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市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局三部門11月6日聯(lián)合召開規(guī)范線上經(jīng)濟(jì)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要直面存在的問題，承擔(dān)起平臺(tái)內(nèi)生態(tài)治理的主體責(zé)任，認(rèn)真履行《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)關(guān)于維護(hù)良好市場(chǎng)秩序促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的承諾》，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化自我約束和自我管理。

市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，線上經(jīng)濟(jì)在應(yīng)對(duì)疫情和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要新動(dòng)能，為暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐。在發(fā)揮積極作用的同時(shí)，線上經(jīng)濟(jì)也存在不容忽視的問題。特別是在“雙11”促銷期間，強(qiáng)迫商家“二選一”等競(jìng)爭(zhēng)失序問題突出，促銷規(guī)則暗藏玄機(jī)，假冒偽劣商品屢禁不絕，消費(fèi)維權(quán)實(shí)施困難，違法廣告時(shí)有出現(xiàn)，直播營(yíng)銷問題凸顯，侵害消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂線上市場(chǎng)秩序。

會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局三部門從九個(gè)方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)提出了明確要求：

不得濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位排除限制競(jìng)爭(zhēng)。不得實(shí)施濫用市場(chǎng)支配地位、壟斷協(xié)議和違法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)者集中等行為；不得濫用優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)迫商家站隊(duì)“二選一”，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的選擇平臺(tái)行為實(shí)施不合理限制或附加不合理?xiàng)l件；不得利用技術(shù)手段實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行的行為。

自覺維護(hù)線上經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)秩序。杜絕刷單、刷評(píng)、炒信等失信造假行為，不得發(fā)布浮夸的直播帶貨“戰(zhàn)報(bào)”虛增流量，不得從事商譽(yù)詆毀、裹挾交易等違法違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)行為，或依托算法推薦、人工智能和大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行“隱形”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

加強(qiáng)線上銷售假冒偽劣商品治理。嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)控假冒偽劣商品宣傳和銷售流通，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，積極協(xié)助執(zhí)法部門查處侵權(quán)假冒違法行為。

加強(qiáng)食品安全治理。嚴(yán)格履行入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者資格審查和食品安全管理責(zé)任，保證入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)、許可證明文件的真實(shí)性，不得銷售來路不明、渠道非法，存在質(zhì)量安全隱患的食品。

加強(qiáng)廣告審核。嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，提高廣告品位，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，杜絕虛假宣傳、低俗內(nèi)容。

加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)商品和服務(wù)價(jià)格管理。加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查，加強(qiáng)對(duì)虛假打折行為的管控，不得借助自身優(yōu)勢(shì)地位向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。樹立消費(fèi)者至上理念，健全完善高效便捷的投訴舉報(bào)處理和反饋機(jī)制。依法落實(shí)網(wǎng)購(gòu)七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”等規(guī)定，積極探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度創(chuàng)新。

加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。高度重視消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)安全、使用與保護(hù)，嚴(yán)格防范個(gè)人信息數(shù)據(jù)被泄露和濫用。嚴(yán)控各類平臺(tái)和App過度收集用戶數(shù)據(jù)且泄露和濫用，避免電信欺詐等次生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

依法履行納稅義務(wù)。遵守《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則、《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，依法履行納稅義務(wù)，依法享受納稅優(yōu)惠。

據(jù)了解，“雙11”后，市場(chǎng)監(jiān)管部門要聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，依法查處一批違法案件，集中曝光一批違法案例，密集出臺(tái)一批規(guī)章制度。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)公布了《經(jīng)營(yíng)者集中審查暫行規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，接下來還將制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的反壟斷指南》等一批規(guī)范線上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度措施。市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門要落實(shí)屬地管理責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)線上經(jīng)濟(jì)的研究，深化認(rèn)識(shí)、把握機(jī)理，以問題為導(dǎo)向加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，加強(qiáng)線下約談、線上指導(dǎo)和法制宣傳教育，督促指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)提高內(nèi)部管理能力，履行法定義務(wù)，落實(shí)主體責(zé)任，共同維護(hù)線上經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。