發(fā)布時(shí)間:2022-06-09 16:11:29 中國(guó)新聞網(wǎng)

據(jù)“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)9日消息,截至6月8日,中國(guó)鐵路95306網(wǎng)站(www.95306.cn)鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)(下稱鐵路95306平臺(tái))整體升級(jí)滿半年,平臺(tái)運(yùn)行良好,作用日益凸顯,累計(jì)網(wǎng)上辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)1790萬(wàn)單,涉及貨物18億噸,為物流保通保暢提供了有力支撐。至此,國(guó)鐵客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
國(guó)鐵集團(tuán)于2021年對(duì)鐵路95306平臺(tái)進(jìn)行了整體升級(jí)改版,實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理,并同步創(chuàng)新貨運(yùn)組織模式和業(yè)務(wù)辦理流程,努力讓信息多跑路、企業(yè)貨主少跑腿,大幅提升了鐵路貨運(yùn)便利化程度和貨主發(fā)貨體驗(yàn),有效推動(dòng)了鐵路貨運(yùn)提質(zhì)增效。
全程網(wǎng)上辦理,提供便捷服務(wù)。鐵路95306平臺(tái)整體升級(jí)后,具備7×24小時(shí)全天候網(wǎng)上辦理功能,為客戶提供運(yùn)單提報(bào)流轉(zhuǎn)、費(fèi)用支付、領(lǐng)貨理賠和專用線交接等全流程服務(wù)。目前,全國(guó)鐵路3649個(gè)貨運(yùn)營(yíng)業(yè)站、8392條專用線全部具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件,全程通過(guò)95306網(wǎng)站、客戶端和微信公眾號(hào)辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)的貨主比例達(dá)81%,電子運(yùn)單使用比例達(dá)97%。6900多家企業(yè)使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在平臺(tái)自助注冊(cè),5.5萬(wàn)家貨主申領(lǐng)數(shù)字證書(shū)并通過(guò)電子簽名辦理業(yè)務(wù),有效解決了受疫情影響難以線下辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)和傳遞單據(jù)等問(wèn)題,極大方便了廣大貨主發(fā)貨,同時(shí)每年可為貨主節(jié)省往返鐵路貨運(yùn)站的人工、交通等綜合成本10億元以上。
優(yōu)化平臺(tái)功能,提升貨主體驗(yàn)。鐵路95306平臺(tái)整合了各類信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),建立了全國(guó)統(tǒng)一的貨車在途軌跡數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了貨物追蹤和預(yù)測(cè)到達(dá)等功能,方便貨主提前安排取貨和開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。原由人工辦理的客戶注冊(cè)、費(fèi)用測(cè)算繳納等服務(wù),均實(shí)現(xiàn)平臺(tái)在線自動(dòng)辦理,大大提高了工作效率,減少了工作量和人工差錯(cuò)。目前,鐵路95306網(wǎng)站日訪問(wèn)量達(dá)488萬(wàn)次;客戶端活躍用戶日均使用時(shí)間達(dá)72分鐘,全程追蹤功能日均使用超過(guò)5萬(wàn)次,平臺(tái)受到貨主歡迎和好評(píng)。
推進(jìn)集約經(jīng)營(yíng),促進(jìn)提質(zhì)增效。依托鐵路95306平臺(tái),將原來(lái)分散在各貨運(yùn)營(yíng)業(yè)站的需求受理、核算制票、收費(fèi)對(duì)賬、發(fā)票開(kāi)具、領(lǐng)貨手續(xù)、理賠、客服等業(yè)務(wù)集中到鐵路局集團(tuán)公司貨運(yùn)受理服務(wù)中心“云端”辦理,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)管理更加透明規(guī)范,作業(yè)效率大幅提高。貨運(yùn)辦理人均受理量從原來(lái)的每日45車提高到400車以上,增長(zhǎng)788%;人均制單量從原來(lái)的每日27車提高到180車,增長(zhǎng)560%,推動(dòng)了國(guó)鐵企業(yè)提質(zhì)增效。貨主日常發(fā)貨需求,可以通過(guò)“云端”全程辦理,如有個(gè)性化需求和深度合作意向,可以到鐵路局集團(tuán)公司貨運(yùn)受理服務(wù)中心進(jìn)行面對(duì)面洽談,國(guó)鐵企業(yè)將精準(zhǔn)制定一攬子物流解決方案,為各類市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)。
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