網購防偽打假的真正出路，歸根結底，就是要通過統(tǒng)一的、通用的編碼實現(xiàn)電商供應鏈可追溯，讓每一件網購商品有跡可循、有處可查，讓消費者真正體驗到網購帶來的滿意、安全、放心的便捷服務。
時下，“網購”近乎已經成為全民的生活習慣，每年“雙11”火爆得一塌糊涂自不必說，甚至連全球商品“一鍵”可得的夢想也逐漸照進了現(xiàn)實。一方面，人們享受著網購的便利，足不出戶就能買到物美價廉的商品，另一方面，也飽受了假冒偽劣產品的困擾。在2014年世界互聯(lián)網大會上，馬云在演講中提到“淘寶不是假貨多，是你太貪！”，直擊時下淘寶假貨盛行的觀點，立刻引來了無數(shù)網友“吐嘈”，淘寶成為眾矢之的。
網購假貨之猖獗，是該埋怨百姓的“貪心”之念，追究不良商家的“圖利”之責，還是該怪罪電商平臺的“把關”不嚴？其實“答案”已經不再重要，在整個虛擬飄渺的網絡世界里，如何讓每位消費者在第一時間真正買得放心、吃得安心、用得舒心，才是值得全民深思的問題。
正本清源，電商實現(xiàn)供應鏈可追溯是杜絕網絡假貨的出路之所在。
“追溯”讓網上假貨無所遁形
電商平臺解決假貨問題迫在眉睫，雖出臺了一些措施，比如加強審核制度、發(fā)布打假報告等，假貨問題卻還是防不勝防。正本清源，電商實現(xiàn)供應鏈可追溯是杜絕網絡假貨的出路之所在。
那么，電商供應鏈如何實施追溯，才能使假冒偽劣產品在網上無所遁形，讓網上購物作為一種生活享受，真正“飛入尋常百姓家”？讓我們先來了解一下“追溯”的含義，在《漢語辭?！防?，它的原意是指逆流向河流的源頭走，比喻義是指探索事物的由來本末，也指逆著事物發(fā)展的順序回顧。顧名思義，電商供應鏈追溯，實際上就是針對線上購買的產品，實現(xiàn)從生產、倉儲、配送、銷售直至消費者手中，甚至廢品回收的供應鏈整個生命周期的流程標準化，建立統(tǒng)一標識，結成關聯(lián)關系，通過采集和記錄每個關鍵節(jié)點的信息，做到“向上一步可溯源，向下一步可追蹤”，從而實現(xiàn)電商供應鏈全過程的可追溯。其中，“統(tǒng)一、通用的產品編碼與標識”也就是我們隨處可見的“商品條碼”，也被視為“產品身份證”，起到了十分關鍵的索引作用。我們所網購的商品一旦發(fā)現(xiàn)假冒偽劣等問題，都可以通過商品條碼這個唯一索引追溯到該商品從原料種植，到成品，到上市，最終到消費者的供應鏈條所記載的信息，快速縮小問題商品范圍，準確查出問題所在的環(huán)節(jié)，直至找到生產及種植源頭，最大限度保障網購消費者的合法權益，減少企業(yè)的經濟損失，促進電商產業(yè)的健康有序發(fā)展。
鶴童天貓旗艦店在天貓商城獨樹一幟，“實施商品條碼可追溯體系，主打可追溯特色蜂產品”的成功，對于正處于發(fā)展瓶頸的眾多企業(yè)而言，無疑帶來了更多希望和最佳出路。
“產品身份證”促鶴童公司天貓旗艦店效益倍增
以吉林鶴童生物科技有限責任公司的天貓旗艦店為例，看看電子商務環(huán)境下的企業(yè)是怎樣實施產品追溯的。
該公司成立于2003年，是以長白山特色生物資源的科技開發(fā)為導向，集生產、銷售、科研服務為一體的高科技民營企業(yè)。2013年6月，鶴童正式創(chuàng)建天貓旗艦店，致力于吉林農產品品牌形象的塑造；2014年4月，依托GS1(全球統(tǒng)一編碼標識系統(tǒng))商品條碼，結合我國具有自主知識產權二維碼國家標準的漢信碼技術，在國內率先完成產品可溯源電子商務平臺項目建設，并將可追溯體系融入鶴童電子商務環(huán)境。
首先，為生產及貿易的各個環(huán)節(jié)提供全球唯一的產品標識信息，即GS1商品條碼。產品標識信息包括參與方信息、產品及其屬性信息等。使到達消費者手中的產品都有一個完整的“產品身份證”，表明了產品在供應鏈上的流動過程，消費者能夠根據產品標識信息追溯到食品生產過程的每一個環(huán)節(jié)。
其次，基于商品條碼配合漢信碼技術，完成各個節(jié)點企業(yè)產品標識信息和其它業(yè)務流程數(shù)據采集，建立內部的信息系統(tǒng)，使企業(yè)既可以監(jiān)督內部產品質量，又可以在出現(xiàn)食品問題時實現(xiàn)有效追溯。食品供應鏈上的加工、物流儲運、銷售環(huán)節(jié)都要利用GS1商品條碼，根據業(yè)務流程特征采集公共溯源的產品標記信息和業(yè)務流程信息，并記入企業(yè)的信息系統(tǒng)。
最后，企業(yè)通過電子商務交易平臺完成交易后，還要有產品的實物流動，產品從供應鏈上游傳遞到下游節(jié)點之前都要經過產品檢驗檢疫等嚴格把關，檢查并記錄產品的追溯信息。消費者所關心的食品原料來源，經過哪些加工企業(yè)，尤其是每個環(huán)節(jié)是否通過檢驗，企業(yè)有沒有質量認證，一切信息都是透明的，確保消費者購買的是安全食品，切實保障消費者的權益。
鶴童公司所構建的電子商務環(huán)境下的可追溯體系在國內電商平臺市場反響強烈，也獲得了顯著的經濟效益。據鶴童天貓旗艦店統(tǒng)計顯示，該網店在推出全程可追溯的蜂產品后，效果十分明顯。其中，消費者的咨詢數(shù)量大幅提高，詢問蜂產品相關溯源信息以及如何掃碼查詢的數(shù)量提高了16.5%；月銷售額提高了25倍！
當前，電子商務以其虛擬化、高效率、低成本等天然優(yōu)勢，推動著全球經濟的快速發(fā)展，但同時也暴露出了諸如交易主客體責任不明，真假商品魚龍混雜，信息可信度低等很多問題。隨著網絡經濟的沖擊，在網上以統(tǒng)一的方式、正確的標識產品、準確地提供所有相關信息，對于消費者信心和品牌美譽度的建立非常關鍵。為此，鶴童天貓旗艦店在天貓商城獨樹一幟，“實施商品條碼可追溯體系，主打可追溯特色蜂產品”的成功，對于正處于發(fā)展瓶頸的眾多企業(yè)而言，無疑帶來了更多希望和最佳出路。
“追溯”讓各電商參與方受益
從電商供應鏈條的不同節(jié)點來說，供應鏈追溯實現(xiàn)的主要意義體現(xiàn)在：
對于電商企業(yè)：統(tǒng)一編碼給供應鏈上參與貿易的各電商企業(yè)提供了一個全球唯一的編碼身份證標識，使之在全球任何國家和地區(qū)通行無阻，無論是在網上做貿易，還是正在網下做買賣，都可以通過這個唯一的身份標識來保持交易主體的一致性，從而快速提高效率，真正實現(xiàn)無紙化貿易。
對于電商產品：有了全球統(tǒng)一的編碼標識，就相當于給產品賦予了一個通行全球的合法“身份證”，可以讓產品信息被精準采集，讓全球的買家更加信賴，產品無論銷往何處，都能有據可查，有源可循，促其實現(xiàn)商品信息的查驗。
對于物流管理：不論是產品、包裝箱、倉庫、訂單還是貿易參與方，都可以通過商品條碼、GLN(全球位置碼)、箱碼等統(tǒng)一物品編碼標準來標識，使得供應鏈上下游各節(jié)點的信息無縫共享和相互交換，效率大大提升，真正實現(xiàn)自動化、可視化管理。
對于第三方電商平臺：通過全球通用的統(tǒng)一編碼標識，讓各商戶身份一查便知，最終實現(xiàn)身份真實、信息透明、數(shù)據共享、網絡監(jiān)督、可信環(huán)境的電子商務，使之成為一個貿易雙方都信賴的平臺。
對于各貿易參與方：可以在全球范圍內，基于商品條碼統(tǒng)一標識標準，通過全球數(shù)據同步的網絡，使零供雙方基本的信息描述一致，便于各參與方獲取各自所需信息，最終實現(xiàn)整個供應鏈信息傳遞的暢通和高效。
對電子商務來講，解決假貨只能靠互聯(lián)網，互聯(lián)網是打擊假貨的最佳途徑。杜絕網購假貨，不是一兩家電商喊喊口號的三兩天行為，而是需要全網乃至全民的整體行動。
商品條碼——全球公認的追溯工具
目前，GS1商品條碼作為全球通用商務語言、產品全球通用的“身份證”和“通行證”，經過40多年發(fā)展，實際上已經形成了一套完整的技術體系，涵蓋了從分類編碼、標識編碼到屬性編碼，除一維條碼(商品條碼)外，還包括二維條碼、復合碼、位置碼、RFID等。目前已在150多個國家及地區(qū)的250多萬家企業(yè)廣泛應用，每天全球掃描商品條碼超過60億次。據不完全統(tǒng)計，我國使用商品條碼的產品總數(shù)達到8000多萬種，100多萬家商超、95%以上的快速消費品采用商品條碼。
從全球看，世界各國政府十分重視商品條碼作為提高網絡經濟運行效率和產品質量安全有效手段的重要作用。聯(lián)合國歐洲經濟委員會、歐盟、美國食藥局、ISO等已經將商品條碼作為推薦使用的安全監(jiān)管與追溯關鍵技術手段；歐盟新修訂的食品信息新法(1169法規(guī))，對網絡銷售食品信息的公開、透明提出了嚴格規(guī)定，強制要求品牌所有人或進口商向網購消費者提供包括食品名稱、成分清單、使用日期等在內的12項信息，以幫助消費者明明白白進行消費。該法規(guī)適用于食品供應鏈上的所有企業(yè)，并于2014年12月13日正式生效。在我國，商務部、質檢總局、國家標準委等，也出臺了一系列文件，在社會信用體系建設、電子商務產品質量提升、預包裝類電子商務產品質量發(fā)布規(guī)范等方面，強調基于商品條碼，建立電子商務產品質量追溯制度的重要作用。
所以，綜觀國際國內網絡經濟發(fā)展，網購防偽打假的真正出路，歸根結底，就是要通過統(tǒng)一的、通用的編碼實現(xiàn)電商供應鏈可追溯，讓每一件網購商品有跡可循、有處可查，讓消費者真正體驗到網購帶來的滿意、安全、放心的便捷服務。而電商供應鏈要實現(xiàn)可追溯，一定要重視統(tǒng)一編碼發(fā)揮的重要作用，把商品信息和商品統(tǒng)一編碼作為一個常態(tài)的、基礎的核心競爭力常抓不懈。
2014年的世界互聯(lián)網大會上，阿里創(chuàng)始人馬云就說過，對電子商務來講，解決假貨只能靠互聯(lián)網，互聯(lián)網是打擊假貨的最佳途徑。杜絕網購假貨，不是一兩家電商喊喊口號的三兩天行為，而是需要全網乃至全民的整體行動。要始終把消費者放在第一位，不論生產商、經銷商、物流商，還是第三方電商平臺以及其他服務商，盡心做到規(guī)范、透明、可信，并充分利用現(xiàn)有的科技手段，將假貨暴露在陽光下。
最新論文