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2016年11月初，《消費(fèi)主張》記者通過投遞簡歷，應(yīng)聘位于深圳市龍華新區(qū)大浪北路的廣東全峰物流有限公司，成為一名分揀員。 　

在廣東全峰物流有限公司，分揀員對待所有快遞包裹都很隨意，從卸車到分揀再到裝車，幾乎每一個環(huán)節(jié)，快件包裹都要被拋扔一次，其距離一般都在4、5米左右，遠(yuǎn)的更是超過了10多米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國家郵政局指導(dǎo)規(guī)范中30厘米的要求。 　

不管是紙盒還是塑料袋或者是麻袋，在這里都受到了一視同仁的待遇，甚至一些在顯著位置貼了易碎標(biāo)志的快件也不能幸免。

還有不少員工將大件的快件當(dāng)成了桌子，或是當(dāng)成凳子一屁股坐在上面。

11月9日，《消費(fèi)主張》記者應(yīng)聘了位于深圳市南山區(qū)的天天快遞南山公司，職位依然是分揀員。

距離記者最近的一位分揀員在操作過程中點(diǎn)起了煙。一邊分揀快遞，一邊抽煙，完全無視公司在操作現(xiàn)場嚴(yán)禁煙火的規(guī)定。

分揀員：他們都在抽，都是他們領(lǐng)導(dǎo)帶壞的。

據(jù)這位分揀員所說，在操作間里抽煙不僅僅是他一個人，還有不少人甚至包括公司領(lǐng)導(dǎo)也都在抽。

11月10日早上6點(diǎn)鐘左右，記者注意到，一只破損的綠色包裝盒在一位分揀員身旁放了很久，包裝的頂部已經(jīng)被打開，能看到里面是散裝的桂圓。 

不一會兒，身邊的幾位分揀員就邊干活邊吃起了桂圓，地上還能看到吐出來的桂圓核。

11月12日早上6點(diǎn)鐘左右，剛剛分揀完一車快件稍事休息的時候，一位分揀員蹲在地上，手里在擺弄一件快件。記者以為是在重新包裝破損的快件，沒想到，這位分揀員手里抓起一把東西徑直離開，把快件放到了傳送帶的下面。 

記者拿起快件發(fā)現(xiàn)，快件包裝已經(jīng)被人為損壞，包裝里的物品是小袋裝的糖果。 

此時，另一位分揀員湊了過來。

分揀員：干嘛呢？誰拆開的？

記者正準(zhǔn)備向他解釋事情的來龍去脈，卻發(fā)現(xiàn)這位前來質(zhì)問的分揀員自己也把手伸進(jìn)了這件快件破損的地方。

分揀員：拆開了當(dāng)然要嘗下啦！ 

本來就已經(jīng)被拿過一次的糖果又少了一點(diǎn)。地上散布的糖果包裝也越來越多，接下來發(fā)生的事情更是讓人目瞪口呆——

第三位分揀員出現(xiàn)了，記者想咨詢下這樣的破損件如何處理，沒想到這位分揀員卻坐了下來。他似乎并不太在意被攝像頭拍到，坐下當(dāng)場嘗了一顆糖果，覺得味道不錯，又伸手在快件里抓了兩把塞進(jìn)自己的口袋里揚(yáng)長而去。

第三位分揀員還沒走開，第二位來拿糖果的分揀員意猶未盡，又走了過來……

這個快件經(jīng)過三個人的四輪掃蕩，里面的糖果已經(jīng)少了將近一半！

經(jīng)過幾輪卸貨和分揀之后，很多快件的包裝都出現(xiàn)了破損和變形。這架電子琴的包裝盒就已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的弧度。 　

最近幾年，雙十一的快件數(shù)量都會比平時多出不少，可能會造成快遞公司人手不夠，處理快件不及時，遞送比平時晚幾天，消費(fèi)者可以理解和接受；但是，像天天快遞南山公司的分揀員那樣，看到包裹破損了，里面有自己用得著或者喜歡吃的東西，就伸手拿來，自己享用，可得注意了，莫伸手，伸手必被抓。 

快遞業(yè)存在暴力分揀現(xiàn)象的新聞并不少見，每年雙十一或者年底快遞業(yè)務(wù)比較繁忙的時候都會有媒體進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道。但是何以屢屢曝光還是屢禁不止呢？這就需要我們監(jiān)管部門加大監(jiān)督力度，從外部監(jiān)管；快遞行業(yè)內(nèi)加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)對從業(yè)人員的資格審查和從業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格制定內(nèi)部監(jiān)管制度，讓快遞行業(yè)在一個良性的軌道上快速發(fā)展。