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各位嘉賓，各位開發(fā)者，各位伙伴，歡迎大家來(lái)到華為伙伴暨開發(fā)者大會(huì)，很高興在這里跟大家分享華為協(xié)同伙伴及開發(fā)者共建華為數(shù)字化生態(tài)的一些思考和進(jìn)展。

數(shù)字化企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，突破邊界的創(chuàng)新，構(gòu)建全球高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力

未來(lái)的數(shù)字化企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，企業(yè)要考慮如何利用全球先進(jìn)的技術(shù)，整合企業(yè)內(nèi)外生態(tài)的資源，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)我們也意識(shí)到未來(lái)的數(shù)字化企業(yè)是有邊界的，面臨著生產(chǎn)要素要在內(nèi)部和上下游生態(tài)間有序的流通，以及要去面對(duì)數(shù)據(jù)主權(quán)保護(hù)的矛盾。我們需要協(xié)同伙伴和開發(fā)者共同實(shí)現(xiàn)突破邊界的創(chuàng)新，圍繞著數(shù)據(jù)、能力、協(xié)作和文化4個(gè)方面，開放引入，形成未來(lái)企業(yè)的數(shù)字化解決方案和服務(wù)，形成一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)斗力；同時(shí)我們也要思考如何協(xié)同企業(yè)的開發(fā)者和伙伴，共建企業(yè)數(shù)字生態(tài)，共同構(gòu)筑企業(yè)面向未來(lái)的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。這是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的核心目標(biāo)。

數(shù)據(jù)流通產(chǎn)生價(jià)值
通過(guò)數(shù)據(jù)要素的可控交換
釋放企業(yè)內(nèi)外的生產(chǎn)力

數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資本、資金資本和數(shù)據(jù)資本的增值。數(shù)據(jù)只有流通起來(lái)才能發(fā)揮最大的價(jià)值，我們也意識(shí)到數(shù)據(jù)面臨傳播迅速、容易復(fù)制、確權(quán)困難、難以估值等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們很多企業(yè)和部門容易將數(shù)據(jù)變成私產(chǎn)，很難形成數(shù)據(jù)在企業(yè)間的有序流通，容易形成數(shù)據(jù)的孤島。

根據(jù)華為的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為在數(shù)字化的過(guò)程中，數(shù)據(jù)治理是頭等重要的項(xiàng)目。華為歷經(jīng)三年，特別是在2016年全面推進(jìn)數(shù)字化的過(guò)程中，花了18個(gè)月首先實(shí)現(xiàn)了公司的數(shù)據(jù)治理變革項(xiàng)目。我們實(shí)現(xiàn)了公司的數(shù)據(jù)清潔，識(shí)別了公司1400多個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象，3萬(wàn)多個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體。我們把數(shù)據(jù)作為集團(tuán)公司的統(tǒng)一資產(chǎn)，在公司各級(jí)組織之間成立了數(shù)據(jù)管理部，打通了數(shù)據(jù)在公司之間的有序流通，明確了數(shù)據(jù)的責(zé)任人和組織，清晰化數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)消費(fèi)者和數(shù)據(jù)控制者相應(yīng)的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)及生態(tài)之間的有序流動(dòng)，我們提出來(lái)了“一點(diǎn)一圈一云”的概念，打造了一個(gè)非常有價(jià)值的服務(wù)，叫企業(yè)數(shù)據(jù)交換空間（EDS）。我們明確了21項(xiàng)數(shù)據(jù)主權(quán)保護(hù)規(guī)則，去年已經(jīng)在鯤鵬生態(tài)、昇騰生態(tài)、以及企業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開通了20多個(gè)跨越華為及伙伴的數(shù)據(jù)交換空間，覆蓋了5個(gè)領(lǐng)域，上架了25種數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了6000多次的有效交換，充分釋放了企業(yè)數(shù)字化的生產(chǎn)力。

能力組合應(yīng)對(duì)變化
共建標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)用的業(yè)務(wù)服務(wù)
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活配置

這是一個(gè)快速變化的時(shí)代，我們面臨著急速變化的市場(chǎng)需求和不確定的外部商業(yè)環(huán)境，如何能讓數(shù)字化能力快速的在企業(yè)的各業(yè)務(wù)之間共享，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化能力？

我們注意到可組合的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)成為業(yè)界數(shù)字化關(guān)注的焦點(diǎn)。我們?cè)趹?yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)的過(guò)程中，逐步實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)的顆?；\(yùn)作和本地化運(yùn)作，其訴求只有，是如何讓華為過(guò)去30年所形成的治理水平，流程運(yùn)作的質(zhì)量和數(shù)字化的IT服務(wù)水平，能在各個(gè)顆粒之間實(shí)現(xiàn)有效的復(fù)制。這就是從2019年這三年來(lái)，我們要實(shí)現(xiàn)的整體目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)可組合業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化的封裝。我們要識(shí)別出一個(gè)企業(yè)在各個(gè)業(yè)務(wù)體系內(nèi)基礎(chǔ)原子的核心業(yè)務(wù)能力，形成標(biāo)準(zhǔn)化的模板。華為的實(shí)踐是沿著8個(gè)方向構(gòu)建核心業(yè)務(wù)能力，首先是平臺(tái)數(shù)字化服務(wù)能力，也就是大家所熟悉的后臺(tái)或者中臺(tái)，要構(gòu)建一個(gè)集團(tuán)層面的統(tǒng)一的平臺(tái)化服務(wù)；同時(shí)沿著“6+1可”的業(yè)務(wù)能力，我們將研發(fā)創(chuàng)新，營(yíng)銷服務(wù)，采供制、人力資源、行政辦公，審計(jì)監(jiān)管，形成“6+1可”的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)。圍繞這些領(lǐng)域我們已經(jīng)識(shí)別了150多種核心業(yè)務(wù)能力，對(duì)這些業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了可組合的業(yè)務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)化封裝，快速支持不同產(chǎn)業(yè)和區(qū)域子分公司按需組裝。

業(yè)務(wù)能力要提供差異化的定制服務(wù)。不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景存在不同的訴求，在華為我們有1400多種企業(yè)業(yè)務(wù)的元數(shù)據(jù)，元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的多租架構(gòu)是快速在租戶間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力復(fù)制擴(kuò)展的關(guān)鍵?；谠獢?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)多租，我們形成了面對(duì)區(qū)域子公司、研究所、行業(yè)子公司等不同的模板，實(shí)現(xiàn)了華為在全球化以及業(yè)務(wù)的多樣性的構(gòu)建過(guò)程中，業(yè)務(wù)能力能夠快速?gòu)?fù)制靈活擴(kuò)展。舉個(gè)例子，最近大家都比較關(guān)注華為軍團(tuán)的成立。我們?cè)谶^(guò)去短短的12個(gè)月之內(nèi)成立了多個(gè)軍團(tuán)，這些軍團(tuán)用什么樣的IT服務(wù)，用什么樣的業(yè)務(wù)流程，如何快速為公司成立的多種軍團(tuán)來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)，是我們最終要去實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。

沒(méi)有一個(gè)人可以獨(dú)立構(gòu)建完整的IT系統(tǒng)。我們認(rèn)為構(gòu)建IT系統(tǒng)要基于BBP的建設(shè)策略，什么叫BBP？就是華為的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)斗力需要廣大開發(fā)者的貢獻(xiàn)。第一個(gè)“B”就是知道自己要Build什么，一個(gè)企業(yè)的核心的數(shù)字化能力不能丟失。第二個(gè)“B”就是Buy，我們要到業(yè)界去找到什么樣的開源，什么樣的商業(yè)軟件來(lái)為我所用。第三個(gè)“P”就是如何跟廣大的伙伴和開發(fā)者共同構(gòu)建這些業(yè)務(wù)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)面向業(yè)務(wù)服務(wù)的有效集成和快速系統(tǒng)的運(yùn)行。這是一個(gè)我們認(rèn)為在未來(lái)企業(yè)數(shù)字化非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

運(yùn)營(yíng)重構(gòu)協(xié)作模式，車同軌書同文
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化聯(lián)合作戰(zhàn)

過(guò)去的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)基本上是基于報(bào)表的BI系統(tǒng)，是事后的一個(gè)報(bào)告系統(tǒng)。我們認(rèn)為未來(lái)的數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)應(yīng)該有七大職能，包括業(yè)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)調(diào)度、業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)指揮，是一個(gè)覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的實(shí)時(shí)的，包括事前、事中、事后的業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)。

在真正的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)里，是一個(gè)一體化的作戰(zhàn)部隊(duì)，有三個(gè)很重要的角色。第一個(gè)我們叫數(shù)字指揮官，主官要真正的用起來(lái)是對(duì)數(shù)字化最大的幫助。第二個(gè)是數(shù)據(jù)科學(xué)家，如果沒(méi)有有效的數(shù)據(jù)，很難找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和價(jià)值。再就是具體的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)人員，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的協(xié)同調(diào)度，通過(guò)數(shù)字指揮官、數(shù)據(jù)科學(xué)家、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)人員，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)人人為經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)的一種氛圍。

華為在過(guò)去的數(shù)字化的這5年過(guò)程中，已經(jīng)構(gòu)建了400多個(gè)組織級(jí)數(shù)字化指揮平臺(tái)（IOC），共享了27000多張卡片和7萬(wàn)多張報(bào)表服務(wù)，為各級(jí)指揮官提供了更加準(zhǔn)確更加及時(shí)的數(shù)據(jù)，基本上實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)決策及風(fēng)險(xiǎn)控制。

倡導(dǎo)新時(shí)期文化，服務(wù)開放共贏
以專業(yè)的能力支持業(yè)務(wù)成功

資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。過(guò)去IT的服務(wù)部門跟業(yè)務(wù)部門是兩張皮，IT部門基本上不懂業(yè)務(wù)，所以數(shù)字化過(guò)程中，我們的體會(huì)是打造一支更加專業(yè)的隊(duì)伍，既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)，同時(shí)還要能協(xié)同好相應(yīng)的合作伙伴和開發(fā)者共同服務(wù)好業(yè)務(wù)才是關(guān)鍵。

在過(guò)去信息化過(guò)程中，有一種對(duì)外依賴的思想，認(rèn)為外面的技術(shù)公司可以幫助我們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，但是根據(jù)華為的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為核心能力不能丟失，靠外力是不能幫你實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化的。我們不能讓一個(gè)信息化隊(duì)伍變成一個(gè)外包管理部，我們也不能把我們的數(shù)字化寄托在外部。核心技術(shù)、關(guān)鍵能力是買不來(lái)的，我們要采用BBP的模式，要靠?jī)?nèi)生的專業(yè)化人才隊(duì)伍。

我們倡導(dǎo)服務(wù)、開放、專業(yè)、擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)期的文化。我們的Slogan是“以專業(yè)能力贏得業(yè)務(wù)尊重”。我們從4個(gè)方面推進(jìn)了這支隊(duì)伍的建設(shè)——“形行制心”，形象就是要有文化和品牌形象，也就是剛才講的Slogan；行為層要固化技術(shù)人員相應(yīng)的行為規(guī)范，倡導(dǎo)數(shù)字化的技術(shù)人員要手腳沾泥，要既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，我們鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員跟技術(shù)人員雙向流動(dòng)；制度層就是把所有的制度、規(guī)范、政策文件流程化，落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的活動(dòng)中，融入到業(yè)務(wù)的血液里；心理層就是要在心理上內(nèi)化到對(duì)這支隊(duì)伍的精神和關(guān)懷。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
需要構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化平臺(tái)

我還清晰的記得，2016年開始推進(jìn)數(shù)字化的過(guò)程中，有一家咨詢顧問(wèn)公司就指出，華為推進(jìn)數(shù)字化最大的障礙是我們只有林立的“山頭”，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，數(shù)字化平臺(tái)能力接近于零。我們發(fā)現(xiàn)想要真正的為研發(fā)、銷售、制造、供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)、人力資源等多種領(lǐng)域提供數(shù)字化服務(wù)，包括很多不同層級(jí)的子分公司，離不開一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)。

從2016年開始，我們打造了一個(gè)華為的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，叫鴻源云道，它包含業(yè)務(wù)數(shù)字化使能的能力，比如應(yīng)用構(gòu)建、CICD、運(yùn)行環(huán)境等；資源與聯(lián)接的能力，比如如何形成一個(gè)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，如何調(diào)用多種云服務(wù)能力；以及企業(yè)安全可信和智能運(yùn)營(yíng)4組核心能力。

該平臺(tái)采用開放、異構(gòu)、可插拔的技術(shù)架構(gòu)。我們針對(duì)華為標(biāo)準(zhǔn)的68個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景形成了場(chǎng)景化的服務(wù)模板，包括聯(lián)接了600多萬(wàn)的生產(chǎn)辦公裝備，接入了多個(gè)公有云的200多種云服務(wù)，調(diào)用整合了多種商業(yè)軟件和開源組件，形成了15大產(chǎn)品為公司的數(shù)字化提供有效支撐。

平臺(tái)基于元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)多租的能力實(shí)現(xiàn)了IT as a Service，通過(guò)開租為公司多樣性的顆粒業(yè)務(wù)，包括行業(yè)公司，區(qū)域分公司等提供數(shù)字化服務(wù)。過(guò)去一年已經(jīng)開通了8個(gè)不同顆粒業(yè)務(wù)的租戶，有3萬(wàn)多開發(fā)者共同為華為提供服務(wù)，讓所有華為相關(guān)企業(yè)傳承并繼承了過(guò)去30多年的IT經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

WeLink是鴻源云道數(shù)字平臺(tái)上很重要的產(chǎn)品
打造企業(yè)安全的數(shù)字化空間
服務(wù)好華為以及廣大客戶

WeLink源自華為，它實(shí)現(xiàn)了4個(gè)連接，連接團(tuán)隊(duì)、連接業(yè)務(wù)、連接物、連接知識(shí)，然后把企業(yè)的每一個(gè)對(duì)象都連接到數(shù)字化世界里，WeLink構(gòu)建了“安全、開放、智能”三大核心能力，在這上面攜手83家合作伙伴聯(lián)合共建，提供了超過(guò)10000+的數(shù)字員工服務(wù)華為。

同時(shí)，WeLink上還實(shí)現(xiàn)了“1個(gè)發(fā)布，4個(gè)統(tǒng)一”的生態(tài)服務(wù)能力，1個(gè)發(fā)布就是通過(guò)一個(gè)全公司統(tǒng)一的低代碼零代碼的We碼平臺(tái)，讓各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用快速形成服務(wù)We碼；4個(gè)統(tǒng)一就是實(shí)現(xiàn)認(rèn)證、組織、待辦、消息四大服務(wù)的統(tǒng)一，在這上面我們已經(jīng)聚焦了50多萬(wàn)位優(yōu)秀開發(fā)者。

WeLink服務(wù)好華為的同時(shí)，也得到了廣大的合作伙伴，以及我們企業(yè)上下游包括行業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)的關(guān)注，現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)超過(guò)90萬(wàn)家企業(yè)和組織，包括中國(guó)500強(qiáng)中的200多家，通過(guò)廣泛的合作，這個(gè)生態(tài)在不斷完善，能力也在不斷的加強(qiáng)。

未來(lái)的數(shù)字化企業(yè)是“平臺(tái)+服務(wù)”模式
強(qiáng)大的數(shù)字化平臺(tái)，加上百花齊放的服務(wù)
共同形成面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅需要一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字平臺(tái)，還需要技術(shù)和行業(yè)合作伙伴的大力支持，才能形成千行百業(yè)的百花齊放。我們要對(duì)整個(gè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面升級(jí)，總體上講就是要構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，要構(gòu)建基于云的技術(shù)能力，要對(duì)傳統(tǒng)的IT從業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)到基礎(chǔ)設(shè)施煙囪式的服務(wù)進(jìn)行升級(jí)；同時(shí)要打造現(xiàn)代化的應(yīng)用，沉淀通用能力，實(shí)現(xiàn)低代碼零代碼的快速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)可組合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，快速低成本支撐業(yè)務(wù)的成功。

集眾智、聚眾力，供給側(cè)要提供相應(yīng)的技術(shù)，行業(yè)側(cè)要沉淀相應(yīng)的能力，共同來(lái)跨越行業(yè)和技術(shù)之間的裂谷，形成我們企業(yè)面向未來(lái)的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。希望廣大的伙伴能參加到華為自身的數(shù)字化過(guò)程中，我們的數(shù)字化還有很多的事情要做，還有很多任務(wù)要去實(shí)現(xiàn)。我們要不斷深耕數(shù)字化，利用我們的技術(shù)打造一個(gè)好的數(shù)字化平臺(tái)。同時(shí)也希望有更多的伙伴和開發(fā)者共同投入到千行百業(yè)的數(shù)字化之中。數(shù)字化的成功既要有華為這樣的技術(shù)公司去構(gòu)建一個(gè)企業(yè)數(shù)字化的黑土地，也需要有廣大的伙伴及開發(fā)者去形成百花齊放的行業(yè)服務(wù)能力。

謝謝大家的聆聽。