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對于服裝行業(yè)來說，2020年不是個好的開局。數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，累計13145家規(guī)模以上（年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上）的服裝企業(yè)營收同比下降16.39%。線上銷售低迷，線下銷售更是一度停擺。

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

面對疫情，服裝行業(yè)作為跟其他日用、食品等不同的“特殊零售”，不能完全只通過線上滿足消費，更多人喜歡先線下試穿再線上購買。因而，線上與線下的融通已經(jīng)成為不可避免的趨勢，“人、貨、場”的消費場景得以重構(gòu)，新零售轉(zhuǎn)型成為重要舉措。服裝新零售的本質(zhì)是以消費者為核心，通過電商平臺、小程序、微商等線上下單與線下同城到家相結(jié)合，實現(xiàn)購買效率與體驗的全方位提升。

接入同城到家 升級服務(wù)模式 推動服裝新零售轉(zhuǎn)型

據(jù)埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，在購物體驗上，95后更愿意為速度買單。對于用戶需求挖掘，不得不提多次獲得雙十一服裝類銷售冠軍的優(yōu)衣庫，得益于與第三方即時物流平臺順豐同城急送展開的“同城1小時達(dá)”合作，優(yōu)衣庫在雙十一物流高峰期，也能讓消費者迅速收到心儀服裝，同時以退換無憂的同城物流保障，讓消費者盡享買買買的成就感。

據(jù)行業(yè)知情人士透露，目前男裝電商的退貨率約為20%，女裝可達(dá)40%，退貨帶來的操作成本商家很難覆蓋，順豐同城急送結(jié)合商家各門店的倉儲運轉(zhuǎn)，為消費者打造了更靈活的上門退換服務(wù)，在提升整體倉配效率的同時，也用一站式體驗為消費者送去便利，為復(fù)購率提升帶來保障。

對于體量更小，在淘寶等公域電商平臺上沒有存量用戶支撐的中小服裝商家來說，想要讓線上營銷變得更多元、精準(zhǔn)，組建熟客微信群等輕量的渠道運營，并借由順豐同城急送等專業(yè)第三方平臺進(jìn)行配送也是不錯的選擇。這樣一來，品牌可以無中介化地與更多消費者達(dá)成溝通，通過優(yōu)惠活動與專業(yè)服務(wù)進(jìn)行高效觸達(dá)，從而搭建覆蓋更廣的私域流量消費閉環(huán)，獲取更多收益。

專業(yè)配送能力 綜合物流方案 順豐同城急送成合作優(yōu)選

試想下，當(dāng)你在網(wǎng)上看到一件衣服，不出1小時就可以穿到，這其實對品牌商的需求預(yù)測、庫存分布及即時配送能力的要求都非常高。于順豐同城急送而言，幫服裝商家實現(xiàn)配送能力強化，建立在高效的全城運力、智慧履約、專業(yè)物流經(jīng)驗及強有力的品牌賦能上。

首先，是同城配送運力的優(yōu)質(zhì)。依托強大的物流信息底盤和智慧系統(tǒng)調(diào)度，順豐同城急送可以實現(xiàn)駐店、商圈與全城三重運力網(wǎng)與訂單需求進(jìn)行動態(tài)匹配，基于彈性調(diào)度確保商家配送需求隨時得到快速響應(yīng)。

此外，為提升服裝商家倉配效率，順豐同城急送還創(chuàng)新運用 “順豐同城急送+前置倉”的服務(wù)模式，整合大數(shù)據(jù)分析能力及順豐倉儲、干線運輸資源，提供消費需求預(yù)測、前置倉發(fā)貨、門店調(diào)貨、消費者退貨等綜合解決方案，形成商家供應(yīng)鏈能力提升的最優(yōu)解。

最后是強大的品牌力，除了能在線上與連鎖服裝品牌進(jìn)行跨界營銷實現(xiàn)影響力的賦能，基于順豐的專業(yè)物流基因，順豐同城急送的線下配送服務(wù)也更容易與優(yōu)質(zhì)、專業(yè)劃上等號，這一印象隨著統(tǒng)一規(guī)范的形象與操作再次鞏固，也將對商家形成品牌反哺。

就在近期，順豐同城急送與華潤萬象城等大型零售商場為消費者進(jìn)行了雙十二購物體驗升級，并陸續(xù)與圣羅蘭、阿瑪尼、綾致時裝、海瀾之家等知名品牌達(dá)成合作，在加速服裝商家新零售轉(zhuǎn)型的過程中，體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系和強大的品牌實力。未來，相信順豐同城急送將繼續(xù)助力更多企業(yè)搶占市場機會，提升經(jīng)營效益。