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隨著電商和新零售的持續(xù)發(fā)展，特別是微商、社交電商、社區(qū)商店等中小企業(yè)不斷入局，推動(dòng)著中小微用倉(cāng)需求井噴。但中小微用倉(cāng)需求因“面積小、時(shí)間不確定性高、預(yù)算少、碎片化、管理復(fù)雜”等特征，面臨著“找倉(cāng)難、倉(cāng)租成本高、倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)質(zhì)量難保障”等現(xiàn)實(shí)困難。

用倉(cāng)時(shí)間、空間、費(fèi)用極具彈性的共享倉(cāng)模式，或?qū)⒂兄谂まD(zhuǎn)這一行業(yè)窘境。本文將從市場(chǎng)規(guī)模、供需困境、客戶價(jià)值、行業(yè)意義四個(gè)維度出發(fā)，以實(shí)際案例探討共享倉(cāng)的商業(yè)前景。

目錄

一、中小微用倉(cāng)需求市場(chǎng)規(guī)模超3300億，市場(chǎng)前景廣闊

二、中小微用倉(cāng)需求與供給錯(cuò)位，困境突出

1)中小微用倉(cāng)需求方：找倉(cāng)難、租價(jià)高、用倉(cāng)體驗(yàn)差

困境1：找倉(cāng)難，倉(cāng)庫(kù)出租方、經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)中小微用倉(cāng)需求的積極性不高

困境2：租倉(cāng)成本高，中小微用倉(cāng)需求方議價(jià)能力低

困境3：中小微用倉(cāng)需求方高價(jià)租倉(cāng)，卻難以享受相應(yīng)高質(zhì)量服務(wù)

2)倉(cāng)庫(kù)出租方困境：空置率高，閑置資源變現(xiàn)難，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)難提高

困境1：倉(cāng)庫(kù)資源閑置，拖累經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

困境2：中小微用倉(cāng)需求價(jià)值低，管理難度大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不突顯

三、平臺(tái)型共享倉(cāng)抓供需兩端：中小微需求方用好倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)閑置資源變現(xiàn)

1)平臺(tái)模式：以“互聯(lián)網(wǎng)+SaaS系統(tǒng)”聯(lián)結(jié)供需雙方，打造極致體驗(yàn)

2)重服務(wù)體驗(yàn)：讓用倉(cāng)像網(wǎng)購(gòu)一樣簡(jiǎn)單，好找能租，降本增效

3)供給方效益：盤(pán)活閑置資源，提升服務(wù)質(zhì)量

四、輕資產(chǎn)、邊際成本低，平臺(tái)型共享倉(cāng)或?yàn)榻鉀Q中小微用倉(cāng)需求提供可行之路

一、中小微用倉(cāng)需求市場(chǎng)規(guī)模超3300億，市場(chǎng)前景廣闊

根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴——物聯(lián)云倉(cāng)提供的倉(cāng)儲(chǔ)大數(shù)據(jù)顯示：用倉(cāng)需求在小于等于1000m2占其平臺(tái)收錄的需求總數(shù)的29.24%，近一年占總需求面積的7.5%。以中國(guó)物流信息中心發(fā)布的2019年1月-11月的社會(huì)物流總費(fèi)用中的保管費(fèi)用4.5萬(wàn)億測(cè)算，初步預(yù)計(jì)2019年中小微用倉(cāng)需求市場(chǎng)規(guī)模在3300億以上。

從企業(yè)中小微用倉(cāng)需求來(lái)源來(lái)講，一方面來(lái)自于中小企業(yè)的用倉(cāng)需求，另一方面可能來(lái)自大型企業(yè)的臨時(shí)需求。在消費(fèi)發(fā)展和升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，不斷增加的中小企業(yè)數(shù)量帶來(lái)的中小微用倉(cāng)需求增加，以及大型企業(yè)在高峰期為追求更快時(shí)效而產(chǎn)生的中小微用倉(cāng)臨時(shí)需求的增多，給中小微用倉(cāng)市場(chǎng)帶來(lái)更大的想象空間。

二、中小微用倉(cāng)需求與供給錯(cuò)位，困境突出

隨著新經(jīng)濟(jì)形式不斷涌現(xiàn)，一方面給中小企業(yè)帶來(lái)了的發(fā)展契機(jī)，另一方面也對(duì)倉(cāng)配服務(wù)質(zhì)量提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求：時(shí)效快、安全可靠、服務(wù)周到。但傳統(tǒng)租賃方式對(duì)包括中小企業(yè)在內(nèi)的中小微用倉(cāng)需求支撐力度不足，導(dǎo)致供需不匹配。

從供到需的資源流向來(lái)看：倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源重點(diǎn)支持用倉(cāng)面積大、時(shí)間長(zhǎng)的客戶;從需求對(duì)供應(yīng)方的價(jià)值貢獻(xiàn)來(lái)看：中小微用倉(cāng)需求零散、管理難，收益小;供需錯(cuò)位現(xiàn)狀陷入惡性循環(huán)。

1)中小微用倉(cāng)需求方：找倉(cāng)難、租價(jià)高、用倉(cāng)體驗(yàn)差

困境1：找倉(cāng)難，倉(cāng)庫(kù)出租方、經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)中小微用倉(cāng)需求的積極性不高

國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)租賃多以時(shí)間長(zhǎng)的整租形式推向市場(chǎng)，與小面積、時(shí)間靈活的租倉(cāng)需求并不匹配，找倉(cāng)難成了需求方面臨的首要問(wèn)題。除此之外，由于該類(lèi)需求成交總價(jià)低，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)紀(jì)方服務(wù)收益偏少，表現(xiàn)為積極性不高，導(dǎo)致找倉(cāng)難度進(jìn)一步加大。

困境2：租倉(cāng)成本高，中小微用倉(cāng)需求方議價(jià)能力低

一方面，中小企業(yè)規(guī)模較小，常用租倉(cāng)面積不大;另一方面其業(yè)務(wù)靈活應(yīng)季，需要淡季少租，旺季多租。在這一交易環(huán)境下，中小企業(yè)面對(duì)動(dòng)輒1年起租，常見(jiàn)3年的租賃市場(chǎng)，議價(jià)能力較低。中小企業(yè)往往不得不額外延長(zhǎng)租期、擴(kuò)大租倉(cāng)面積，并因此支付不必要的高價(jià)租倉(cāng)費(fèi)用。大型企業(yè)出現(xiàn)中小微用倉(cāng)需求時(shí)，也可能面臨上述類(lèi)似情況。

困境3：中小微用倉(cāng)需求方高價(jià)租倉(cāng)，卻難以享受相應(yīng)高質(zhì)量服務(wù)

值得注意的是，國(guó)內(nèi)通用類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)設(shè)施相對(duì)缺乏，高標(biāo)倉(cāng)數(shù)量仍然稀少。倉(cāng)庫(kù)服務(wù)方出于投入產(chǎn)出考慮，并不會(huì)為碎片化的中小微需求提供定制化服務(wù)。中小微用倉(cāng)需求方雖忍痛接受高價(jià)租倉(cāng)，卻難以享受到與支付價(jià)格相匹配的優(yōu)質(zhì)配套基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)服務(wù)及高效倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

2)倉(cāng)庫(kù)出租方困境：空置率高，閑置資源變現(xiàn)難，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)難提高

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，倉(cāng)庫(kù)空置率不斷攀升，對(duì)本就利潤(rùn)空間不高的倉(cāng)儲(chǔ)租賃業(yè)來(lái)說(shuō)：如何盤(pán)活閑置資源，并提高服務(wù)議價(jià)能力成為了經(jīng)營(yíng)改進(jìn)重點(diǎn)。

困境1：倉(cāng)庫(kù)資源閑置，拖累經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

廣義的倉(cāng)庫(kù)資源閑置，不僅包含倉(cāng)庫(kù)出租后的剩余面積閑置、換租時(shí)產(chǎn)生的時(shí)間閑置，也包括由于倉(cāng)庫(kù)時(shí)間空間閑置造成的人力等其他配套資源的閑置。盤(pán)活閑置資源，將能明顯增加額外的可觀利潤(rùn);繼續(xù)閑置則將拖累經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

困境2：中小微用倉(cāng)需求價(jià)值低，管理難度大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不突顯

倉(cāng)庫(kù)出租方視角來(lái)看，中小微用倉(cāng)需求面積小、單個(gè)價(jià)值低，需要同時(shí)吸納多個(gè)客戶進(jìn)駐才能覆蓋成本;服務(wù)多個(gè)客戶，還可能造成服務(wù)難度加大;另外一方面，這些需求會(huì)引起倉(cāng)庫(kù)租賃的空間和時(shí)間雙重割裂，將加大招租難度，加劇倉(cāng)庫(kù)空置情況。雖然中小微用倉(cāng)需求方數(shù)量龐大，并愿意支付一定的溢價(jià)，但由于缺少有效手段將需求進(jìn)行整合管理，倉(cāng)庫(kù)出租方大多持謹(jǐn)慎態(tài)度。

雖面臨諸多困境，但中小微用倉(cāng)需求市場(chǎng)規(guī)模龐大、前景廣闊。在國(guó)外，已有Flexe(U.S)、Mospaze(S.E.A)以平臺(tái)型共享倉(cāng)模式獲得了快速發(fā)展，其中Flexe于2019年內(nèi)5月B輪融資4,300萬(wàn)美元，整體估值1.903億美元。在筆者看來(lái)，物聯(lián)云倉(cāng)在國(guó)內(nèi)率先推出的平臺(tái)型共享倉(cāng)，或具有顯著的客戶價(jià)值和行業(yè)意義。

三、平臺(tái)型共享倉(cāng)抓供需兩端：中小微需求方用好倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)閑置資源變現(xiàn)

物聯(lián)云倉(cāng)共享倉(cāng)是國(guó)內(nèi)率先推出的在線訂倉(cāng)、在線管理和一月起租的彈性云倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。與傳統(tǒng)用倉(cāng)模式對(duì)比，具有顯著的5大特點(diǎn)：①在線訂倉(cāng) ②在線管理 ③單元計(jì)費(fèi) ④一月起租 ⑤專(zhuān)屬客服。

1)平臺(tái)模式：以“互聯(lián)網(wǎng)+SaaS系統(tǒng)”聯(lián)結(jié)供需雙方，打造極致體驗(yàn)

物聯(lián)云倉(cāng)希望通過(guò)SaaS系統(tǒng)“聯(lián)結(jié)”各種資源與服務(wù)能力，構(gòu)建無(wú)限、共享的數(shù)字倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建開(kāi)放式、數(shù)字化、智能物聯(lián)的倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)多年的倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)深耕，物聯(lián)云倉(cāng)已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，物聯(lián)云倉(cāng)平臺(tái)新增通用倉(cāng)儲(chǔ)需求面積約占全國(guó)年度新增倉(cāng)儲(chǔ)需求面積的三分之一，其中，中小微用倉(cāng)需求數(shù)量占到3成;通過(guò)與各倉(cāng)儲(chǔ)物流伙伴合作，物聯(lián)云倉(cāng)搭建起了遍布全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)云倉(cāng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并沉淀了專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程。

基于此，物聯(lián)云倉(cāng)通過(guò)對(duì)合作伙伴倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行SaaS科技改造，將其運(yùn)營(yíng)效率大幅提高，并運(yùn)用系統(tǒng)將倉(cāng)儲(chǔ)空間按單元、按月形式，通過(guò)物聯(lián)云倉(cāng)平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售方式，向市場(chǎng)提供服務(wù)。

2)重服務(wù)體驗(yàn)：讓用倉(cāng)像網(wǎng)購(gòu)一樣簡(jiǎn)單，好找能租，降本增效

需求方不必費(fèi)勁地翻找各大租倉(cāng)渠道，僅需登錄到物聯(lián)云倉(cāng)平臺(tái)，通過(guò)多維度條件篩選自己需要的倉(cāng)庫(kù)下單即可，并根據(jù)自身業(yè)務(wù)變化，調(diào)整用倉(cāng)時(shí)間和面積和位置變化。從實(shí)際操作來(lái)說(shuō)，用倉(cāng)極為方便簡(jiǎn)單：需求方僅需參與“在線訂倉(cāng)、送貨入庫(kù)、在線發(fā)貨”三個(gè)步驟，后端運(yùn)營(yíng)均由物聯(lián)云倉(cāng)一站式服務(wù)完成。

需求方按月、按單元支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，按實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)支付發(fā)貨服務(wù)費(fèi)即可。彈性計(jì)費(fèi)方式能有效為需求方降低租倉(cāng)費(fèi)用，成本高度可控。同時(shí)，需求方通過(guò)“商家工作臺(tái)”可實(shí)時(shí)查看用倉(cāng)容量、庫(kù)存情況，監(jiān)管訂單交付流程。依托物聯(lián)云倉(cāng)自研50OMS(訂單管理系統(tǒng))和50WMS(倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng))對(duì)接貨品出入庫(kù)，貨品配送時(shí)效和質(zhì)量也得以保障。

3)供給方效益：盤(pán)活閑置資源，提升服務(wù)質(zhì)量

反觀倉(cāng)庫(kù)出租方，加盟物聯(lián)云倉(cāng)共享倉(cāng)項(xiàng)目，可快速導(dǎo)入物聯(lián)云倉(cāng)的海量客戶資源及配套服務(wù)，進(jìn)而盤(pán)活閑置資源，降低倉(cāng)儲(chǔ)閑置率，提高盈利水平。另外一方面，需求方直接與物聯(lián)云倉(cāng)交易，不與倉(cāng)庫(kù)出租方直接接觸，由此減輕了倉(cāng)庫(kù)方的客戶服務(wù)負(fù)擔(dān)。而從另外一個(gè)維度來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)方通過(guò)全方面引入物聯(lián)云倉(cāng)的SaaS系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率得以提高，進(jìn)而可以拉升議價(jià)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、輕資產(chǎn)、邊際成本低，平臺(tái)型共享倉(cāng)或?yàn)榻鉀Q中小微用倉(cāng)需求提供可行之路

對(duì)于物聯(lián)云倉(cāng)平臺(tái)而言，共享倉(cāng)服務(wù)屬于輕資產(chǎn)模式：物聯(lián)云倉(cāng)沒(méi)有介入的資金占用高的倉(cāng)庫(kù)承包環(huán)節(jié)，也沒(méi)有直接介入人力成本較高的倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié);而是憑借物流科技能力、倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)和管理能力及行業(yè)資源，將供需方更好地連接起來(lái)，為雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而收取部分服務(wù)費(fèi)。

從實(shí)際操作來(lái)看，隨著共享倉(cāng)的業(yè)務(wù)發(fā)展，運(yùn)營(yíng)的邊際成本會(huì)越來(lái)越低：對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)方的服務(wù)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)云倉(cāng)的SaaS系統(tǒng)交付和倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)服務(wù)可線上完成;對(duì)應(yīng)需求方的共享倉(cāng)服務(wù)來(lái)講，也可以通過(guò)線上完成。物聯(lián)云倉(cāng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及運(yùn)營(yíng)監(jiān)管服務(wù)，僅需耗費(fèi)少量人力時(shí)間成本，即可將倉(cāng)庫(kù)方改造成為優(yōu)質(zhì)合作伙伴，完成共享倉(cāng)服務(wù)全流程。

反過(guò)來(lái)看，輕資產(chǎn)、邊際成本低的物聯(lián)云倉(cāng)可獲得正常利潤(rùn)，以供持續(xù)迭代SaaS系統(tǒng)，并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。該模式可以促進(jìn)中小微用倉(cāng)需求方、倉(cāng)庫(kù)方、物聯(lián)云倉(cāng)平臺(tái)三者間的良性循環(huán)，是對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的一次積極探索。

隨著新經(jīng)濟(jì)下的商流不斷變化，新型中小企業(yè)將不斷冒頭，他們需要優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)來(lái)支持其發(fā)展和變化。在中小微用倉(cāng)服務(wù)市場(chǎng)中，何種模式和方式將技高一籌?賽道之中良駒何在?浪潮已來(lái)，拭目以待。