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對(duì)內(nèi)，國(guó)內(nèi)的海淘盛行，而各家除了比拼選品等產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)能力，最大的痛點(diǎn)就在于物流，物流有很大提升空間。菜鳥跨境電商物流合作伙伴數(shù)量已經(jīng)有49家，包括燕文、遞四方、新加坡郵政、英國(guó)郵政、中通、圓通、EMS、IC、斑馬等，其物流覆蓋能力可至全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

菜鳥近三年來，做了哪些產(chǎn)品？

由馬云任董事長(zhǎng)，并將之定位為除了淘寶電商系、螞蟻金服以外，最重要的三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)布局之一。菜鳥的產(chǎn)品大多服務(wù)B端，外界所知較少，那菜鳥這兩年到底是哪些產(chǎn)品在支撐呢？

1、物流預(yù)警雷達(dá)

必殺技：備戰(zhàn)雙11，高峰期預(yù)測(cè)訂單流量流向

推出時(shí)間：2013年雙11前

功能描述：物流預(yù)警雷達(dá)是一個(gè)可以向快遞企業(yè)提供前置生產(chǎn)準(zhǔn)備的預(yù)警預(yù)測(cè)信息的產(chǎn)品。物流預(yù)警雷達(dá)可以通過大數(shù)據(jù)對(duì)包裹量進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，來引導(dǎo)商家備倉(cāng)發(fā)貨，幫助三通一達(dá)等快遞公司調(diào)配運(yùn)能能力資源，在雙11這類旺季單量劇增的時(shí)候可以起到一個(gè)核心協(xié)調(diào)樞紐的作用。

使用情況：15家快遞公司全面接入。在過去的兩年雙11，保障了海量包裹的有序順利送達(dá)。2015年雙11物流預(yù)警雷達(dá)將全面升級(jí)為菜鳥天地。

2、電子面單

必殺技：串聯(lián)商家數(shù)據(jù)，提升發(fā)貨速度

推出時(shí)間：2014年5月

功能描述：電子面單是一種高效率、環(huán)保的信息化面單。有了電子面單，一個(gè)包裹才能在上億件包裹中被識(shí)別、處理、配送。通過數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)電子面單系統(tǒng)可以自動(dòng)串聯(lián)發(fā)貨商家、送貨快遞公司、與收貨消費(fèi)者以及干支線路的數(shù)據(jù)信息?；陔娮用鎲未?lián)的數(shù)據(jù)，可對(duì)快遞鏈路進(jìn)行一系列優(yōu)化。

使用情況：2015年8月，國(guó)內(nèi)排名前15的快遞公司全部實(shí)現(xiàn)了電子面單的普及使用，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)成為快遞企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。據(jù)快遞公司數(shù)據(jù)顯示，使用電子面單，打印速度提升4~6倍，發(fā)貨速度能提升30%以上。根據(jù)德邦快遞的使用后的數(shù)據(jù)對(duì)比，錄單效率提升了15倍。截至目前，電子面單全行業(yè)覆蓋率已經(jīng)超過6至7成。但就虎嗅君的使用感受，全面使用電子免單的還是順豐，而申通、圓通、中通、天天、韻達(dá)等物流公司，在個(gè)人業(yè)務(wù)上，還是大量存在傳統(tǒng)快遞單。

3、四級(jí)地址庫(kù)

必殺技：利用高德地圖和精確地址庫(kù)，提供更精準(zhǔn)的線路規(guī)劃和配送分派

上線時(shí)間：2014年

功能描述：菜鳥聯(lián)合高德的地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級(jí)地址庫(kù)可，以匹配消費(fèi)者的配送地址到結(jié)構(gòu)化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道。有了這些架構(gòu)化的地址訊息，就可以提供更精準(zhǔn)的線路規(guī)劃和配送分派。

使用情況：目前菜鳥已經(jīng)累積超過幾億條通過信息安全處理的活躍的地址庫(kù)數(shù)據(jù)。幫助快遞合作伙伴，對(duì)攬件和派件地址進(jìn)行精準(zhǔn)定位。

4、菜鳥裹裹

必殺技：各大快遞公司物流詳情查詢，在線呼叫快遞上門，就近派單，優(yōu)化時(shí)間和線路。

上線時(shí)間：2015年1月份

功能描述：阿里系唯一的物流App，主要功能有運(yùn)單查詢、在線寄快遞、包裹自動(dòng)跟蹤、菜鳥驛站網(wǎng)點(diǎn)代收代寄等。

使用情況：2016年1月，裹裹正式啟動(dòng)眾包服務(wù)，菜鳥表示20萬(wàn)快遞員資源將陸續(xù)接入，裹裹可能是菜鳥未來最重要的核武器之一。

5、大數(shù)據(jù)反炒信系統(tǒng)

必殺技：自動(dòng)識(shí)別炒信運(yùn)單號(hào)

推出時(shí)間：2015年4月

功能描述：該系統(tǒng)可對(duì)物流訂單的流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程監(jiān)控，并且根據(jù)炒信訂單特征，自動(dòng)識(shí)別炒信運(yùn)單號(hào)以及應(yīng)對(duì)商家的商品訂單。

使用情況：與合作的快遞企業(yè)打通對(duì)接，一旦產(chǎn)生炒信訂單，立刻在線攔截。

6、菜鳥天地

必殺技：深度挖掘企業(yè)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量

推出時(shí)間：2015年7月

功能描述：簡(jiǎn)單地說，菜鳥天地像是一個(gè)日常版的物流預(yù)警雷達(dá)，并且對(duì)很多服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。除了各快遞企業(yè)自身的實(shí)時(shí)單量，攬派簽收等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及預(yù)測(cè)預(yù)警信息之外，該產(chǎn)品還對(duì)各企業(yè)的時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量做了深度挖掘，如及企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與行業(yè)平均指標(biāo)的對(duì)比，與top領(lǐng)先者的差距，快遞企業(yè)可以隨時(shí)掌握自己的各類服務(wù)和數(shù)據(jù)處于一個(gè)什么樣的水平。

使用情況：是面對(duì)快遞行業(yè)人員專項(xiàng)使用的數(shù)據(jù)透?jìng)骱徒换テ脚_(tái)?？爝f企業(yè)總部，及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)都能使用。菜鳥正在對(duì)各企業(yè)不同的使用部門開發(fā)相應(yīng)權(quán)限，未來可實(shí)現(xiàn)各快遞網(wǎng)點(diǎn)也可使用，真正成為物流基礎(chǔ)設(shè)施。

7、大數(shù)據(jù)路由分單

必殺技：取代人工分單，提升中轉(zhuǎn)分揀效率

推出時(shí)間：2015年6月

功能描述：根據(jù)目前快遞企業(yè)收件路徑，來自全國(guó)各地的大量包裹先集中到分撥中心，再按照收貨地址將包裹歸類后分撥往下一網(wǎng)點(diǎn)。分撥中心流水線上會(huì)有大量的分揀員，他們需要看著包裹上的地址信息，憑記憶確定包裹下一站到達(dá)哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)過程至少需要3-5秒。菜鳥網(wǎng)絡(luò)對(duì)海量的地址進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合高德地圖的空間定位技術(shù)推出了“大數(shù)據(jù)路由分單”，可用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)包裹跟網(wǎng)點(diǎn)的精準(zhǔn)匹配，準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，隨著大數(shù)據(jù)沉淀，可向100%接近。

使用情況：目前在中通快遞和圓通快遞等公司合作試點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示，快遞公司啟用大數(shù)據(jù)路由分單后，分單的速度從3-5秒每單，下降到1-2秒每單，倉(cāng)庫(kù)分揀效率普遍提高50%以上。根據(jù)大數(shù)據(jù)路由的計(jì)算原理，訂單一產(chǎn)生，就能夠知道派送的網(wǎng)點(diǎn)，未來可幫助快遞公司做網(wǎng)點(diǎn)派件量預(yù)報(bào)。

8、菜鳥鷹眼

必殺技：通過訂單有針對(duì)性著手改善。

推出時(shí)間：2015年8月

功能描述：菜鳥網(wǎng)絡(luò)會(huì)把快遞公司長(zhǎng)時(shí)間未完成派送的（48小時(shí)）包裹訂單數(shù)據(jù)篩選出來，及時(shí)推送給快遞公司總部，以幫助快遞企業(yè)及時(shí)了解自己產(chǎn)生了多少“超時(shí)異常件”，哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)最嚴(yán)重，并通過訂單及時(shí)了解原因，有針對(duì)性地著手改善。

使用情況：申通、中通、圓通、百世匯通已經(jīng)使用，隨后會(huì)在所有的快遞公司中推廣。圓通運(yùn)營(yíng)了4個(gè)月之后，“超時(shí)異常件”的比例下降了30%。

9、菜鳥物流云

必殺技：云計(jì)算提升全行業(yè)安全性和智能化，降低成本。

推出時(shí)間：2015年12月

功能描述：2015年底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式推出中國(guó)首個(gè)物流云平臺(tái)，韻達(dá)速遞率先將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬上云。菜鳥物流云是一個(gè)基于云計(jì)算的物流基礎(chǔ)信息服務(wù)平臺(tái)，它能提供安全穩(wěn)定的云設(shè)施環(huán)境，幫助快遞企業(yè)和物流訂單涉及所有鏈路成員建立連接、沉淀大數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上提供多樣化的智能產(chǎn)品。

使用情況：物流云能有效抵擋外部攻擊，降低物流行業(yè)成本。業(yè)界已有快遞企業(yè)IT年成本已經(jīng)過億，使用云架構(gòu)的話，IT總成本至少可節(jié)省30%。遇上雙11、雙12等業(yè)務(wù)量大增，物流云可瞬間擴(kuò)容，減少系統(tǒng)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。

以上功能信息皆由菜鳥提供，而現(xiàn)在這些功能里，消費(fèi)者能有直接感受的只有“菜鳥裹裹”，至于其他功能有多大用只有快遞公司最深有體會(huì)了。提升大網(wǎng)絡(luò)效率當(dāng)然是更難的事，但從消費(fèi)者層面來說，菜鳥體系的物流效率，仍比不上順豐和京東。

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