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利豐集團(tuán)是當(dāng)今香港商貿(mào)界的巨頭，經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，公司已經(jīng)從傳統(tǒng)的貿(mào)易商轉(zhuǎn)型成為運(yùn)用供應(yīng)鏈管理來(lái)統(tǒng)籌生產(chǎn)和流通的跨國(guó)企業(yè)，成為全球供應(yīng)鏈管理的經(jīng)典案例。由萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)主辦的2015中國(guó)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新高峰論壇于2015年3月26日在深圳成功舉行，利豐發(fā)展（中國(guó)）有限公司董事總經(jīng)理張家敏先生在論壇上做了“新經(jīng)濟(jì)浪潮下的全球供應(yīng)鏈：利豐的實(shí)踐與變革”的主題演講，以下是演講實(shí)錄。
　　我首先說(shuō)，今天很高興見到很多業(yè)界的一些朋友。開始的時(shí)候，我還以為我是被邀請(qǐng)過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)的，所以我特別愿意。后來(lái)叫我一塊參加討論，我也很愿意，我認(rèn)為可以聽到很好的演講。我應(yīng)該講，我們公司是一個(gè)商貿(mào)的集團(tuán)，做具體的供應(yīng)鏈的工作很多。在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們當(dāng)然也跟金融有一定的關(guān)系。在今天，我們的主要業(yè)務(wù)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，等一下，下午有題目就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)跟供應(yīng)鏈金融的關(guān)系。我看里面可以看到，我們這一些做實(shí)際供應(yīng)鏈的跟一些金融方面的融合更多的例子。
　　我早上希望根據(jù)大會(huì)給我的主題，講一講我們企業(yè)的一些管理的模式跟在全球的最新的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，還有我可以說(shuō)不單是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，也可以說(shuō)在最近全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也面對(duì)很多的變化。我們?cè)谶@些變化當(dāng)中，怎么樣可以搞好自己的供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈金融在里面發(fā)揮什么作用？我希望從背景，從實(shí)體經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)這個(gè)題目。
　　講到供應(yīng)鏈金融，大家知道這里有一本書，可能有個(gè)別的嘉賓都有了。這本書我自己覺得是蠻好的一本書，因?yàn)樗颜麄€(gè)供應(yīng)鏈金融和很多貿(mào)易融資的一些概念在不同的產(chǎn)業(yè)的情況都講得相當(dāng)清楚，也可以看出它的風(fēng)險(xiǎn)是怎么樣。剛才蔡總介紹的來(lái)賓很多是來(lái)自銀行、實(shí)體經(jīng)濟(jì)，可能供應(yīng)鏈的一些企業(yè)、金融的機(jī)構(gòu)，我看在不同領(lǐng)域里面都有專門的討論。所以，我覺得這本書是很值得看的。
　　我就很快地介紹一下我們公司，因?yàn)閺倪@個(gè)角度才可以知道我們今天的題目。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們是一個(gè)貿(mào)易公司，我們主要的業(yè)務(wù)就是做四個(gè)核心業(yè)務(wù)，就是貿(mào)易，貿(mào)易的意思就是在代表一些外國(guó)品牌商做采購(gòu)。然后我們?cè)诃h(huán)球品牌運(yùn)營(yíng)這方面，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)上市公司有做這個(gè)，就是在美國(guó)和歐洲一些國(guó)際的品牌在那里，就是推廣市場(chǎng)。還有零售，下面有一個(gè)物流的企業(yè)。我們基本的核心的業(yè)務(wù)就是這樣。
　　過(guò)去很多學(xué)校給我們做很多案例的研究，可能是這個(gè)原因，所以很多人都說(shuō)利豐是一個(gè)供應(yīng)鏈管理的公司。我應(yīng)該講說(shuō)，我們是一個(gè)商貿(mào)集團(tuán)，但是我們做供應(yīng)鏈管理的辦法，把我們整條供應(yīng)鏈做得很好。我們是世界最大的消費(fèi)品貿(mào)易商，我們幫助歐美的品牌商在百貨店、專賣店、專業(yè)店、不同的業(yè)界都有，在歐洲，幫助歐美的做采購(gòu)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一些我們業(yè)務(wù)的情況。我們這個(gè)企業(yè)已經(jīng)有109年歷史了，這是一方面發(fā)展出來(lái)的一個(gè)企業(yè)。具體的，我看我還是不用多說(shuō)了。實(shí)際上我們是在廣東省的一個(gè)企業(yè)，后來(lái)我們做一個(gè)出口商，這些我就不介紹了。
　　這是我們公司的架構(gòu)，我們下面現(xiàn)在只有四個(gè)上市公司。這是我們的產(chǎn)品，我們是做一個(gè)做消費(fèi)品的公司。這是比較有趣的，我們?cè)谌蛭铱幢容^保守地估計(jì)，當(dāng)時(shí)我們利豐公司都有300多個(gè)分公司。如果我們利豐公司是我們整個(gè)馮氏集團(tuán)的，那么我們馮氏集團(tuán)在全球起碼有400家不同的企業(yè)。我們的業(yè)務(wù)主要就是幫助一些歐美公司采購(gòu)，發(fā)展中國(guó)這樣的一些產(chǎn)品，還有一些新經(jīng)濟(jì)下需要很快供應(yīng)的產(chǎn)品，我們采購(gòu)也會(huì)在南美、歐洲、南歐這些地方。你可以看到，比較多的地方就是一些發(fā)展中的東南亞國(guó)家，現(xiàn)在最新的市場(chǎng)很多人討論的就是緬甸、孟加拉、印尼這些國(guó)家。這是我們的客戶，我們就不多說(shuō)了。
　　我希望講一講我們的一些實(shí)際上的模式，希望今天都可以給到你們真實(shí)介紹我們?cè)趺纯凑嬲诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代變化的一些供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?？如果單說(shuō)是一個(gè)供應(yīng)鏈，實(shí)際上就是把一個(gè)產(chǎn)品從它生產(chǎn)、設(shè)計(jì)開始，到整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售整個(gè)流程都是一條線連在一起，這是供應(yīng)鏈。里面有四個(gè)不同的流程。當(dāng)中，最后一個(gè)是跟今天最有關(guān)系的。實(shí)際上每一個(gè)供應(yīng)鏈里面都有一個(gè)金融方面的資金流。很多時(shí)候如果我們公司面對(duì)的一些情況，對(duì)我們實(shí)實(shí)在在面對(duì)的情況，就是如果08年全球金融風(fēng)暴的時(shí)候，有一些歐美的客戶他們都要倒閉了，所以他們就受到影響，過(guò)渡期當(dāng)中我們?cè)趺礃訋椭麄內(nèi)ヌ嵩缫恍┦湛?。如果不說(shuō)08年的事情，說(shuō)05年的事情，如果2015年今年的事情，如果你看歐洲、俄羅斯、烏克蘭這些地方地區(qū)的政治，如果你是歐洲的一些公司，你知不知道很多品牌在什么地方賣？授權(quán)，通過(guò)很多方面都是在烏克蘭、俄羅斯賣的，他們的增長(zhǎng)點(diǎn)就在那里。那些地區(qū)很緊張，人家就不去買東西，整個(gè)地區(qū)不少高檔品牌就受到影響，他們賣不出去了。所以，就影響到個(gè)別公司生意不好，有一些我知道就要倒閉。這個(gè)過(guò)程之前的整個(gè)基金的需求，我們也要很關(guān)注。如果說(shuō)08、09年開始金融風(fēng)暴，最大歐洲德國(guó)的零售業(yè)的重組，我們也有關(guān)注的，因?yàn)檫@是跟我們客戶很有關(guān)系的。所以，金融是對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)際上還是蠻關(guān)注的一個(gè)情況。
　　我們面對(duì)的是市場(chǎng)不太好，影響到我們賣家，我們就需要不同方法來(lái)支持他們。有時(shí)候他們要求延遲一點(diǎn)給我們錢，甚至有很多公司來(lái)提供貸款給他們。另外，影響他們的單，可能他們就沒有辦法幫助中小型企業(yè)。雖然我們公司是一個(gè)貿(mào)易商，有很多做貿(mào)易的辦法，有一些辦法根本是工廠跟客戶簽約，我們作為貿(mào)易商在中間收一個(gè)簡(jiǎn)單的傭金。但是，責(zé)任不在我們。但是可能我們公司，人家比較知道，所以如果這個(gè)客戶不給錢這個(gè)工廠，也會(huì)找到我們來(lái)要。實(shí)際上從法律來(lái)說(shuō)，我們不一定有責(zé)任，但是我們一定要幫助這些中小企業(yè)來(lái)解決供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。所以，資金的需求現(xiàn)在是需求很大的。等一會(huì)我們也可以分享一下在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，變化太多太多了。所以，金融方面有很多機(jī)會(huì)。剛才蔡總都講了，今年是滲透的年份。我們?cè)趦?nèi)地可以說(shuō)還是一個(gè)很希望能多學(xué)習(xí)的階段。那么，希望將來(lái)跟更多一些企業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
　　另外，這個(gè)是我們公司對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的概念。實(shí)際上如果說(shuō)整條供應(yīng)鏈很具體，我們公司主要做的就是管理這一條供應(yīng)鏈。但是，這個(gè)中間每一個(gè)環(huán)節(jié)都有很多融資的部分。所以，如果從這個(gè)角度來(lái)看，可以看得到供應(yīng)鏈金融在整個(gè)供應(yīng)鏈跟供應(yīng)鏈里面管理的關(guān)系，這是一個(gè)比較理論的，很多學(xué)者幫我們做的總結(jié)，大家在里面的時(shí)間就已經(jīng)很多了，整條供應(yīng)鏈包括很多很多方面的工作。我舉個(gè)簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，一個(gè)全面的流程，每環(huán)節(jié)都有，剛才我說(shuō)的從顧客的需求開始，到產(chǎn)品概念的出臺(tái)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們做一個(gè)產(chǎn)品的樣板出來(lái)，然后找工廠下定單去生產(chǎn)，監(jiān)控整個(gè)檢測(cè)、物流、批發(fā)、經(jīng)銷、零售管理整個(gè)概念。我相信，每一個(gè)環(huán)節(jié)里面都有很多的基金上的需求。我為什么要說(shuō)這是很簡(jiǎn)單的需求呢？因?yàn)槿绻压?yīng)每一個(gè)流程資金的需求弄清楚，才可以提供我們的服務(wù)。
　　這是我們的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。一開始我們企業(yè)只是一個(gè)懂得說(shuō)英文，我們可以把境外的買家和供應(yīng)商連接起來(lái)。但是現(xiàn)在，我們公司現(xiàn)在還算是一個(gè)實(shí)業(yè)的公司，做很多具體的貿(mào)易。你要在今天的互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)中生存，就要有自己的優(yōu)勢(shì)。今天我相信每一個(gè)做貿(mào)易、做商業(yè)的人，他一定要提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)客戶。到了今天，我的感覺就是我們是集團(tuán)下面的利豐公司來(lái)說(shuō)，我們做零售業(yè)也好，我們做品牌營(yíng)運(yùn)也好，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在什么？我們是一個(gè)很重視設(shè)計(jì)的公司，因?yàn)槟阋欢ㄒ幸恍┚唧w的構(gòu)思才可以做，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有過(guò)千人。你去做一些傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)也好，今天最新在網(wǎng)上銷售的品牌公司也好，平臺(tái)公司也好，將來(lái)總有一天可能某一些平臺(tái)公司在網(wǎng)站上面就像一個(gè)百貨店。
　　尤其是在中國(guó)內(nèi)地主力來(lái)說(shuō)，他們都是把自己百貨店的地方租給人，人家給他交租金，他就這樣活下去了。現(xiàn)在網(wǎng)上的情況也是，如果一個(gè)平臺(tái)是賣人家的東西，他是中間人，抽一個(gè)會(huì)員費(fèi)。但是我相信，很多人感覺到百貨店希望有自己的產(chǎn)品。如果有自己的產(chǎn)品怎么樣可以真正做這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)了？所以，它就需要一個(gè)實(shí)業(yè)的公司。所以，我們的感覺就是我們一定把我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力做得好，我們要知道市場(chǎng)很具體的，現(xiàn)在我們的客戶幫我們下定單的人，主力來(lái)說(shuō)是在零售商？還是百貨店？還是品牌商？他們面對(duì)的是什么環(huán)境？這些企業(yè)不單影響我們中國(guó)，他們是我們的驕傲。他們?cè)谕鈬?guó)我們的一些外國(guó)零售商，他們見到全球發(fā)生那么多事情，他們都是希望理解下一步怎么樣。我們作為一個(gè)貿(mào)易商，大家想一想，一個(gè)貿(mào)易商就是人家給你下訂單，你就幫人家找貨，現(xiàn)在不是這樣。現(xiàn)在是你去告訴給你下定單的人全球怎么樣改變，你要告訴他，怎么搞好你自己零售店的網(wǎng)站，用什么科技來(lái)吸引什么人？你們下定單的時(shí)候應(yīng)該怎么樣？總之，到時(shí)候讓他們來(lái)改變。
　　所以，我們感覺到我們公司做理解這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作，把握客戶不同需要，這是我們最核心的東西。我們一天可能有一千個(gè)訂單，我們的供應(yīng)商全球最保守15000個(gè)，給我們供貨，我們不同的訂單都是從不同供應(yīng)商來(lái)做的。所以，將來(lái)如果我們公司多多學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈金融，更多就是金融方面，我看也是很多機(jī)會(huì)的。我們一個(gè)核心能力就是我們規(guī)模很大，我們知道每一個(gè)供應(yīng)商的情況，我們內(nèi)部幾百人是跟供應(yīng)商保持關(guān)系的，所以很清楚他們的產(chǎn)品是什么產(chǎn)品，問(wèn)題在哪里。
　　這是我們說(shuō)全球無(wú)疆界的生產(chǎn)，這是很重要的一個(gè)概念。我們會(huì)把生產(chǎn)方面整個(gè)價(jià)值鏈分解，我們?cè)诓煌胤絹?lái)做。我們整個(gè)概念設(shè)計(jì)都是在歐洲、美國(guó)，整個(gè)流程的管理會(huì)在香港和中國(guó)，可能某一部分我們派人去生產(chǎn)，生產(chǎn)以后我們運(yùn)到另外的地方，把很多產(chǎn)品組裝在一起。我們老板經(jīng)常說(shuō)“軟三元”，出廠價(jià)是1元，賣出去是4元。但是在這個(gè)物流當(dāng)中，你怎么把成本壓縮去賺更多錢？所以，軟三元就是在整個(gè)流通當(dāng)中蠻重要的。所以，供應(yīng)鏈今天還是要很看重生產(chǎn)以外的整個(gè)服務(wù)流通環(huán)節(jié)。
　　到最后，全球供應(yīng)鏈我們發(fā)現(xiàn)很多不同的變化，主要就是平臺(tái)開放。我們每一天都發(fā)現(xiàn)新時(shí)代的人買東西，現(xiàn)在不是賣廣告，完全是做社會(huì)媒體的互動(dòng)，市場(chǎng)越來(lái)越多元化，現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)變化太大了。我們整個(gè)面對(duì)的壓力、融資的需求完全不一樣。所以，在平臺(tái)上，消費(fèi)者要求很短時(shí)間就要你提出多樣性的產(chǎn)品，然后你怎么理解數(shù)據(jù)，影響到過(guò)程當(dāng)中，工程怎么安排它的生產(chǎn)，你怎么樣可以為客戶服務(wù)，可不單是一個(gè)工廠為它提供產(chǎn)品，你要把它考慮整個(gè)物流、融資、市場(chǎng)，幫它怎么定產(chǎn)品。所以，你的整個(gè)環(huán)境完全變化了。變化當(dāng)中，對(duì)資金的需求跟傳統(tǒng)不一樣。所以，對(duì)供應(yīng)鏈金融方面的要求，可能是一個(gè)新的環(huán)境。我剛才聽到宋教授給我介紹的一些國(guó)內(nèi)最頂尖的一些企業(yè)都是一些物流、市場(chǎng)、營(yíng)銷、社交媒體種種都連在一起，提了一個(gè)整體的服務(wù)的關(guān)系。因?yàn)檫@一類型的事情，我覺得變化真是完全不同了。所以，在這個(gè)情況下，對(duì)融資的要求還是完全變化了。
　　這是我們公司一個(gè)最大的活力。我們利豐有一個(gè)“三年計(jì)劃”，我們過(guò)去幾年都被叫做是一個(gè)最有活力的成長(zhǎng)公司。因?yàn)槲覀冇腥暧?jì)劃，我只是簡(jiǎn)單地講，每三年我們就從零開始，你會(huì)怎么做，看看三年后你覺得是怎么樣的？從這個(gè)方面考慮，定三年后目標(biāo)，再考慮你今天會(huì)怎么樣。這樣的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的公司會(huì)很有活力的，這是我們公司最大的活力。
　　我們公司利豐來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在很關(guān)鍵就是研究一下一個(gè)零售店，它是賣什么東西，客戶到這個(gè)零售店買什么東西。從這個(gè)供應(yīng)鏈最基本出發(fā)，來(lái)考慮還是市場(chǎng)為主。剛才宋教授也告訴我，過(guò)去很多時(shí)候我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品然后推出市場(chǎng)，實(shí)際上過(guò)去十幾年市場(chǎng)已經(jīng)不是這樣了，是B2C變成C2B，就是顧客來(lái)決定所有的情況。所以，這個(gè)也是我們公司很關(guān)鍵，就是現(xiàn)在全球都談剛才說(shuō)了之前的這個(gè)圖，就是你怎么樣去銷售。因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最關(guān)鍵的一點(diǎn)，我們很膚淺地理解，就是一個(gè)企業(yè)怎么跟消費(fèi)者的關(guān)系，這是最根本的，C2B是最根本的。
　　最后，很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)影響很大，這是絕對(duì)是。但是我們從另外一個(gè)角度得到一個(gè)數(shù)據(jù)，全球現(xiàn)在的消費(fèi)還是80%以上都是發(fā)達(dá)國(guó)家的，全球的消費(fèi)80%還是歐美、OECD這些國(guó)家的。OECD這些國(guó)家里面，互聯(lián)網(wǎng)的銷售占它整個(gè)總銷售不到10%，可能只有7、8%這樣。只7、8%當(dāng)中，有一半都是傳統(tǒng)的企業(yè)拿到網(wǎng)上來(lái)銷售，另外是純平臺(tái)也有，就很小。很多人都說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是跟線下跟線上的關(guān)系，我們公司是很重視全渠道的經(jīng)驗(yàn)的，怎么讓所有的東西連在一起，因?yàn)檫@個(gè)是我們的一個(gè)概念。我們覺得最重要的不是簡(jiǎn)單的線上的東西，而是怎么樣利用新經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)，怎么樣可以用科技把傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)一塊帶起來(lái)，變成一個(gè)全面的變革，這個(gè)是一個(gè)最關(guān)鍵的情況。所以，我們公司現(xiàn)在投入很多資源做這方面研究。
　　我只是最后可以講，面對(duì)最新的一些情況，對(duì)企業(yè)整個(gè)鏈條的變化完全不一樣。但是有一點(diǎn)講清楚，價(jià)錢越來(lái)越低，這是我們很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。全球都有很大變化，現(xiàn)在油價(jià)飆得這么厲害，等于歐美的人每一個(gè)月不用花很多錢買汽油，平均可能他們每一個(gè)月多100元來(lái)做消費(fèi)，這個(gè)消費(fèi)可能就是他們想買的東西。所以，這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該是很好的。原來(lái)美元相對(duì)強(qiáng)勁，他們的購(gòu)買力很強(qiáng)。在這種情況下，我們看歐洲跟美國(guó)，還是可以的。所以，說(shuō)以前歐元區(qū)整個(gè)崩潰，我們覺得這個(gè)危機(jī)已經(jīng)過(guò)去了。但是在新的情況下，對(duì)整個(gè)新經(jīng)濟(jì)情況下，實(shí)際上對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)亲兓罅?。所以在這個(gè)情況下，一定有很多新的融資方面的需求。我看在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，看很多具體的情況，我相信機(jī)會(huì)很多。謝謝！
　　提示：本文是萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)根據(jù)利豐發(fā)展（中國(guó)）有限公司董事總經(jīng)理張家敏先生演講速記稿整理發(fā)布，已經(jīng)過(guò)演講者本人審核。