發(fā)布時(shí)間:2015-07-28 10:39:34 中國企業(yè)報(bào)

同配O2O市場在資本的催動(dòng)下已經(jīng)漸次地度過了短暫的“試錯(cuò)期”,盡管還存在著諸多的可能性,但不同公司之間的定位區(qū)隔已經(jīng)逐漸明顯。
接下來的時(shí)間,快速的復(fù)制與擴(kuò)張將成為各個(gè)公司追逐的首要目標(biāo),而市場也將在這一階段中漸漸形成穩(wěn)定的格局。
同配O2O的定位區(qū)隔
云鳥COO何曉東的心情很不錯(cuò),畢竟在這最近的一段時(shí)間,發(fā)生了兩件令他高興的事情——云鳥宣布完成了數(shù)千萬美元的由紅杉領(lǐng)投,經(jīng)緯、金沙江、盛大等跟投的B輪融資以及戒煙成功兩個(gè)半月。
與前一件明顯要“貴得多”的好事相較,后一件事情的發(fā)生卻意外地充滿了何曉東和云鳥的行事風(fēng)格,“并不是刻意要做的,但是竟然就做下去了”。
“一開始并沒有一定要做物流,只是想做藍(lán)領(lǐng)O2O這個(gè)市場,后來分析了市場覺得還是同城配送這個(gè)分類領(lǐng)域的市場空間比較大,就決定做云鳥配送了。”何曉東這樣解釋道云鳥的創(chuàng)建初衷。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身的何曉東而言,最擅長的事情就在于“不斷在市場中進(jìn)行試錯(cuò),并逐漸完善產(chǎn)品的定位和功能”。
云鳥配送選定的第一個(gè)市場是建材市場,而經(jīng)過一個(gè)月的測試,大家發(fā)現(xiàn)建材市場整體的情況都在下滑,并不是一個(gè)可以長遠(yuǎn)拓展的市場。
重新定位后,云鳥配送再次選定了物流園區(qū)作為主力市場,物流園區(qū)的情況要好得多,但依然不能達(dá)到預(yù)期,也是在去年底,經(jīng)過梳理后發(fā)現(xiàn)了另一塊更有潛力的市場,城市大型、中型的B端客戶——同城供應(yīng)鏈配送市場。
而這也是目前同配O2O市場劃分的兩大依據(jù)之一,即客戶的劃分。云鳥只做B端的客戶,而同配其他家則同時(shí)向B端用戶和C端用戶開放,包括搬家、鮮花配送等。
由此而來的另一個(gè)區(qū)隔在于是否是整車運(yùn)輸,云鳥的B端用戶貨源需求較大,一般只需要整車運(yùn)輸,而同時(shí)面向C端客戶的同配公司則在嘗試?yán)孟到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)散貨的拼車運(yùn)輸。
線下市場的著力建設(shè)
讓一眾從互聯(lián)網(wǎng)“遠(yuǎn)道而來”的人們所為難的是,在這塊市場,線上并不能解決所有問題——這是一個(gè)重度服務(wù)市場,同時(shí)存在著眾多的非標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)象——他們還需要俯下身子,在線下持久的耕耘。
“B端客戶和C端不一樣,他們對(duì)價(jià)格的敏感度沒有那么的高,更重要的是服務(wù)的質(zhì)量。”何曉東表示。
服務(wù)質(zhì)量是不可能只憑借線上就得以保證的,線下的管理必不可少。
云鳥目前也正在建設(shè)一套“現(xiàn)控體系”,在這個(gè)體系里有兩個(gè)分級(jí),一級(jí)由云鳥現(xiàn)控經(jīng)理管理,其職責(zé)包括根據(jù)不同客戶需求定制服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);而另一級(jí)則由從社會(huì)招募的傳統(tǒng)車隊(duì)管理人員,通過他們的經(jīng)驗(yàn)和技能,并且根據(jù)客戶的實(shí)際要求,管理加入到云鳥的司機(jī)車輛。
“在這個(gè)領(lǐng)域線上占30%,線下能占到70%,這次融資獲得的資金也將主要用于云鳥的線下建設(shè),比如云鳥大屏、現(xiàn)控體系等,目的要讓所有客戶能夠通過系統(tǒng)對(duì)接看到每一輛車的實(shí)時(shí)運(yùn)行軌跡和把線下司機(jī)管理到更好,當(dāng)然還有更多能夠落地的服務(wù)體系還在繼續(xù)搭建中。”何曉東如此說道。
而神盾快運(yùn)CEO張喜龍也曾表示過,自己的公司里每個(gè)月都會(huì)給司機(jī)們辦一次生日聚會(huì),希望司機(jī)們能感覺到自己受到了重視。
線下的投入需要更多的資金涉入,而從目前幾家的融資狀況而言,要真正落地線下管理,實(shí)現(xiàn)重度服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化尚需要更多的資金進(jìn)入。
快速擴(kuò)張的新時(shí)期
在客戶區(qū)隔和定位區(qū)隔逐漸產(chǎn)生后,各個(gè)同配公司對(duì)于模式的“試錯(cuò)期”也基本暫告一段落,在資本的催促下,目前的各家公司已經(jīng)進(jìn)入到了復(fù)制+擴(kuò)張的時(shí)期。
目前的云鳥配送覆蓋城市為7個(gè),而何曉東談到目標(biāo)時(shí)說道:今年將要擴(kuò)展到20個(gè)城市。
同時(shí)快速增長的還有入駐平臺(tái)的車輛數(shù)量,目前已經(jīng)超過了30000輛。
“A輪融的錢還沒有花完,現(xiàn)在要用資本做的事情除了線下建設(shè)以外,就是支持城市擴(kuò)張了。”何曉東表示。
云鳥正在做的也是其他同配公司將要或者正在發(fā)力的部分,記者了解了目前包括速派得、藍(lán)犀牛、貨拉拉等多家同配O2O類公司發(fā)現(xiàn),幾乎所有公司的覆蓋城市都在10個(gè)以內(nèi),有些甚至只有3個(gè)或4個(gè)。
而這一覆蓋范圍相較于同配O2O市場的巨大潛力而言,明顯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在未來持續(xù)的一段時(shí)間中,能夠最大范圍實(shí)現(xiàn)市場開展和模式標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的速度已經(jīng)成為了各個(gè)同配O2O類公司決勝的關(guān)鍵點(diǎn)。
“目前是一線城市比較多,以后會(huì)逐漸進(jìn)入2線3線城市,作為同城供應(yīng)鏈配送,特別是B端客戶,不論哪個(gè)城市都有相當(dāng)大的空間,正因?yàn)槭袌隹臻g的巨大,我們希望能和目前存在的包括三方物流在內(nèi)的物流形態(tài)成為伙伴,提供同城車輛服務(wù),而非競爭對(duì)手。”何曉東表示。
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