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11月4日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海開(kāi)幕。京東連續(xù)3年參與進(jìn)博會(huì)，穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)口商品采購(gòu)計(jì)劃。

2018年，京東參與首屆進(jìn)博會(huì)，即直接簽約并采購(gòu)近千億元進(jìn)口商品；在2019年舉辦的第二屆進(jìn)博會(huì)上，京東宣布3年進(jìn)口商品采購(gòu)額將達(dá)4000億元；據(jù)了解，在本屆進(jìn)博會(huì)上，京東已與惠氏、達(dá)能、雀巢等眾多國(guó)際品牌完成簽約。

注重商品品質(zhì)服務(wù)，打造更優(yōu)購(gòu)物體驗(yàn)

進(jìn)博會(huì)恰逢“京東11·11全球熱愛(ài)季”，作為京東旗下一站式進(jìn)口商品消費(fèi)平臺(tái)，京東國(guó)際推出來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的50萬(wàn)余款進(jìn)口好物，不斷滿足消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的期待。

“從資質(zhì)嚴(yán)審、入倉(cāng)嚴(yán)檢、品質(zhì)溯源、從嚴(yán)打假4個(gè)方面嚴(yán)格把控，確保每一件送到消費(fèi)者手中的商品都有正品保證?！本〇|零售集團(tuán)京東國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人余榮華介紹說(shuō)。

更優(yōu)質(zhì)嚴(yán)格的品質(zhì)管控、更精心完善的售后服務(wù)、更高效便捷的物流運(yùn)輸……近年來(lái)，京東國(guó)際不斷為消費(fèi)者打造更優(yōu)全球直購(gòu)體驗(yàn)。

由質(zhì)檢部門(mén)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)充當(dāng)神秘買(mǎi)手，匿名購(gòu)買(mǎi)京東國(guó)際商品進(jìn)行鑒定，對(duì)發(fā)現(xiàn)假貨商品的商家即刻進(jìn)行清退；推出極速審核、閃電退款、30天質(zhì)保、品質(zhì)溯源、商品價(jià)格保護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)；組建專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)人跟進(jìn)、快速響應(yīng)，及時(shí)解決售前、售后問(wèn)題；打造跨境物流服務(wù)，全面滿足商家多倉(cāng)發(fā)貨需求……

一項(xiàng)項(xiàng)智能務(wù)實(shí)舉措，確保了商品品質(zhì)，全國(guó)超過(guò)100個(gè)城市保稅備貨訂單履約實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，又好又快的電商服務(wù)讓消費(fèi)者更加放心舒心。

“今年‘雙11’期間，京東國(guó)際啟動(dòng)‘進(jìn)口品牌成長(zhǎng)計(jì)劃’，與眾多國(guó)際知名品牌達(dá)成合作協(xié)議，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)提升等多方面開(kāi)展深度合作，開(kāi)辟進(jìn)口品牌快速成長(zhǎng)新陣地。”余榮華介紹說(shuō)。

推出多種優(yōu)惠舉措，引爆進(jìn)口商品銷(xiāo)售

“非常好吃，入口即化，關(guān)鍵是優(yōu)惠多、送貨快，值得推薦。”不久前，一名在京東國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)了日本某款曲奇餅干的用戶在網(wǎng)頁(yè)上留下好評(píng)。

今年“雙11”期間，京東國(guó)際推出“頭號(hào)京貼”等優(yōu)惠措施，聯(lián)合北京、上海、廣州等城市推出消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)，并結(jié)合上海虹橋品匯線下快閃店等貫穿線上線下的多場(chǎng)景模式，為消費(fèi)者構(gòu)建高品質(zhì)進(jìn)口消費(fèi)主場(chǎng)。

多樣的優(yōu)惠舉措，便捷的物流服務(wù)，迅速引起京東平臺(tái)進(jìn)口商品銷(xiāo)售熱潮。

11月1日，“京東11·11全球熱愛(ài)季”迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，京東國(guó)際也迎來(lái)全線大爆發(fā)，全天成交額同比增長(zhǎng)220%。其中，進(jìn)口個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品全天成交額同比增長(zhǎng)6倍，進(jìn)口美妝同比增長(zhǎng)近4倍，進(jìn)口食品同比增長(zhǎng)3倍，進(jìn)口玩具同比增長(zhǎng)18倍……顯示出我國(guó)進(jìn)口商品的強(qiáng)勁消費(fèi)實(shí)力。

本屆進(jìn)博會(huì)期間，京東繼續(xù)發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，打造進(jìn)口商品的便捷通道，并繼續(xù)推出多種優(yōu)惠舉措，不斷滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者多元化需求。進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕當(dāng)日，由京東國(guó)際和京東超市聯(lián)手打造的京東進(jìn)口超市正式上線。

“京東進(jìn)口超市主打消費(fèi)品，已推出以天天低價(jià)和量販為主的‘日銷(xiāo)場(chǎng)’活動(dòng)，讓消費(fèi)者‘掃貨全球’?！本〇|進(jìn)口超市運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳偉鴻說(shuō)。

打造一站式出海方案，力促中國(guó)品牌“走出去”

除了引進(jìn)來(lái)，還要走出去。

“發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)輸入優(yōu)質(zhì)全球商品，為國(guó)貨走向世界提供一站式綜合服務(wù)?！本〇|國(guó)際業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

比如京東在泰國(guó)布局近3年的電商平臺(tái)JD CENTRAL，就在中國(guó)品牌出海中扮演著積極角色。

2018年，JD CENTRAL平臺(tái)在泰國(guó)正式上線運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)打通線上線下，并對(duì)企業(yè)出海過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)口資質(zhì)認(rèn)證、消費(fèi)者調(diào)研等進(jìn)行本地化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)賦能。

截至目前，JD CENTRAL已在泰國(guó)布局了8個(gè)倉(cāng)庫(kù)，自營(yíng)配送覆蓋曼谷及周邊區(qū)域，95%以上訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。同時(shí)，JD CENTRAL積極整合本地第三方資源，將配送范圍覆蓋泰國(guó)全境，使泰國(guó)全境85%訂單實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)。

目前，京東國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)形成跨境平臺(tái)、技術(shù)賦能、本地化電商“三駕馬車(chē)”齊頭并進(jìn)態(tài)勢(shì)。跨境網(wǎng)絡(luò)包含10余個(gè)跨境口岸、110多個(gè)海外倉(cāng)、近千條全球運(yùn)輸鏈路及中國(guó)全境的配送網(wǎng)絡(luò)。

未來(lái)，作為以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)型企業(yè)，京東將助力更多本土優(yōu)質(zhì)品牌走向世界。

“充分發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流等方面優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)口品牌架起高效連接中國(guó)市場(chǎng)的橋梁，也為中國(guó)品牌走出國(guó)門(mén)提供動(dòng)力?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞說(shuō)。