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1993年，順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱“順豐”)誕生于廣東順德。目前，順豐在中國大陸、香港、澳門、臺灣建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與此同時，順豐積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞等國家的快遞服務(wù)。截至2014年12月，順豐已擁有近34萬名員工，1.6萬多臺運輸車輛，18架自有全貨機及遍布中國大陸、海外的12,000多個營業(yè)網(wǎng)點順豐建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從2011年開始順豐開始從單純的“收運轉(zhuǎn)派”的快件服務(wù)，向綜合物流服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變。建立了速運事業(yè)群、商業(yè)事業(yè)群、供應(yīng)鏈事業(yè)群、倉配物流事業(yè)群、金融服務(wù)事業(yè)群的5大業(yè)務(wù)BG，全面整合成電商平臺、O2O“順豐家”、物流普運和冷運、倉配一體服務(wù)、金融服務(wù)，形成商流、物流、資金流、信息流的閉環(huán)，實現(xiàn)“四流合一”的生態(tài)鏈。

速運事業(yè)群、商業(yè)事業(yè)群、供應(yīng)鏈事業(yè)群、倉配物流事業(yè)群、金融服務(wù)事業(yè)群均與快遞物流緊密相關(guān)。順豐重點業(yè)務(wù)包括標準快遞、電商快遞、B2B物流、金融服務(wù)。

速運事業(yè)群

速運事業(yè)群是順豐的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，重點保持其在商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，并承擔維護順豐品牌形象的重任。

供應(yīng)鏈事業(yè)群

供應(yīng)鏈事業(yè)群的重點在于冷鏈運輸。

倉配物流事業(yè)群

倉配物流事業(yè)群是在電商市場提供倉配一體化服務(wù)，建立了覆蓋全國的7個RDC倉庫以及其他功能性倉庫78個，服務(wù)覆蓋范圍也隨著處理能力而擴大，與之對應(yīng)的配送覆蓋網(wǎng)點與范圍提供對應(yīng)的干線運輸、落地配業(yè)務(wù)，形成倉配一體的專業(yè)服務(wù)體系。

商業(yè)事業(yè)群

商業(yè)事業(yè)群背靠速運事業(yè)群強勢的物流能力，既包括“嘿客”升級版“順豐家”，又包括2014年生鮮電商名列第一名的順豐優(yōu)選，順豐商業(yè)事業(yè)群涵蓋平臺電商、倉配服務(wù)，利用貼近社區(qū)和消費者的“順豐家”打通全渠道生態(tài)環(huán)境。

金融事業(yè)群

順豐金融事業(yè)群是通過銀行金融優(yōu)勢和物流優(yōu)勢為電商客戶提供了金融服務(wù)。順豐的整個體系打通了商流、物流、資金流、信息流的每個環(huán)節(jié)，形成了全生態(tài)鏈的服務(wù)體系。商業(yè)事業(yè)群和金融事業(yè)群為順豐電商客戶提供相應(yīng)的平臺和金融服務(wù)，最終形成一個服務(wù)電商客戶的閉環(huán)。

順豐供應(yīng)鏈管理的運作模式

順豐物流業(yè)務(wù)既包含了快速標準的小件業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、重貨業(yè)務(wù)、冷運業(yè)務(wù)等，一張大網(wǎng)難以承接全部的物流業(yè)務(wù)，為了能夠提供更加專業(yè)化的物流服務(wù)滿足客戶的需求，需要對物流業(yè)務(wù)進行細分，提高物流服務(wù)水平。為了實現(xiàn)各業(yè)務(wù)之間協(xié)同，建立各個業(yè)務(wù)的專業(yè)能力，致力于打造綜合物流服務(wù)平臺，迫切需要對業(yè)務(wù)進行拆分、協(xié)調(diào)整個生態(tài)鏈資源，既保證各業(yè)務(wù)的專業(yè)化，又通過組織架構(gòu)、流程、信息系統(tǒng)的支持實現(xiàn)資源協(xié)調(diào)。