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日前，京東集團與中國工商銀行簽署了《“快遞小哥”數(shù)字金融合作協(xié)議》。這項合作服務于京東的物流一線員工，即央行所定義的“新市民”群體，為他們提供多方面的普惠數(shù)字金融服務。工商銀行副行長段紅濤、京東科技總裁徐豐、京東集團執(zhí)行副總裁王培暖等出席簽約活動。

雙方依托開放銀行，在京東辦公系統(tǒng)“京Me”開通物流一線員工服務專區(qū)，提供普惠貸款、專屬保險、專屬權(quán)益、云網(wǎng)點等服務，并通過1.5萬余家“工行驛站”為快遞小哥提供便民惠民服務。目前，京東的員工規(guī)模已經(jīng)超過56萬人，其中超過40萬人是物流一線員工。這些員工有80%來自農(nóng)村地區(qū)，在本省就業(yè)的比例超過60%。

在本次合作中，京東云將數(shù)智供應鏈技術(shù)與金融用戶運營能力結(jié)合，搭建起高效可用的數(shù)智運營平臺。此次服務京東物流一線員工的終端應用、觸達工具等，就來自京東云的助力。

據(jù)了解，未來京東云還將利用大模型等能力，通過數(shù)字員工、數(shù)字人客服、交互式營銷等產(chǎn)品，為行方提供全鏈條服務，助力工商銀行探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型和服務創(chuàng)新。