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學(xué)術(shù)研究

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天津物產(chǎn)電子商務(wù)有限公司:天物云倉儲管理系統(tǒng)

發(fā)布時間:2016-09-20 15:04:44 中國物流與采購網(wǎng)

一、項目簡介
1.1企業(yè)介紹
天津物產(chǎn)電子商務(wù)有限公司隸屬于世界五百強天津物產(chǎn)集團有限公司。集團經(jīng)營領(lǐng)域涵蓋大宗商品貿(mào)易、現(xiàn)代物流、地產(chǎn)開發(fā)、金融服務(wù)等。其中大宗商品貿(mào)易主要包括金屬、能源、礦產(chǎn)、化工、汽車機電五大板塊,是國家商務(wù)部全國重點培育的流通領(lǐng)域 20家大企業(yè)集團之一。集團成功入選2015年財富世界500強,排名第146位。
天津物產(chǎn)電子商務(wù)有限公司依托于天津物產(chǎn)集團的渠道優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,充分利用電子商務(wù)所具有的溝通交流便利、產(chǎn)品服務(wù)快捷等特點,開拓企業(yè)運營模式的新領(lǐng)域。
1.2項目背景介紹
天物大宗(www.tewoo.com.cn)是天津物產(chǎn)集團依托自身世界五百強的銷售網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)背景,集合內(nèi)外部優(yōu)勢資源,創(chuàng)建的電子商務(wù)平臺,主營業(yè)務(wù)品種涵蓋了鋼鐵、煤炭、礦石、化工產(chǎn)品、有色金屬、石油制品等品種,通過現(xiàn)貨交易、在線融資、物流服務(wù)和信息資訊等綜合服務(wù),為行業(yè)客戶提供大宗商品電子商務(wù)一站式解決方案,打造專業(yè)化供應(yīng)鏈集成服務(wù)平臺。
運營模式上,公司摒棄國有企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易理念,以滿足客戶需求為中心,注重客戶體驗,強化平臺經(jīng)營,推動模式創(chuàng)新,通過專業(yè)化供應(yīng)鏈集成服務(wù)線上平臺,配合功能強大的云倉儲管理系統(tǒng),上下聯(lián)動,減輕平臺客戶的交易和物流成本,降低合作風(fēng)險,提升反應(yīng)速度,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的適時互動,在幫助客戶實現(xiàn)發(fā)展的同時,提升平臺影響力,最終實現(xiàn)長期穩(wěn)定的收益。
在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中,交易及融資服務(wù)對物流及倉儲的要求逐漸增高,全國鋼貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀的持續(xù)惡化,也使得銀行、客戶等合作方對于貨物安全的要求更加嚴(yán)格。為了使自身物流倉儲管理更加規(guī)范,業(yè)務(wù)流程更加嚴(yán)謹(jǐn),天物大宗急需一套流程完整,風(fēng)控嚴(yán)謹(jǐn),功能全面的物流倉儲管理系統(tǒng)來幫助維持日常的業(yè)務(wù)運行。
二、錯綜復(fù)雜的問題
2.1系統(tǒng)需求的多樣化
2.1.1行業(yè)發(fā)展趨勢
近兩年,隨著李克強總理“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入實施,大宗商品B2B平臺猶如雨后春筍,深刻地變革著大宗商品的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。2014年,中國B2B市場交易額達(dá)8.8萬億元,環(huán)比增長23.6%,到了2016年,中國電子商務(wù)B2B市場交易規(guī)模預(yù)計達(dá)到15.2萬億元,環(huán)比增長32.8%。
然而,我國快速發(fā)展的大宗商品線上數(shù)據(jù)交易平臺和落后的線下實體倉儲物流管理之間的矛盾日益明顯,相關(guān)物流企業(yè)面臨信息化層次低,管理不規(guī)范,資源配置不合理,誠信體系不健全等諸多問題,嚴(yán)重阻礙了整個行業(yè)的發(fā)展。正是在這一大背景下,國家出臺眾多鼓勵政策,希望傳統(tǒng)倉儲物流企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,通過系統(tǒng)化改造,建立開放、透明、共享的O2O數(shù)據(jù)應(yīng)用媒介,整合各方資源,改善經(jīng)營環(huán)境,提升服務(wù)品質(zhì)。借此良機,許多行業(yè)軟件如同雨后春筍般被開發(fā)出來,推向市場,但由于軟件開發(fā)者對行業(yè)沒有進(jìn)行深入調(diào)查,不了解使用者的真實需求,所以到目前為止,還沒有一款軟件能滿足客戶對物流、交易、融資和數(shù)據(jù)分析等全方位要求,足以支撐起天物大宗多元化業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。
2.1.2公司發(fā)展需要
天物大宗自建立以來,依托既有優(yōu)勢資源,始終把客戶服務(wù)放在首位,不斷深耕供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié),切實解決客戶在采購、交易、物流、融資等環(huán)節(jié)中的痛點和難點,贏得客戶的信任的同時也提高的市場的占有率和平臺交易額。2015年平臺共實現(xiàn)交易額2400億元,同比增長116.4%,注冊客戶達(dá)到18480家。同時在線供應(yīng)鏈金融實現(xiàn)“五大突破”,金融服務(wù)水平躍上新的臺階,平臺累計提供融資服務(wù)28億元,天物大宗實現(xiàn)利潤6089萬元。與建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行實現(xiàn)全面合作,得到銀行授信共計360億元。
大宗商品交易的本質(zhì)是金融,金融的本質(zhì)是風(fēng)控,風(fēng)控的本質(zhì)是對貨物的現(xiàn)場把控。公司線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展對線下物流的風(fēng)險防控水平提出了更高的要求,對此物流中心在全國建立了四級倉庫管理體系,然而倉庫加強實物管理的同時迫切需要有一套數(shù)據(jù)上對接得好融資系統(tǒng),現(xiàn)場管理對接得好貨物控制,監(jiān)控體系對接得好風(fēng)控部門的適合天物大宗業(yè)務(wù)的倉庫管理系統(tǒng)。
同時未來天物大宗物流中心將從單純的倉儲及質(zhì)押物監(jiān)管,轉(zhuǎn)型為以平臺業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),面向整個大宗商品電商領(lǐng)域的“物流綜合服務(wù)平臺”,通過互聯(lián)網(wǎng)手段,深度整合物流需求,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間,行業(yè)間各環(huán)節(jié)的聯(lián)動互通。這一發(fā)展戰(zhàn)略也對這套倉儲物流系統(tǒng)未來的開放性和再開發(fā)性提出高要求,從而真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源、服務(wù)和效率的全面整合。
2.1.3集團業(yè)務(wù)要求
2016年是天津物產(chǎn)集團“十三五”開局之年,要完成“建設(shè)世界級企業(yè)和打造百年企業(yè)、實現(xiàn)百億利潤”的奮斗目標(biāo)任務(wù)艱巨而繁重。
為確保圓滿完成全年各項任務(wù),實現(xiàn)“十三五”開好局、起好步,集團公司對于天物大宗物流業(yè)務(wù)提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。要求做強做專物流業(yè)務(wù),使之成為產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)的重要保障。全面推進(jìn)集團物流規(guī)劃的完善和實施,在全國打造“大物流”體系布局,全面提升物流管控和業(yè)務(wù)支撐能力,整合物流業(yè)務(wù)主體,創(chuàng)新物流業(yè)務(wù)模式。
加快電商物流布局的同時,要求完善物流管理標(biāo)準(zhǔn)化,建立精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析體系,完善客戶信用評級和交易跟蹤,技術(shù)平臺要形成專利或自主知識產(chǎn)權(quán)。
根據(jù)要求,物流中心要打造的是一套具有天物大宗自主知識產(chǎn)權(quán)的物流管理系統(tǒng),系統(tǒng)要作為天物大宗倉儲物流貨物安全保障的同時,還要全面管理物流板塊核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),形成大數(shù)據(jù)分析體系,構(gòu)建大宗商品供應(yīng)鏈信用體系,從源頭保證天物大宗平臺的業(yè)務(wù)安全性。   
2.1.4物流布局分析
根據(jù)集團公司四橫三縱+的發(fā)展戰(zhàn)略實施,以及天物大宗專業(yè)化的供應(yīng)鏈集成服務(wù)平臺的企業(yè)愿景,天物大宗的物流發(fā)展主要在以下領(lǐng)域發(fā)力:
①圍繞“京津冀一體化”政策,做好以天津為中心,輻射北方地區(qū)的重點戰(zhàn)略布局;
②圍繞“一帶一路”政策,戰(zhàn)略性布局沿線的西部重點區(qū)域(四川、重慶、陜西、貴州、新疆);
③突出重點、做好長三角、珠三角“倉儲+加工+配送+金融”的綜合性物流開發(fā);
為實現(xiàn)這一目標(biāo),天物大宗的線下物流管理系統(tǒng)就要求具有極強的適應(yīng)性,能夠針對不同的存貨品類、不同的地域貿(mào)易習(xí)慣、不同的風(fēng)控要求,提供個性化的物流服務(wù),并且最終能夠?qū)崿F(xiàn)貨物管理的標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升倉儲服務(wù)的深度、廣度、安全性和便捷性。
2.1.5合作方特殊要求
天物大宗在線上的貿(mào)易服務(wù)過程中,涉及到多方的合作伙伴,例如:倉儲客戶、銀行等。在合作過程中,合作方從風(fēng)控角度,提出很多要求。倉儲客戶要求貨物安全,沒有貨損,貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,不被外泄;銀行方面則要求數(shù)據(jù)公開,被監(jiān)控的貨物不能無故進(jìn)行物理位移,需要進(jìn)行視頻監(jiān)控。在很多情況中,合作方相互之間的要求和底線是相抵觸的,例如:銀行希望獲得所有庫存信息,通過了對自己的庫存信息完全保密,這對客戶的資金分配和盈利手段是十分重要的。
2.2倉儲管理體系的特點
基于以上原因,我們的倉儲管理系統(tǒng)必須具有以下特點:
2.2.1倉管流程(風(fēng)控+靈活多變)
目前我國對于大宗商品倉庫的管理方法并不統(tǒng)一,各倉庫會因為地區(qū)不同、倉儲品種不同、倉庫內(nèi)部布局等多種因素的不同而發(fā)生變化。天物大宗在對外提供倉管和質(zhì)押等服務(wù)的過程中,我們對自身的風(fēng)控體系進(jìn)行了謹(jǐn)慎的研究和分析,制訂了一套比較完整、兼容范圍很廣的風(fēng)控體系,這對我們的標(biāo)準(zhǔn)化倉管流程提出了更高的要求。
2.2.2品種范圍廣
因為整個服務(wù)供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),我們需要為不同的客戶提供金融服務(wù)和倉管服務(wù),被質(zhì)押的貨物也囊括了幾乎所有的大宗商品,所以我們需要為多種品種提供倉管和質(zhì)押服務(wù)。因為品種有所區(qū)別,所以在倉管和質(zhì)押的操作過程中,操作的流程、方式和細(xì)節(jié)都存在或多或少的差異,我們的系統(tǒng)需要能夠最大程度上兼容這樣的差異,使得我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。
2.2.3存在特殊業(yè)務(wù)操作
天物大宗在整合供應(yīng)鏈服務(wù)的過程中,有很多本不屬于倉管服務(wù)的操作,被整合到天物大宗倉管體系中來。例如,在天物大宗為客戶提供融資服務(wù)的過程中,天物大宗需要對被質(zhì)押的貨物進(jìn)行監(jiān)管,在監(jiān)管過程中,就不可避免的要出現(xiàn)一些對被質(zhì)押的貨物的操作,如質(zhì)押、解質(zhì)押、換貨、補貨等。普通的WMS關(guān)注在貨物的出入庫、盤點、貨權(quán)轉(zhuǎn)移等基礎(chǔ)倉管操作上,這些基本的倉管操作并不能幫助天物大宗提供完整的融資服務(wù)。
2.2.4數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計十分復(fù)雜
倉儲系統(tǒng)內(nèi)部有許多有價值的數(shù)據(jù),例如:倉儲客戶的信息及存量多少可以幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行攬儲;各倉庫的實際月吞吐量,一定程度上反映了當(dāng)?shù)卮笞谏唐沸星榈淖邉?;提貨人的信息及提貨量,則能夠反應(yīng)該地區(qū)下游客戶的需求量…… 這些數(shù)據(jù)都存儲在數(shù)據(jù)庫中,如果想要把這些數(shù)據(jù)全部統(tǒng)計整理出來,這將會耗費巨大的工作量。為了幫助管理人員將這些特殊化的數(shù)據(jù)整理出來,方便相關(guān)人員的分析,展現(xiàn)系統(tǒng)(BI)就顯得必不可少。
2.2.5視頻監(jiān)控手段
天物大宗在提供線上供應(yīng)鏈服務(wù)的過程中,我們自身、客戶以及合作方,都對貨物的安全提出了非常高的要求。視頻監(jiān)控系統(tǒng)原本只是天物大宗方便自身管理而搭建的技術(shù)平臺,而業(yè)務(wù)的推進(jìn)需要我們把倉儲管理系統(tǒng)和視頻平臺對接起來,通過權(quán)限的控制,使得倉儲客戶能夠看到自身的貨物,銀行相關(guān)人員則僅僅能夠看到所有質(zhì)押在該行名下的被在押貨物,保證貨物安全的同時,也為相關(guān)業(yè)務(wù)條款的突破提供了堅實基礎(chǔ)。
三、步步為營的項目過程
3.1宏觀規(guī)劃 
在真正實現(xiàn)我們的倉儲管理系統(tǒng)之前,我們對即將開始實現(xiàn)的產(chǎn)品進(jìn)行了功能、時間的限定和結(jié)構(gòu)的設(shè)計。
3.1.1功能范圍
對于物品(包括大宗商品)的管理,目前最終極的目標(biāo)就是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)圖如下:(灰色部分是與天物大宗業(yè)務(wù)有交集的部分)
3.1.2倉儲管理流程的靈活與標(biāo)準(zhǔn)化
我們已經(jīng)知道天物大宗的多元化業(yè)務(wù),會帶來許多倉庫管理過程中的困難,所以我們對我們的倉庫管理系統(tǒng)在功能特性上提出了以下幾點要求:
操作流程可配置度高,能夠靈活支撐多種操作流程;
足以支撐天物大宗業(yè)務(wù)的多元化,保證業(yè)務(wù)的順利開展;
操作流程嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格遵守風(fēng)控條例,保證倉庫內(nèi)所有業(yè)務(wù)的安全;
性能優(yōu)良,具有一定程度上的防災(zāi)能力,維持倉庫日常運作。
3.1.3數(shù)據(jù)的輸出
天物大宗的倉儲物流體系會產(chǎn)生很多有價值的數(shù)據(jù),根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部管理部門關(guān)系角度的不同,BI系統(tǒng)需要為這些用戶提供方便、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務(wù)。針對這個數(shù)據(jù)的展現(xiàn)系統(tǒng),我們提出了以下要求:
數(shù)據(jù)權(quán)限劃分嚴(yán)謹(jǐn),保證數(shù)據(jù)的安全性;
圖表結(jié)合的形式,利于操作人員的查看;
報表功能要求具有可定制化,方便業(yè)務(wù)升級,產(chǎn)生新報表時的新增操作。
3.1.4EDI
天物大宗在實現(xiàn)倉儲管理系統(tǒng)之前,已經(jīng)擁有的系統(tǒng)包括:融資系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、ERP等。以融資系統(tǒng)為例,融資產(chǎn)品的線上化是一件極具風(fēng)險的事情,因此,不同銀行有不同的放貸流程和放貸標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)模式的不同也使得不同銀行的融資系統(tǒng)大相徑庭。雖然從系統(tǒng)操作角度上來看,天物大宗將不同的銀行的放貸操作頁面放在了一起,但從技術(shù)角度上來講,后臺仍然是區(qū)分開來,各自獨立運行。由此可見,倉儲管理系統(tǒng)與個系統(tǒng)的打通工作將會是一個比較困難的工作。所以天物云倉儲管理系統(tǒng)必須存在一個公用的接口,用來與各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。
最終,我們的天物云倉儲管理體系從系統(tǒng)角度被分為了三個部分,如下圖:
3.2需求調(diào)研
無論是什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,進(jìn)入實現(xiàn)階段以后,產(chǎn)品需求分析都是產(chǎn)品實現(xiàn)過程中非常重要的第一步。相比于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,倉儲管理系統(tǒng)更傾向于業(yè)務(wù)流程的管理,所以它的需求分析應(yīng)該更偏重于分析倉庫內(nèi)操作的業(yè)務(wù)流程,把現(xiàn)實中的實際業(yè)務(wù)流程抽象化成系統(tǒng)的功能模塊。
為了讓我們的需求調(diào)研更加詳細(xì)、準(zhǔn)確,天物大宗物流中心產(chǎn)品人員在外需求調(diào)研了整整5個月的時間,為了使我們的系統(tǒng)需求能夠包容更多的“地域差異化”,產(chǎn)品需求人員跑遍全國多個主要城市,例如:重慶、唐山、天津、上海、無錫、沈陽、鄂爾多斯等。
最終,天物大宗物流中心的產(chǎn)品需求人員將整個系統(tǒng),從面向的使用對象和用戶使用系統(tǒng)的使用場景的綜合角度,將整個體系劃分成三個部分:倉儲管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與展現(xiàn)、移動終端辦公。這個也是后來三個子系統(tǒng)的雛形,這三個子系統(tǒng)分別是:天物云倉儲管理系統(tǒng)、展現(xiàn)系統(tǒng)(BI)和手機APP客戶端,三個子系統(tǒng)的功能將在后文中詳細(xì)介紹。
3.3產(chǎn)品選型
天物大宗自從成立開始,發(fā)展速度極其迅速。這種快速發(fā)展,一方面是因為背后有世界500強——天物集團的支撐,能夠做到憑借自身深厚的積淀,迅速占領(lǐng)市場;另一方面則歸功于明確的目標(biāo)戰(zhàn)略。但正因為這種快速的發(fā)展,給我們物流中心軟件開發(fā)項目組造成了極大的壓力。需求的時間不能壓縮,否則無論如何,做出來的系統(tǒng)都不能夠完全滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的開展。那么這么緊急的時間要求,我們需要從哪里壓縮時間呢?
如果按照已定的項目開發(fā)流程,我們在做完需求調(diào)研以后,后續(xù)的工作流程為:產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品調(diào)整、開發(fā)排期…… 這樣是無論如何都不能夠滿足天物大宗的迅速發(fā)展的。但是,如果我們直接選擇其他的物流倉儲管理系統(tǒng),又與我們先進(jìn)的管理模式所沖突,品種等方面也不能夠完全滿足我們的需求,這一點上文已經(jīng)詳細(xì)進(jìn)行了闡述。所以我們選擇了另外一種快速的開發(fā)模式——選型改造。
所謂的“選型改造”,就是將社會上眾多的成品系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查,選出一個與我方的“需求”、“架構(gòu)”等方面最為接近的一個,然后與其供應(yīng)商合作,進(jìn)行二次開發(fā),這里的開發(fā)不同于以往我們傳統(tǒng)認(rèn)識中的“系統(tǒng)實施”。以往的“系統(tǒng)實施”側(cè)重于原有系統(tǒng)功能的使用方式,對于原有的系統(tǒng)功能并不做出太大的改動。而天物大宗選擇的“選型改造”,則對于原有的系統(tǒng)功能做出了質(zhì)的改變,只是保留了原有框架、數(shù)據(jù)傳輸?shù)认到y(tǒng)底層功能。這樣既保證了時間要求,也使得我們的需求匹配度達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
3.4功能升級
需求已定,方案已定,萬事俱備,只欠東風(fēng)。此時,我們面臨著一個選擇,按照正常的邏輯,在這種“只欠東風(fēng)”的情況下,我們應(yīng)該與合作開發(fā)商溝通需求,制定開發(fā)計劃,然后快速的將系統(tǒng)開發(fā)工作完成,讓系統(tǒng)盡快投入到使用中。但我們認(rèn)為,這樣還是不夠保險。最后,我們決定采用分期的方式,將整個項目分成三期,用迭代的開發(fā)模式來完成整個項目。
第一期,我們只完成倉管過程中必備的功能,如:出入庫、庫存統(tǒng)計、庫存查詢、貨位轉(zhuǎn)移、貨權(quán)轉(zhuǎn)移等。這時,我們利用溝通二期需求的時間,將我們的系統(tǒng)在天物大宗一個試點的直管庫——重慶中鋼庫里面進(jìn)行試運行。經(jīng)測試,我們的系統(tǒng)基本能夠滿足用戶在日常倉管過程中的要求,只是在部分用戶體驗方面仍需加強,例如:預(yù)入庫過程中,很多明細(xì)的輸入比較麻煩,這個也是所有系統(tǒng)的通病,所以我們對這個問題進(jìn)行了用戶體驗的優(yōu)化,我們提供了Excel表格的導(dǎo)入功能,這樣就使得操作員在信息輸入的過程中,盡量減少了手動輸入的信息占比,既提高了效率,又降低了手動輸入導(dǎo)致信息錯誤的概率。
第二期,在之前的基礎(chǔ)上我們對TWMS的系統(tǒng)功能進(jìn)行了升級,增加了很多天物大宗特殊化的功能,例如:質(zhì)押、凍結(jié)、加工等。這些功能在其他的系統(tǒng)當(dāng)中也普遍存在,但是天物大宗的先進(jìn)業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了已有的系統(tǒng)功能并不能完全滿足需要。例如:傳統(tǒng)概念上的質(zhì)押就是將貨物進(jìn)行另一種形式上的凍結(jié),不能出庫、移庫等操作,而天物大宗將貨物的質(zhì)押分成三種模式,分別是品種質(zhì)押、庫位質(zhì)押和批次質(zhì)押。三種質(zhì)押方式一層比一層更加細(xì)化。具體區(qū)別請看以下示例:
假定某客戶在倉庫中有品種甲共750噸,存儲位置如下圖。
品種質(zhì)押:當(dāng)對貨物甲進(jìn)行品種質(zhì)押100噸后,客戶可以在A1、A2、A3進(jìn)行提貨,但是你倉庫中所有甲庫存的總量,不能少于100噸。
庫位質(zhì)押:當(dāng)對貨物甲進(jìn)行庫位質(zhì)押100噸(A1庫位),那么A2、A3庫位的貨物可以隨意操作,但要保證庫位A1中,至少有100噸的貨物甲。
批次質(zhì)押:當(dāng)對貨物甲進(jìn)行批次質(zhì)押100噸(批次0002),那么除了A2庫位中,批次號為0002的貨物不能操作以外,其他庫存均可以進(jìn)行操作。
第三期,在前兩期的基礎(chǔ)上,收集并整理公司管理人員需求的數(shù)據(jù),將這些需求細(xì)化到一張張圖表上,最終展示出來,就形成了我們的展現(xiàn)系統(tǒng)(BI)和手機APP客戶端。為了今后的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留出相應(yīng)的升級空間,我們還設(shè)計了自定義報表功能,只要開發(fā)人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求寫出相應(yīng)的查詢條件,添加到系統(tǒng)中,我們就可以定期的拿到相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表。
四、項目總結(jié)
4.1系統(tǒng)完成情況
截止2016年4月1日,天物大宗物流體系已經(jīng)基本完成了三期升級工作。就目前已經(jīng)完成的部分來講,現(xiàn)在的天物大宗物流倉儲體系分為三個部分,分別是:天物云倉儲管理系統(tǒng)、展示系統(tǒng)(BI)、手機APP客戶端。
天物云倉儲管理系統(tǒng)主要是直管庫日常出入庫操作開單使用的操作型系統(tǒng),一般是由倉庫單證進(jìn)行常規(guī)操作,倉庫經(jīng)理可以進(jìn)行檢查單據(jù)問題和維護日常數(shù)據(jù);系統(tǒng)為了適應(yīng)更多的倉儲業(yè)務(wù),在最新升級過程中增加了質(zhì)押、加工操作等功能,有質(zhì)押、加工業(yè)務(wù)的倉庫也可以在系統(tǒng)上操作開單了。
展示系統(tǒng)(BI)和手機APP客戶端都是用來展示系統(tǒng)數(shù)據(jù)的。從功能模塊角度來劃分,它們各自包含三部分內(nèi)容:第一部分是全國倉庫布局展現(xiàn),將天物大宗全國認(rèn)證的124家倉庫(截止2016年4月18日)通過地圖和列表展示,可以查看倉庫基本信息和倉庫存貨信息,還能通過攝像頭查看各倉庫獲取情況;第二部分則是對WMS倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總展示,通過收集分布在全國倉庫的庫存和出入庫的商品信息,繪制出各地區(qū)、省份的庫存分布和活躍度圖表,進(jìn)而分析整個行業(yè)的發(fā)展動向,更有助于天物大宗業(yè)務(wù)的開展;最后一部分是新聞資訊的展示,系統(tǒng)能夠?qū)⑴c天物大宗相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行推送和展示,有利于用戶及時了解大宗商品的行情和動向。
4.1.1天物云倉儲管理系統(tǒng)
從用戶體驗方面,該系統(tǒng)將頁面分為5個部分,分別是:查詢欄、單據(jù)列表、單據(jù)詳情、明細(xì)列表和明細(xì)詳情。
以下是目前已經(jīng)完成的TWMS業(yè)務(wù)操作簡介:
4.1.1.1 入庫操作
標(biāo)準(zhǔn)化入庫操作包含預(yù)入庫和入庫,對應(yīng)單據(jù)有入庫通知單和入庫單??梢约嫒菽壳八袀}庫入庫業(yè)務(wù)。
預(yù)入庫操作:司機拉貨入庫后到現(xiàn)場之前,單證員需要進(jìn)行預(yù)入庫操作,此時貨物并未進(jìn)倉庫,司機必須要拿著系統(tǒng)開具的入庫通知單作為唯一標(biāo)識給現(xiàn)場操作員。
入庫操作:
在現(xiàn)場操作人員完成卸貨后,單證才真正做收貨,庫存才會真正增加,開具的入庫單作為外部流通,需要加蓋倉庫章才生效。
4.1.1.2 出庫操作
標(biāo)準(zhǔn)化普通出庫操作包含預(yù)出庫操作和出庫操作,對應(yīng)單據(jù)出庫通知單和出庫單,可以兼容目前所有倉庫出庫業(yè)務(wù)。
交易出庫: 
交易出庫是為了方便托盤業(yè)務(wù),在出庫時涉及到轉(zhuǎn)貨權(quán)操作,本來應(yīng)該是貨權(quán)轉(zhuǎn)移+出庫,但由于這樣增加了操作時間,所以為了提高效率特別開發(fā)了交易出庫模塊。
與普通出庫區(qū)別:
出庫類型選擇交易出庫,存貨人選擇要轉(zhuǎn)入的單位,原存貨人選擇當(dāng)前貨主(即要轉(zhuǎn)出的單位),此時按庫存獲取到的是原存貨人的庫存,在點擊轉(zhuǎn)移按鈕,貨物自動轉(zhuǎn)到存貨人單位,在貨權(quán)轉(zhuǎn)移頁面會生成一條轉(zhuǎn)貨權(quán)操作,相關(guān)倉庫可以打印過戶單留存。
4.1.1.3 庫存查詢
庫存查詢分為五個維度,層層細(xì)化,可以滿足各方面查詢需求
1.按貨主查詢:可以直觀看到倉庫存貨客戶和存貨量,方便匯報給客戶和領(lǐng)導(dǎo)或統(tǒng)計。
2.按商品查詢:可以查看倉庫所有商品信息存貨量,一般存貨人或倉庫經(jīng)理在統(tǒng)計倉庫品種時會用到。 
3.按庫位查詢:顯示每個庫位的存貨量,不區(qū)分品種 ,一般倉庫盤點時會用到。
4.按商品/庫位查詢:不同商品在不同庫位的庫存量匯總,一般倉庫盤點分品種盤點時會用到。 
5.按批次/庫位/跟蹤號查詢:最詳細(xì)的查詢商品信息,方便倉庫人員核對單據(jù)。 
4.1.1.4 貨權(quán)轉(zhuǎn)移
根據(jù)倉庫實際業(yè)務(wù)一般會涉及到貨權(quán)的轉(zhuǎn)移,對應(yīng)系統(tǒng)的操作就是貨權(quán)轉(zhuǎn)移頁面新增轉(zhuǎn)移單。系統(tǒng)中貨權(quán)是以存貨人表現(xiàn)的,貨權(quán)轉(zhuǎn)移中存貨人即轉(zhuǎn)入單位,原存貨人即轉(zhuǎn)出單位,邏輯與交易出庫一致。
4.1.1.5 庫存質(zhì)押
下圖是已經(jīng)解質(zhì)押的一筆融資業(yè)務(wù):
(1)新增計劃
換貨、補貨都是基于訂單已經(jīng)生成的情況下,需要對某些貨品進(jìn)行換和補充操作。
新增計劃則是在質(zhì)押單剛創(chuàng)建的情況下,增加需要質(zhì)押貨物的情況。
(2)補貨
商品的價格是有波動的,當(dāng)被質(zhì)押的貨物在某個時間段內(nèi)價值低于原先質(zhì)押時候的價值時,銀行會下發(fā)貨主補貨通知,貨主接收到補貨指令后,進(jìn)行補貨。
(3)換貨
被質(zhì)押的貨物是不允許被銷售的,當(dāng)被質(zhì)押的貨物比較暢銷或清倉時,需要把其他同等價值的貨物拿來交換。
(4)解質(zhì)押
質(zhì)押狀態(tài)包括“待質(zhì)押”“部分質(zhì)押”“完全質(zhì)押”和“已歸檔”
“待質(zhì)押”:新建質(zhì)押單以后
“部分質(zhì)押”:已經(jīng)質(zhì)押的貨物沒有覆蓋所有質(zhì)押計劃時
“完全質(zhì)押”:所有質(zhì)押計劃都被覆蓋以后
“已歸檔”:當(dāng)質(zhì)押單被全部解質(zhì)押以后
注:① “補貨”、“換貨”、“解質(zhì)押”(未全部解質(zhì)押)等操作,不影響質(zhì)押狀態(tài)
4.1.1.6 加工操作
目前鋼材加工包含板材橫切縱剪等加工和線材校直加工方式等,不同倉庫加工流程也不一樣,有倉庫是一次性全加工完在返回加工成品信息進(jìn)行加工入庫,也有倉庫是分批返回加工成品信息,為了兼容多品種、各作業(yè)流程,我們設(shè)計了一套靈活簡潔的加工模塊。
4.1.1.6.1 加工流程
加工功能分為兩個階段,分別是“加工通知”和“加工驗收”,每個階段有自己的單據(jù),分別是《加工通知單》和《加工驗收單》。
業(yè)務(wù)流程說明:
單證員根據(jù)線下客戶指令,線上錄入“加工通知”;(系統(tǒng)操作)
保管員根據(jù)通知單安排加工進(jìn)度;
根據(jù)倉庫實際情況確定信息反饋的時間周期,并按照規(guī)定定時反饋加工成功;
單證員根據(jù)反饋,錄入系統(tǒng)。(系統(tǒng)操作)
因為一次加工需要較長的時間周期,并且多次返回,所以一個《加工通知單》對應(yīng)了多次加工驗收,但只對應(yīng)唯一的一張《加工驗收單》。
4.1.1.6.2 系統(tǒng)操作
下圖是已經(jīng)完成的加工單,狀態(tài)為“已歸檔“。
新增計劃:加工都是從下計劃單開始,根據(jù)存貨客戶的指令,新增加工計劃,打印加工通知單,計劃單里會寫好原料及成品信息,加工方式,包裝方式,加工要求以及計劃數(shù)量、重量等。
加工驗收:現(xiàn)場按照加工通知單去進(jìn)行加工,反饋回加工成品信息時則需要進(jìn)行加工驗收了。
一般現(xiàn)場人員會有自己記錄的加工明細(xì)單,根據(jù)明細(xì)單信息,加工驗收后打印加工驗收單,此單據(jù)作為外部流轉(zhuǎn),需要加蓋倉庫章才生效。
4.1.2BI系統(tǒng)
展現(xiàn)系統(tǒng)(BI)目標(biāo)是將倉庫中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合,快速準(zhǔn)確的提供報表并提出決策依據(jù),幫助天物大宗做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策,成為一套完整的解決方案。目前信息來源包含倉庫布局信息和倉庫庫存數(shù)據(jù)。
展現(xiàn)系統(tǒng)(BI)注重呈現(xiàn)方式,盡量以直觀美觀的圖表代替文本表格,結(jié)合視頻接口將實時調(diào)用倉庫遠(yuǎn)程攝像頭,實現(xiàn)既能看數(shù)據(jù)又可看實物。
展現(xiàn)系統(tǒng)(BI)擁有多角度的數(shù)據(jù)展示功能,而且支持靈活權(quán)限分配,根據(jù)不同的用戶角色,配置不同的用戶權(quán)限,保證數(shù)據(jù)的安全性。
從功能模塊的角度,本系統(tǒng)分為4個部分:新聞資訊、倉庫布局和大數(shù)據(jù)分析。
4.1.2.1 新聞資訊
首頁作為系統(tǒng)窗口,針對所有用戶開放,可以直觀瀏覽公司新聞資訊和大物流布局信息。這里的新聞資訊又分為兩個部分,分別是:企業(yè)動態(tài)和行業(yè)資訊。企業(yè)動態(tài)介紹了與天物大宗相關(guān)的企業(yè)動向,方便客戶查看,從而及時開展新業(yè)務(wù);行業(yè)資訊則是天物大宗根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗,在茫茫多的網(wǎng)絡(luò)資訊之中,篩選出可信度高、有閱讀價值的資訊,最后展示出來,與行業(yè)同僚分享,共同進(jìn)步。
4.1.2.2 倉庫分布
倉庫分布將天物大宗全國認(rèn)證的124家倉庫(截止2016年4月18日)通過地圖和列表展示,可以查看倉庫基本信息和倉庫存貨信息,還能通過攝像頭查看各倉庫獲取情況。
4.1.2.2.1地圖展示
1.根據(jù)四級倉庫體系劃分倉庫,紅色:直管庫,綠色:監(jiān)管庫,橙色:交割庫,藍(lán)色:中轉(zhuǎn)庫(暫無)
2.支持按地區(qū),省份查詢,可展示倉庫基本信息,感興趣的客戶可以隨時與倉庫業(yè)務(wù)聯(lián)系人聯(lián)系,拓寬了業(yè)務(wù)范圍。
4.1.2.2.2列表展示
各倉庫對應(yīng)庫存和攝像頭都是能開放的,根據(jù)不同角色會設(shè)置不同權(quán)限,例如客戶在此頁面就只能點擊自己存貨倉庫的查看按鈕,查看的自己的庫存量和視頻。
4.1.2.3 大數(shù)據(jù)分析
大數(shù)據(jù)模塊則集中體現(xiàn)了BI系統(tǒng)存在的使用價值。人們可以使用BI系統(tǒng)分析各地區(qū)的存貨品種、進(jìn)出庫量,完成各種報表生成并支持快速導(dǎo)出,這使得人們能夠更好地分析市場。
4.1.2.3.1社會庫存
每月更新最新社會鋼材庫存信息,生成地區(qū)、省份布局圖,方便與天物庫存作對比,要想使得自己業(yè)務(wù)做好,首先要了解全國情況,知己知彼,才能運籌帷幄。
4.1.2.3.2天物庫存
4.1.2.3.2.1庫存量分析
天物庫存模塊則包含了所有WMS在用倉庫的數(shù)據(jù)分析,無論從空間劃分(地區(qū)、省份、倉庫)還是時間劃分(日、周、月、年),系統(tǒng)都能滿足。
特點是展示系統(tǒng)和WMS共用一套數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步更新,無論在何地,不同用戶共用一套數(shù)據(jù),避免了時間差產(chǎn)生的麻煩。
4.1.2.3.2.2庫存品種分析
大宗商品的貿(mào)易根本要素還是商品,展示系統(tǒng)遵循WMS系統(tǒng)商品管理體系
一級分類:鋼材、礦石、煤炭、化工等;
二級分類:熱軋、冷軋、建材、鐵礦石等;
三級分類:螺紋鋼、熱軋卷、熱軋板、鐵粉、塊礦等;
四級分類:熱鍍鋅卷-有花、高碳鉻鐵等
支持不同級別商品庫存量和活躍度的時間、空間對比。
4.1.2.3.2.3融資質(zhì)押量分析
針對WMS質(zhì)押庫存也做了時間、空間的展示,可以從圖表中直觀看出各地區(qū)、省份融資量變化,也能查找出最活躍時間段。
4.1.2.3.2.4倉庫分布
直觀展現(xiàn)直管庫地區(qū)、省份分布,還有倉庫詳細(xì)信息,無論是地址,經(jīng)緯度還是產(chǎn)權(quán)單位,倉庫面積等信息都能直接查看。
4.1.2.3.2.5倉庫客戶分析
倉庫業(yè)務(wù)是靠客戶才能開展,什么樣的客戶能持久合作,什么樣的客戶為倉庫帶來利潤,在此頁面就可以根據(jù)實時庫存進(jìn)行分析。
4.1.2.3.2.6提貨人分析
分析倉庫出庫的提貨單位能了解商品流向,了解什么類型商品比較暢銷,都有什么樣的買家。
4.1.2.3.2.7微觀數(shù)據(jù)
除了宏觀數(shù)據(jù)的圖表分析,展示系統(tǒng)也支持微觀數(shù)據(jù)的表格,還可以自定義報表類型。
4.1.2.3.2.8給銀行的質(zhì)押頁面
融資項目中,銀行要查看質(zhì)押貨物,系統(tǒng)開放給銀行專門的頁面,當(dāng)前是分三個維度展示:
(1)按銀行查詢
一般銀行會關(guān)注質(zhì)押各品種的合計量,此頁面根據(jù)四級品種體系可以進(jìn)行匯總展示。
(2)按項目查詢
質(zhì)押操作一般是根據(jù)融資系統(tǒng)的融資操作對應(yīng)的,連接兩套系統(tǒng)的則是融資編號,融資編號由融資系統(tǒng)生成,一般銀行也是已融資項目為單位去查看質(zhì)押商品信息,此頁面就實現(xiàn)樂每筆融資項目是一層級,項目下會有質(zhì)押商品信息。
(3)按倉庫查詢
隨著融資業(yè)務(wù)的開展,會存在一個銀行在天物大宗多個倉庫做項目的情況,此時銀行還希望能根據(jù)倉庫劃分質(zhì)押商品信息,在此頁面就能滿足銀行查詢對應(yīng)倉庫里質(zhì)押商品了。
4.1.3手機APP客戶端
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,便攜式和隨時隨地的使用性是現(xiàn)在人們優(yōu)先考慮的問題,這也是智能手機較之于PC的最大優(yōu)勢,所以為了能讓用戶更加方便的查詢,移動端APP必不可少。 目前已開發(fā)出安卓版和IOS版,適用大部分手機用戶,安卓版支持在線升級,蘋果用戶只需到蘋果軟件市場搜索“天物大宗”即可下載,蘋果商店也會在軟件更新后主動推送升級通知。
4.1.3.1 物流信息
物流信息包含我要找車和我要找貨兩部分,用戶可以再平臺上發(fā)布我要找車或者我要找貨的信息,其他用戶會看到展示信息,如有意向可以直接聯(lián)系,此平臺實現(xiàn)信息共享,解決大部分客戶有貨無車或有車無貨的情況。
4.1.3.2 倉庫布局
此部分和展示系統(tǒng)一致
地圖展示:
根據(jù)四級倉庫體系劃分倉庫,紅色:直管庫,綠色:監(jiān)管庫,橙色:交割庫,藍(lán)色:中轉(zhuǎn)庫(暫無)
列表展示:
通過查看物資和查看視頻按鈕,可以預(yù)覽對應(yīng)倉庫看的庫存和攝像頭。
4.1.3.3 我的庫存
我的庫存即用戶的庫存,是根據(jù)不同用戶設(shè)置不同數(shù)據(jù)的顯示,客戶一點進(jìn)來就能看到自己的貨物總量、分布在哪幾個倉庫、有多少在質(zhì)押及出入庫情況。銀行點進(jìn)來則只會看到質(zhì)押給本行的庫存。
4.1.3.4 大數(shù)據(jù)
在展示系統(tǒng)的基礎(chǔ)上簡化了表格,保留了圖表,使得手機上展示的更加美觀。
4.1.3.5 新聞資訊
展示系統(tǒng)和手機APP新聞資訊通過后臺實時更新新聞資訊,在查詢數(shù)據(jù)之余用戶可以快速了解天物大宗的動態(tài)和更多行業(yè)資訊。
4.2系統(tǒng)使用情況
4.2.1倉庫使用情況
從倉庫角度來看,截止到目前,直管倉庫從4家發(fā)展到18家,潛在意向15家,監(jiān)管及交割倉庫發(fā)展到106家,覆蓋了全國65%以上的省市自治區(qū)共計30多個主要城市;在全國鋼材社會庫存量排名前22的城市中,天物大宗在其中的14個城市有布點,占其63%,實現(xiàn)了全國戰(zhàn)略地區(qū)及港口的全面覆蓋。
直管倉庫均使用天物云倉儲系統(tǒng)(TWMS),主要業(yè)務(wù)功能范圍包括:出入庫、盤點、庫存調(diào)整、貨權(quán)轉(zhuǎn)移、貨物加工、貨物凍結(jié)、貨物質(zhì)押等。并根據(jù)線下實際業(yè)務(wù)生成業(yè)務(wù)單據(jù)和報表。天物云倉儲系統(tǒng)大大的提高了倉庫出入庫以及對貨物盤點的工作效率,總部管理人員可以在第一時間及時的了解系統(tǒng)數(shù)據(jù),便于及時的發(fā)現(xiàn)問題以及后期對這些數(shù)據(jù)的分析整理。
4.2.2客戶使用情況
在與天物大宗合作的過程中,通過物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合下,客戶有以下幾點收獲:
融資門檻降低。因為天物大宗倉儲管理體系能夠及時將貨物進(jìn)行質(zhì)押和解質(zhì)押,被質(zhì)押的貨物能夠隨時隨地被質(zhì)押方看到,所以銀行等質(zhì)押方對于天物大宗的放寬門檻有所放寬,讓客戶能夠在更低的門檻下,以更快的速度獲得天物大宗的資金支持,方便客戶自身的資金周轉(zhuǎn)。
貨物交易更加靈活、安全。天物大宗不只是一個倉儲管理的團隊,它更是一個平臺,在這個平臺上,大宗商品的上下游能夠在這里公平公正的進(jìn)行交易,有天物大宗在中間協(xié)調(diào)溝通,使得客戶能夠獲得更多的交易渠道,讓客戶不必東奔西走,貨物的買入賣出,都能夠在天物大宗一個平臺上完成;而倉儲管理體系則為這個平臺的安全交易提供了重要的保障,每當(dāng)貨物準(zhǔn)備進(jìn)行掛單銷售,系統(tǒng)都會對相應(yīng)的貨物進(jìn)行凍結(jié)操作,這樣就保證了交易的真實性和及時性,只要線上的交易關(guān)系成立,貨物就已經(jīng)不能被其他相關(guān)人員隨意提走。
倉儲貨物更加放心。貨物在倉庫里面存放,最令人擔(dān)心的事情就是:1、客戶擔(dān)心自己的貨物是否會被亂動;2、銀行擔(dān)心質(zhì)押的貨物是否會被亂動。TWMS通過與視頻服務(wù)提供商合作,將貨物、貨位、攝像頭綁定在一起,讓客戶和銀行能夠隨時隨地看到自己的貨物,這樣就大大降低了他們的擔(dān)心程度。
4.2.3管理人員使用情況
天云倉儲展示系統(tǒng)可以實現(xiàn)對現(xiàn)有所有倉庫內(nèi)的庫存的統(tǒng)計和記錄,對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理后,形成圖表,幫助管理人員從宏觀上掌握我們倉庫以及該地區(qū)的基本情況。對于貨主和銀行,系統(tǒng)按照權(quán)限劃分,針對不同的權(quán)限,顯示的功能和信息不盡相同,貨主和銀行可以在第一時間了解和掌握自己權(quán)限范圍的貨物情況。
我們專業(yè)化的物流團隊加上我們智能化的管理系統(tǒng)樹立了我們良好的服務(wù)價值,同時也打造了我們天物物流的品牌,隨著我們倉庫的全國布局,以及我們優(yōu)良服務(wù)的不斷升級,我們的品牌影響力也將隨之?dāng)U大,將會帶給我們以及我們的客戶更多的商業(yè)價值。
4.3未來發(fā)展方向
天物大宗的倉儲管理體系目前已經(jīng)初具規(guī)模,已經(jīng)可以幫助天物大宗完成綜合服務(wù)中,與倉儲管理相關(guān)的絕大部分功能。今后天物大宗物流倉儲體系會向三個方面同時發(fā)展。
4.3.1引入高端技術(shù)
人們常說科技是第一生產(chǎn)力。目前,天物大宗在倉儲管理制度上已經(jīng)處于先進(jìn)水平,但是過于深厚的積淀也使得我們的物資投入的升級比較緩慢,一些硬件設(shè)備都還沒有達(dá)到世界先進(jìn)的水準(zhǔn)。天物大宗今后會引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),如:射頻掃描技術(shù)、視頻智能報警等。
4.3.2發(fā)展物流配送服務(wù)
倉儲服務(wù)是對貨物流動過程中,“點”的管理,“點”與“點”之間的“線”則需要物流管理體系。天物大宗致力于打造大宗商品全程的供應(yīng)鏈服務(wù),那么物流的服務(wù)輸出也是遲早要發(fā)展的方向。
4.3.3整合服務(wù)功能
天物大宗電商體系下,已有的平臺包括:線上交易系統(tǒng)(若干)、融資系統(tǒng)(若干)、客戶管理系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、ERP等。對外需要對接的系統(tǒng)包括合作電商平臺(例如:歐冶等)、銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)等。如果這些系統(tǒng)之間能夠完全打通,這將大大提高我們服務(wù)輸出的速度和效率。我們可以想象一下,當(dāng)一個客戶需要我們資金流服務(wù)的時候,因為我們的系統(tǒng)之間都完成了信息的聯(lián)通,不再需要人為的傳遞,結(jié)果導(dǎo)致客戶可以在幾分鐘之內(nèi),就通過天物大宗獲得了銀行的資金幫助,這將會是一個具有歷史意義的突破和發(fā)展。

 

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