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進(jìn)口類(lèi)跨境電商業(yè)務(wù)是電商行業(yè)最后一塊廣闊的處女地，然而，這塊荒蠻疆域的地形和散布其中的物種錯(cuò)綜復(fù)雜，讓身處其中的人心生迷惑。進(jìn)口零售電商市場(chǎng)前景如何?存在哪些限制因素?面臨什么風(fēng)險(xiǎn)?行業(yè)內(nèi)有哪些不同的商業(yè)模式?不同的模式又面對(duì)著怎樣的未來(lái)?
　　一、進(jìn)口零售類(lèi)電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀：機(jī)遇很大，問(wèn)題不少：
　　1.市場(chǎng)尚待培育，高速增長(zhǎng)可期。
　　2013年中國(guó)進(jìn)口零售電商744億元的市場(chǎng)規(guī)模，與中國(guó)電子商務(wù)9.4萬(wàn)億元的整體市場(chǎng)規(guī)模和中國(guó)跨境(進(jìn)口)電商3.1萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模相比，還只是一個(gè)零頭而已。這一情況與目前市場(chǎng)滲透率較低的現(xiàn)狀是相符的。然而，從2009-2013五年的市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)來(lái)看，進(jìn)口零售類(lèi)電商高達(dá)98.7%的年復(fù)合增長(zhǎng)率把跨境電商(31.1%)和整個(gè)電商行業(yè)(24.5%)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了身后。
　　這一趨勢(shì)表明，隨著普通消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)認(rèn)識(shí)的逐漸普及和深入，進(jìn)口零售電商的市場(chǎng)滲透率和市場(chǎng)規(guī)模仍會(huì)在未來(lái)幾年里進(jìn)一步迅速上升和擴(kuò)大。
　　2.海外商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是吸引年輕消費(fèi)群體的主要原因。
　　需求方面，相關(guān)報(bào)告顯示，消費(fèi)者跨境購(gòu)物動(dòng)機(jī)偏好明顯。在驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的因素中，排名前三位的分別是：品質(zhì)保證、國(guó)內(nèi)網(wǎng)站、價(jià)格便宜。這反應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)商品本身的品質(zhì)，網(wǎng)站的易用性和購(gòu)物流程友好程度，跨境價(jià)格對(duì)比這三項(xiàng)最為關(guān)注。在品類(lèi)偏好方面，集中度也比較高。消費(fèi)者最熱衷購(gòu)買(mǎi)的是護(hù)膚美妝、嬰幼兒食品、服飾、保健品、電子產(chǎn)品五大類(lèi)消費(fèi)品。消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)則呈現(xiàn)出明顯的年輕化形態(tài)，35歲及以下人群在全部消費(fèi)者中所占比重超過(guò)80%。尤為突出的是，剛剛工作不久的25-30歲人群所占比重接近40%。隨著這部分人群進(jìn)入收入水平上升期，預(yù)計(jì)跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
　　3.跨境供應(yīng)鏈管理是行業(yè)發(fā)展受限的關(guān)鍵因素。
　　在運(yùn)營(yíng)上，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的跨境供應(yīng)鏈管理，消費(fèi)者利益就難以得到保障，市場(chǎng)就難以做大。目前，跨境供應(yīng)鏈管理中問(wèn)題最大的兩個(gè)環(huán)節(jié)是海外供應(yīng)商管理和跨境物流執(zhí)行。海外供應(yīng)商管理上，目前的主要問(wèn)題是招商難。部分地區(qū)性品牌本身產(chǎn)能有限，沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的打算。對(duì)部分國(guó)際性品牌而言，開(kāi)辟跨境零售電商渠道很可能會(huì)與其現(xiàn)有的國(guó)際代理、渠道布局發(fā)生沖突。由于高質(zhì)量的招商難，很多進(jìn)口電商平臺(tái)對(duì)海外貨源的把控力相對(duì)較弱。由此而產(chǎn)生的假貨、仿貨現(xiàn)象給整個(gè)進(jìn)口電商行業(yè)造成了不小的負(fù)面影響。
　　跨境物流執(zhí)行上，目前存在的主要問(wèn)題有兩個(gè)：一個(gè)是貨物流轉(zhuǎn)速度;一個(gè)是清關(guān)優(yōu)化能力。依靠轉(zhuǎn)運(yùn)公司來(lái)完成跨境物流環(huán)節(jié)容易造成供應(yīng)鏈三流合一的斷裂，這會(huì)對(duì)貨物的流轉(zhuǎn)速度造成顯著的負(fù)面影響。清關(guān)優(yōu)化能力體現(xiàn)在清關(guān)時(shí)效和關(guān)稅控制上，通關(guān)速度和關(guān)稅預(yù)期管理能力不足將會(huì)直接讓消費(fèi)者體驗(yàn)打折扣。
　　4.監(jiān)管政策方向有待系統(tǒng)化明確。
　　政策動(dòng)態(tài)—“保稅進(jìn)口”最受關(guān)注：2013年起，經(jīng)由海關(guān)總署批準(zhǔn)的跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)城市已有7個(gè)：上海、廣州、重慶、鄭州、杭州、寧波、深圳(最新獲批)。海關(guān)總署針對(duì)這些試點(diǎn)城市陸續(xù)發(fā)布了多個(gè)進(jìn)口零售電商政策文件。今年3月，海關(guān)總署在通知中對(duì)“保稅進(jìn)口”模式做了規(guī)定說(shuō)明。在該模式下，進(jìn)口電商可以提前批量采購(gòu)以海運(yùn)/空運(yùn)方式將商品運(yùn)至保稅區(qū)內(nèi)的保稅倉(cāng)免稅備貨，收到消費(fèi)者訂單后，商品會(huì)直接從保稅倉(cāng)庫(kù)經(jīng)報(bào)關(guān)報(bào)檢后發(fā)貨。出倉(cāng)商品只需繳納相對(duì)低廉的行郵稅。用戶(hù)在該模式下的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)更為接近國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)。近日，海關(guān)總署又連續(xù)發(fā)布了“56號(hào)”和“57號(hào)”公告，對(duì)跨境電商試點(diǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作進(jìn)行了更為細(xì)化的規(guī)定。
　　政策方向有待系統(tǒng)化明確：目前，每個(gè)試點(diǎn)區(qū)域?qū)ο嚓P(guān)政策的具體操作存在著不一致的情況。
　　二.進(jìn)口零售類(lèi)電商五大模式盤(pán)點(diǎn)。
　　傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的B2C模式。嚴(yán)格來(lái)講，“海淘”一詞的原意是指：中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直接到外國(guó)B2C電商網(wǎng)站上購(gòu)物，然后通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)或直郵等方式把商品郵寄回國(guó)的購(gòu)物方式。
　　另外，由于目前每種模式下的玩家眾多，我們?cè)诿恳活?lèi)模式下只選取了少數(shù)幾個(gè)較有代表性的玩家加以舉例說(shuō)明。
　　A)海外代購(gòu)模式：
　　簡(jiǎn)稱(chēng)“海代”的海外代購(gòu)模式是繼“海淘”之后第二個(gè)被消費(fèi)者熟知的跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)概念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是身在海外的人/商戶(hù)為有需求的中國(guó)消費(fèi)者在當(dāng)?shù)夭少?gòu)所需商品并通過(guò)跨國(guó)物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的模式。從業(yè)務(wù)形態(tài)上，海代模式大致可以分為以下兩類(lèi)：
　　i)海外代購(gòu)平臺(tái)
　　海外代購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)在于盡可能多的吸引符合要求的第三方賣(mài)家入駐，不會(huì)深度涉入采購(gòu)、銷(xiāo)售以及跨境物流環(huán)節(jié)。入駐平臺(tái)的賣(mài)家一般都是有海外采購(gòu)能力或者跨境貿(mào)易能力的小商家或個(gè)人，海外代購(gòu)平臺(tái)走的是典型的跨境C2C平臺(tái)路線。代購(gòu)平臺(tái)通過(guò)向入駐賣(mài)家收取入場(chǎng)費(fèi)、交易費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等獲取利潤(rùn)。優(yōu)勢(shì)：--為消費(fèi)者提供了較為豐富的海外產(chǎn)品品類(lèi)選項(xiàng)，用戶(hù)流量較大。劣勢(shì)：--消費(fèi)者對(duì)于入駐商戶(hù)的真實(shí)資質(zhì)報(bào)以懷疑的態(tài)度，交易信用環(huán)節(jié)可能是C2C海代平臺(tái)目前最需要解決的問(wèn)題。代表玩家：--淘寶全球購(gòu)、京東海外購(gòu)、易趣全球集市、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)。
　　ii)朋友圈海外代購(gòu)
　　微信朋友圈代購(gòu)是依靠熟人/半熟人社交關(guān)系從移動(dòng)社交平臺(tái)自然生長(zhǎng)出來(lái)的原始商業(yè)形態(tài)。雖然社交關(guān)系對(duì)交易的安全性和商品的真實(shí)性起到了一定的背書(shū)作用，但受騙的例子并不在少數(shù)。隨著海關(guān)政策的收緊，監(jiān)管部門(mén)對(duì)朋友圈個(gè)人代購(gòu)的定性很可能會(huì)從灰色貿(mào)易轉(zhuǎn)為走私性質(zhì)。在海購(gòu)市場(chǎng)格局完成未來(lái)整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼。
　　B)直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式
　　直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式又被稱(chēng)為dropshipping模式。在這一模式下，電商平臺(tái)將接收到的消費(fèi)者訂單信息發(fā)給批發(fā)商或廠商，后者則按照訂單信息以零售的形式對(duì)消費(fèi)者發(fā)送貨物。
　　由于供貨商是品牌商、批發(fā)商或廠商，因此直發(fā)/直運(yùn)是一種典型的B2C模式。優(yōu)勢(shì)：對(duì)跨境供應(yīng)鏈的涉入較深，后續(xù)發(fā)展?jié)摿^大。劣勢(shì)：招商緩慢，前期流量相對(duì)不足;前期所需資金體量較大;難以規(guī)避手續(xù)造假的“假洋品牌”入駐。代表玩家：天貓國(guó)際(綜合)、洋碼頭(北美)、跨境通(上海自貿(mào)區(qū))、蘇寧全球購(gòu)(意向中)、海豚村(歐洲)、一帆海購(gòu)網(wǎng)(日本)、走秀網(wǎng)(全球時(shí)尚百貨)。
　　C)自營(yíng)B2C模式
　　在自營(yíng)B2C模式下，大多數(shù)商品都需要平臺(tái)自己備貨，因此這應(yīng)該是所有模式里最重的一類(lèi)。自營(yíng)B2C模式分為綜合型自營(yíng)和垂直型自營(yíng)兩類(lèi)：
　　i)綜合型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)
　　目前能夠稱(chēng)得上綜合性自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)的玩家大概只有亞馬遜和有沃爾瑪在背后撐腰的1號(hào)店了。優(yōu)勢(shì)：a)跨境供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)。強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)商管理;較為完善的跨境物流解決方案。b)后備資金充裕。劣勢(shì)：業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)受到行業(yè)政策變動(dòng)的顯著影響，不可逆轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)極大。
　　ii)垂直型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)
　　垂直是指，平臺(tái)在選擇自營(yíng)品類(lèi)時(shí)會(huì)集中于某個(gè)特定的范疇，如食品、奢侈品、化妝品、服飾等。優(yōu)勢(shì)：供應(yīng)商管理能力可以做到相對(duì)較強(qiáng);劣勢(shì)：前期需要較大的資金支持。代表玩家：中糧我買(mǎi)網(wǎng)(食品)、蜜芽寶貝(母嬰)、寺庫(kù)網(wǎng)(奢侈品)、莎莎網(wǎng)(化妝品)、草莓網(wǎng)(化妝品)。
　　由于自營(yíng)B2C對(duì)前后端的運(yùn)營(yíng)要求都很強(qiáng)，因此純粹的垂直型自營(yíng)跨境B2C并不多見(jiàn)。除了我買(mǎi)網(wǎng)和蜜芽寶貝之外，上述例子中的其他玩家都有線下業(yè)態(tài)或其他盈利模式的支撐，并非純粹的自營(yíng)B2C。另外，不少海外零售商也已經(jīng)向中國(guó)消費(fèi)者提供了直郵中國(guó)的B2C電商服務(wù)，只是在運(yùn)營(yíng)方面難以做到本土化。
　　D)導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式
　　導(dǎo)購(gòu)/返利模式是一種比較輕的電商模式，可以分成兩部分來(lái)理解：引流部分+商品交易部分。引流部分是指，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)資訊、商品比價(jià)、海購(gòu)社區(qū)論壇、海購(gòu)博客以及用戶(hù)返利來(lái)吸引用戶(hù)流量;商品交易部分是指，消費(fèi)者通過(guò)站內(nèi)鏈接向海外B2C電商或者海外代購(gòu)者提交訂單實(shí)現(xiàn)跨境購(gòu)物。為了提升商品品類(lèi)的豐富度和貨源的充裕度，這類(lèi)平臺(tái)通常會(huì)搭配以海外C2C代購(gòu)模式。
　　優(yōu)勢(shì)：定位于對(duì)信息流的整合，模式較輕，較容易開(kāi)展業(yè)務(wù)。引流部分可以在較短時(shí)期內(nèi)為平臺(tái)吸引到不少海購(gòu)用戶(hù)，可以比較好的理解消費(fèi)者前端需求。劣勢(shì)：長(zhǎng)期而言，把規(guī)模做大的不確定性比較大，需要其他要素加以配置。a)對(duì)跨境供應(yīng)鏈把控較弱;b)進(jìn)入門(mén)檻低，玩家多，相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，若無(wú)法盡快達(dá)到一定的可持續(xù)流量規(guī)模，其后續(xù)發(fā)展可能比較難以維持下去。代表玩家：55海淘、一淘網(wǎng)(阿里旗下)、極客海淘網(wǎng)、海淘城、海淘居、海貓季、Extrabux、悠悠海淘、什么值得買(mǎi)、美國(guó)便宜貨。
　　E)海外商品閃購(gòu)模式
　　除了以上進(jìn)口零售電商模式之外，海外商品閃購(gòu)是一種相對(duì)獨(dú)特的玩法，我們將其單獨(dú)列出。由于跨境閃購(gòu)所面臨的供應(yīng)鏈環(huán)境比起境內(nèi)更為復(fù)雜，因此在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，涉足跨境閃購(gòu)的玩家都處于小規(guī)模試水階段。進(jìn)入9月份，聚美優(yōu)品的“聚美海外購(gòu)”和唯品會(huì)的“全球特賣(mài)”頻道紛紛高調(diào)亮相網(wǎng)站首頁(yè)。兩家公司都宣稱(chēng)對(duì)海外供應(yīng)商把控力強(qiáng)、絕對(duì)正品、全球包郵、一價(jià)全包。
　　海外商品閃購(gòu)模式是一種第三方B2C模式。優(yōu)勢(shì)：一旦確立行業(yè)地位，將會(huì)形成流量集中、貨源集中的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)：閃購(gòu)模式對(duì)貨源、物流的把控能力要求高;對(duì)前端用戶(hù)引流、轉(zhuǎn)化的能力要求高。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的能力有所欠缺都可能以失敗告終。代表玩家：蜜淘網(wǎng)(原CN海淘)、天貓國(guó)際的環(huán)球閃購(gòu)、1號(hào)店的進(jìn)口食品閃購(gòu)活動(dòng)、聚美優(yōu)品海外購(gòu)、寶寶樹(shù)旗下的楊桃派、唯品會(huì)的海外直發(fā)專(zhuān)場(chǎng)。
　　三.野蠻生長(zhǎng)：哪種模式會(huì)成為主流？
　　行文至此，我們能夠明顯感覺(jué)到進(jìn)口零售電商產(chǎn)業(yè)尚處于相對(duì)原始的野蠻生長(zhǎng)階段。從有公開(kāi)融資數(shù)據(jù)的案例看，自營(yíng)B2C類(lèi)電商的模式較重，融資額相對(duì)較大;直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)洋碼頭的A輪融資額也逼近千萬(wàn)美元;導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)的融資情況似乎不容樂(lè)觀;海外商品閃購(gòu)平臺(tái)蜜淘網(wǎng)則獲得了500萬(wàn)美元的A輪融資。值得一提的是，除了國(guó)內(nèi)玩家外，不少海外零售商也已經(jīng)推出了直郵中國(guó)的服務(wù)。以百貨公司梅西百貨(Macy’s)為例，當(dāng)來(lái)自中國(guó)的IP訪問(wèn)英文官網(wǎng)頁(yè)面時(shí)，會(huì)有中文對(duì)話框彈出提示“現(xiàn)提供至中國(guó)的貨運(yùn)服務(wù)”并能夠以人民幣結(jié)算。
　　盡管未來(lái)的具體格局還很難預(yù)測(cè)，然而比照國(guó)內(nèi)電商的生態(tài)環(huán)境來(lái)看，不同模式的業(yè)務(wù)體量最終很可能會(huì)處于不同的量級(jí)上。
　　電商模式的GMV(總成交額)體量可以分為三個(gè)級(jí)別：a)阿里巴巴旗下的C2C平臺(tái)淘寶網(wǎng)和第三方B2C平臺(tái)天貓商城;b)綜合型自營(yíng)B2C電商的老大京東商城;c)閃購(gòu)平臺(tái)唯品會(huì)、導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)返利網(wǎng)。淘寶的GMV體量幾乎為第二級(jí)別京東商城體量的10倍;而京東的體量又是第三級(jí)別電商的10倍。
　　如果進(jìn)口零售電商未來(lái)GMV的體量分布也呈現(xiàn)類(lèi)似形態(tài)的話，不同模式的業(yè)務(wù)體量級(jí)別按降序排列如下：a)海外代購(gòu)平臺(tái)和直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái);b)綜合型自營(yíng)跨境B2C電商;c)海外商品閃購(gòu)和導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)。與國(guó)內(nèi)電商模式的級(jí)別相對(duì)照，進(jìn)口零售電商模式各個(gè)級(jí)別之間的體量差異很可能也是以倍數(shù)計(jì)的。由此可見(jiàn)，不同模式所指向最終業(yè)務(wù)量級(jí)之間的差異可能是極大的。
　　當(dāng)然，跨境網(wǎng)購(gòu)有其自己的發(fā)展規(guī)律和行業(yè)規(guī)則，未來(lái)的量級(jí)分布未必一定會(huì)拷貝國(guó)內(nèi)電商的業(yè)態(tài)。相似的野蠻生長(zhǎng)，不同的生長(zhǎng)路徑。如何在荒蠻大地上殺出一條血路?這是每一個(gè)從事進(jìn)口類(lèi)跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)和準(zhǔn)備進(jìn)入此領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。