一、企業(yè)基本簡況
（一）企業(yè)概況
深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司（以下簡稱“怡亞通”）成立于1997年，是中國第一家上市的供應(yīng)鏈企業(yè)（股票代碼：002183），旗下現(xiàn)有500余家分支機構(gòu)，與國內(nèi)外2000多家知名品牌商合作，全球員工近30000人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋快消、IT、通訊、醫(yī)療、化工、家電、服務(wù)等行業(yè)，服務(wù)平臺遍布中國280個主要城市（包括香港）和東南亞、美國等10多個主要國家。
作為中國供應(yīng)鏈服務(wù)的引領(lǐng)者、探索者和實踐者，怡亞通借助現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施及國際先進的管理水平，將供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與一站式供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢完美結(jié)合，開創(chuàng)了供應(yīng)鏈服務(wù)的全新境界。圍繞企業(yè)客戶的非核心業(yè)務(wù)，提供從國際采購、進出口通關(guān)、物流加工、倉儲、保稅物流、代付貨款、供應(yīng)商庫存管理、虛擬制造、協(xié)助外包等諸多服務(wù)，為GE、IBM、PHILIPS、HP、PANASONIC、聯(lián)想、華為等近百家世界500強企業(yè)和千余家國內(nèi)外知名企業(yè)提供專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，以卓越的整合創(chuàng)新能力被行業(yè)譽為“中國供應(yīng)鏈第一整合平臺”，具備了超越千億規(guī)模并沖擊更高目標(biāo)的全球供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
（二）所獲榮譽
2017年，怡亞通營業(yè)收入為686億元，與去年同期相比增長17.72%。2016年，怡亞通以583億元營業(yè)收入榮登中國企業(yè)500強榜單第261位，中國服務(wù)企業(yè)500強排名101位，居國內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)之首。在中國民營企業(yè)500強中排71位，在中國民營企業(yè)服務(wù)業(yè)100強中排26位，在中國一般貿(mào)易進口企業(yè)100強中排44位，在廣東服務(wù)業(yè)100強中排9位、廣東省企業(yè)500強中排名29位，連續(xù)7年榮登《財富》中國500強，成為福布斯中國頂尖企業(yè)之一。
怡亞通以持續(xù)增長與創(chuàng)新經(jīng)營能力，先后獲評發(fā)改委“國家智能化倉儲物流示范基地”，工信部“首批服務(wù)型制造示范企業(yè)”，“中國物流與采購聯(lián)合會副會長單位”、“中國供應(yīng)鏈管理最佳創(chuàng)新企業(yè)”，“B20中國工商理事會理事單位”，上榜工信部指導(dǎo)“中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)榜單TOP30”，“廣東省供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)”、“廣東省供應(yīng)鏈管理試點企業(yè)”，“廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)”等諸多成果與榮譽。
（三）管理模式
“整合、共享、創(chuàng)新、協(xié)同”的基因從怡亞通誕生伊始，就深深植入于其血液中。怡亞通創(chuàng)新內(nèi)外管理模式，建立智慧型生態(tài)管理機制。
對于組織內(nèi)部，通過整合、吸收和創(chuàng)新，怡亞通成功建立了行之有效的組織架構(gòu)、管理體系和制度流程，構(gòu)建了智慧型生態(tài)管理機制。推行的矩陣管理、一體化戰(zhàn)略和打造智慧型組織無不體現(xiàn)整合思維和方法。以橫向管理與縱向管理相結(jié)合，建立“小總部、大平臺”組織，充分整合資源，共享平臺服務(wù)能力，提高管理反應(yīng)速度，并推行一系列創(chuàng)新管理，如DMC精細(xì)化管理、PDCA全面質(zhì)量管理等，以適應(yīng)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的協(xié)同。
對于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，怡亞通及時啟動“三合行動”，即通過項目整合、文化融合與業(yè)務(wù)聯(lián)合，吸納優(yōu)秀的團隊及項目資源，加強文化融合，求大同、存小異，以模式引導(dǎo)、市場開拓、資金支持、行業(yè)整合、人才培訓(xùn)等措施，開創(chuàng)合作共贏的新格局。并進一步推出“怡亞通合伙人計劃”，聯(lián)合各地渠道商、經(jīng)銷商，與同業(yè)企業(yè)結(jié)盟，整合分散的渠道，從而匯聚勢能，提升中國渠道商的服務(wù)能力和競爭力，打造擁有更大成長活力和盈利潛能的全球供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈。
（四）營銷模式
怡亞通在“380深度分銷平臺”的基礎(chǔ)上進行了大膽的創(chuàng)新與改變，通過“內(nèi)容+渠道+執(zhí)行能力”形成了強大的營銷服務(wù)體系，構(gòu)建了以“星鏈營銷、速凍營銷、終端傳媒、整合營銷”的四維一體營銷平臺，服務(wù)合作伙伴的產(chǎn)品，服務(wù)品牌孵化產(chǎn)品。借助怡亞通綜合生態(tài)平臺，品牌商品能夠獲得線上線下多種渠道展示，更便捷的直供終端。未來，怡亞通將依托已有知名品牌、國代品牌與孵化品牌。集中渠道資源，依靠現(xiàn)有營銷策劃、市場推廣團隊凝結(jié)智慧，利用分銷網(wǎng)絡(luò)、渠道促銷方案等，建立全程營銷點對點服務(wù)，推進“平臺+營銷合作人”模式。
二、信息化系統(tǒng)項目建設(shè)情況
（一）項目建設(shè)背景
1、外部市場環(huán)境
我國經(jīng)濟進入新常態(tài)后，“互聯(lián)網(wǎng)+”一躍上升為國家頂層設(shè)計，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與供應(yīng)鏈服務(wù)的結(jié)合，成為供應(yīng)鏈服務(wù)未來發(fā)展新的藍海。
在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系中，結(jié)構(gòu)層次較多，擁有供應(yīng)商、制造商、中間服務(wù)商、各級分銷商、各級代理商、零售商等多個節(jié)點企業(yè)，導(dǎo)致上游企業(yè)無法實時獲取末端零售商的需求信息。當(dāng)終端用戶的需求信息從供應(yīng)鏈末端自下而上逐層傳遞，經(jīng)過層層加工，必然出現(xiàn)信息的扭曲與失真。加之，價格波動、訂貨批量中安全庫存、短期博弈等因素的影響，致使供應(yīng)鏈整個鏈條產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，供應(yīng)量明顯大于市場需求。許多中小企業(yè)受到資金與規(guī)模限制，未建立信息化系統(tǒng)，難以實現(xiàn)與行業(yè)中其他企業(yè)的信息資源共享。同時，由于市場數(shù)據(jù)來源廣泛，信息內(nèi)容、格式等復(fù)雜多樣，增加了數(shù)據(jù)篩選、提煉和加工的難度。實力較強的大中型企業(yè)為了短期利益，不愿意將信息分享給中小企業(yè)，致使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息不對稱，上下游企業(yè)之間業(yè)務(wù)活動難以協(xié)調(diào)甚至脫節(jié)，導(dǎo)致成本高且可控性差。
2、企業(yè)內(nèi)部問題
（1）訂單處理問題
怡亞通作為供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，連接供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造企業(yè)、品牌企業(yè)、物流商、金融機構(gòu)、增值服務(wù)商等各大群體，每天需要面對大量的訂單，傳統(tǒng)的訂單處理方式需要依靠員工進行人工創(chuàng)建訂單、歸類、統(tǒng)計，不僅工作效率較低，而且極容易出現(xiàn)錯誤，給后續(xù)工作帶來影響。
（2）客戶服務(wù)問題
怡亞通為近百家世界500強企業(yè)和千余家國內(nèi)外知名企業(yè)，提供國際采購、進出口通關(guān)、物流加工、倉儲、保稅物流、代付貨款、供應(yīng)商庫存管理、虛擬制造、協(xié)助外包等諸多服務(wù)，需要對整個商務(wù)活動中的信息流進行及時且準(zhǔn)確的處理。傳統(tǒng)商務(wù)坐席系統(tǒng)在同一時間每位坐席人員僅能處理一項工作，面對大量的商務(wù)信息，要耗費大量的時間等待成本，降低工作效率。
（3）倉儲問題
怡亞通倉庫貨物商品種類約20萬個，日出貨近10萬單，管理倉儲面積150萬平方米，原有的倉儲服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的需求，需要利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，降低出入庫、裝卸過程中的貨損率，提高商品信息錄入與商品盤點工作效率。
（4）運輸配送問題
信息系統(tǒng)實施前，怡亞通往往依靠司機的經(jīng)驗選擇運輸路線，如遇突發(fā)性交通狀況，司機臨時改道，未按要求時間送貨，將影響公司送貨準(zhǔn)時率，降低客戶滿意度。而過去通過電話追蹤貨物物流信息，運輸配送成本較高。
（5）揀選工作問題
在怡亞通傳統(tǒng)揀貨作業(yè)中，揀貨員根據(jù)所揀選商品的品種、數(shù)量，在揀選表上進行勾選，每人每次僅能完成一次揀選工作，揀選路徑完全依靠揀貨員的選擇，揀貨工作完全依靠人力。若出現(xiàn)揀選錯誤，需耗費大量的人力與時間進行核對，容易產(chǎn)生揀選任務(wù)積壓，影響整個物流作業(yè)流程。
（6）財務(wù)核算問題
企業(yè)每月進行財務(wù)核算時，數(shù)據(jù)匯總困難，財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期長，效率低下，影響企業(yè)財務(wù)人員對于公司業(yè)務(wù)成本的把控。
（二）怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺建設(shè)方案
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺項目是基于以客戶需求為核心，旨在打通從產(chǎn)業(yè)鏈源頭生產(chǎn)端到消費終端的完整產(chǎn)業(yè)鏈的全流程，以各環(huán)節(jié)相互銜接貫通整條產(chǎn)業(yè)鏈，緊密聚合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，融通物流、商流、信息流、資金流，實現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)、分銷、終端零售及營銷、金融服務(wù)等全過程高效協(xié)同，實現(xiàn)供應(yīng)鏈在全產(chǎn)業(yè)流程的總成本領(lǐng)先與效率最大。
1、系統(tǒng)概況
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺項目主體包括怡亞通總部以及怡亞通旗下全資子公司，成果惠及旗下500家分子公司。怡亞通以整合共享為指導(dǎo)思想，依靠覆蓋全國近300個城市的“380”深度供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自身多種業(yè)務(wù)模式的個性化發(fā)展與市場需求，自主研發(fā)并全面推廣使用具有行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)，壓縮流通渠道，幫助品牌企業(yè)高效分銷、快速直供終端，打造一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，提高商品流通環(huán)節(jié)的效率并降低流轉(zhuǎn)成本，重塑中國消費品流通體系，顛覆傳統(tǒng)交易結(jié)構(gòu)和渠道模式，增強供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈的影響力和主導(dǎo)性，實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)從低端服務(wù)到產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者角色的轉(zhuǎn)變。
2、系統(tǒng)內(nèi)容及功能
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)是一套集合商流、物流、資金流在內(nèi)的信息化系統(tǒng)，通過OMS訂單管理系統(tǒng)、多媒體后援中心、WMS倉庫管理系統(tǒng)、TMS運輸管理系統(tǒng)、揀選作業(yè)系統(tǒng)、BMS計費管理系統(tǒng)等提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺解決方案。
（1）OMS訂單管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)由訂單執(zhí)行﹑訂單監(jiān)控﹑主數(shù)據(jù)管理和異常管理組成。主要用于將外部系統(tǒng)接入訂單和內(nèi)部手工創(chuàng)建訂單進行歸集，然后統(tǒng)一執(zhí)行和分配。根據(jù)實際情況要求對訂單進行拆分包括按運段拆分﹑按件重體拆分和按明細(xì)拆分，然后根據(jù)規(guī)則將訂單下發(fā)到執(zhí)行層倉儲管理系統(tǒng)或運輸管理系統(tǒng)執(zhí)行。
（2）多媒體后援中心
基于CTI技術(shù)的傳統(tǒng)呼叫中心與ICC（互聯(lián)網(wǎng)呼叫中興）的相互結(jié)合。允許后援中心座席員同時可以處理語音呼叫、Web請求、e-mail和傳真，具備客戶管理、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)查詢、客戶投訴、客戶回訪、數(shù)據(jù)分析等功能，實現(xiàn)多途徑客戶服務(wù)，統(tǒng)一消息處理的技術(shù)創(chuàng)新。使每個坐席可以同時處理多項業(yè)務(wù)，減少等待時間。
（3）WMS倉庫管理系統(tǒng)
WMS系統(tǒng)功能主要是由“基本業(yè)務(wù)功能﹑基礎(chǔ)信息、物流配置、手持終端與庫內(nèi)作業(yè)”5個子模塊構(gòu)成。通過庫區(qū)規(guī)劃，揀貨策略和上架策略設(shè)置實施精細(xì)化管理模式，全程采用手持RF操作方式，提高庫存準(zhǔn)確率和倉庫作業(yè)效率；通過支持批次和效期管理，減少倉庫損耗；通過SN碼追溯管理解決串碼問題。
（4）TMS運輸管理系統(tǒng)
TMS系統(tǒng)由調(diào)度管理、運輸執(zhí)行、績效管理、基本信息、ROS和司機APP組成。主要對調(diào)度分配、配載作業(yè)、行車管理、GPS車輛跟蹤定位等方面的管理，提升物流倉儲的自動化、智能化水平和運轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、車與線路智能匹配，保障物流運行效率和安全性的大幅提高。
（5）揀選作業(yè)系統(tǒng)
根據(jù)先進先出，少走路的原則，滿足客戶揀貨流程，系統(tǒng)使用并行處理技術(shù)，每個SKU作為單獨的揀貨任務(wù)，多個揀貨任務(wù)并行處理，提高系統(tǒng)的處理速度；同時系統(tǒng)使用二維碼、電子標(biāo)簽及射頻技術(shù)，按系統(tǒng)指令揀貨，提高揀貨效率和準(zhǔn)確性。
（6）BMS結(jié)算管理系統(tǒng)
結(jié)算管理系統(tǒng)BMS由應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、分?jǐn)偣芾砗陀嬞M規(guī)則組成。主要用于核算整個供應(yīng)鏈過程中產(chǎn)生的費用，通過計費規(guī)則設(shè)置后，通過計費引擎自動計算每單的費用并將計費結(jié)果產(chǎn)生應(yīng)收臺賬和應(yīng)付臺賬。
三、面臨問題與解決方案
（一）面臨的主要困難與解決措施
1、系統(tǒng)上線調(diào)試
部分功能需在系統(tǒng)運行中再開發(fā)，或是部分功能在使用過程中會暴露出開發(fā)階段的設(shè)計問題。由于系統(tǒng)已經(jīng)上線，對快速解決問題的要求較高，需要邊運營邊修復(fù)，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)會產(chǎn)生一定的風(fēng)險。
在系統(tǒng)上線初期，怡亞通建立相關(guān)人員預(yù)備制度，以便短時間解決突發(fā)的系統(tǒng)問題。同時，怡亞通開展“全國IT萬里行”活動，以實地調(diào)研的方式，以“二次上線、二次優(yōu)化”為思路，到全國各省公司現(xiàn)場解決，包括“怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺”在內(nèi)的10項自主研發(fā)信息系統(tǒng)問題。目前，包括已調(diào)研28個省區(qū)，各平臺用戶咨詢系統(tǒng)問題789個，提出160個系統(tǒng)新增問題，現(xiàn)場解決629個信息系統(tǒng)問題。
2、人員接受程度
信息系統(tǒng)代替原有人工操作，對部分企業(yè)員工的信息系統(tǒng)操作水平提出了一定的要求，并且員工對新系統(tǒng)操作流程與工作職責(zé)并不十分清楚，工作效率會受到一定的影響。
怡亞通通過對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，推出操作手冊，使員工明確自己的工作職責(zé)，掌握各項功能的操作方法。針對員工使用過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)問題，進行遠程協(xié)助解決，幫助使用企業(yè)進行系統(tǒng)維護。
3、對平臺建設(shè)要求較高
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺使用者為整個供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)，不僅涉及怡亞通內(nèi)部各部門對系統(tǒng)的管理，又涉及品牌商、分銷商、零售商、第三方物流企業(yè)等不同市場角色的使用，還要考慮流通商品的屬性，與通用型信息系統(tǒng)有本質(zhì)區(qū)別，對該平臺設(shè)計者、開發(fā)者等提出了較高的要求。
怡亞通充分了解各個使用者對該信息系統(tǒng)的功能需求，根據(jù)供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)操作的特點，設(shè)計具有針對性的功能模塊、體驗界面，例如，針對第三方物流企業(yè)，操作界面以功能性視圖主，通過視圖界面了解業(yè)務(wù)情況；針對銷售或財務(wù)，操作頁面以大數(shù)據(jù)視圖為主，通過不同維度圖表進行大數(shù)據(jù)分析。
4、設(shè)備兼容性方面
供應(yīng)鏈上不同企業(yè)由于規(guī)模的原因，硬件設(shè)備條件存在差異。
怡亞通調(diào)整該信息系統(tǒng)兼容性，使其適應(yīng)大部分硬件設(shè)備，保證供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息能夠準(zhǔn)確快速的傳遞。
（二）項目組織推進工作
該項目的實施具體分為前期準(zhǔn)備、組織實施、全面推行三個階段。
1、前期準(zhǔn)備階段：開展前期信息收集、市場調(diào)研和系統(tǒng)整體框架設(shè)計工作
任務(wù)：完成信息歸檔整理、調(diào)研報告，概要設(shè)計報告、及各系統(tǒng)功能模塊劃分及定義等準(zhǔn)備工作，為項目實施現(xiàn)場施工提供政策、信息、技術(shù)依據(jù)。
2、組織實施階段：實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建立與完善、資源整合、系統(tǒng)功能開發(fā)、性能完善等工作
任務(wù)：信息化建設(shè)，分銷系統(tǒng)、物流信息自動化建設(shè)，完善供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺（格子模塊、不同端口接口系統(tǒng)等）技術(shù)開發(fā)、功能平臺設(shè)計搭建、功能測試、性能完善優(yōu)化。
（三）全面推行階段：供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺助力經(jīng)濟發(fā)展
任務(wù)：以深圳為中心點，輻射全國，陸續(xù)進行推廣與宣傳工作，滿足上、下游客戶的業(yè)務(wù)需求，整合行業(yè)資源，提高流通效率，推動行業(yè)變革，助力全國經(jīng)濟發(fā)展。
四、效益分析及評估
（一）經(jīng)濟效益
1、直接經(jīng)濟效益
作為國內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商，怡亞通精準(zhǔn)洞察企業(yè)發(fā)展需求，整合優(yōu)勢資源，借助信息化手段構(gòu)建“物流、商流、資金流、信息流”四流合一的怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺。該平臺是怡亞通自主研發(fā)并實施的信息化系統(tǒng)，應(yīng)用以來使公司年營業(yè)收入增加數(shù)億元。同時，該平臺通過對接整個鏈條的上下游企業(yè)，幫助中小企業(yè)節(jié)約數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)成本與系統(tǒng)開發(fā)費用，并以高效的信息化技術(shù)替代人工操作，降低較高的人工成本；以一站式服務(wù)替代多種信息系統(tǒng)，降低系統(tǒng)維護費用。
2、間接經(jīng)濟效益
該平臺通過利用怡亞通供應(yīng)鏈深度分銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，顛覆了傳統(tǒng)分散化、多層級分銷渠道網(wǎng)絡(luò)，以信息化手段快速整合各品牌、各層級渠道資源，增加怡亞通業(yè)務(wù)區(qū)域和渠道覆蓋，向低線城市、縣城和農(nóng)村下沉5-6級，實現(xiàn)了效率提升和成本節(jié)約。憑借平臺的物流信息管理系統(tǒng)，建立快速、及時和透明的信息傳遞與共享機制，通過實時進行訂單跟蹤，監(jiān)控庫存狀態(tài)、在途運輸?shù)?，降低空車使用率與配送成本，提高整個系統(tǒng)運作效率。同時系統(tǒng)可在第一時間提供物流業(yè)務(wù)預(yù)警信息，使管理者在最短時間內(nèi)對異常情況進行處理，規(guī)避潛在的安全風(fēng)險與不必要的經(jīng)濟損失。
（二）社會效益
怡亞通傾力打造的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，幫助流通行業(yè)打通產(chǎn)業(yè)鏈全鏈條，幫助品牌直供終端，實現(xiàn)流通扁平化，促進流通中的各個環(huán)節(jié)全面深度融合化、資源信息共享化，從而全面滿足和提升全民消費需求與購物體驗。改變傳統(tǒng)的流通模式，減少簡易過程、重塑流通要素，讓商品流通更加順暢，讓效率更高、價值合理分配。
物流技術(shù)的發(fā)展是國家積極倡導(dǎo)并給予政策扶持的發(fā)展方向，怡亞通根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自主研發(fā)TMS系統(tǒng)與WMS系統(tǒng)，不僅滿足自身物流業(yè)務(wù)的需要，同時，為物流倉儲與運輸配送領(lǐng)域的物流信息化發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。
五、推廣意義
1、促進供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運作
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺架起了品牌、分銷商、供應(yīng)鏈平臺、終端店之間信息交互的高架橋，通過信息化系統(tǒng)將不同層次的經(jīng)濟行為調(diào)動起來，處理人、財、物與供需之間的復(fù)雜關(guān)系。通過服務(wù)平臺保持供應(yīng)鏈上下游企業(yè)共享鏈上信息，保證鏈條上的信息與商品的物理運動路線相一致，建立起品牌商、分銷商、終端門店之間更方便、更精確的電子化聯(lián)系機制，從而實現(xiàn)物流、信息流、資金流的完整、準(zhǔn)確、快速傳遞，促進各個企業(yè)從廣度與深度兩個維度協(xié)調(diào)合作，改變流通業(yè)目前的散、亂、窮、小等現(xiàn)狀，同時也將促進全社會資源的共享整合，為國家經(jīng)濟騰飛助力。
2、改善商品的時空效應(yīng)
時間與空間是商品在物流過程中產(chǎn)生的兩個重要屬性。時間效應(yīng)指通過商品庫存消除商品生產(chǎn)與消耗在時間上的矛盾，使生產(chǎn)與消耗在時間點上達到一致；空間效應(yīng)指通過運輸、配送等活動消除商品生產(chǎn)與消耗在空間位置上的矛盾，達到生產(chǎn)與消耗位置空間上的一致。信息化系統(tǒng)的建設(shè)使生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)等能夠隨時掌握終端需求，了解商品在門店的庫存及銷售情況，知曉在途商品信息，生產(chǎn)企業(yè)進行準(zhǔn)時制生產(chǎn)、物流企業(yè)提供及時配送，拉進品牌商與終端用戶的距離，對降低庫存，提高流通效率具有積極意義。
3、全面提升供應(yīng)鏈上下游管理水平與競爭力
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺的推廣使用，將極大提升整個鏈條的信息化及數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力，增強管理過程的科學(xué)性、有效性與前瞻性。同時，有助于提高整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的物流運作效率、增強企業(yè)成本控制能力與資源配置能力，進而促進市場競爭力的提升。
六、未來規(guī)劃
（一）立足云服務(wù)技術(shù)，提供便捷化信息服務(wù)
怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺將利用“云”服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供軟件服務(wù)模式，將現(xiàn)有平臺模塊化、SAAS化。怡亞通將為供應(yīng)鏈中的企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、進行系統(tǒng)部署、建設(shè)機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。而且不同的企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需求，選擇適合的功能模塊，最大限度幫助企業(yè)節(jié)約信息化成本。
（二）完善物流信息系統(tǒng)，打造互聯(lián)網(wǎng)物流3.0
強化怡亞通供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺物流信息系統(tǒng)功能，構(gòu)建物流信息共享平臺。計劃推出物流營銷平臺APP，利用互聯(lián)網(wǎng)組織物流營銷；依托星盟幾十萬家衛(wèi)星商店，發(fā)展社區(qū)O2O物流配送業(yè)務(wù)；打造同城B2B2C配送互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建物流信息互聯(lián)共享體系，以平臺整合社會物流車輛，解決車貨信息不匹配及車輛返程空載的問題。
（三）拓展服務(wù)功能與領(lǐng)域，打造優(yōu)秀的供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺
怡亞通將在供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)功能的完善與拓展，通過產(chǎn)業(yè)鏈的布局來優(yōu)化社會資源配置，建立標(biāo)準(zhǔn)化合作聯(lián)盟生態(tài)格局，最終形成多層次、立體化、全網(wǎng)絡(luò)、一站式的供應(yīng)鏈生態(tài)圈。
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