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618電商物流大戰(zhàn)在即，三類場景或顯“弱智”，怎么辦？

發(fā)布時間：2016-06-17 09:08:35 第一物流網

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電商618的腳步越來越近了，各大電商的物流備戰(zhàn)狀況漸漸浮出水面。不過，商家宣傳的物流基礎設施投入，如京東無人機、菜鳥大數(shù)據等都顯示了電商的優(yōu)勢所在，至于需要注意的事項和即將可能出現(xiàn)的漏洞，則少有預測。

近日，第一物流全媒體·現(xiàn)代物流報（微信：cn156news）記者在2016香港國際郵政博覽會上獲悉，斑馬技術公司攜全系列物流行業(yè)方案參展。斑馬技術大中華區(qū)業(yè)務拓展部總監(jiān)陳陽表示，電商大促期間會有許多物流場景出現(xiàn)各種問題，其許多環(huán)節(jié)更是對一線移動智能設備的檢驗。

那么，電商物流有哪些場景在大促期間會出現(xiàn)意外，如何引起注意并彌補其不足？

三場景物流智能化不足

場景一：配送

問題：頻繁送錯貨

斑馬技術大中華區(qū)業(yè)務拓展部總監(jiān) 陳陽

陳陽吐槽了一段自己網購被送錯貨的經歷。他曾經一周之內在某網站上三次下單，快遞小哥卻三次都將貨送錯。當問到快遞員出門前是否掃描條碼時？答，目前公司還沒有這項操作規(guī)程，主要是沒有這些設施。因此，耽誤了送貨時間。

場景二：存儲

問題：無線網絡故障

根據電商智能化應用的經驗，618、“雙11”大促來臨時，倉庫里發(fā)生的最可怕的事情往往是無線斷網或故障。如果真的停擺，那將是電商的災難。斑馬技術認為每次618、“雙11”是對無線網絡產品和終端產品的最大考驗。

場景三：分揀

問題：人海戰(zhàn)術疲勞成本高

由于電商業(yè)務量不穩(wěn)定，因此平時對于大促的預測并不十分準確，爆倉成為可能。因此，多數(shù)電商平時在人員投入和設備使用方面，只按一定的業(yè)務量籌備，一旦遇到大促，業(yè)務量激增，便加班加點加人手，甚至挑燈夜戰(zhàn)。主要工作是分揀和打包。但這種靠人海戰(zhàn)術、疲勞戰(zhàn)術的作法，成本卻是高昂的。

用可靠智能方案破解問題

方案一：配備必要的智能化設備

送錯貨意味著物流要付出人員成本、時間成本，以及面臨經濟壓力。陳陽表示，在當今競爭如此激烈的環(huán)境下，企業(yè)不投入基本的智能設備，很有可能使服務質量跟不上。有些電商企業(yè)，將大量投資花在了網點建設上，忽視了智能化設備的投入。其結果是，送貨不及時，配送不準確，長期下去定會給電商平臺造成較大損失。所以，必要的掃描和分揀設備以及標簽的使用，有利于物流服務的保證。

方案二：應用可靠的移動智能方案

展覽會現(xiàn)場演示

由于倉庫揀貨流程中間不可間斷，只有無線漫游保證順暢才能保證工作照常進行。斑馬技術產品能保證無線網絡和移動終端之間的配合，可以最大限度地快速無縫漫游，從一個庫房的角落到另一個角落，中間可能要跨過幾個AP，但是完全不影響整個操作。

斑馬技術移動智能終端的老客戶中不乏全球知名的大型商超，多年來斑馬技術的解決方案，以其穩(wěn)定性高、精確程度高而備受贊賞。陳陽說，過去的每一次峰值，我們都經受了考驗。所以，對于移動智能產品，斑馬將不斷進行擴展，支持越來越多，越來越大的無線通信要求。

同時，斑馬技術有一款名為“81”的無線產品，獲得了吉爾斯世界紀錄認證。該產品在一個AP下面連接了80臺電腦，成為連接數(shù)量最大的無線終端。在此條件下，倉庫按1M帶寬的視頻流同時在電腦上啟動播放，均無卡頓。

方案三：應用先進技術替代人工

不少電商之所以選擇人海和疲勞戰(zhàn)術，是因為智能化設備一次性投入較大。對此，陳陽認為，移動智能方案具有一次投入長期受益的特點，要看長遠利益。當然如果可以，電商也可通過租賃來應對大量業(yè)務帶來的分揀峰值。

斑馬TC8000

斑馬的一款名為TC8000移動智能終端的新產品，可以使電商倉庫能夠減少人員投入，降低工作強度。自今年三月問世以來，其以符合人體工學特征，減輕工作疲勞度、提高效率等優(yōu)勢得到廣泛認可，現(xiàn)正在試點項目運行，反饋較好。

TC8000在“對準條碼掃描，然后傾斜設備查看屏幕并確認”的操作中發(fā)現(xiàn)，工人每個重復性動作多花的幾秒時間可以積少成多。所以，斑馬技術將靈活的手持式和免持式掃描相結合，使操作更精確。同時，此款設備重量較傳統(tǒng)設備輕33%。在提高工作效率的同時，減少了工人工作強度。此產品還有更多便利，如輕松拆卸電池和支持熱插拔。

此外，斑馬打印和智能糾錯方案在物流場景中也可發(fā)揮效力。

1、打印方案

ZD420打印機

某全球知名的物流商也經常碰到這樣的問題，用戶交回的打印單，常因打印設備問題導致打印頁面不是很清晰，于是還要再重新補打一張更清晰的單。為避免重復打印，他們購買了斑馬技術的打印機送給用戶以提高工作效率。

而斑馬技術的RFID打印機是其中比較受歡迎的，小型RFID打印機，屬于起步級應用，使用成本低技術門檻低。值得一提的是，RFID打印機、讀寫器可以集成到一起使用。RFID讀取器，可以配合斑馬自己的產品，也可以通過藍牙與安卓系統(tǒng)、蘋果配合使用。此外，物流行業(yè)移動打印應用越來越多，移動終端可以配上掃描設備使用，目前這樣的應用正在推進。

2、智能糾錯

一家總部位于美國的知名物流公司倉庫，曾經也在發(fā)貨時經常出現(xiàn)裝錯貨的現(xiàn)象。那么，如何糾錯？起初，工作人員在卡車上貼上條碼，每裝一件貨物到車時就掃一下。但是這個操作非常浪費時間，于是工作人員在車上裝備了斑馬的藍牙信標（Beacon），與手持移動終端設備配合組成智能糾錯解決方案，如果裝錯貨物，該設備會有自動提示，非常簡便。該設備應用了Wifi、藍牙等技術，最大限度地提升了效率和智能化水平。

雖然電商發(fā)展迅速，但是物流智能化程度不高，企業(yè)還有很多路要走。斑馬技術方面表示，一方面要加強推廣產品和解決方案力度，一方面要開發(fā)和拓展新應用。雖然斑馬技術的MC3系列、9系列設備，幾乎成為倉庫領域的必選產品，但根據場景需要開發(fā)出TC8000產品，即是滿足更高一級的應用需求。