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7月12日，李強(qiáng)總理主持召開平臺(tái)企業(yè)座談會(huì)，聽取對(duì)更好促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的意見建議。參會(huì)的企業(yè)既包括阿里、美團(tuán)、拼多多、抖音等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也包括歐冶云商、航天云網(wǎng)、卡奧斯等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。他們有一個(gè)共同的歸類——“平臺(tái)企業(yè)”。

這次會(huì)議對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高度肯定、高度重視，既圈出了重點(diǎn)，又提出了矚望。可以用“四新”特征來概括：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為擴(kuò)大需求提供了新空間，為創(chuàng)新發(fā)展提供了新引擎，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了新渠道，為公共服務(wù)提供了新支撐。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)還有“五個(gè)重要”屬性：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要依托、搶占新一輪科技產(chǎn)業(yè)革命制高點(diǎn)的重要機(jī)遇、激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力的重要引擎、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要場(chǎng)景、暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)的重要抓手。

過去，學(xué)術(shù)界把平臺(tái)企業(yè)稱為新基礎(chǔ)設(shè)施、新經(jīng)濟(jì)底座；當(dāng)下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)更是新一輪發(fā)展的一個(gè)“發(fā)動(dòng)機(jī)”和一面“承重墻”。平臺(tái)企業(yè)是否能堪大任？或者說，平臺(tái)企業(yè)需要進(jìn)行怎樣的升級(jí)才能擔(dān)起這個(gè)重任？

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的家底

我國(guó)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有鮮明的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為智能手機(jī)鏈接的各種APP使用難度和分發(fā)成本幾乎為零，中國(guó)超10億網(wǎng)民變成了潛在的10億消費(fèi)者，形成了世界上單一規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。

APP幾乎覆蓋了包括生活和工作場(chǎng)景在內(nèi)的所有領(lǐng)域，理論上每一款A(yù)PP對(duì)應(yīng)一個(gè)平臺(tái)（后臺(tái)）。消費(fèi)者在智能手機(jī)上熟練地穿梭于不同的應(yīng)用之間，如電子商務(wù)、在線教育、金融科技、數(shù)字媒體、本地生活、物流、醫(yī)療健康、交通出行、社交網(wǎng)絡(luò)、旅游、信息資訊等。微信、企業(yè)微信、抖音、小紅書等平臺(tái)提供了鏈接的“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”，而阿里、京東、拼多多等電商平臺(tái)形成了交易的“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”，提供包括支付、物流、商業(yè)信貸、供應(yīng)鏈管理、商家數(shù)字化升級(jí)等服務(wù)。在這套基礎(chǔ)設(shè)施之上，曾經(jīng)極度分散的服務(wù)業(yè)被數(shù)字平臺(tái)整合，大量新事物正在生根發(fā)芽。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了深度融合，為全國(guó)5000多萬戶企業(yè)、1.1億個(gè)體工商戶和200多萬農(nóng)民專業(yè)合作社賦能。平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的主力軍，同時(shí)也創(chuàng)造了大量新就業(yè)崗位，吸納了包括網(wǎng)約車司機(jī)、快遞小哥、直播店主等在內(nèi)的大量新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不斷催生的新業(yè)態(tài)和新服務(wù)不僅滿足了消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化和品質(zhì)化的消費(fèi)需求，更推動(dòng)了消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，打開了新增長(zhǎng)空間。依托于平臺(tái)的訂單驅(qū)動(dòng)和個(gè)性化定制逐漸成為主要的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，而這種轉(zhuǎn)換正是高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)方向

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)化具有兩方面屬性，需要密切關(guān)注。

一方面，平臺(tái)企業(yè)具有生態(tài)屬性，多重產(chǎn)業(yè)鏈在平臺(tái)生態(tài)中交融，從而產(chǎn)生價(jià)值。平臺(tái)的算法或軟件化工具都可以被重復(fù)調(diào)用和封裝，平臺(tái)會(huì)自然而然地將現(xiàn)有的價(jià)值鏈面向不同的場(chǎng)景進(jìn)行復(fù)制和擴(kuò)展——類似的邏輯和服務(wù)可以從一個(gè)產(chǎn)品品類復(fù)制到其他產(chǎn)品品類，這使得圍繞著場(chǎng)景的多元化產(chǎn)生了越來越多、越來越長(zhǎng)的價(jià)值鏈條。這些多元的價(jià)值鏈條會(huì)產(chǎn)生通過共用、復(fù)用、集成來進(jìn)一步提升效率的需要，平臺(tái)企業(yè)由此跨越產(chǎn)業(yè)邊界提高全社會(huì)的效率。

另一方面，國(guó)內(nèi)大部分平臺(tái)企業(yè)主要關(guān)注C端數(shù)字化，專注C端用戶。隨著人口流量紅利減弱和滲透率漸趨飽和，業(yè)務(wù)已觸及天花板，面臨著增長(zhǎng)減緩的壓力。在這種情況下，平臺(tái)常用的手法就是“低價(jià)補(bǔ)貼”，進(jìn)行低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，這壓縮了整體產(chǎn)業(yè)鏈的利潤(rùn)空間。當(dāng)前，各種電商平臺(tái)有向“拼多多模式”靠攏的傾向，需要引起注意。

鑒于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)化的這兩層屬性，升級(jí)過程中應(yīng)該主要考慮如下四個(gè)方向：

第一，平臺(tái)內(nèi)部?jī)?yōu)化方向

通過創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與應(yīng)用機(jī)會(huì)為整個(gè)生態(tài)帶來增長(zhǎng)，從而有效緩解零和博弈的現(xiàn)象。優(yōu)化的核心是要將線性產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈變成生態(tài)價(jià)值鏈。傳統(tǒng)背景下，產(chǎn)品要經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈的上游—中游—下游，然后才到消費(fèi)者。這種線性模式可能會(huì)導(dǎo)致所謂的“牛鞭效應(yīng)”，造成大量的浪費(fèi)。

通過平臺(tái)搭建產(chǎn)業(yè)鏈，可以形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值生態(tài)圈，將各行各業(yè)的不同終端用戶群體納入這個(gè)圈。企業(yè)可與更多的合作伙伴實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和資源的共享和協(xié)同。通過此舉，企業(yè)可以推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)向更大范圍、更深層次、更高效率的方向發(fā)展，與全球各地客戶直接溝通、合作。同時(shí)，受益于更靈活和高效的管理方式，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。

第二，行業(yè)平臺(tái)化方向

現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，這帶來了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)爆發(fā)性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要豐富多樣的企業(yè)管理功能和個(gè)性化定制場(chǎng)景。平臺(tái)企業(yè)能夠有效帶動(dòng)中小企業(yè)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游全方位對(duì)接，增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重，從而獲得新的增長(zhǎng)空間。我國(guó)企業(yè)信息化正在依托平臺(tái)企業(yè)，開拓出不同于其他國(guó)家的路徑。

行業(yè)平臺(tái)化不僅對(duì)平臺(tái)公司來說是個(gè)機(jī)遇，對(duì)于行業(yè)頭部企業(yè)來說也是拓展盈利空間、重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的好機(jī)會(huì)。我國(guó)工業(yè)門類齊全，每一個(gè)門類都可以走出一條平臺(tái)化發(fā)展的特色之路：從專職賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為兼職做平臺(tái)；從提供整體解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)立行業(yè)操作系統(tǒng)，為同行企業(yè)打造協(xié)同、高效、低成本的特定場(chǎng)景，從而開拓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的新藍(lán)海。

第三，元宇宙營(yíng)銷方向

元宇宙與數(shù)字營(yíng)銷的結(jié)合也正在成為平臺(tái)的“新賽道”。元宇宙業(yè)態(tài)中的數(shù)字人、數(shù)字文旅、數(shù)字展銷會(huì)已經(jīng)是比較成熟的業(yè)態(tài)。國(guó)內(nèi)的熱門景點(diǎn) 時(shí)常在節(jié)假日“人滿為患”，而通過AR、VR、3D建模等手段，可以破解物理空間“擁擠”的難題。與此相對(duì)應(yīng)的元宇宙旅游是一個(gè)高速增長(zhǎng)的領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)靈活就業(yè)人員越來越多，且具有物理分散性，可以通過元宇宙平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)現(xiàn)交流。元宇宙平臺(tái)也可以助力從事國(guó)際貿(mào)易的中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷。 

第四，“雙中樞”疊加方向

最近10年，在全球主要經(jīng)濟(jì)體中，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。其中，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)扮演了不可或缺的角色，貢獻(xiàn)了大約10萬億人民幣的經(jīng)濟(jì)體量。在社會(huì)化大生產(chǎn)高度成熟、產(chǎn)能溢出的后工業(yè)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率很大程度上取決于流通效率。平臺(tái)企業(yè)為經(jīng)濟(jì)體系的循環(huán)注入了強(qiáng)勁的流通動(dòng)力。可以形象地比喻為：創(chuàng)新、制造、基建等屬于經(jīng)濟(jì)體系的“國(guó)之重器”，就業(yè)、消費(fèi)、出游等屬于經(jīng)濟(jì)體系的“民之所欲”。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)處在兩部分的中樞位置。兩部分循環(huán)暢通，經(jīng)濟(jì)欣欣向榮；反之，經(jīng)濟(jì)磕磕絆絆。

未來10年，筆者預(yù)計(jì)以大模型為核心的智能經(jīng)濟(jì)也將帶來10萬億級(jí)別的經(jīng)濟(jì)體量。智能經(jīng)濟(jì)就是“算力、算法、數(shù)據(jù)”三要素在場(chǎng)景中的應(yīng)用，數(shù)據(jù)被認(rèn)為是核心環(huán)節(jié)。自帶場(chǎng)景、數(shù)據(jù)和用戶的平臺(tái)企業(yè)可以有效填補(bǔ)基礎(chǔ)模型和場(chǎng)景之間的認(rèn)知鴻溝，因此成為從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)過渡到智能經(jīng)濟(jì)的中樞。以數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素進(jìn)行資源配置，正是從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)過渡到以大模型為基礎(chǔ)的智能經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)?！捌脚_(tái)增強(qiáng)型”的行業(yè)大模型將是未來智能經(jīng)濟(jì)的最大藍(lán)海。在平臺(tái)企業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)化過程中，一方面平臺(tái)要將自己嵌入到產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，轉(zhuǎn)換成“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，就像水、電、煤氣等基礎(chǔ)設(shè)施一樣，為整個(gè)商業(yè)體系提供高效率的支撐；另一方面，平臺(tái)的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)發(fā)展成大模型主導(dǎo)的智能經(jīng)濟(jì)。就此，通過完成“雙中樞”疊加，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展和智能經(jīng)濟(jì)融為一體，獲得倍增效應(yīng)，就能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中一馬當(dāng)先。

“雙中樞”模式的落地

在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)方向中，“雙中樞”模式無疑是最具有戰(zhàn)略價(jià)值的。因此，必須對(duì)大模型的商業(yè)模式進(jìn)行前瞻性分析。

大模型的設(shè)計(jì)主要是為了回答全球數(shù)十億用戶各式各樣的問題，而非在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域解決某一種特殊的行業(yè)問題。大模型的語料來源一般是廣泛的公開文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)信息可能有錯(cuò)誤、有謠言、有偏見，許多專業(yè)知識(shí)與行業(yè)數(shù)據(jù)也可能有積累不足的問題，導(dǎo)致模型的行業(yè)針對(duì)性與精準(zhǔn)度不夠。因此，我們應(yīng)該先從小概率風(fēng)險(xiǎn)的角度著手切入，將大模型先應(yīng)用于容錯(cuò)率較高的行業(yè)，如聊天、游戲、社交、購(gòu)物等；另外，可以用大模型輔助決策，如辦公場(chǎng)景中的會(huì)議摘要等。目前，這些應(yīng)用的最終產(chǎn)品觸達(dá)用戶之前，需要專業(yè)人士參與把關(guān)。

可以預(yù)計(jì)大模型會(huì)有兩種商業(yè)模式，一是面向個(gè)體用戶的ToC模式；二是面向企業(yè)用戶的ToB模式。

ToC模式主要在本地運(yùn)行，是體積較小的“小模型”，部署在手機(jī)/電腦中，直接借助于設(shè)備本身的算力來完成一些簡(jiǎn)單的生成式 AI 工作。服務(wù)于C端用戶正是我國(guó)平臺(tái)公司的強(qiáng)項(xiàng)，滿足 C 端用戶娛樂、創(chuàng)作等基礎(chǔ)需求，主要包括如聊天、語句優(yōu)化、文案創(chuàng)作等通識(shí)屬性較強(qiáng)的場(chǎng)景。

ToB 模式是當(dāng)下巨頭們的熱門選擇，催生出眾多不做通用大模型，而專注于行業(yè)大模型的廠商。華為發(fā)布的盤古大模型就是一個(gè)典型，其主要方向是 AI for Industry（AI賦能產(chǎn)業(yè)），為煤礦、水泥、電力、金融、農(nóng)業(yè)等創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

ToB 模式需要私有化部署的形態(tài)，即大模型要根據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行深度定制。行業(yè)大模型的關(guān)鍵在于“能不能解決問題”。將大模型能力遷移到需求更大的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不可避免地會(huì)遇到更低頻、長(zhǎng)尾的復(fù)雜場(chǎng)景以及大規(guī)模協(xié)同的需求。這些場(chǎng)景樣本少、數(shù)據(jù)分布不均，可能意味著更高昂的研發(fā)成本。但如果私有化部署直接借助于現(xiàn)有的通用大模型產(chǎn)品，并依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以提供的私域數(shù)據(jù)——大模型所需的原材料，這能夠讓現(xiàn)有的人工智能與用戶的實(shí)際需求更好地匹配。這樣一來我國(guó)就將建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和訓(xùn)練行業(yè)大模型融為一體，可以獲得“一魚兩吃”的效果，有效地降低成本。

平臺(tái)公司開發(fā)大模型的路徑

2022 年工信部發(fā)布的《國(guó)家人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)“智賦百景”》，涉及AI在公共安全、交通運(yùn)輸?shù)仁箢I(lǐng)域的落地。但這些領(lǐng)域，場(chǎng)景滲透率較低，數(shù)據(jù)資源存在不足的問題。事實(shí)上，最好的轉(zhuǎn)移路徑可能是首先選擇我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的C端領(lǐng)域“衣、食、住、行、娛”布局，取得經(jīng)驗(yàn)以后，再向“制造、教育、醫(yī)療、公共服務(wù)”等B端領(lǐng)域推廣。

首先要關(guān)注大模型帶來的交互界面變化。過去人們通過某個(gè)應(yīng)用軟件與某種數(shù)據(jù)交互，現(xiàn)在變成了人和大模型交互，更直接、統(tǒng)一。大語言模型處于人機(jī)交互的中心位置，復(fù)雜的中間過程會(huì)隱藏到幕后。需要指出的是：就是因?yàn)锳PP的易用（比如發(fā)紅包的便利）才使平臺(tái)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而自然語言更加“易用”，將帶來平臺(tái)行業(yè)的重新洗牌。雖然現(xiàn)在APP的服務(wù)功能確實(shí)非常強(qiáng)大，但設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景：消費(fèi)者給出一個(gè)“為我預(yù)訂從北京到深圳的航班，并為我預(yù)訂600元左右的酒店房間”的簡(jiǎn)單指令，大模型就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)?？梢灶A(yù)見，很多應(yīng)用程序和平臺(tái)會(huì)被顛覆。

這種顛覆是國(guó)內(nèi)很多平臺(tái)企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)的。一是選擇現(xiàn)在企業(yè)還擁有分銷和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域開發(fā)行業(yè)大模型。也就是說可以利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練他們的模型，或者建立特定行業(yè)的模型，甚至是針對(duì)特定客戶的模型。二是積極地將行業(yè)大模型融入到產(chǎn)品中。比如微軟將生成式人工智能集成到微軟的瀏覽器中。

公共政策的有效作為

在開發(fā)“衣、食、住、行、娛”等行業(yè)大模型的過程中，僅僅在技術(shù)架構(gòu)上做改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要公共政策的支持。下面兩項(xiàng)可以作為優(yōu)先項(xiàng)考慮：

第一，建立公共數(shù)據(jù)池

大模型的訓(xùn)練不是孤立存在的，而是從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中來，再回到業(yè)務(wù)流程中去，需要多家平臺(tái)公司配合。數(shù)據(jù)之于大模型，首先是原材料，同時(shí)，數(shù)據(jù)的數(shù)量、質(zhì)量、多樣性乃至清洗能力，又是影響著大模型性能表現(xiàn)的關(guān)鍵性要素。以個(gè)人“出行大模型”為例，需要打通共享單車、網(wǎng)約車、公共交通、12306、OTA、地圖等平臺(tái)的數(shù)據(jù)，建立市場(chǎng)化機(jī)制的公共數(shù)據(jù)池，這是此類行業(yè)大模型成敗的關(guān)鍵。

第二，塑造大模型銜接的統(tǒng)一市場(chǎng)

從應(yīng)用出發(fā)，比較高效的方式是將基礎(chǔ)大模型的通識(shí)性能力與行業(yè)的特定數(shù)據(jù)相結(jié)合，以微調(diào)或嵌入等方式得到自身領(lǐng)域的專屬模型?；具壿嬀褪峭ㄓ么竽Ｐ蜑樾袠I(yè)大模型提供調(diào)用服務(wù)，行業(yè)大模型為企業(yè)或個(gè)人服務(wù)。因此通用大模型和行業(yè)大模型的銜接以及對(duì)先期用戶的政策性補(bǔ)貼，是大模型能否快速落地的關(guān)鍵。

總之，對(duì)于我國(guó)來說，支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)向智能經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，可以有效地發(fā)揮地方政府開發(fā)行業(yè)大模型的積極性；與此同時(shí)，通過相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，在不同省市之間，在“衣、食、住、行、娛、教育、醫(yī)療、公共服務(wù)”等領(lǐng)域避開集中競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)找到適合各自的賽道。我國(guó)的平臺(tái)企業(yè)定能助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展接力賽，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高速、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。