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近期，首屆“互聯(lián)網(wǎng)+零售”紫金峰會(huì)召開，作為互聯(lián)網(wǎng)零售的關(guān)鍵配套，快遞行業(yè)也得到前所未有的關(guān)注。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行與消費(fèi)者消費(fèi)趨向理性的背景下，傳統(tǒng)零售行業(yè)正積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)零售蓄勢(shì)待發(fā)，作為其中的重要環(huán)節(jié)，快遞市場(chǎng)也隨之爆發(fā)。
　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)電商交易達(dá)16.39萬億元，同比增長(zhǎng)59.3%，其中企業(yè)自建電商交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易額為8.72萬億元，同比增長(zhǎng)65.9%；第三方電商平臺(tái)(為其他企業(yè)或個(gè)人提供商品或服務(wù)交易的電商平臺(tái))實(shí)現(xiàn)交易為7.01萬億元，同比增長(zhǎng)53.8%；混營(yíng)平臺(tái)(既有第三方又有自營(yíng))實(shí)現(xiàn)交易0.66萬億元，同比增長(zhǎng)41.1%。
　　電商的主要特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)交易，其包含訂單簽訂、支付與物流配送環(huán)節(jié)。電商快速發(fā)展，快遞行業(yè)也與之?dāng)y手同進(jìn)。2014年我國(guó)快遞攬件量達(dá)140億件，同比增長(zhǎng)51.9%，超越美國(guó)成為世界第一，并且快遞行業(yè)已經(jīng)連續(xù)4年保持年均增長(zhǎng)幅度超過50%；2015年上半年，全國(guó)快遞服務(wù)業(yè)企業(yè)量累計(jì)完成84.6億件，同比增長(zhǎng)43.3%，呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進(jìn)、快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
　　不過與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)針對(duì)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴卻居高不下，具體表現(xiàn)在快遞員素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量欠佳；快遞延誤與丟失以及快遞安全等方面，此外，行業(yè)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)模式單一、經(jīng)營(yíng)分散、產(chǎn)業(yè)集中度低等問題正在日益突出，亟待行業(yè)改善。在此背景下行業(yè)兼并重組的步伐將加快，有實(shí)力的企業(yè)將得到政府扶持，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將得到集中，這將成為快遞行業(yè)的一大趨勢(shì)。
　　傳統(tǒng)零售發(fā)力電商趨勢(shì)增強(qiáng)，網(wǎng)購(gòu)人群也將不斷增長(zhǎng)，這將進(jìn)一步利好快遞行業(yè)的未來前景。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，快遞行業(yè)才剛剛上路，但卻擁有極大的發(fā)展機(jī)遇。具體表現(xiàn)在以下方面：首先，快遞企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)問題，可通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)得到改善；其次，互聯(lián)網(wǎng)滲透農(nóng)村并加強(qiáng)與海外國(guó)家的交流，這將進(jìn)一步利好農(nóng)村物流與跨境物流發(fā)展；最后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息安全重要性凸顯，未來快遞行業(yè)將以信息安全為基礎(chǔ)，全面提高行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。