校園O2O市場(chǎng)正備受青睞。近日，京東攜手逾百家品牌商在全國七大區(qū)域67所高校同時(shí)啟動(dòng)“京東派”活動(dòng)，積極建立校園電商生態(tài)鏈。在剛剛過去的3月，8天在線、59Store、宅米網(wǎng)先后獲得融資；而去年下半年，小麥公社、校聯(lián)購也獲資本青睞。
業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，校園網(wǎng)購市場(chǎng)大有可為。另一方面，隨著電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，高?；?qū)⒊蔀榧?xì)分領(lǐng)域的掘金點(diǎn)。校園O2O市場(chǎng)在充分競(jìng)爭(zhēng)之后，將會(huì)呈現(xiàn)集中化的趨勢(shì)，前景可觀。盡管如此，校園O2O市場(chǎng)物流配送難、更新?lián)Q代快等“痛點(diǎn)”亦不容忽視。電商企業(yè)如何打入校園內(nèi)部市場(chǎng)、加速O2O項(xiàng)目的落地實(shí)施還需進(jìn)一步探索。
校園O2O市場(chǎng)倍受青睞
3月下旬，京東金融正式啟動(dòng)在全國百余所高校的“校園白條”線下布局，在各大高校校園內(nèi)設(shè)立金融服務(wù)站，配備金融服務(wù)專員，為高校學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)授信開通“校園白條”，全面殺入逐步火熱的大學(xué)生賒賬消費(fèi)市場(chǎng)。京東“校園白條”的信用額度為3000-8000元，30天內(nèi)免息，并可選擇最高24期的分期還款。大學(xué)生可通過關(guān)注“校園白條”微信服務(wù)號(hào)完成在線申請(qǐng)審批，并可通過移動(dòng)端還款。
而在線下，京東攜手逾百家品牌商開展的“返校有驚喜，樂享京東派”活動(dòng)，在包括清華大學(xué)、北京大學(xué)在內(nèi)的全國七大區(qū)域67所高校同時(shí)啟動(dòng)。據(jù)了解，2014年，京東在全國五大區(qū)域開設(shè)了66家校園營業(yè)廳，覆蓋70萬的學(xué)生群體。而2015年，‘京東派’校園店將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍，力爭(zhēng)在全國七大區(qū)域搭建1000家校園店，覆蓋學(xué)生數(shù)量超過1500萬。京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在海南“博鰲亞洲論壇”期間就表示，校園電商將和跨境電商、農(nóng)村電商一樣，成為京東2015年新的突破點(diǎn)。
事實(shí)上，校園O2O市場(chǎng)正迎來噴發(fā)期。在剛剛過去的3月，面向數(shù)百萬大學(xué)生提供快消品和數(shù)字消費(fèi)品直供服務(wù)的“8天在線”公司已完成由復(fù)星昆仲資本投資的Pre-A輪數(shù)千萬元融資，并已向全國近10座核心城市布局，200所高校即將全部開業(yè)。而校園便利店O2O平臺(tái)59store也完成了3000萬人民幣的A輪融資。此外，宅米網(wǎng)先后獲得融資也同樣值得關(guān)注；而去年下半年，小麥公社從物流切入校園市場(chǎng)，獲紅杉1000萬美金A輪融資；校聯(lián)購以VIP優(yōu)惠卡切入校園市場(chǎng)，獲百萬級(jí)別天使投資。校園O2O公司相對(duì)分散，不同城市不同高校都有以各種形式存在的從業(yè)者，2015年，或?qū)⒂懈嗥髽I(yè)爆出融資消息。
校園電商成新掘金點(diǎn)
校園網(wǎng)購市場(chǎng)潛力巨大，且隨著電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，高?；?qū)⒊蔀榧?xì)分領(lǐng)域的掘金點(diǎn)。如此一來，校園O2O市場(chǎng)在充分競(jìng)爭(zhēng)之后，或?qū)⒊尸F(xiàn)集中化趨勢(shì)。
一方面，校園網(wǎng)購市場(chǎng)大有可為。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年普通高校在校生達(dá)到2468.1萬人，年均生活費(fèi)總消費(fèi)額為2800億元，人均年生活費(fèi)達(dá)到11347元，其中近30%都用于網(wǎng)上消費(fèi)。按此計(jì)算，校園網(wǎng)購年市場(chǎng)容量將達(dá)到840.17億元，且還在持續(xù)增長。且大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是外圍市場(chǎng)難以復(fù)制的，而每年數(shù)千學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。更為重要的是，大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一，更為集中化。
另一方面，隨著電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，高校將成為搶占流量的前沿入口。由于白領(lǐng)新事物接受能力強(qiáng)、在線時(shí)間長、活躍度高、消費(fèi)能力強(qiáng)、易變現(xiàn)，因此目前大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都面向白領(lǐng)一族，但白領(lǐng)市場(chǎng)獲取用戶成本高、用戶忠誠度較低也是不爭(zhēng)的事實(shí)，而大學(xué)生不久便將走入職場(chǎng)成為新一代白領(lǐng)，搶占大學(xué)生市場(chǎng)有利于培養(yǎng)潛在的白領(lǐng)客戶群，使得校園市場(chǎng)無疑成為電商企業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的下一個(gè)掘金點(diǎn)。
易觀智庫的分析師對(duì)此表示，隨著巨頭的入局，會(huì)有電商企熱衷于通過接地氣的生活服務(wù)和社區(qū)化的運(yùn)營發(fā)力校園市場(chǎng)，不少企業(yè)將從餐飲、金融、便利店、旅游、駕校、招聘、社交、物流、生鮮、上門、眾包等行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入校園市場(chǎng)，市場(chǎng)將呈現(xiàn)集中化趨勢(shì)。
“痛點(diǎn)”不容忽視
縱觀全局，校園電商的未來不容小覷。然而，在校園電商蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其物流配送難、更新?lián)Q代快等“痛點(diǎn)”亦不容忽視。
首先，物流配送顯難題。在校學(xué)生老師均需要上課，時(shí)間缺乏規(guī)律性，難以隨時(shí)隨地接收快件。如此一來，便很容易出現(xiàn)快件堆積或者超時(shí)送達(dá)的情況。其次，校園市場(chǎng)更新?lián)Q代快，學(xué)生群體的消費(fèi)極具個(gè)性化，新產(chǎn)品如何以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)滿足學(xué)生群體的需求，成為校園電商的重要課題。再次，電商入校還面臨本土化商戶及校內(nèi)學(xué)生組織的競(jìng)爭(zhēng)，較易被對(duì)手復(fù)制。目前，國內(nèi)多數(shù)高校的快消品消費(fèi)場(chǎng)所為學(xué)校的小型實(shí)體店或大學(xué)生超市，校園電商平臺(tái)打入內(nèi)部，O2O項(xiàng)目的落地必將受到排擠。最后，售前展示、咨詢、支付、售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)也都面臨挑戰(zhàn)。
為此，對(duì)電商企業(yè)而言，改善校園內(nèi)粗放式物流擺攤送貨的物流環(huán)境成為首要任務(wù)。設(shè)立學(xué)生快件自提點(diǎn)，為學(xué)生提供更加精細(xì)化的末端物流配送服務(wù)。其次，確保提供卓越的用戶體驗(yàn)，滿足校園消費(fèi)群體的個(gè)性化與創(chuàng)新需求，培養(yǎng)忠誠用戶是保證搶占流量入口的關(guān)鍵。再次，盡管大學(xué)生的消費(fèi)能力一直在增長，但大部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源于家庭，消費(fèi)自由與支配能力受限。因此，電商企業(yè)若想在校園穩(wěn)居，價(jià)格策略也必不可少，適當(dāng)合理的做些優(yōu)惠活動(dòng)和更為開放式的營銷手段能為電商帶來更多的用戶。
總而言之，未來校園電商無疑將成為不亞于打車、團(tuán)購的下一個(gè)“藍(lán)海”，但電商企業(yè)如何打入校園內(nèi)部市場(chǎng)、加速O2O項(xiàng)目的落地還需進(jìn)一步探索。
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