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廈門市東萬晟貿(mào)易有限公司：東萬晟綜合服務(wù)平臺(tái)多邊效應(yīng)商務(wù)模式案例

發(fā)布時(shí)間：2016-12-02 10:43:40 廈門市東萬晟貿(mào)易有限公司

2016年7月22日，目前國內(nèi)外最大的“國際孕嬰童展、童裝展（CBME)”在上海舉辦，東萬晟公司的總經(jīng)理梁世江先生受邀作“代理商如何提升在供應(yīng)鏈中的價(jià)值”主旨演講，充分說明了業(yè)界對(duì)東萬晟企業(yè)運(yùn)營的高度認(rèn)可。

圖1 東萬晟物流中心

一、企業(yè)基本情況

廈門市東萬晟貿(mào)易有限公司成立于2000年4月，注冊(cè)資本人民幣5000萬元，中物聯(lián)4A級(jí)物流企業(yè)。在福建及江西兩省設(shè)立十四家分公司及兩個(gè)辦事處。公司現(xiàn)有商貿(mào)物流配送中心和現(xiàn)代物流園區(qū)面積近10萬平方米。2015年公司總資產(chǎn)達(dá)到2億，營業(yè)總收入近10億，上繳利稅近千萬。

企業(yè)經(jīng)營模式從傳統(tǒng)代理商，實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略，整合中上游企業(yè)和下游企業(yè)及終端客戶資源，增加了倉儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸、搬運(yùn)、信息處理等業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型升級(jí)為綜合商貿(mào)型供應(yīng)鏈公司，提供商貿(mào)物流供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。目前服務(wù)終端客戶5000多個(gè)，合作國際國內(nèi)知名廠商36家，收購入股國外2大知名廠商澳洲瑪納森食品集團(tuán)公司和西班牙米蓋爾食品集團(tuán)公司。

轉(zhuǎn)型升級(jí)后的企業(yè)，構(gòu)建實(shí)施了商貿(mào)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，通過企業(yè)ERP系統(tǒng)、GPS車載定位系統(tǒng)、產(chǎn)品條碼管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理軟件以及ISO質(zhì)量管理體系，保證公司的高效安全運(yùn)營，使得企業(yè)、消費(fèi)者、合作客戶、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門等形成多邊效應(yīng)的商務(wù)模式。

尤其是商品批次分級(jí)的效期管理可追蹤體系，得到了市場(chǎng)客戶和政府監(jiān)管部門高度肯定和重視。目前是廈門市商貿(mào)物流供應(yīng)鏈?zhǔn)痉镀髽I(yè)。

. 2013年被評(píng)為國家4A級(jí)物流企業(yè)

. 2015年被評(píng)為商務(wù)部同城配送試點(diǎn)企業(yè)

. 2016年被選評(píng)為廈門市供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革試點(diǎn)企業(yè)

二、案例背景

廈門東萬晟貿(mào)易有限公司是深圳東華通集團(tuán)的東南區(qū)分公司，是惠氏奶粉、美贊臣、合生元、公仔面、王老吉等飲料食品的區(qū)域代理商，以及多個(gè)日化產(chǎn)品的代理商。代理國內(nèi)外著名品牌60多個(gè)，市場(chǎng)份額占到全國市場(chǎng)的半壁江山。

從代理商發(fā)展的幾個(gè)階段來看，第一階段1.0時(shí)代是利用信息和區(qū)域的差異獲取差價(jià)的直接利潤，那是處于產(chǎn)品為王的供給時(shí)代，供應(yīng)商有著較強(qiáng)的定價(jià)話語權(quán)。第二階段2.0時(shí)代，為了獲取市場(chǎng)，保障供貨的及時(shí)性，供應(yīng)商要求代理商在渠道中囤積大量商品，以保障供貨。這時(shí)代理商的資金能力、渠道能力起到很大的價(jià)值，加之較為專業(yè)的服務(wù)，是代理商存在的價(jià)值。第三階段，也就是現(xiàn)階段，由于技術(shù)的創(chuàng)新和效率的提高，產(chǎn)品極其豐富，供應(yīng)能力超強(qiáng)，同時(shí)魚龍混雜，良莠不齊。但此時(shí)客戶需求沒有出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，造成產(chǎn)能技術(shù)的增長(zhǎng)與市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)不平衡，使得中間的代理商面臨諸多壓力和挑戰(zhàn)。一方面供應(yīng)商要求越來越高的銷售指標(biāo)，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)能提高了，要求拓展新的渠道和市場(chǎng)，要消化掉產(chǎn)品，不斷調(diào)整客戶資源；另一方面，渠道客戶要求更優(yōu)惠的價(jià)格、賬期，更好的服務(wù)水平，有些渠道打價(jià)格戰(zhàn)擾亂市場(chǎng)秩序，代理商的地位不斷受到挑戰(zhàn)，開始出現(xiàn)地位邊緣化的危機(jī)現(xiàn)象。這些現(xiàn)象造成了代理商經(jīng)營利潤越來越薄，同時(shí)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)也不斷增大。市場(chǎng)已由原來的供方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向由消費(fèi)者參與決策的買方市場(chǎng)。尤其是定價(jià)權(quán)，已經(jīng)開始向消費(fèi)者傾斜，供應(yīng)商的定價(jià)能力受到極大的影響和動(dòng)搖。從代理商發(fā)展的進(jìn)程來看，之前多數(shù)情況是單邊效應(yīng)，即產(chǎn)品由供應(yīng)商提供，代理商批發(fā)，零售商銷售，定價(jià)由供應(yīng)商確定。對(duì)于市場(chǎng)客戶反饋，多數(shù)情況下是延遲的。這種延遲給企業(yè)帶來決策的遲后和市場(chǎng)的丟失。在這樣一種情形下，企業(yè)發(fā)展如同人類的文明進(jìn)化，作為代理商，不能守株待兔，固步自封，適者才能生存，需要轉(zhuǎn)換方式。

如何適應(yīng)和把握市場(chǎng)的脈動(dòng)呢？企業(yè)開始做戰(zhàn)略，思考需要什么樣的戰(zhàn)略。首先在現(xiàn)有產(chǎn)品代理的基礎(chǔ)上，將核心產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)份額做大，向縱深發(fā)展，選擇一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化?？v向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后，延伸和擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購買或銷售的交易成本，控制稀缺資源，保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或獲得新客戶。不過，企業(yè)一體化也會(huì)增加企業(yè)的內(nèi)部管理成本，企業(yè)規(guī)模并不是越大越好?？v向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略通過控制銷售過程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。后向一體化就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略。在生產(chǎn)過程中，物流從反方向移動(dòng)，即通過獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或增強(qiáng)對(duì)其控制來求得發(fā)展。在供貨成本太高或供貨方不可靠或不能保證供應(yīng)時(shí)，企業(yè)經(jīng)常采用這種戰(zhàn)略。

東萬晟公司的供應(yīng)商多為著名國內(nèi)外品牌，供應(yīng)穩(wěn)定品質(zhì)優(yōu)良。在進(jìn)行一系列思考后選擇縱向一體化戰(zhàn)略，把重點(diǎn)放到服務(wù)產(chǎn)品和客戶上。也就是說，服務(wù)成為代理商的重要內(nèi)容和工作，不再是簡(jiǎn)單的買和賣賺取差價(jià)，改變單邊效應(yīng)模式，要轉(zhuǎn)向服務(wù)，把服務(wù)做成多邊的。

如何把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，這需要構(gòu)建新的商務(wù)模式，也就是模式創(chuàng)新。如同管理大師熊彼特所描述的企業(yè)創(chuàng)新，在技術(shù)創(chuàng)新之外，企業(yè)運(yùn)營不同要素的重新組合，也是一種創(chuàng)新，即模式創(chuàng)新。這種模式是一個(gè)什么樣的模式呢？首先要認(rèn)知到，代理商作為價(jià)值的傳遞著，在供應(yīng)鏈中有著不可或缺的地位，保持和發(fā)展這個(gè)地位。綜觀企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展歷程，企業(yè)提出“綜合服務(wù)平臺(tái)多邊效應(yīng)模式”。平臺(tái)多邊效應(yīng)模式是，代理商在上承供應(yīng)商下接零售商的模式基礎(chǔ)上，構(gòu)建成一個(gè)將供應(yīng)商、代理商、零售商、政府監(jiān)管部門、銀行金融機(jī)構(gòu)等，在同一平臺(tái)共同討論決策，形成多邊參與的模式，參與者成為平臺(tái)的用戶，各自在平臺(tái)獲取利益，形成多邊效應(yīng)。這種多邊效應(yīng)，在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)模式下，可以產(chǎn)生關(guān)系網(wǎng)增值的網(wǎng)絡(luò)分享效應(yīng)，當(dāng)使用者越來越多時(shí)，每一位用戶所得到的消費(fèi)價(jià)值都會(huì)出現(xiàn)跳躍式增加。

這個(gè)平臺(tái)將之前的單邊效應(yīng)多方博弈、信息反饋延遲，改變成了多方競(jìng)合、信息共享及時(shí)傳達(dá)、利益共享的多邊效益模式。

三、案例解決方案

東萬晟“綜合服務(wù)平臺(tái)多邊效應(yīng)商務(wù)模式”的宗旨是“誠信、勤勉、高效、服務(wù)”的八字方針，并用其指導(dǎo)平臺(tái)的規(guī)則制定。東萬晟公司目前運(yùn)營品牌28個(gè)，有3296種商品，其中食品類（乳制品、休閑食品、酒類）運(yùn)營品牌18個(gè)，2000多個(gè)SKU。在選擇合作供應(yīng)商時(shí)，進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)查驗(yàn)。供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)審查包含：食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)及國家有關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件，已取得營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證或食品生產(chǎn)許可證及法律法規(guī)要求的相關(guān)證件，并上傳到平臺(tái)系統(tǒng)、留檔保存。在源頭為消費(fèi)者把關(guān)。

圖2 供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)審查

具體體現(xiàn)在“一中心一園區(qū)” 的商貿(mào)物流供應(yīng)鏈管理綜合服務(wù)平臺(tái)。所謂“一中心”就是平臺(tái)的管理系統(tǒng)中心，它是由ERP系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)、ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)、倉儲(chǔ)庫位管理系統(tǒng)、貨物條碼系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等構(gòu)成。分為前端各類門戶系統(tǒng)，中端各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后端數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。前端的門戶系統(tǒng)形成訂單管理系統(tǒng)，平臺(tái)上各利益相關(guān)者通過各自的門戶接口進(jìn)行訂單使用操作。中端系統(tǒng)形成各類產(chǎn)品為用戶服務(wù)，如庫存管理系統(tǒng)WMS、運(yùn)輸配送系統(tǒng)TMS、客戶管理系統(tǒng)CRM，組成物流中心的作業(yè)系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)傳入物流結(jié)算系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享操作數(shù)據(jù)。中端管理系統(tǒng)，提升了營銷服務(wù)水平，使得產(chǎn)品可以在平臺(tái)組合升級(jí)，提升渠道效率，加速產(chǎn)品和資金的流轉(zhuǎn)。后端數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄平臺(tái)交易的真實(shí)數(shù)據(jù)，用于開展數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)擴(kuò)展。如供應(yīng)鏈金融服務(wù)，由此可以得到真實(shí)的交易數(shù)據(jù)，以控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為決策提供了詳實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)。

“一園區(qū)”就是一個(gè)7萬多平方的核心倉，供應(yīng)商的貨物進(jìn)入園區(qū)后，再分撥配送到5000多個(gè)終端。庫區(qū)管理通道采用寬通道模式，叉車可以360度轉(zhuǎn)向，以滿足快進(jìn)快出、先進(jìn)先出的管理模式。庫存采用托盤式存儲(chǔ)為主，可以快速揀貨，目視化直接。貨物采用條碼管理，可以實(shí)現(xiàn)全程跟蹤。配送產(chǎn)品均由公司自有城市物流配送車隊(duì)和配送人員送達(dá)下游合作客戶企業(yè)及消費(fèi)者，配送車輛均配備了GPS定位系統(tǒng)能即時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行定位和跟蹤，并將數(shù)據(jù)同步上傳到平臺(tái)系統(tǒng)中。

分批次的效期管理，嚴(yán)格把好第一關(guān)，建造食品安全第一道防線。公司在采購商品時(shí)，嚴(yán)格審查核對(duì)產(chǎn)品每個(gè)批次效期的檢驗(yàn)檢疫報(bào)告及相關(guān)合格證明文件。對(duì)于不符合規(guī)定或者是暫時(shí)無法提供相關(guān)合格證明文件的商品拒絕入庫，禁止錄入系統(tǒng)、禁止在市面流通。

圖3 A/B/C倉可視化管理

對(duì)于已經(jīng)錄入系統(tǒng)的食品類、酒類、恒溫類、日用品類等商品，配送中心庫區(qū)采用分類別、分樓層管理，絕不混倉。按照日期分批次管理，系統(tǒng)中設(shè)A/B/C倉管理，并分別用A區(qū)綠色、B區(qū)黃色、C區(qū)紅色進(jìn)行可視化管理。A區(qū)安全正常，B區(qū)臨近效期，C區(qū)臨近效期并有缺陷但還可以使用。產(chǎn)品嚴(yán)格按照A/B/C倉界定的要求入庫，系統(tǒng)直接默認(rèn)A倉出庫并已匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫報(bào)告。好處在于操作人員不必在大量的庫存數(shù)據(jù)中挑選符合食品安全要求的產(chǎn)品，同時(shí)配送中心揀貨人員只需按照供貨憑證上的信息（商品名稱、規(guī)格、條碼、數(shù)量、生產(chǎn)批次日期、倉位等）進(jìn)行揀貨，通過食品可追溯系統(tǒng)手持終端掃碼出庫，確保單證、貨物、系統(tǒng)管控追蹤信息相符并具有可追溯性。

對(duì)A倉產(chǎn)品嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出”原則操作，對(duì)B倉（臨期商品）及時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)處理，對(duì)C倉（殘損品）定期退回供應(yīng)商或者按照規(guī)定銷毀處理。

公司銷售人員、配送人員定期分別對(duì)所轄片區(qū)合作客戶進(jìn)行拜訪和巡查，對(duì)公司供貨產(chǎn)品進(jìn)行效期登記和跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)品及時(shí)更換和調(diào)整。同時(shí)合作客戶發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)品也會(huì)及時(shí)反饋到公司銷售人員。通過供銷雙方的緊密配合及精誠合作，有效的控制了失效商品、殘損品在市面的流通，確保了消費(fèi)者的切身利益。

整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常：如上游供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)原料受到污染、生產(chǎn)環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，下游客戶及消費(fèi)者的產(chǎn)品投訴等等。均可以通過公司的管理系統(tǒng)——食品流通可追溯體系精確的查詢到具體產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、日期，第一時(shí)間為政府相關(guān)部門和上下游提供信息和依據(jù)，及時(shí)采取措施排除不良影響。

完備的供應(yīng)鏈?zhǔn)称钒踩勺匪蒹w系幫助整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中所有成員建立起互信互利的合作關(guān)系。在龐大的信息共享平臺(tái)上，所有成員都可以資源共享，保障在供應(yīng)鏈的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常都可追溯。食品安全可追溯體系將為供應(yīng)鏈的健康發(fā)展提供安全保障。

這是一個(gè)最好的時(shí)代，有著太多的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)良莠不齊！代理商經(jīng)過千山萬水之后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)到了拼服務(wù)的時(shí)代。

四、案例創(chuàng)新點(diǎn)

消費(fèi)品流通領(lǐng)域中，商務(wù)模式創(chuàng)新和信譽(yù)構(gòu)建是目前面臨的普遍問題。代理商的市場(chǎng)地位不斷受到挑戰(zhàn)，需要改變模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。食品安全監(jiān)管是信譽(yù)建設(shè)的核心要素。東萬晟面對(duì)這些行業(yè)問題，自己構(gòu)建了一套完整的體系，得到了市場(chǎng)和有關(guān)監(jiān)管部門的認(rèn)可。

此案例的創(chuàng)新點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

1、構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)的多邊效應(yīng)模式

從傳統(tǒng)商貿(mào)代理企業(yè)延伸服務(wù)鏈，增加了倉儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸、搬運(yùn)、信息處理等第三方物流業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型升級(jí)為綜合商貿(mào)型供應(yīng)鏈公司，構(gòu)建了綜合服務(wù)平臺(tái)的多邊效應(yīng)模式，形成了整條供應(yīng)鏈上企業(yè)協(xié)同面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、建立基于ABC分類產(chǎn)品批次效期的可追溯體系

綜合服務(wù)平臺(tái)用戶信譽(yù)體系建立是這個(gè)平臺(tái)的獨(dú)特性之一。源頭的供應(yīng)商產(chǎn)品制造，按照國家和企業(yè)的一系列要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在流通過程中，要將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)完好的執(zhí)行傳遞下去。東萬晟公司建立了基于“商品批次效期管理的可追溯體系”，將原來信譽(yù)與利益的博弈，利用供應(yīng)鏈協(xié)同共贏的原則構(gòu)建成多方共贏互利的體系，將“效期管理”作為面對(duì)終端消費(fèi)者最為核心的“信譽(yù)要素”，是本案例的又一創(chuàng)新點(diǎn)?；谛贏BC分類管理，形成了食品追溯體系。這個(gè)追溯體系和效期管理，為我們的產(chǎn)品構(gòu)建了良好的信譽(yù)體系，成為“最可信賴的奶粉供應(yīng)商”，同時(shí)吸引了眾多的供應(yīng)商委托代理。目前有近百個(gè)品牌的數(shù)千個(gè)產(chǎn)品。

圖4 倉儲(chǔ)分類界定及說明

圖5 商品批次效期管理的可追溯體系

3、集約化的物流供應(yīng)鏈服務(wù)

為了更好的服務(wù)品牌供應(yīng)商和客戶，公司構(gòu)建了物流系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括物流中心和信息管理系統(tǒng)，為平臺(tái)的多邊效應(yīng)提供了倉儲(chǔ)和配送的集約服務(wù)，提升了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，也為中小代理商帶來便捷服務(wù)。

圖7 信息化系統(tǒng)

圖8 倉儲(chǔ)、配送集約服務(wù)

4、構(gòu)建供應(yīng)鏈的融資服務(wù)

供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)為平臺(tái)用戶解決資金的壓力，構(gòu)建融資平臺(tái)，為銀行及金融機(jī)構(gòu)提供及時(shí)可靠的真實(shí)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成流通環(huán)節(jié)的次核心企業(yè)，為下游企業(yè)融資難提供幫助。

圖9 傳統(tǒng)金融與供應(yīng)鏈金融

5、互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建“貨生活”OTO模式

建立“貨生活”直營店。東萬晟利用所代理的豐富產(chǎn)品資源，應(yīng)用前向一體化戰(zhàn)略，將自身提升為供應(yīng)商，利用互聯(lián)網(wǎng)的線上和城鄉(xiāng)交界處的線下，形成了新的OTO直營店模式，直接面對(duì)終端消費(fèi)者，為城鄉(xiāng)結(jié)合部多級(jí)市場(chǎng)提供服務(wù)。

五、應(yīng)用效果

1、經(jīng)濟(jì)效益

截至2015年5月，公司分別與沃爾瑪、新華都、永輝、大潤發(fā)等692家廈門市內(nèi)共同配送客戶企業(yè)簽約，與美贊臣、雅培、藍(lán)月亮、立白、維達(dá)等28家廈門市內(nèi)共同配送的食品和日化品牌簽約，配送門店達(dá)800家，配送商品品種3296個(gè)。實(shí)現(xiàn)總配送額67402.74萬元，同比增長(zhǎng)5.23%。配送件數(shù)達(dá)到200萬件、32000噸、配送貨值達(dá)到10億元，納稅800多萬元。

2、社會(huì)效益及環(huán)境效益

有行業(yè)發(fā)展示范性價(jià)值。一方面，通過對(duì)不同運(yùn)輸方式的選擇和銜接，完成多式聯(lián)運(yùn)中轉(zhuǎn)換裝作業(yè)，減少反復(fù)倒裝和裝卸等作業(yè)環(huán)節(jié)，有效降低相關(guān)費(fèi)用，減少貨損貨差事故的發(fā)生，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一體化；另一方面，通過對(duì)貨物進(jìn)行有關(guān)的保管、包裝、流通加工等作業(yè)處理，完成所需的拼裝集運(yùn)、拆裝配送，從而起到有效銜接生產(chǎn)供應(yīng)與市場(chǎng)需求，避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置。

“一中心一園區(qū)”模式，使得物流過程優(yōu)化具有重大作用，不僅可以大大降低企業(yè)庫存，減少流動(dòng)資金占用，而且還可以提高運(yùn)輸效率，降低物流費(fèi)用，從而保證物流系統(tǒng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其具體作用體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

⑴ 有利于供應(yīng)鏈有效管理與運(yùn)作的實(shí)現(xiàn)

配送中心是物流系統(tǒng)運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施，為物流活動(dòng)的開展提供空間集聚場(chǎng)所，并保證了各類產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的有效銜接和傳遞。同時(shí)，配送中心也起著商品周轉(zhuǎn)中心、商品分揀中心、商品保管中心、商品在庫(庫存)管理中心和流通加工中心的作用。

⑵ 有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置

共同配送運(yùn)營模式有效的整合了供應(yīng)鏈中上游企業(yè)和下游終端客戶的相關(guān)資源。建立配送中心通過組織物流活動(dòng)的空間集聚，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)集約化運(yùn)作和經(jīng)營，合理利用有關(guān)資源，創(chuàng)造規(guī)模效益，推動(dòng)物流技術(shù)的創(chuàng)新與推廣，便于提高物流水平，降低社會(huì)生產(chǎn)和流通成本，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置。

⑶ 有利于地方經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展

物流配送中心作為聯(lián)系產(chǎn)供銷的紐帶，在促進(jìn)生產(chǎn)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要作用。建立配送中心，有利于對(duì)貨源的集散進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，實(shí)現(xiàn)合理配載，提高貨車裝載率，降低車輛空駛率，提高運(yùn)輸效率，節(jié)約能源，減少污染，緩解城市交通壓力；有利于促進(jìn)城市功能分區(qū)的合理劃分和效能的充分發(fā)揮，節(jié)約稀缺的土地資源，集約功用配套設(shè)施建設(shè)，從而有效促進(jìn)城市和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)開放性的不斷提高，地區(qū)間經(jīng)濟(jì)交流和協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，配送中心在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的形成過程中處于重要的基礎(chǔ)地位。配送中心的建設(shè)與發(fā)展對(duì)于提高地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大與外界經(jīng)濟(jì)交流，以及在全球化條件下謀求產(chǎn)業(yè)分工格局中的定位均有重要的作用。以配送中心布局與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)是改善地區(qū)綜合投資環(huán)境的重要內(nèi)容，對(duì)于本地區(qū)吸引投資擴(kuò)大融資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有重要作用。

⑷ 促進(jìn)廈門重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈流通的發(fā)展

廈門市人民政府提出重點(diǎn)發(fā)展制造業(yè)各百億產(chǎn)值產(chǎn)業(yè)鏈，然而制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展離不開原材料、半成品、產(chǎn)品的物流運(yùn)輸。便利的交通環(huán)境及物流服務(wù)水平與制造業(yè)的生產(chǎn)效率息息相關(guān)。項(xiàng)目通過系統(tǒng)物流配送平臺(tái)，提高物流運(yùn)作效率，降低物流成本。并能更進(jìn)一步為廈門和臺(tái)灣本土產(chǎn)品以及自貿(mào)區(qū)進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入全省、珠三角、長(zhǎng)三角及其他主要省份或經(jīng)濟(jì)區(qū)各縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村提供終端配送、展示、體驗(yàn)一條龍服務(wù)，降低各流通環(huán)節(jié)成本，提高其營運(yùn)效率，進(jìn)一步促進(jìn)廈門重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈流通的發(fā)展。

⑸ 帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)

東萬晟公司新模式建設(shè)可帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)（如運(yùn)輸業(yè)、信息業(yè)、金融業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)等）的發(fā)展，增加內(nèi)需，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。所需勞動(dòng)力以本土化為主，即充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源，進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)域的就業(yè)總量。公司供應(yīng)鏈體系下的各項(xiàng)活動(dòng)為社會(huì)提供直接和間接就業(yè)機(jī)會(huì)可達(dá)上萬個(gè)。

六、結(jié)束語

廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院物流管理系和東萬晟公司是校企合作關(guān)系。自2010年建立校企合作以來，該企業(yè)每年都接納我們的學(xué)生實(shí)踐和教師調(diào)研。本人跟蹤研究東萬晟已有多年，對(duì)于企業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型升級(jí)都有給予理論和模式的引導(dǎo)，見證了企業(yè)發(fā)展的歷程。

本次與東萬晟公司聯(lián)合申報(bào)“中國供應(yīng)鏈最佳實(shí)踐案例”，價(jià)值在于契合了國家和市場(chǎng)需要的信譽(yù)體系建設(shè)的環(huán)境和主題，以及供給側(cè)改革下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的嘗試與示范，以期與業(yè)界同仁分享。