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2020年是極不平凡且極具挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)和新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，郵政全行業(yè)全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，統(tǒng)籌疫情防控和行業(yè)改革發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作用凸顯，為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)作出了積極貢獻(xiàn)。行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別突破2萬(wàn)億元和1萬(wàn)億元，快遞業(yè)務(wù)量突破800億件。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成21053.2億元，同比增長(zhǎng)29.7%。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成11037.8億元，同比增長(zhǎng)14.5%。

1、郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)

2020年郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量完成255.4億件，同比增長(zhǎng)3.3%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成406.3億元，同比下降5.2%。

全年函件業(yè)務(wù)量完成14.2億件，同比下降34.6%;包裹業(yè)務(wù)量完成2030.6萬(wàn)件,同比下降5.8%;訂銷報(bào)紙業(yè)務(wù)完成165.4億份，同比下降1.6%;訂銷雜志業(yè)務(wù)完成7.1億份，同比下降2.3%;匯兌業(yè)務(wù)完成960.7萬(wàn)筆，同比下降41.4%。

2、快遞業(yè)務(wù)

快遞業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。全年快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成833.6億件，同比增長(zhǎng)31.2%；快遞業(yè)務(wù)收入完成8795.4億元，同比增長(zhǎng)17.3%。

快遞業(yè)務(wù)收入在行業(yè)中占比繼續(xù)提升。快遞業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為79.7％，比上年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。

同城快遞業(yè)務(wù)小幅增長(zhǎng)。全年同城快遞業(yè)務(wù)量完成121.7億件，同比增長(zhǎng)10.2%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入766.4億元，同比增長(zhǎng)1.9%。

異地快遞業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。全年異地快遞業(yè)務(wù)量完成693.6億件，同比增長(zhǎng)35.9%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4531.3億元，同比增長(zhǎng)15.0%。

國(guó)際/港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。全年國(guó)際/港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量完成18.4億件，同比增長(zhǎng)27.7%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1073.4億元，同比增長(zhǎng)43.6%。

異地業(yè)務(wù)占比提升。同城、異地、國(guó)際/港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量占全部比例分別為14.6%、83.2%和2.2%，業(yè)務(wù)收入占全部比例分別為8.7%、51.5%和12.2%。

東、中、西部地區(qū)各項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)均保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭，中部地區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)持續(xù)提速，市場(chǎng)份額繼續(xù)上升。全年?yáng)|部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量661.9億件，同比增長(zhǎng)30.8%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6999.5億元，同比增長(zhǎng)16.4%。中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量111.2億件，同比增長(zhǎng)36.1%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1045億元，同比增長(zhǎng)23.8%。西部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量60.5億件，同比增長(zhǎng)27.7%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入750.9億元，同比增長(zhǎng)17.7%。東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為79.4%、13.3%和7.3%，快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為79.6%、11.9%和8.5%。

快遞業(yè)務(wù)量收排名前五位的省份合計(jì)在全國(guó)占比較上年有所下降，省份排名發(fā)生變化?？爝f業(yè)務(wù)量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、山東和河北，其快遞業(yè)務(wù)量合計(jì)占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達(dá)到65.8%，較上年前五位占比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)?？爝f業(yè)務(wù)收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和山東，其快遞業(yè)務(wù)收入合計(jì)占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到65.5%，較上年同期下降1.3個(gè)百分點(diǎn)。

快遞業(yè)務(wù)量排名前十五位的城市依次是金華（義烏）、廣州、深圳、上海、杭州、北京、揭陽(yáng)、東莞、蘇州、泉州、成都、汕頭、溫州、寧波和石家莊，其快遞業(yè)務(wù)量合計(jì)占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達(dá)到54.6%。

快遞業(yè)務(wù)收入排名前十五位的城市依次是上海、廣州、深圳、杭州、北京、金華（義烏）、東莞、蘇州、成都、揭陽(yáng)、佛山、天津、泉州、寧波、武漢，其快遞業(yè)務(wù)收入合計(jì)占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到58%。

國(guó)有、民營(yíng)、外資企業(yè)業(yè)務(wù)量占全部快遞與包裹市場(chǎng)比重分別為10%、89.8%、0.2%，國(guó)有、民營(yíng)、外資企業(yè)業(yè)務(wù)收入占全部快遞與包裹市場(chǎng)比重分別為8.7%、86%、5.3%。

快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為82.2。

二、通信能力和服務(wù)水平

1、機(jī)構(gòu)設(shè)備

全行業(yè)擁有各類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)34.9萬(wàn)處,其中設(shè)在農(nóng)村的11.1萬(wàn)處?？爝f服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)22.4萬(wàn)處，其中設(shè)在農(nóng)村的7.1萬(wàn)處。全國(guó)擁有郵政信筒信箱10萬(wàn)個(gè)，比上年末減少2萬(wàn)個(gè)。全國(guó)擁有郵政報(bào)刊亭總數(shù)1.1萬(wàn)處，比上年末減少0.2萬(wàn)處。

全行業(yè)擁有國(guó)內(nèi)快遞專用貨機(jī)124架，比上年同期增加8架。全行業(yè)擁有汽車35萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)6.7%，其中快遞服務(wù)汽車25.4萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)7.1%。

2、通信網(wǎng)路

全國(guó)郵政郵路總條數(shù)3.7萬(wàn)條，比上年末增加978條。郵路總長(zhǎng)度（單程）1187.4萬(wàn)公里，比上年末減少35.3萬(wàn)公里。全國(guó)郵政農(nóng)村投遞路線10.1萬(wàn)條，比上年末減少1265條；農(nóng)村投遞路線長(zhǎng)度（單程）410.4萬(wàn)公里，比上年末減少9.5萬(wàn)公里。全國(guó)郵政城市投遞路線10.7萬(wàn)條，比上年末增加3922條；城市投遞路線長(zhǎng)度（單程）219.4萬(wàn)公里，比上年末減少1.6萬(wàn)公里。全國(guó)快遞服務(wù)網(wǎng)路條數(shù)20.7萬(wàn)條；快遞服務(wù)網(wǎng)路長(zhǎng)度（單程）4091.4萬(wàn)公里。

3、服務(wù)能力

全行業(yè)平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)面積為27.5平方公里；平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人口為0.4萬(wàn)人。郵政城區(qū)每日平均投遞2次，農(nóng)村每周平均投遞5次。全國(guó)年人均函件量為1件，每百人訂有報(bào)刊量為7.9份，年人均快遞使用量為59件。年人均用郵支出781.8元，年人均快遞支出623元。

備 注：

1．本公報(bào)中郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)、通信能力和服務(wù)水平有關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)自年報(bào)，其它數(shù)據(jù)為月報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未包括香港和澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣省。

3.部分?jǐn)?shù)據(jù)因四舍五入的原因，存在著與分項(xiàng)合計(jì)不等的情況。

4.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量按2010年不變價(jià)格計(jì)算。

5.全國(guó)人口數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《第七次全國(guó)人口普查公報(bào)（第二號(hào)）》。