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國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制4月25日15時在北京國二招賓館（北京市西直門南大街6號）東樓三層中會議廳召開新聞發(fā)布會，介紹電子商務(wù)促進消費和助力經(jīng)濟提質(zhì)升級工作情況。

[國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長 米鋒]各位媒體朋友，大家下午好！我是國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長米鋒。歡迎參加國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉辦的新聞發(fā)布會。今天發(fā)布會的主題是：電子商務(wù)促進消費和助力經(jīng)濟提質(zhì)升級。我們請來了商務(wù)部電子商務(wù)司副司長蔡裕東先生、工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司一級巡視員李穎女士、供銷合作總社合作指導(dǎo)部部長劉進喜先生、國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟先生，請他們就推動網(wǎng)絡(luò)消費、工業(yè)電子商務(wù)、發(fā)展農(nóng)村電商、無人配送管理等來回答媒體提問。首先，通報一下疫情情況。4月24日0時—24時，各?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告：新增確診病例12例，其中11例為境外輸入病例，分別為陜西4例，內(nèi)蒙古3例，天津、吉林、黑龍江、云南各1例；1例為黑龍江本土病例；無新增死亡病例；新增疑似病例3例，其中2例為境外輸入疑似病例，1例為北京本土疑似病例。當(dāng)日新增治愈出院病例89例，解除醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者566人，重癥病例減少8例。境外輸入現(xiàn)有確診病例720例，其中重癥病例25例；現(xiàn)有疑似病例14例。累計確診病例1629例，累計治愈出院病例909例，無死亡病例。截至4月24日24時，據(jù)各省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告：現(xiàn)有確診病例838例，其中重癥病例49例；累計治愈出院病例77346例，累計死亡病例4632例，累計報告確診病例82816例，現(xiàn)有疑似病例17例。累計追蹤到密切接觸者729287人，尚在醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者8493人。2020-04-25 15:00:00

[米鋒]湖北當(dāng)日無新增確診病例，無新增和現(xiàn)有疑似病例，無新增死亡病例。新增治愈出院病例24例，現(xiàn)有確診病例23例，均為武漢病例，無重癥病例。累計治愈出院病例63593例，其中武漢46441例；累計死亡病例4512例，其中武漢3869例；累計確診病例68128例，其中武漢50333例。各?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告：新增無癥狀感染者29例，其中境外輸入4例；當(dāng)日轉(zhuǎn)為確診病例1例，為境外輸入；當(dāng)日解除醫(yī)學(xué)觀察24例，其中來自境外輸入10例；尚在醫(yī)學(xué)觀察無癥狀感染者983例，其中境外輸入150例。累計收到港澳臺地區(qū)通報確診病例1508例。其中，香港特別行政區(qū)1035例，澳門特別行政區(qū)45例，臺灣地區(qū)428例。4月24日，全國連續(xù)10天無新增死亡病例，重癥病例波動下降，救治效果明顯；境外輸入來源國增加到50個，7個省份報告了新增境外輸入確診或疑似病例，防范境外輸入病例引發(fā)本土疫情任務(wù)依然艱巨，要突出重點做好精準防控，常備不懈抓好個人防護，最大限度減少傳播風(fēng)險。以上是疫情情況。下面進入現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，請記者朋友圍繞今天的發(fā)布主題提問。提問前請先通報所在的新聞機構(gòu)。2020-04-25 15:03:50

[中央廣播電視總臺央視中文國際頻道記者]我們注意到，疫情發(fā)生以來在統(tǒng)籌推動疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，重點是強調(diào)了要釋放新興消費潛力，增加電商等方面消費。請問，中國商務(wù)部是怎樣推動網(wǎng)絡(luò)消費的？目前成效怎么樣？謝謝。2020-04-25 15:12:03

[商務(wù)部電子商務(wù)司副司長 蔡裕東]感謝你的提問，也感謝主持人。疫情期間，電子商務(wù)確實發(fā)揮了獨特而重要的作用，對于保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。商務(wù)部堅決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，加強部門協(xié)同、政企聯(lián)動，充分發(fā)揮了電商的優(yōu)勢，促進了消費的回補和潛力的釋放。第一方面，積極地推動企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，密切同各家電商企業(yè)聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)他們遇到的實際困難。我們也會同國家郵政局深入推進電子商務(wù)與快遞物流的協(xié)同發(fā)展，也指導(dǎo)國家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育基地開展了1.2萬次以上的專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)對350萬家平臺內(nèi)商戶的統(tǒng)計，現(xiàn)在復(fù)工率已近90%。第二方面，我們積極想辦法活躍消費市場，指導(dǎo)各地因地制宜開展一系列網(wǎng)絡(luò)促銷活動。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，一季度網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模和去年基本持平，實物商品網(wǎng)上零售額增加了5.9%，這說明網(wǎng)絡(luò)零售對消費的促進作用有進一步提升。隨著我國疫情防控工作向好的態(tài)勢進一步鞏固，以及各種政策不斷出臺，我們對下一步的消費更加有信心。在這里給大家做一個宣傳，商務(wù)部、工信部、國家郵政局、中國消費者協(xié)會馬上要舉辦“雙品網(wǎng)購節(jié)”，4月28日正式開幕，持續(xù)時間到5月10日。這次的活動，參加的平臺及企業(yè)超過109家，除了綜合電商，垂直電商、服務(wù)類電商都積極地參與，努力把質(zhì)優(yōu)、物美的商品和服務(wù)推送給廣大消費者。這里有“小而美”的網(wǎng)絡(luò)品牌，也有中華老字號，以及“三品一標”認證的農(nóng)產(chǎn)品，還有優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品，還有節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，各個商家還會大力地進行促銷，也有各種優(yōu)惠活動，不是套路消費，而是實實在在地給消費者實惠和讓利。我們希望不光是東西賣得好，服務(wù)也要好。這次活動中還有餐飲、旅游的電商積極參加，就是讓這些受疫情影響嚴重的商戶也能夠盡快地恢復(fù)元氣。同時，我們也把外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)納入這次活動。另外，“絲路電商”合作國駐華使館官員也會參與促銷。相信通過各種活動、各種措施，我們會取得很好的成績，也希望大家進一步的關(guān)注。謝謝。2020-04-25 15:22:21

[中新社記者]近期5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成為各方關(guān)注熱點，請問，這些新基建對于電子商務(wù)的發(fā)展有什么作用？下一步將如何推進？謝謝。2020-04-25 15:32:39

[工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司一級巡視員 李穎]謝謝記者的提問。最近新基建、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和5G都是熱詞，這個問題也是大家高度關(guān)注的，也是蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)的重要支撐，也是進一步提速發(fā)展的核心基礎(chǔ)設(shè)施。從消費電子商務(wù)到工業(yè)電子商務(wù)，我國電子商務(wù)的發(fā)展成效有目共睹，疫情期間產(chǎn)地直銷、直播帶貨等新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)，電子商務(wù)從消費端加速向生產(chǎn)端拓展，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了更高要求，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵支撐，將持續(xù)推動實現(xiàn)更大范圍、更廣領(lǐng)域、更深層次的線上線下的融合，生產(chǎn)消費的貫通，供給和需求的協(xié)同平衡，助力經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。疫情發(fā)生以來，工信部圍繞運用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快推動5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及通過新一代信息技術(shù)服務(wù)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，出臺了一系列的政策措施，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和融合應(yīng)用工作是我們現(xiàn)在的工作主線。下一步，我們將繼續(xù)抓好這些政策的落實。主要從五個方面：一是建設(shè)強大的支撐網(wǎng)絡(luò)，加快5G的建設(shè)力度，力爭早日建成高質(zhì)量、廣覆蓋的5G商用網(wǎng)絡(luò)。加快打造人、機、物全面互通的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。二是培育壯大豐富的應(yīng)用場景，推動新基建與制造、能源、交通、農(nóng)業(yè)等實體經(jīng)濟各領(lǐng)域的融合發(fā)展。三是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，加強5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、云平臺等設(shè)施的安全保障。四是持續(xù)強化科技創(chuàng)新突破，加快核心技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的協(xié)同攻關(guān)，加大5G增強技術(shù)的支持力度。五是不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)，研究制定相應(yīng)的支持政策，激活市場活力，打造一支多層次、高素質(zhì)的數(shù)字化人才隊伍。后面我們和商務(wù)部還有其他兄弟部委將進一步加大力度，共同推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地支撐到整個電子商務(wù)的發(fā)展，對促進消費升級更多的發(fā)揮作用。謝謝。2020-04-25 15:44:01

[中華合作時報社記者]這次疫情當(dāng)中，種養(yǎng)殖大戶、合作社、家庭農(nóng)場這些農(nóng)村新型經(jīng)營主體受沖擊比較大，這部分經(jīng)營主體的發(fā)展質(zhì)量直接決定著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。這些年供銷合作社一直持續(xù)開展各種農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，下一步將如何更好地為新型經(jīng)濟主體提供服務(wù)支撐促進農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？謝謝。2020-04-25 15:54:40

[供銷合作總社合作指導(dǎo)部部長 劉進喜]供銷合作社是為農(nóng)服務(wù)的合作經(jīng)濟組織，近年來供銷合作社系統(tǒng)深化綜合改革，加快創(chuàng)新發(fā)展，為農(nóng)服務(wù)的能力不斷增強，去年實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售1.8萬億元。面對今年疫情的發(fā)生，全系統(tǒng)緊急行動起來，穩(wěn)定出動、盡銳出戰(zhàn)，圍繞抗疫保供和春耕備耕，大力開展農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，全力以赴助推農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村發(fā)展。我們主要從三個方面開展工作：一是創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)方式，開展土地托管服務(wù)。針對疫情給農(nóng)民種地帶來的種種困難，供銷系統(tǒng)進一步加大了土地托管的力度，一季度已與農(nóng)民簽約托管土地8769萬畝，同比增長了32%，同時各地因地制宜開展配方施肥、統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)機作業(yè)等環(huán)節(jié)托管服務(wù)，服務(wù)規(guī)模達到1.8億畝次，同比增長40%，有效降低了小農(nóng)戶的種植成本，促進了小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的有機銜接，也實現(xiàn)了疫情防控和春耕生產(chǎn)“兩不誤”。二是著力搭建惠農(nóng)服務(wù)平臺，為各類新型經(jīng)營主體提供專業(yè)化服務(wù)。目前已經(jīng)建成各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)中心1.3萬家，莊稼醫(yī)院7萬家，形成了較強的耕、種、管、收、加等全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)帶動能力，成為推動農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營的一支重要力量。三是著力發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)，推動“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。供銷社發(fā)揮農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用，不斷地加大有機肥、生物農(nóng)藥等綠色農(nóng)資的供應(yīng)力度。今年以來，有機肥的銷售額同比去年增長9%，水溶肥增長了45%。供銷社的農(nóng)資企業(yè)和再生資源企業(yè)也積極參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物處理和農(nóng)村生活垃圾治理。下一步，供銷合作社將進一步強化為農(nóng)、務(wù)農(nóng)、姓農(nóng)的工作導(dǎo)向，大力實施培育壯大工程和農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)惠農(nóng)工程，努力在助推鄉(xiāng)村振興、促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、保障國家糧食安全方面發(fā)揮積極作用。謝謝。2020-04-25 15:54:56

[中央廣播電視總臺央視記者]國務(wù)院常務(wù)會議近日決定第127屆廣交會要在網(wǎng)上舉辦，讓中外客商在線上足不出戶的下訂單、做生意。請問，商務(wù)部下一步在進一步推動線上線下融合發(fā)展方面有什么打算和安排？謝謝。2020-04-25 15:55:48

[蔡裕東]感謝你的提問。近年來，特別是疫情發(fā)生以來電子商務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，各種新的跨界融合的新模式不斷涌現(xiàn)，第127廣交會要在線上舉辦，也是最新的線上線下融合的一個典范。在疫情期間，多家電商龍頭企業(yè)都推出了遠程辦公的數(shù)字化工具，幫助大量的線下企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大型的商超連鎖加強了與線上平臺的合作，打通了線上線下全渠道的營銷。線上線下融合成為眾多企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要手段，商務(wù)部非常重視線上線下融合發(fā)展，開啟了數(shù)字商務(wù)建設(shè)，著力提高商務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)的數(shù)字化、智能化、融合化的發(fā)展水平。我們主要做了四方面工作：一是開展數(shù)字商務(wù)企業(yè)創(chuàng)建，培育一批能夠提供數(shù)字化服務(wù)的企業(yè)和創(chuàng)新應(yīng)用的企業(yè)。二是打造各類創(chuàng)新載體，深入開展電子商務(wù)示范基地、數(shù)字服務(wù)出口基地建設(shè)，發(fā)揮基地輻射帶動作用，促進主體培育、品牌打造、模式推廣。三是加強政企聯(lián)動，既發(fā)揮政府的作用同時也發(fā)揮市場的作用，引導(dǎo)電商平臺豐富數(shù)字化的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品，加強與中小微企業(yè)的供需對接，為中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)、賦能。四是通過培訓(xùn)提高全社會數(shù)字化人才的儲備，同時加強產(chǎn)學(xué)研的聯(lián)動，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷地提供智力支撐。謝謝。2020-04-25 15:56:19

[南方都市報記者]目前電商快遞在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展還存在短板，根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，快遞直投到村的比例只有35%，農(nóng)產(chǎn)品能否運得出、運得快成為大家關(guān)心的問題。請國家郵政局介紹一下快遞物流進村的情況，怎么通過快遞物流推動農(nóng)產(chǎn)品“走出來”？謝謝。2020-04-25 15:59:45

[國家郵政局市場監(jiān)管司副司長 邊作棟]謝謝您的提問。農(nóng)村的快遞物流服務(wù)是農(nóng)村經(jīng)濟流通循環(huán)體系的重要組成部分，現(xiàn)在全國已經(jīng)有96.6%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了快遞服務(wù)網(wǎng)點。今年一季度，即使受到了疫情影響，農(nóng)村地區(qū)收投的快件量依然超過了30億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城超過2000億元?，F(xiàn)在農(nóng)村的快遞服務(wù)還存在著服務(wù)成本偏高、村級覆蓋率偏低、還有服務(wù)不到位等一些問題。為此，國家郵政局已經(jīng)于近期啟動了“快遞進村”工程，目標是力爭用三年時間推動符合條件的建制村基本實現(xiàn)村村通快遞。我們提出了六種快遞進村的方式，包括快遞企業(yè)在農(nóng)村自設(shè)網(wǎng)點、快遞企業(yè)抱團共建網(wǎng)點、快遞企業(yè)與郵政企業(yè)合作、快遞企業(yè)與農(nóng)村客運班車客運站合作、快遞企業(yè)與供銷社和電商平臺合作、快遞企業(yè)與第三方獨立平臺合作，目的是通過畫大同心圓，構(gòu)建形成一個共建共生的農(nóng)村快遞物流生態(tài)圈。在服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面，快遞有著很好的基礎(chǔ)，也形成了比較成熟的模式。截至目前，全國已經(jīng)形成了業(yè)務(wù)量超千萬件的“快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目”37個，其中包括廣西南寧的沃柑、江蘇沭陽的花木、陜西西安的獼猴桃等等?？爝f業(yè)務(wù)量實際上意味著顧客的真實選擇，也是品牌品質(zhì)的象征。近期湖北省也開展了快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的金牌和銀牌項目的評選。在此我想給湖北省的農(nóng)產(chǎn)品在線“帶一下貨”，介紹一下湖北省的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌和銀牌項目。金牌項目是秭歸臍橙，年快遞量已經(jīng)超千萬，銀牌項目有10個，包括黃岡蘄艾、孝感紅桃、洪湖蓮藕、宜城鴨蛋、大悟茶葉、隨州多肉植物、襄陽黃桃、恩施的富硒茶葉、富硒土豆和柑橘，這些銀牌項目業(yè)務(wù)量超百萬件。這意味著有越來越多消費者在選擇這些具有品牌品質(zhì)保障的農(nóng)產(chǎn)品。我也歡迎大家在各大電商平臺選購這些產(chǎn)品，這也是對湖北地區(qū)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和復(fù)商復(fù)市的支持。謝謝大家！2020-04-25 16:00:33

[東方衛(wèi)視記者]隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展和深度應(yīng)用，電子商務(wù)已經(jīng)從消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域在拓展。我們注意到，近年來工信部一直在推動工業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。請問，工業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)在發(fā)展成效怎么樣？在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了什么樣的作用？謝謝。2020-04-25 16:01:13

[李穎]謝謝你的提問。也感謝你對工信部工作的關(guān)注和支持。大家對電子商務(wù)這個詞都非常熟悉，但工業(yè)電子商務(wù)還屬于比較專業(yè)的范疇。通俗的講，消費電子商務(wù)主要面向最終消費者，工業(yè)電子商務(wù)更多是企業(yè)間的，是數(shù)字化的供應(yīng)鏈。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)加速從消費環(huán)節(jié)、虛擬領(lǐng)域向生產(chǎn)環(huán)節(jié)、實體經(jīng)濟領(lǐng)域延伸，工業(yè)電子商務(wù)加速成長。特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，成為新一代電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐。近年來，工信部遴選了41個工業(yè)電商的試點示范項目，持續(xù)推進工業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，截至2020年3月底，我國重點行業(yè)骨干企業(yè)的工業(yè)電商普及率達到62.5%。在原材料、裝備等領(lǐng)域培育了一批交易規(guī)模達到百億級、千億級的工業(yè)電子商務(wù)平臺。疫情發(fā)生以來，工業(yè)電子商務(wù)企業(yè)聚焦防疫復(fù)工難點、痛點、堵點問題，充分發(fā)揮支撐和賦能的作用。一是促進復(fù)工復(fù)產(chǎn)。依托平臺上匯集的應(yīng)急物資信息，打通從原材料、生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)成品的整個產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)了產(chǎn)銷打通，帶動了上下游企業(yè)協(xié)同復(fù)工，緩解應(yīng)急物資的緊缺狀況。二是加快產(chǎn)需對接。加快搭建應(yīng)急物資產(chǎn)需信息發(fā)布的平臺，組織供應(yīng)鏈上下游企業(yè)對接重點疫區(qū)物資需求，助力產(chǎn)需雙方高效的匹配對接。三是賦能中小企業(yè)。通過直采平臺、在線直播、供應(yīng)鏈金融等新模式幫助企業(yè)節(jié)省采購的成本，擴大訂單規(guī)模，滿足融資需求。通過基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的APP引導(dǎo)企業(yè)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移，實現(xiàn)更全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。下一步，我們將在此基礎(chǔ)上進一步鼓勵大企業(yè)積極建設(shè)工業(yè)電子商務(wù)平臺，中小企業(yè)更好地應(yīng)用工業(yè)電子商務(wù)平臺。謝謝。2020-04-25 16:02:03

[北京廣播電視臺記者]疫情期間，“網(wǎng)購+快遞”的組合已經(jīng)成為廣大老百姓的標配，當(dāng)然也暴露出一些難點堵點問題。請問，隨著現(xiàn)在各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)和復(fù)商復(fù)市的推進，國家郵政局如何破解這個難點堵點，推進電商和快遞物流的協(xié)同發(fā)展？謝謝。2020-04-25 16:11:48

[邊作棟]謝謝您的提問。正如大家通常形容的，電子商務(wù)與快遞物流的發(fā)展是“風(fēng)助火勢、火助風(fēng)威”，兩者的發(fā)展是互相促進、緊密聯(lián)系的。目前快遞業(yè)所支撐的實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)占到社會消費品零售總額的1/5，說明快遞與電商的協(xié)同發(fā)展取得了巨大進步。在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，快遞更是充當(dāng)了滿足百姓生活必需品網(wǎng)購需求和支撐電商復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要角色?，F(xiàn)在每天快遞量已經(jīng)超過2億件，已經(jīng)基本恢復(fù)到疫情前的正常水平。但是我們也看到，電商與快遞物流的協(xié)同發(fā)展也還存在著一些問題，比如服務(wù)農(nóng)村電商發(fā)展、快遞包裝治理、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等問題。下一步，國家郵政局著眼于當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及電商與快遞協(xié)同發(fā)展的需要，準備從以下幾個方面發(fā)力：第一，要面向“三個市場”，就是農(nóng)村市場、制造業(yè)市場、國際市場，推進快遞進村、快遞進廠和快遞出海的“兩進一出”工程。第二，要發(fā)展三個新業(yè)態(tài)，為打通電商配送的難點堵點，重點推進智能快件箱、快遞末端公共服務(wù)平臺以及倉遞一體化這三個新業(yè)態(tài)的發(fā)展，通俗的講就是“三個遞”，即箱遞、站遞和倉遞，來適應(yīng)電商線上線下融合發(fā)展的需要。第三，要完善三個機制。這也是針對疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間出現(xiàn)的一些難點和堵點問題。要完善末端管理機制，解決好快遞員進小區(qū)和封閉小區(qū)智能快件箱建設(shè)的問題；完善數(shù)據(jù)互聯(lián)共享機制，滿足電商正逐漸出現(xiàn)的庫存前置、智能分倉等新模式的需要；完善農(nóng)村保障機制，加強政府對農(nóng)村快遞服務(wù)的保障，推動快遞的下鄉(xiāng)和進村能夠落到實處。謝謝。2020-04-25 16:12:51

[長江日報長江網(wǎng)駐京記者]作為本次疫情重災(zāi)區(qū)，湖北省尤其武漢市經(jīng)濟和民生受到嚴重影響。供銷合作總社有沒有針對湖北和武漢的幫扶政策以及具體措施，能否介紹一下具體的情況和最新進展？謝謝。2020-04-25 16:14:59

[劉進喜]謝謝記者的提問。一方有難、八方支援，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。疫情發(fā)生以來，供銷合作總社堅決落實黨中央的決策部署，總社黨組、理事會第一時間作出工作部署，號召全系統(tǒng)弘揚“互幫互助、團結(jié)協(xié)作”的合作社價值理念，建立了19個?。▍^(qū)、市）供銷社對口支援湖北省的工作機制。全系統(tǒng)紛紛行動起來捐款捐物，截至3月底供銷系統(tǒng)向湖北捐助款項1764.3萬元，捐贈防護物資、糧油蔬菜等物品1415噸。進入4月份以來，湖北春茶、小龍蝦、香菇等一些農(nóng)產(chǎn)品集中上市，在疫情沖擊面前，銷售遇到了困難。供銷合作總社高度重視，立即成立專班，組織全系統(tǒng)發(fā)揮我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，加大采購、加快銷售。供銷合作總社機關(guān)和直屬企事業(yè)單位及各地供銷合作社行動起來，線上線下多措并舉，積極購買和幫助銷售湖北農(nóng)產(chǎn)品。截至4月24日，全國供銷合作社系統(tǒng)累計采購湖北的茶葉、小龍蝦、香菇等農(nóng)產(chǎn)品共計18.1億元，其中茶葉8.3億元，小龍蝦6.3億元。這只是階段性的數(shù)據(jù)，這項工作還在緊鑼密鼓進行中，我們還將及時向社會公布最新進展。謝謝。2020-04-25 16:15:31

[香港經(jīng)濟導(dǎo)報記者]今年以來跨境電商逆勢增長，請問疫情之下，我國跨境電商綜合試驗區(qū)的布局情況怎么樣？謝謝。2020-04-25 16:16:05

[蔡裕東]感謝你的提問，4月7日國務(wù)院新設(shè)了46個綜試區(qū)，再加上批準的59個，全國將有105個綜合試驗區(qū)，地域范圍覆蓋了30個省（區(qū)、市），形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙方互濟的發(fā)展格局，綜試區(qū)將繼續(xù)通過開展先行先試，并適用跨境電商零售出口稅收和零售進口監(jiān)管等政策措施，來促進跨境電商的發(fā)展，謝謝。2020-04-25 16:16:36

[中國家庭報記者]信息消費既是新型消費的重要組成部分，也是居民消費升級的重要體現(xiàn)。請問，疫情期間信息消費有哪些變化？下一步工信部將采取哪些舉措推動、擴大和升級信息消費？謝謝。2020-04-25 16:20:18

[李穎]這個問題提的非常好，大家都比較清楚，工信部是產(chǎn)業(yè)主管部門。這些年，我們在推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的過程中，按照問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向的要求，我們也從需求側(cè)發(fā)力，從供給和需求兩個維度推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2013年和2017年，我部牽頭推動國務(wù)院相繼出臺了《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》和《關(guān)于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》，這兩個意見從消費的角度切入，通過需求牽引來帶動整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。近年來，信息消費一直保持著高速增長態(tài)勢，已經(jīng)廣泛地滲透到人民群眾的衣食住行娛樂等各個層面，實現(xiàn)了由信息本身的消費向“信息+消費”，由線上為主的消費轉(zhuǎn)向線上線下融合的新局面，拓展了人民群眾的數(shù)字生活新空間。疫情期間，在線醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)教育、生鮮配送、新零售等消費需求爆發(fā)式的增長，越來越多的人民群眾享受到信息消費的便利，為對沖疫情影響、推動經(jīng)濟穩(wěn)定運行發(fā)揮了重要作用。同時面對企業(yè)的音視頻會議、遠程辦公、在線文檔協(xié)同、云端存儲等服務(wù)，有力的促進了各地企業(yè)實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，數(shù)據(jù)流量的消費直觀反映了信息消費的快速增長。2020年一季度，我國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長39.3%，今年3月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到9.5GB，為近12月以來的最高點。下一階段，我們將從加速提升產(chǎn)業(yè)供給能力，進一步擴大信息消費的覆蓋范圍，營造良好消費環(huán)境等方面，從供給和需求側(cè)協(xié)同發(fā)力，擴大和升級信息消費。我們也在配合商務(wù)部籌劃“雙品網(wǎng)購節(jié)”活動，我部的重點是推薦好的解決方案，推出產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，提高企業(yè)服務(wù)能力。從消費品供給端有幾個特點：一是大量新產(chǎn)品供消費者來選擇。行業(yè)的骨干、優(yōu)勢企業(yè)踴躍參加，包括部分出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)，推出眾多品質(zhì)、性能優(yōu)良，可引領(lǐng)消費升級，以及具有獨特功能的創(chuàng)新型、功能型、綠色化新產(chǎn)品。二是注重提升消費者的體驗感，企業(yè)將通過大數(shù)據(jù)優(yōu)選產(chǎn)品，采取直播帶貨等方式加強宣傳，開展線上線下全渠道銷售，使消費者有更好的消費體驗。三是優(yōu)惠促銷讓利消費者。一些品牌企業(yè)已經(jīng)備足貨源，通過發(fā)放紅包、良心定價、打折優(yōu)惠等方式讓利消費者。從工信部的角度，更多從供給側(cè)配合好商務(wù)部一起把“雙品網(wǎng)購節(jié)”做好，打造成為在線消費升級的一道亮麗風(fēng)景。謝謝。2020-04-25 16:21:01

[米鋒]時間關(guān)系，最后再提兩個問題，請繼續(xù)提問。2020-04-25 16:22:22

[經(jīng)濟日報記者]今年一季度我們的GDP下降6.8%，第三產(chǎn)業(yè)下降5.2%，供銷合作社系統(tǒng)作為全國性的經(jīng)濟組織，受疫情影響有多大？我們在促進消費和助力經(jīng)濟提質(zhì)升級方面做了哪些工作？謝謝。2020-04-25 16:29:56

[劉進喜]謝謝您的提問。疫情發(fā)生以來，供銷系統(tǒng)一直奮力堅守在抗疫保供的第一線，戰(zhàn)疫情、保供應(yīng)、穩(wěn)物價、惠民生，關(guān)鍵時刻發(fā)揮了國家隊、生力軍的作用。同時供銷合作社是直接面向城鄉(xiāng)群眾開展服務(wù)的一個合作經(jīng)濟組織，在疫情的沖擊面前我們受的影響還是比較大的。目前，隨著國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，生產(chǎn)生活加快恢復(fù)，供銷系統(tǒng)也采取了多種措施加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。從3月份開始，全系統(tǒng)的經(jīng)濟運行已經(jīng)出現(xiàn)明顯反彈回升，3月份銷售環(huán)比2月份增長96%，利潤環(huán)比增長331%。我們目前主要從五個方面來防范化解風(fēng)險，提高發(fā)展質(zhì)量。一是以遍布城鄉(xiāng)的基層社、綜合服務(wù)社、連鎖門店等為支撐，開拓深耕農(nóng)村消費市場。一季度，縣和縣以下在全系統(tǒng)銷售額中的比重一直穩(wěn)定在70%以上，成為全系統(tǒng)經(jīng)濟運行穩(wěn)定發(fā)展的“壓艙石”，也是目前快速回升的主要推動力。二是加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，特別是加大生活必需品的供應(yīng)力度。一季度，糧油類銷售達到576億元，同比增長2.1%；代理代辦、養(yǎng)老幼教等社區(qū)生活服務(wù)方面，今年一季度也有亮點，營業(yè)額超過20億元；物流的營業(yè)額超過10億元，同比增長11.4%。三是通過創(chuàng)新經(jīng)營方式，大力推廣線上訂購、線下配送、送貨上門服務(wù)，努力擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，構(gòu)建起供銷合作社的保障線。疫情期間很多供銷社的經(jīng)營單位都做出了不漲價、穩(wěn)物價的莊嚴承諾。江蘇?？吐〕忻刻旃?yīng)1元菜至少5個品種以上，確保群眾最低生活保障不受影響。浙江上虞大通超市在疫情期間銷售逆勢增長29.6%。四是強化內(nèi)部管理，提高社有資產(chǎn)的質(zhì)量效益。一季度社有企業(yè)的資產(chǎn)負債率降低了0.5個百分點，特別是基層社的負債率僅為61%；另外，全系統(tǒng)所有者權(quán)益同比增長2.5%，今年一季度實現(xiàn)利潤49.2億元。五是積極承擔(dān)保供的政治任務(wù)。疫情期間，我們?nèi)到y(tǒng)有1200多家企業(yè)承擔(dān)了黨和政府交辦的抗疫保供任務(wù)，湖北省供銷社系統(tǒng)，一個月的時間在各縣市建成了96家應(yīng)急物資儲備中心。貴州遵義供銷社在承接黨委政府交辦的要為全市一線抗疫工作人員提供團餐配送任務(wù)后，用幾天時間就構(gòu)建起從訂購到配送的供應(yīng)體系?？挂咂陂g供銷合作社的蔬菜直通車、移動超市等一直活躍在廣大城鄉(xiāng)，成為抗疫期間一道亮麗的風(fēng)景線。謝謝。2020-04-25 16:30:27

[中國郵政快遞報記者]近期，智能快件箱等無人配送模式迅速發(fā)展，我注意到一些網(wǎng)民反映所在的小區(qū)沒有快件箱，還有一些網(wǎng)民反映部分快遞員沒有經(jīng)過用戶同意就將快件投遞入箱。請問，無人配送會不會成為郵政快遞業(yè)未來的發(fā)展趨勢？國家郵政局將對無人配送進行怎樣的規(guī)范管理？謝謝。2020-04-25 16:31:08

[邊作棟]謝謝您的提問。無人配送目前來看主要包括智能快件箱、無人機、無人車等形式，是郵政快遞末端服務(wù)的發(fā)展趨勢之一。目前看，智能快件箱是比較成熟的，在本次疫情防控期間也發(fā)揮了非常重要的作用。無人機目前主要應(yīng)用于山區(qū)和海島等一些交通不便地區(qū)的快件投遞。疫情期間，湖北武漢的快遞企業(yè)用無人機把醫(yī)療防疫物資成功地降落在武漢金銀潭醫(yī)院，說明無人機在交通限行、封閉管理等情況下有其優(yōu)勢，而且對于避免交叉感染也有獨特作用。無人車目前仍然處于在校園、小區(qū)進行試點的階段。近年來全國已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬組，全國主要城市都已經(jīng)有智能快件箱投入使用。據(jù)我們統(tǒng)計，通過智能快件箱投遞的快件占快件總數(shù)的10%，這個應(yīng)用比例已經(jīng)比較高了。但是，仍有很多老舊居民小區(qū)沒有設(shè)立智能快件箱。針對這些問題，國家郵政局計劃近期出臺支持智能快件箱建設(shè)的指導(dǎo)意見，重點是明確智能快件箱作為公共服務(wù)設(shè)施的屬性，同時積極推動智能快件箱實現(xiàn)“六進”，即進社區(qū)、進機關(guān)、進校園、進商廈、進農(nóng)村、進交通樞紐場站，以便發(fā)揮好智能快件箱獨特的優(yōu)勢。當(dāng)然，智能快件箱只是末端投遞的方式之一，上門投遞、智能快件箱投遞、服務(wù)站投遞這些形式將互相補充，以滿足用戶的差異化需求。對于一些網(wǎng)友反映的未經(jīng)用戶同意就將快件投入到智能快件箱的行為，在去年出臺實施的部門規(guī)章《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中已經(jīng)有明確規(guī)定。對未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門也將依法予以查處。謝謝。2020-04-25 16:31:22

[米鋒]謝謝幾位嘉賓的回答，明天的發(fā)布會將圍繞加強醫(yī)療物資出口質(zhì)量監(jiān)管，請商務(wù)部、海關(guān)總署、市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局相關(guān)司局的負責(zé)人來共同回答媒體提問，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注。今天發(fā)布會到此結(jié)束！謝謝大家！2020-04-25 16:31:41