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“十三五”時(shí)期，中國對(duì)外開放取得了舉世矚目的成就。市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)更加明顯、對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)歷史新高、利用外資實(shí)現(xiàn)重大突破、對(duì)外投資合作有序發(fā)展……這些，不僅為全面建成小康社會(huì)取得偉大歷史性成就作出重要貢獻(xiàn)，更為“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“十四五”時(shí)期，是中國開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的第一個(gè)五年。前不久，《“十四五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》正式印發(fā)，明確35項(xiàng)重點(diǎn)工作，為今后五年對(duì)外開放繪制了施工圖。

今年1—6月，中國外貿(mào)進(jìn)出口增長(zhǎng)27.1%，規(guī)模創(chuàng)歷史新高。其中，跨境電商進(jìn)出口增長(zhǎng)28.6%，市場(chǎng)采購出口增長(zhǎng)49.1%，海外倉超1900個(gè)。中國外貿(mào)不僅保持了較好的恢復(fù)態(tài)勢(shì)，而且外貿(mào)新業(yè)態(tài)加快培育、新模式層出不窮、新空間不斷壯大。

AI實(shí)時(shí)翻譯直播，機(jī)械設(shè)備遠(yuǎn)程診斷，牛奶生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、銷售全程可追溯……記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，越來越多的外貿(mào)主體正在主動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從全新的維度拓展貿(mào)易空間，服務(wù)海內(nèi)外客戶。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，《“十四五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》明確提出“加快數(shù)字技術(shù)與貿(mào)易發(fā)展深度融合，提升發(fā)展貿(mào)易新業(yè)態(tài)，拓展貿(mào)易發(fā)展新空間”，并給出一系列支持舉措，將為企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更大機(jī)遇。

外貿(mào)場(chǎng)景不斷拓寬

近年來，隨著數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，外貿(mào)領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)新模式層出不窮、不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化特征更加明顯?！丁笆奈濉鄙虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》（簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）提出“提升貿(mào)易數(shù)字化水平”“加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能”“促進(jìn)跨境電商健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展”等舉措，就是著眼于外貿(mào)場(chǎng)景不斷拓寬的現(xiàn)實(shí)。

“現(xiàn)在做外貿(mào)更方便了！”幾個(gè)月前，廣東東莞吉拓戶外用品公司總經(jīng)理劉詩蘊(yùn)收到一封海外郵件。原來，一支國外知名登山隊(duì)準(zhǔn)備攀登喜馬拉雅山，在社交媒體上看到吉拓帳篷產(chǎn)品的介紹，非常喜歡，便前來詢問。劉詩蘊(yùn)說，自家的帳篷目前每年銷售金額過億元，不少海外客戶都是通過社交媒體、短視頻上的智能引流進(jìn)行交易。

事實(shí)上，這還只是外貿(mào)場(chǎng)景拓展的簡(jiǎn)單形式。數(shù)字技術(shù)對(duì)外貿(mào)的影響越來越深入。

“這款電動(dòng)車的外形設(shè)計(jì)非常時(shí)尚，符合很多人的審美?！币晃恢袊妱?dòng)車賣家用中文對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行解說，千里之外的手機(jī)屏幕上，就會(huì)實(shí)時(shí)顯示英語、俄語、西班牙語等不同語種的實(shí)時(shí)翻譯，全球各地消費(fèi)者都可以在直播間看到自己熟悉的語言。

“去年天貓‘雙11’期間，速賣通聯(lián)合阿里巴巴達(dá)摩院推出全球首個(gè)AI（人工智能）實(shí)時(shí)翻譯直播，可同時(shí)進(jìn)行多語種翻譯，讓中國商家用中文一鍵開播，可覆蓋全球逾10億消費(fèi)者。”全球速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)對(duì)本報(bào)記者說，速賣通成立11年以來，持續(xù)不斷地在供給體系、物流供應(yīng)鏈和技術(shù)等方面搭建、升級(jí)、完善基礎(chǔ)設(shè)施，不斷強(qiáng)化平臺(tái)各項(xiàng)能力。如今，作為一個(gè)貨品豐富的全品類電商平臺(tái)，速賣通背靠中國規(guī)模最大、門類最齊全、裝備最完善的制造業(yè)體系，借助數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)能夠精準(zhǔn)匹配海外需求和國內(nèi)供應(yīng)鏈，幫助商家打造有競(jìng)爭(zhēng)力的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。

商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾表示，新的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字工具正在推動(dòng)外貿(mào)全流程各環(huán)節(jié)優(yōu)化提升，同時(shí)利用數(shù)據(jù)集成，加強(qiáng)資源對(duì)接和信息共享。數(shù)字展會(huì)、社交電商、產(chǎn)品眾籌、大數(shù)據(jù)營銷等成為重要的數(shù)字化營銷手段。有的地方搭建了線上綜合服務(wù)平臺(tái)，用“一單聯(lián)通”整合海關(guān)、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)，物流成本能夠降低30%；有的企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析，把全球商品和訂單進(jìn)行系統(tǒng)化整合，能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的處理和分發(fā)，3個(gè)月內(nèi)就在新市場(chǎng)開發(fā)中進(jìn)入同業(yè)的前三名，體現(xiàn)了非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

“一批中國企業(yè)和中國品牌獲得了國際市場(chǎng)的認(rèn)可，‘中國經(jīng)驗(yàn)’‘中國方案’已經(jīng)成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本，為各個(gè)國家發(fā)展電商提供了借鑒?！崩钆d乾說。

企業(yè)搶抓數(shù)字機(jī)遇

推動(dòng)進(jìn)出口向高端化、精細(xì)化發(fā)展，推動(dòng)貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深入開展市場(chǎng)采購貿(mào)易方式試點(diǎn)建設(shè)，積極發(fā)展研發(fā)、設(shè)計(jì)、維修、咨詢、檢驗(yàn)檢測(cè)等領(lǐng)域服務(wù)外包……《規(guī)劃》對(duì)于如何進(jìn)一步促進(jìn)貨物貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易發(fā)展、培育貿(mào)易發(fā)展新動(dòng)能作出了細(xì)致的部署。對(duì)此，不少企業(yè)紛紛響應(yīng)，主動(dòng)搶抓下一個(gè)五年數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的新機(jī)遇。

有的依靠數(shù)字技術(shù)，扎實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

作為中糧集團(tuán)旗下專業(yè)化乳品公司，蒙牛集團(tuán)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷新加坡、馬來西亞、緬甸、菲律賓、柬埔寨、澳大利亞、加拿大等多個(gè)國家和地區(qū)，出口產(chǎn)品涵蓋常溫奶、低溫奶、冰淇淋三大品類30多個(gè)產(chǎn)品。今年4月，蒙牛的風(fēng)味發(fā)酵乳在美國洛杉磯順利通關(guān)，創(chuàng)造了中國國產(chǎn)酸奶首次出口美國的新紀(jì)錄。

蒙牛集團(tuán)總裁盧敏放告訴本報(bào)記者，數(shù)字技術(shù)對(duì)于企業(yè)嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量起到了重要作用?！拔覀兺ㄟ^持續(xù)完善‘從牧草到奶杯’的全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理體系，用數(shù)字化、智能化手段覆蓋養(yǎng)殖、加工、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，全封閉監(jiān)控生產(chǎn)、全流程動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)，確保每一包牛奶質(zhì)量過硬、品質(zhì)上乘。”盧敏放說，2020年，蒙牛就開始推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略項(xiàng)目，開展智慧供應(yīng)鏈試點(diǎn)，通過數(shù)字技術(shù)來為進(jìn)出口貿(mào)易賦能，更好地助力中國乳業(yè)“走出去”“引進(jìn)來”，提升中國乳業(yè)的國際化形象。

有的借助數(shù)字技術(shù)，提供周到的后期服務(wù)。

“小綠小綠，機(jī)械支腿無動(dòng)作，請(qǐng)給出診斷建議！”

“支腿無動(dòng)作可能情況包括……”

不久前，中聯(lián)重科開發(fā)的基于語音交互的“AI專家診斷系統(tǒng)V2.0”正式發(fā)布上線。這套AI專家診斷系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)首個(gè)結(jié)合了AI語義理解、語音識(shí)別和專家?guī)斓漠a(chǎn)品，它的上線，不僅使得工程機(jī)械智能化水平上了一個(gè)新臺(tái)階，也為遠(yuǎn)程服務(wù)海外用戶提供了新途徑。

中聯(lián)重科海外公司常務(wù)副總經(jīng)理李賓表示，中聯(lián)重科通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)字化應(yīng)用，助力海外客戶降本、提效、創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。例如，在印尼，客戶通過中聯(lián)重科提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以實(shí)時(shí)了解到自己購買設(shè)備的開工、定位、軌跡、工況等信息，設(shè)備如有定位、操作異常或出現(xiàn)故障時(shí)，平臺(tái)會(huì)及時(shí)將操作意見反饋給客戶，提升設(shè)備的工作狀態(tài)及使用效率。

“不僅如此，借助數(shù)字技術(shù)，我們還能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作自動(dòng)化、單據(jù)無紙化、審批自動(dòng)化。銷售回款業(yè)務(wù)也全面實(shí)現(xiàn)了視頻面簽、電子合同、電子簽收、電子對(duì)賬、自助還款、掃碼支付等數(shù)字化場(chǎng)景的應(yīng)用?！崩钯e對(duì)本報(bào)記者說。

政策助力外貿(mào)升級(jí)

“《規(guī)劃》研判了未來五年商務(wù)發(fā)展面臨的內(nèi)外部形勢(shì)，順應(yīng)數(shù)字化、綠色等新發(fā)展趨勢(shì)，充分考慮前瞻性，同時(shí)精心籌劃一批切實(shí)可行的工作抓手，確保規(guī)劃可操作、能落地?！鄙虅?wù)部綜合司負(fù)責(zé)人在解讀《規(guī)劃》時(shí)說。

事實(shí)上，各地都在積極響應(yīng)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，主動(dòng)培育外貿(mào)發(fā)展新業(yè)態(tài)新空間。在青海，首屆中國（青海）國際生態(tài)博覽會(huì)瞄準(zhǔn)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)多渠道開展，促外貿(mào)取得了較好效果；在浙江，杭州積極打造新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)、國家金融科技創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)和全球一流的跨境電商示范中心……

北京師范大學(xué)“一帶一路”學(xué)院研究員萬喆在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G通信等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，深刻影響著社會(huì)的運(yùn)行模式，改變著供給端與消費(fèi)端。無論是跨境電商還是移動(dòng)支付，抑或是AI直播，數(shù)字技術(shù)在重塑貿(mào)易實(shí)現(xiàn)形式的同時(shí)，也創(chuàng)造了更多合作機(jī)遇。在此背景下，《規(guī)劃》提出一系列拓展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新空間的具體舉措，展現(xiàn)了明確的目標(biāo)、清晰的方向和實(shí)現(xiàn)的途徑。

“目前，我國無論是貨物貿(mào)易還是服務(wù)貿(mào)易，都有提升空間?！兑?guī)劃》強(qiáng)調(diào)做強(qiáng)中國商品與中國服務(wù)的品牌，就是為了提升未來五年外貿(mào)發(fā)展的質(zhì)量和效益。廣大企業(yè)要用好新技術(shù)，一方面促進(jìn)綠色發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更為低碳的貿(mào)易；另一方面要主動(dòng)豐富貿(mào)易內(nèi)涵，將單純的產(chǎn)品與服務(wù)向質(zhì)量、理念、設(shè)計(jì)等深層次領(lǐng)域拓展?！比f喆說。

夢(mèng)餉集團(tuán)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)劃》關(guān)于培育外貿(mào)新動(dòng)能的內(nèi)容，給企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新契機(jī)。目前，企業(yè)正在積極部署“云倉儲(chǔ)”，與倉庫企業(yè)簽訂合同，辦理賬冊(cè)轉(zhuǎn)移鎖定庫存，從而讓外貿(mào)商品得到更高效的物流管理?！跋乱徊剑覀儗⒊掷m(xù)發(fā)力美妝、個(gè)護(hù)、保健、食品、母嬰、電器等品類，覆蓋全國保稅倉，在幫助新品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的同時(shí)，幫助成熟品牌進(jìn)一步擴(kuò)大銷售，更好地服務(wù)供需兩端。”該負(fù)責(zé)人說。

王明強(qiáng)表示，《規(guī)劃》提出“鼓勵(lì)引導(dǎo)多元主體建設(shè)海外倉，培育一批在信息化建設(shè)、智能化發(fā)展、多元化服務(wù)、本地化經(jīng)營方面特色鮮明的代表性海外倉”，顯然有助于企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

“目前，我們?cè)?1個(gè)國家有超過30個(gè)海外倉，面積100萬平方米，海外倉商品數(shù)達(dá)到20萬。通過海外倉，速賣通已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)在重點(diǎn)市場(chǎng)西班牙和法國本地3日達(dá)、歐洲其他地區(qū)7日達(dá)，極大地縮短了物流時(shí)間。接下來，速賣通將以《規(guī)劃》為指引，繼續(xù)深耕海外倉的規(guī)?；?jí)，進(jìn)行更深入的布局?！蓖趺鲝?qiáng)說。