餐，重慶提供了9.9元不限量的重慶小面，讓司機朋友少花錢吃得飽。

目前，第一批100個改造提升完成的標準化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”已投入使用，司機朋友可通過導(dǎo)航地圖、貨運平臺、“司機之家”小程序等進行查找、就近使用。此項工作還在推進過程中，后續(xù)將改造完成一批、公開發(fā)布一批、宣傳推廣一批，歡迎大家多提寶貴意見，我們將持續(xù)改進提升服務(wù)，讓“司機之家”成為司機朋友運輸途中的溫馨港灣。

謝謝。

中國證券報記者：

近年來，全國總工會全力吸引貨車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者加入工會，請問目前貨車司機建會入會工作進展如何？下一步還有哪些工作安排？謝謝。

馬正秋：

感謝您的提問。

把貨車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者吸引過來、組織起來、穩(wěn)固下來，是黨中央交給工會組織的一項重要政治任務(wù)。為貫徹落實黨中央決策部署，2023年全國總工會啟動深入推進新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作三年行動計劃，并作為重點工作在全國范圍部署推動。2024年初，全國總工會辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步推進貨車司機入會和服務(wù)工作的通知》，專項指導(dǎo)貨車司機工會工作。目前，全國已建立市、縣級新業(yè)態(tài)工會聯(lián)合會1.2萬家，道路貨運行業(yè)頭部平臺企業(yè)已實現(xiàn)總部及省級分支機構(gòu)建會基本全覆蓋。為了方便貨車司機加入工會，我們在“職工之家”APP里設(shè)計了掃碼一鍵入會功能，在“司機之家”等貨車司機停車休息場所廣泛張貼入會宣傳標語和入會二維碼，確保入會渠道暢通多樣、入會程序簡單便捷。同時，我們還堅持以精準服務(wù)促進司機入會，通過贈送意外傷害保險、免費體檢、法律援助等貨車司機專屬服務(wù)，增強對司機的入會吸引力。截至2025年6月底，全國貨車司機工會會員總數(shù)已達590萬人，貨車司機入會工作取得明顯成效。

當(dāng)然，和全國龐大的司機總數(shù)相比，貨車司機建會入會任務(wù)依然非常嚴峻和艱巨，我們將持之以恒推進這項工作。在建會方面，今年9月底前，我們計劃實現(xiàn)頭部平臺企業(yè)地市級以上分支機構(gòu)建會全覆蓋;對于其他平臺企業(yè)的分支機構(gòu)及其用工合作企業(yè)，工會組織覆蓋率要達到80%以上。入會方面，我們計劃今年新發(fā)展貨車司機會員超60萬人。按照全國總工會黨組最新工作部署，今年下半年我們還將在前期“重點建、行業(yè)建、兜底建”的建會入會工作基礎(chǔ)上，著力推動平臺企業(yè)工會直接吸納新就業(yè)形態(tài)勞動者加入平臺企業(yè)工會，計劃通過這一渠道吸納貨車司機會員不少于4萬人。在這里，我也真誠希望廣大司機朋友能夠積極加入工會組織，以更好接受各級工會組織提供給大家的服務(wù)。

謝謝。

每日經(jīng)濟新聞記者：

我們關(guān)注到，交通運輸部、中華全國總工會聯(lián)合開展了“貨車司機護航”專項行動，請問有哪些具體的幫扶救助服務(wù)？如果有需要，如何申請？

高博：

感謝您的提問。

近期，交通運輸部、民政部、人力資源社會保障部、中華全國總工會四個部門聯(lián)合部署開展了“貨車司機護航”專項行動，按照保基本、兜底線、救急難、可持續(xù)的總體思路，探索職工互助保險，完善基本生活救助措施，拓展幫扶救助渠道，整合社會資源，提升服務(wù)能力。

一是提供多重守護服務(wù)。專項行動以關(guān)愛貨車司機身心健康為目標，聚焦貨車司機運輸途中存在的風(fēng)險和可能發(fā)生的意外，提供遠程診療、關(guān)懷慰問、車貨護送、善后處置等幫扶救助服務(wù)。目前，中國職工發(fā)展基金會在愛心企業(yè)的支持下，已籌集了專項救助資金，為有需要的司機及家屬提供必要的幫助，一般情況可提供3萬元慰問金，特別困難的可酌情增加。

二是推廣職工互助保險。積極探索開展貨車司機職工互助保險，為意外傷害、重大疾病的貨車司機提供互助保障。首批在17個省份組織實施，其中，山東、河南已經(jīng)為超過13萬貨車司機購買了職工互助保險，提供健康保障、法律援助、心理咨詢等服務(wù)，每名參保的貨車司機最高可領(lǐng)取4萬元用于大病醫(yī)療。

三是兜住社會救助底線。對符合條件的貨車司機及家屬，納入社會救助范圍。出現(xiàn)意外情況的，在發(fā)生地實施臨時救助。必要時啟動縣級困難群眾基本生活保障工作協(xié)調(diào)機制，通過“一事一議”方式研究解決。

暖心護航、一路守護，公益服務(wù)需要全社會廣泛參與，希望媒體朋友幫助多宣傳。有需要的貨車司機及家屬，可通過12328熱線等渠道進行申請。我們將竭盡全力，提供力所能及的服務(wù)。

謝謝。

新華社記者：

剛才高司長提到，有關(guān)行業(yè)協(xié)會組織主要貨運平臺企業(yè)簽署了自律公約，公布了10項承諾，貨車司機對此很關(guān)注，請問交通運輸部怎么看？

高博：

感謝新華社記者的提問。

我們關(guān)注到，7月上旬，中國道路運輸協(xié)會組織滿幫集團、貨拉拉、滴滴送貨、快狗打車等4家主要貨運平臺企業(yè)，簽署了保障貨車司機合法權(quán)益自律公約。這是協(xié)會發(fā)揮行業(yè)自律作用的具體行動，也是平臺企業(yè)履行社會責(zé)任的主動作為，我們對此表示支持。

自律公約的內(nèi)容具有很強的針對性，是貨車司機普遍關(guān)心的問題。承諾內(nèi)容大致可以分為三個方面：一是平臺承諾嚴格貨源審核、實施貨主實名制，實行一家平臺封禁、四家平臺共同抵制失信貨主，是從源頭上防范虛假貨源、拖欠運費的有效手段。二是平臺持續(xù)開展抽成“陽光行動”、降低過高收費和抽成比例，建立過低運價阻斷機制，實施貨主預(yù)付運費、購買運費補償險、運費催付、賠償先付等，有助于保障貨車司機合理勞動報酬。三是平臺承諾不強制貨車司機參與促銷活動，不將行為分、能量值與運費提現(xiàn)掛鉤，落實12328熱線接訴即辦工作要求、暢通司機訴求反映渠道，是防范化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的具體措施。

總的看，這10項承諾對促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展、保障貨車司機合法權(quán)益具有積極意義。后續(xù)，交通運輸部將支持協(xié)會對平臺企業(yè)履約情況進行監(jiān)督。在這里，我也呼吁社會各界和廣大貨車司機共同監(jiān)督10項承諾的兌現(xiàn)情況，促進市場秩序更加規(guī)范，讓貨車司機合法權(quán)益更有保障。

謝謝。

我的問題是提給馬主席的，您在剛才介紹的說要以精準服務(wù)促進司機入會，請問全國總工會在加強貨車司機關(guān)心關(guān)愛、權(quán)益保障方面有哪些考慮？謝謝。

馬正秋：

感謝這位記者的提問。

入會和服務(wù)是貨車司機工會工作的一體兩翼，以服務(wù)促入會和以入會強服務(wù)是相輔相成、互相促進的。2024年，全國各級工會共投入貨車司機專項服務(wù)資金2.76億元，直接服務(wù)了貨車司機超327萬人次?？偟膩砜?，工會對貨車司機的關(guān)心保障主要有下幾個方面。

一是選樹宣傳先進典型。全國總工會聯(lián)合交通運輸部等部門，先后開展了“感動交通”年度人物評選、“最美貨車司機”等推選宣傳活動，挖掘行業(yè)先進人物和感人事跡，向全社會展示貨車司機良好形象。在全國五一勞動獎?wù)峦扑]過程中，我們側(cè)重對貨車司機的傾斜，2021年以來，共有13名貨車司機被授予全國五一勞動獎?wù)?，同時，我們也注重強化公益引領(lǐng)作用，積極宣傳弘揚行業(yè)正能量，例如全國總工會所屬中國職工發(fā)展基金會為梅大高速塌方災(zāi)害橫車救人司機王向南頒發(fā)正能量獎金1萬元，當(dāng)時這條新聞迅速登上各大平臺熱搜第一名，得到社會各界廣泛贊譽。這些先進典型的培樹，有力的強化了對貨車司機的正面宣傳和引導(dǎo)。

二是持續(xù)深化陣地建設(shè)。近年來，全國總工會與交通運輸部聯(lián)合建設(shè)司機之家，著力解決貨車司機停車休息、飲水用餐、沐浴洗衣等困難和需求，剛才高博副司長也向大家介紹了我們聯(lián)合開展高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化提升行動，對于這項行動，我們?nèi)珖偣⒛贸鰧ｍ椯Y金對納入改造和新建名錄的“司機之家”予以專項的工作補助。除了與交通運輸部聯(lián)合建設(shè)的“司機之家”外，我們還結(jié)合現(xiàn)有工會工作陣地，打造了3600多家工會服務(wù)“司機之家”，加上加油站型、物流園區(qū)型“司機之家”，全國各類型“司機之家”總數(shù)已超1萬家，服務(wù)貨車司機的陣地網(wǎng)絡(luò)已初步構(gòu)建起來。

三是積極開展協(xié)商協(xié)調(diào)。2024年11月，全國總工會等四部門聯(lián)合印發(fā)了《新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益協(xié)商指引》，推動頭部平臺企業(yè)建立健全協(xié)商機制。聚焦平臺算法和勞動規(guī)則，指導(dǎo)路歌簽訂網(wǎng)絡(luò)貨運行業(yè)首個全平臺集體合同，指導(dǎo)貨拉拉在廣東、湖北等地組織召開省域算法協(xié)商懇談會，確保平臺企業(yè)在運營策略調(diào)整過程中充分聽取工會和勞動者代表的意見建議，維護勞動者的合法權(quán)益。

四是打造公益服務(wù)品牌。服務(wù)龐大的貨車司機群體，僅靠工會一家的力量是遠遠不夠的。在發(fā)揮工會傳統(tǒng)優(yōu)勢，做好困難幫扶、技能提升、慰問關(guān)懷、協(xié)商協(xié)調(diào)、健康體檢等服務(wù)的同時，我們還廣泛團結(jié)凝聚社會公益力量，打造了“工會伴您益路同行”關(guān)愛貨車司機行動和“暖途、貨車司機、出租汽車司機職業(yè)發(fā)展與保障行動”等公益品牌活動。以“暖途”行動為例，我們聯(lián)合了相關(guān)行業(yè)協(xié)會、中國職工發(fā)展基金會，鼓勵引導(dǎo)愛心企業(yè)圍繞貨車司機急難愁盼和關(guān)心關(guān)切，在保險保障、互助救援、子女關(guān)愛、法律援助、安全培訓(xùn)等領(lǐng)域捐贈公益資源、開展公益項目。自2021年“暖途”行動啟動以來，已累計執(zhí)行公益項目60個，投入公益資源總價值超過1.33億元，直接覆蓋貨車司機1214萬人次。就在上一周，也就是7月23日，我們剛剛舉辦了2025年度“暖途”行動暨“貨車司機護航”專項行動啟動儀式，剛才高博副司長也介紹了護航行動的主要內(nèi)容，啟動儀式上公布了本年度的29個執(zhí)行項目，預(yù)計可覆蓋貨車司機和出租汽車司機超600萬人次。特別在這里再補充一下，貨車司機的護航專項行動是我們新一年度“暖途”行動的拳頭項目，希望在座記者朋友可以多關(guān)注，多報道，希望廣大司機朋友積極參與進來，共同營造關(guān)愛貨車司機的良好社會氛圍。

謝謝。

中國交通廣播記者：

近日，交通運輸部等三部門印發(fā)了《車輛運輸車專項治理行動方案》。請問一下，接下來有哪一些具體的工作安排？

高博：

謝謝總臺中國交通廣播記者的提問，您提了一個非常專業(yè)的問題。

車輛運輸車是運輸小汽車的專用車輛，是服務(wù)人民群眾購車需求的重要一環(huán)。小汽車從生產(chǎn)廠家到銷售門店的公路運輸，主要是通過車輛運輸車完成的。車輛運輸車是否合規(guī)，直接關(guān)系貨車司機和其他道路交通參與者的安全。近期，交通運輸部、工業(yè)和信息化部、公安部在前期工作基礎(chǔ)上，印發(fā)行動方案，發(fā)揮多部門職能優(yōu)勢，加強全鏈條監(jiān)管服務(wù)，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，具體有3個方面的工作安排：

第一，在治理目標上，實行車輛和裝載“雙合規(guī)”。我們發(fā)布了合規(guī)車輛運輸車、合規(guī)裝載示意圖。一般情況下，平頭車裝載小汽車不超過6輛，長頭車裝載小汽車不超過7輛，中置軸車裝載小汽車不超過9輛。三部門將在車輛的注冊登記和裝載運輸兩個環(huán)節(jié)，加強查驗。