發(fā)布時間:2015-10-26 09:41:40 浙江在線

繼火車票、網(wǎng)吧、酒店住宿等實行實名制后,現(xiàn)在寄一個快遞也要出示身份證了。
昨天,中央綜治辦、公安部等15家部門決定,自即日起到2016年3月底,在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。
這一決定意味著,全國各地將全面強化寄遞物流安全規(guī)范管理,寄遞物流實名登記、寄運物品先驗視后封箱、郵件快件X光機安檢等安全管理制度將被推動落實。
今天,記者實地探訪郵寄包裹,杭州快遞企業(yè)會開箱驗貨、要求實名寄遞嗎?
包裹現(xiàn)場拆封驗視
未要求出示身份證
今天中午,記者帶著兩個包裹前往兩家快遞公司郵寄,兩只包裹內(nèi)分別裝著書和首飾,裝好后全部用膠帶密封好。
記者首先來到了順豐快遞某網(wǎng)點,將裝著書的包裹遞給了快遞小哥,快遞小哥當(dāng)場表示要拆封驗視。記者解釋,里面裝的是書,剛剛從亞馬遜郵寄過來,連裝書的紙箱都是亞馬遜的,只是轉(zhuǎn)寄一次而已,還要開封太麻煩了。
不過,快遞小哥不為所動,堅持要求拆封,并表示驗視后會幫忙重新裝回去。最終檢查完畢后,快遞小哥重新封好這個包裹。隨后,快遞小哥拿了包裹進(jìn)行稱重,將郵寄單交由記者自己填寫,也沒有要求記者出示身份證。
第二個包裹記者選擇了韻達(dá)快遞,同樣被要求開封驗視。驗視后,快遞小哥同樣沒有要求記者出示身份證,就連記者在寄件人姓名一欄寫上“梅長蘇”,快遞小哥也沒有表示異議。
通過實地探訪來看,兩家企業(yè)都做到了開封驗視這一點,但對于實名卻依然沒有要求,記者在網(wǎng)點內(nèi)也沒有發(fā)現(xiàn)有X光安檢機。
實名制推行有難點
但也有群眾為實名制叫好
寄遞實行實名,最有實際感受的就是一線快遞員了?圓通快遞小哥孫師傅告訴記者,實名制在現(xiàn)實推行中存在困難。
“一般的熟客當(dāng)然不會去看身份證了,主要是針對散客,我們會要求出示身份證。但是,我們要求歸要求,客人給不給就是他們自己決定了。”小孫說。
當(dāng)記者問道,客人不出示身份證快遞還能不能寄的時候,小孫尷尬地笑笑,沉默一會說“我回答不了”。
而在開箱驗貨這一環(huán)節(jié),記者采訪的幾位快遞小哥都表示,平時上門收貨時會幫忙打包或看著寄件人打包,所以基本都能做到驗貨。但是“像雙十一這樣的日子,可能大家都比較忙,我們?nèi)ナ諘r,賣家已經(jīng)包裹好了,我們一般會看看包裹大小和平常是否一樣,只對一些大小有異議的包裹進(jìn)行拆封檢查。”韻達(dá)快遞小哥小吳說。
陸小姐是網(wǎng)購一族,她認(rèn)為寄件實名制確實利大于弊,不過她擔(dān)心這一政策是否能夠推行下去,“畢竟快遞公司是要賺錢的,我不給身份證,他難道會不做我生意?”
而對于電商賣家來說,一天要郵寄成百上千個包裹,實名制、開箱驗貨的實施是否會加重他們的負(fù)擔(dān)?
項先生開網(wǎng)店已有多年,早在兩年前,他就和圓通快遞簽了合同,身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話等信息就已經(jīng)實名登記過。之后,快遞員就把快遞單和包裝袋留些在他們那里,由寄件人自己填寫自己打包,快遞員只在約定時間上門收件。
“很多賣家都和快遞公司有這樣的協(xié)議,所以實名制其實早就實施了。至于開箱驗貨,我們和快遞員之間也是互相信任的,他們知道我們賣什么。”項先生說。
不過在采訪中,記者也聽到買家為實名制叫好的聲音。“剁手族”虞先生說:“實名制很好,現(xiàn)在網(wǎng)購買到假貨一般只能向客服進(jìn)行投訴,如果以后實名制了,再買到假貨我就可以向工商部門實名舉報,找到這個賣假貨的人了。”
嚴(yán)管快遞業(yè)實名制執(zhí)行不力
公安、郵政多部門出重拳
面對新規(guī)的出臺,浙江省公安廳方面表示,此舉有助于提升治安管控,且對打擊和防范禁毒犯罪十分有利。
“浙江不是毒源地,以往在推行快遞實名登記試點工作的時候,浙江作為收件方往往處于被動狀態(tài),這給我們禁毒工作造成很大障礙。”浙江省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)推行快遞包裹實名登記,這個障礙將被消除。”
據(jù)了解,近幾年來,不少涉毒分子利用快遞運毒,而郵包爆炸事件、網(wǎng)絡(luò)販槍等犯罪行為也給廣大民眾的人身財產(chǎn)安全造成不少的隱患。
因此,今后對于重點地區(qū)郵寄過來的快遞包裹,將實行寄件人、收件人、寄遞物品三方實名登記。
浙江省公安廳方面認(rèn)為,全面推行快遞包裹實名登記,不僅能改善毒品管控效果,也將對寄遞郵包炸彈、利用網(wǎng)絡(luò)販槍等犯罪行為起到強有力的威懾作用。
在行業(yè)監(jiān)管方面,國家郵政局今天在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了有關(guān)快遞包裹實名登記的通知,明確點出對拒不執(zhí)行有關(guān)措施要求、導(dǎo)致發(fā)生重大寄遞安全問題的企業(yè),要依法從重、從快處理,對負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的工作人員要依法嚴(yán)肅追責(zé)。
而在實名收寄這方面,記者了解到,自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局(E郵柜)等交寄的郵件、快件外,一律要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄。
據(jù)國家郵政局日前公布數(shù)據(jù)顯示,2015年1月至9月,全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成137億件,前三個季度的業(yè)務(wù)量已經(jīng)直追2014年全年四個季度的水平,浙江以24.1億件排名第二。
面對行業(yè)的高速發(fā)展與即將到來的雙十一網(wǎng)購節(jié),國家郵政局方面指出,各級郵政管理部門要督促寄遞企業(yè)切實落實和執(zhí)行驗視制度,對執(zhí)行不力或走過場、流于形式的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處置,決不姑息。
信息泄露、顧客抵觸
實名制“磨合期”企業(yè)面對巨大挑戰(zhàn)
實名制如何保證身份證信息不會被泄露?不少市民對此頗為擔(dān)憂。
根據(jù)快遞實名制的要求,寄快遞時,寄件人必須提供自己的身份證件給一個素未謀面的快遞小哥,身份信息也要進(jìn)行實名登記,這讓許多寄件人心生抵觸。
據(jù)順豐快遞杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前快遞公司對聯(lián)系電話、地址等個人信息的保護主要通過電腦加密等技術(shù)手段,企業(yè)日常也在嚴(yán)格執(zhí)行開箱驗視的寄遞安全操作,最大程度上保障快件安全。
然而,這一層保護措施是否能做到滴水不漏,仍有待行業(yè)檢驗。
其實,早在4年前,紹興就率先開始推行快遞實名制試點工作。韻達(dá)快遞柯橋公司負(fù)責(zé)人湯報就曾表示,許多快遞員反映,在要求寄件人出示身份證件時總有些“名不正言不順”,一句“你們憑什么查我的身份證”就能將快遞員問倒。“若顧客不愿意,我們也不好強求。”
順豐杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,面對這樣的情況,國家如果能出臺相應(yīng)的法律法規(guī)予以支撐,對于行業(yè)制度落實將起到更好的引導(dǎo)和規(guī)范作用。
浙江申通快遞新聞發(fā)言人許先生也表示,快遞實名制是大勢所趨,不過,如何平穩(wěn)度過落實新規(guī)的“磨合期”,對所有快遞企業(yè)而言都是一種挑戰(zhàn)。
浙江工商大學(xué)計算機與信息學(xué)院物流系主任伍蓓建議,快遞行業(yè)應(yīng)立下“行規(guī)”,通過市場手段互相監(jiān)督約束,做好實名制這個工作,“不過這顯然是個漫長的過程”。政府方面也應(yīng)出臺配套的條例來規(guī)范行業(yè)監(jiān)管,使之達(dá)到“有法可依、有據(jù)可循”。
伍蓓認(rèn)為,規(guī)則和政策落實的同時,民眾的安全意識也要提升,“讓老百姓如同認(rèn)可垃圾分類等政策一樣,認(rèn)可快遞實名制。”
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