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全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東，在今年的兩會(huì)提案中建議，鼓勵(lì)跨境電商O(píng)2O的發(fā)展模式，構(gòu)建便捷的實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)景。這也是張近東連續(xù)第二年就跨境電商行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

張近東表示，“跨境電商O(píng)2O的發(fā)展模式，既能讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不出國(guó)門(mén)就能享受到同等的產(chǎn)品和服務(wù)，又能帶動(dòng)國(guó)內(nèi)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，把海外消費(fèi)留在國(guó)內(nèi)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)增收、創(chuàng)收。”

今年兩會(huì)，正好是國(guó)家十三五全面建成小康社會(huì)的開(kāi)局之年，隨著一二級(jí)城市收入水平的提高和三四級(jí)市場(chǎng)城鎮(zhèn)化的加速，以購(gòu)買海外商品為代表的品質(zhì)消費(fèi)和品牌消費(fèi)必將迎來(lái)高增長(zhǎng)。同時(shí)，今年4月，跨境電商稅制改革新政將正式實(shí)施，新政的出臺(tái)意味著過(guò)去三年多跨境電商試點(diǎn)工作完成，這也必將給行業(yè)帶來(lái)積極的影響。

近年來(lái)，海外消費(fèi)規(guī)模呈現(xiàn)極速擴(kuò)大的趨勢(shì)，境外旅游、消費(fèi)的人數(shù)水漲船高，國(guó)內(nèi)國(guó)外海外購(gòu)市場(chǎng)巨大。根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)游客在境外消費(fèi)約1.2萬(wàn)億元，繼續(xù)保持世界主要旅游消費(fèi)群體稱號(hào)。而今年我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額則有望突破6萬(wàn)億，并在未來(lái)幾年保持每年30%的增長(zhǎng)。

伴隨著跨境電商行業(yè)的水漲船高，隨之而來(lái)的問(wèn)題也不容忽視。由于通過(guò)電商平臺(tái)只能實(shí)現(xiàn)海外商品的線上購(gòu)買，缺乏實(shí)體產(chǎn)品體驗(yàn)，并且從支付、配送到提貨耗時(shí)較長(zhǎng)，退換貨手續(xù)復(fù)雜，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在此背景下，張近東連續(xù)兩年關(guān)注跨境電商行業(yè)發(fā)展，從提倡保稅區(qū)備貨模式，提升物流配送效率，到鼓勵(lì)發(fā)展跨境電商O(píng)2O模式，增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)性和可信性，致力于把品質(zhì)消費(fèi)留在國(guó)內(nèi)。既能為國(guó)內(nèi)企業(yè)增收、創(chuàng)收，也能使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者足不出國(guó)購(gòu)買到境外產(chǎn)品，享受更加有品質(zhì)的生活。事實(shí)上，在跨境電商的建設(shè)上，蘇寧早早就走在了前頭。早在2009年，蘇寧就先后收購(gòu)了日本LAOX（隨后通過(guò)不斷增資成為控股股東）和香港鐳射，開(kāi)啟了國(guó)際化連鎖拓展。LAOX已成為日本最大的免稅消費(fèi)渠道，赴日旅游的中國(guó)游客成了消費(fèi)的主力軍。象征中國(guó)游客瘋狂購(gòu)物現(xiàn)象的“爆買”一詞，斬獲2015年度日本流行語(yǔ)年度大獎(jiǎng)。受益于中國(guó)游客的爆買商機(jī)，2015年LAOX營(yíng)業(yè)收入同比大增1.8倍，凈利潤(rùn)同比大增6.5倍，創(chuàng)下自1996年度以來(lái)約20年的歷史最高收益。去年9月，張近東宣布，蘇寧海外發(fā)展戰(zhàn)略全面提速，“零售CPU”（商品供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)）能力要向全球輸出，打造領(lǐng)先全球的零售平臺(tái)。他說(shuō)：“蘇寧在海外O2O（線上到線下）模式的實(shí)踐，也讓蘇寧看到了O2O模式的巨大發(fā)展空間。

未來(lái)，蘇寧將以香港為貿(mào)易中心，面向海外市場(chǎng)采取“引進(jìn)來(lái)、走出去”策略，積極尋找熱點(diǎn)產(chǎn)品在內(nèi)地和香港平臺(tái)銷售。”截至目前，蘇寧依托海外供應(yīng)鏈的建設(shè)，已經(jīng)在美國(guó)、日本、歐洲、中國(guó)臺(tái)灣、澳洲等國(guó)家和地區(qū)建立采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，完成第三方店鋪入駐，蘇寧易購(gòu)的海外頻道已經(jīng)開(kāi)設(shè)了香港館、美國(guó)館、歐洲館、日本館、韓國(guó)館在內(nèi)的8個(gè)國(guó)家和地區(qū)館。2015年雙十一當(dāng)天，蘇寧海外購(gòu)共計(jì)賣出36.8萬(wàn)件商品，僅韓國(guó)一款面膜就實(shí)現(xiàn)環(huán)比569%的增長(zhǎng)。4月1日愚人節(jié)當(dāng)天，蘇寧海外購(gòu)僅兩小時(shí)就賣出15個(gè)集裝箱的商品。2015全年蘇寧海外購(gòu)為1000萬(wàn)人次的用戶提供了全球高品質(zhì)的商品，其中移動(dòng)端銷售占比突破65%。大家都知道，相比于天貓和京東而言，蘇寧有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是具有數(shù)量眾多的線下實(shí)體店。所以，蘇寧以O(shè)2O模式的跨境電商，一方面在線上蘇寧易購(gòu)海外購(gòu)專區(qū)上線多個(gè)國(guó)家館，另一方面，在升級(jí)后的門(mén)店——蘇寧易購(gòu)云店內(nèi)開(kāi)設(shè)海外購(gòu)專區(qū)，方面消費(fèi)者進(jìn)行線下實(shí)體體驗(yàn)。

截至目前，已有近40家云店內(nèi)設(shè)有“海外購(gòu)”專區(qū)，用戶可以在現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)后掃二維碼下單進(jìn)行購(gòu)買。但是，如果海外購(gòu)的產(chǎn)品想要實(shí)現(xiàn)線下落地，將會(huì)面臨一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)清關(guān)”的問(wèn)題。因此，在今年的兩會(huì)提案中，張近東建議創(chuàng)新清關(guān)和口岸服務(wù)形式，能夠在門(mén)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)清關(guān)”，滿足消費(fèi)者即買即提的需求，進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。不僅如此，為了拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織對(duì)新業(yè)務(wù)運(yùn)作的保障，蘇寧將建設(shè)“蘇寧國(guó)際總部”，將海外購(gòu)進(jìn)行獨(dú)立公司化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)將加速東南亞等市場(chǎng)的拓展進(jìn)程，通過(guò)收購(gòu)或并購(gòu)的方式，助推蘇寧國(guó)際化拓展進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。目前，蘇寧依托在美國(guó)、日本、香港等地的直采團(tuán)隊(duì)，以及與韓國(guó)、澳洲、歐洲、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的合作，建立起自營(yíng)直采+開(kāi)放平臺(tái)的供應(yīng)鏈模式，并依托能夠?qū)崿F(xiàn)線下門(mén)店展示落地的優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)海外購(gòu)市場(chǎng)主要的參與者和競(jìng)爭(zhēng)者。

當(dāng)“海外購(gòu)”成為國(guó)內(nèi)買買買一族越來(lái)越青睞的消費(fèi)模式之后，跨境電商這一巨大的市場(chǎng)藍(lán)海正被挖掘、擴(kuò)大。而蘇寧通過(guò)落地更多綜合試驗(yàn)區(qū)、線下展銷店/專區(qū)，將跨境電商O(píng)2O模式真正付諸實(shí)踐。蘇寧的做法，除了我們可以見(jiàn)到的對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠便捷體驗(yàn)和購(gòu)買到其他國(guó)家物美價(jià)廉的商品這個(gè)作用之外，更深一層意義是對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，可以形成以供給側(cè)改革為契機(jī)，倒逼國(guó)內(nèi)制造業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí)的效果。這一層意義顯得尤為必要，而且也會(huì)在未來(lái)的幾年時(shí)間里發(fā)揮足夠的效力。這恐怕也是張近東連續(xù)第二年就跨境電商行業(yè)發(fā)展做出兩會(huì)提案的重要考量。