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抗擊疫情時(shí)期所集中暴露出的問題，在社會治理的技術(shù)短板上也表現(xiàn)得尤為突出。病患信息的分類登記、管理，救援物資的配給、分發(fā)，各地資源的協(xié)調(diào)等等，在信息化與數(shù)字化技術(shù)發(fā)展如此成熟的今天，卻仍然表現(xiàn)得脆弱不堪，令人遺憾。

新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐中國，大批醫(yī)護(hù)人員奔赴無硝煙的前線，全國人民火速支援，萬眾一心抵抗疫情。

但與此同時(shí)，一些明顯的“拖后腿”現(xiàn)象，也激起了民眾的憤怒：地方紅十字會的物資分配還停留在的紙筆記錄、介紹信分配時(shí)代，救援物資的配給、分發(fā)滯后積重難返；疫情通報(bào)時(shí)效性差，病患信息的分類登記和管理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足……等等都可以說，喊了多年的智慧城市，在一場突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前簡直不堪一擊，在信息化與數(shù)字化技術(shù)發(fā)展如此成熟的今天，這場治理技術(shù)的考驗(yàn)卻可謂脆弱不堪，令人遺憾……

或許未來，我們更應(yīng)迎來一場數(shù)字化戰(zhàn)“疫”的覺醒。

數(shù)字政務(wù)早已落地，但關(guān)鍵時(shí)候未“顯靈”

中國信息通信研究院2019年7月發(fā)布的《云計(jì)算發(fā)展白皮書（2019）》中顯示，我國政務(wù)云已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國31個(gè)升級行政區(qū)的覆蓋，地級行政區(qū)覆蓋比例達(dá)到了75%。報(bào)告中提到，此次疫情較為嚴(yán)重地區(qū)的湖北省，已經(jīng)有接近90%的部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)在云上運(yùn)行，近九成的政務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

近九成的政務(wù)已經(jīng)上云，為何面對突發(fā)疫情反倒失靈了？

我國目前數(shù)字政務(wù)的建設(shè)處在初級階段，各個(gè)部門都將數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)放在了政務(wù)審批上，而忽略了公共衛(wèi)生等方面的”邊緣化”問題，這些問題可能在平時(shí)顯現(xiàn)不出來，一旦遇到大型突發(fā)事件就會顯得尤為棘手。

一位業(yè)內(nèi)人士對鈦媒體表示：“各級政府機(jī)構(gòu)和管理部門、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、醫(yī)療用品制造企業(yè)、藥店、供應(yīng)鏈企業(yè)、教育行業(yè)等等，是當(dāng)前考驗(yàn)其信息化建設(shè)和管理水平的最合適的單位，需要進(jìn)行總結(jié)和反思?！?/p>

從此次疫情來看，問題可能主要出現(xiàn)在兩個(gè)“不對稱”上：一是信息溝通不對稱，二是資源調(diào)配能力的不對稱。

查閱和梳理公開資料發(fā)現(xiàn)，湖北省近兩年也在進(jìn)行數(shù)字政務(wù)建設(shè)，并開發(fā)了政務(wù)一體化平臺：湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與鄂匯辦APP，近期也上線了疫情服務(wù)專區(qū)。但一位在武漢生活了8年的法律從業(yè)者告訴鈦媒體，他并不知道鄂匯辦，近期關(guān)于疫情的相關(guān)信息主要通過朋友圈或其他媒體平臺獲得。

“湖北近期出臺了一些關(guān)于疫情的惠民文件，已經(jīng)發(fā)布兩三天了仍然沒有落實(shí)到社區(qū)，在社區(qū)聯(lián)動上是存在問題的?！边@位從業(yè)者表示。

無獨(dú)有偶，近日，在接受中央督查組核查時(shí)，疫情較為嚴(yán)重地區(qū)的湖北黃岡市衛(wèi)健委主任唐志紅由于對當(dāng)?shù)囟c(diǎn)醫(yī)院收治能力、核酸檢測能力的明確數(shù)據(jù)等一問三不知，被免職。有網(wǎng)友評論：“網(wǎng)絡(luò)條件這么好，為什么不收集處理每天收治的病人數(shù)？根本不用打電話臨時(shí)了解的，應(yīng)該在大屏上實(shí)時(shí)顯示收治人數(shù)?！?/p>

其實(shí)，按照現(xiàn)在的技術(shù)能力，這位網(wǎng)友提及的對醫(yī)院收治病人數(shù)的可視化需求，是完全可以實(shí)現(xiàn)的。但是由于各種原因，媒體目前尚未查閱到任何關(guān)于醫(yī)院收治病人數(shù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，唯一可靠的數(shù)據(jù)來源就是國家衛(wèi)健委、各省衛(wèi)健委的確診、疑似病例等數(shù)據(jù)的發(fā)布。當(dāng)?shù)毓娙狈σ粋€(gè)獲取官方信息的入口，這些問題其實(shí)都與信息下傳上達(dá)的不通暢有關(guān)，成熟的數(shù)字化技術(shù)在這個(gè)過程中并未起到應(yīng)有的作用。

而在資源調(diào)配能力上，武漢市紅十字會需要介紹信才能調(diào)配物資，且所有物資登記和分配依然依靠兩三個(gè)工作人員手寫等情況，則表現(xiàn)出一種魔幻現(xiàn)實(shí)主義的意味，網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，搞一個(gè)程序，讓醫(yī)院網(wǎng)上申請，對接庫存自提或配送，有多難呢？”

事實(shí)證明，確實(shí)不難。這些讓武漢市紅十字會感到“心力交瘁”的物資，在1月31日交由九州通醫(yī)藥集團(tuán)負(fù)責(zé)物流運(yùn)營后，“緊急的醫(yī)藥物資兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以完成從到貨到分配的過程”。

北大教授薛軍在接受新京報(bào)采訪時(shí)直指問題要害：“目前這種統(tǒng)一收儲、統(tǒng)一發(fā)放的體系很容易形成阻塞效應(yīng)，紅會系統(tǒng)內(nèi)人手、管理能力、信息化水平不足，整體的運(yùn)營和處理能力非常有限，所以進(jìn)行分發(fā)的速度也會非常慢。”

同時(shí)，在患者大規(guī)模隔離集中管理的經(jīng)驗(yàn)不足，也體現(xiàn)為技術(shù)手段經(jīng)驗(yàn)的落后，例如據(jù)鈦媒體截稿，剛剛落地的方艙管理，就面臨著上千病患同時(shí)集中管理的信息混亂，物資分配管理混亂問題。

這恰恰充分證明，在現(xiàn)階段，數(shù)字政務(wù)在最后一公里問題上的缺失，如何將市場驗(yàn)證過的好技術(shù)、好產(chǎn)品“下沉”到民眾，是以后解決類似大型公共事件問題的關(guān)鍵。

不過，部分?jǐn)?shù)字化手段的落實(shí)，在本次疫情中也發(fā)揮出了巨大作用，自1月20日之后，關(guān)于新型冠狀病毒的疫情信息公開程度比2003年非典要好得多。

一是，在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間，央視新聞、網(wǎng)易、百度數(shù)據(jù)多家機(jī)構(gòu)都快速搭建起了的實(shí)時(shí)疫情地圖；有技術(shù)人員自發(fā)組織，用一天時(shí)間迅速開發(fā)出了“新型肺炎確診患者同行查詢工具”，并被人民日報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊；咪咕視頻對于火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的不間斷5G直播，讓“云監(jiān)工”一時(shí)間成為熱詞。

二是，從國務(wù)院到地方，通過數(shù)字化手段也迅速開展了疫情防控線索征集。

同時(shí)，大多數(shù)數(shù)字政務(wù)平臺已經(jīng)對突發(fā)疫情做出了及時(shí)響應(yīng)。“國務(wù)院客戶端”的“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺近期上線了“疫情防控線索征集”；國家政務(wù)服務(wù)平臺也正式上線了疫情防控專題。但是各省市和地方表現(xiàn)出來的數(shù)字治理能力高下也一覽無余。做得較為領(lǐng)先的，類似廣州和浙江等，還是有很多頗為寶貴的實(shí)踐，而疫情中心的湖北卻在對比中顯出明顯落后了。

廣東省的民生服務(wù)平臺“粵省事”小程序開通了疫情專區(qū)服務(wù)；浙江省的政務(wù)一體化APP“浙里辦”也上線了“浙江省新型肺炎公共服務(wù)管理平臺”。以浙江為例，基于此前的數(shù)字化化基礎(chǔ)，浙江省新型肺炎公共服務(wù)管理平臺用24個(gè)小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了在“浙里辦”的上線。

知情人士告訴鈦媒體，仿照浙江省該平臺，位于疫情核心省份的湖北省襄陽市，也于2月1日上線了“新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控平臺”，作為襄陽市居民于疫情相關(guān)問題和服務(wù)的入口，襄陽市居民可使用該平臺“主動申報(bào)與疫情線索提供”、“信息發(fā)布與健康教育”、“網(wǎng)上智能問診與人工服務(wù)”等服務(wù)。這些功能能夠在較短的時(shí)間內(nèi)上線，其實(shí)都是在之前數(shù)字政務(wù)的技術(shù)底座上搭建完成的。

AI、大數(shù)據(jù)助力巨大，但還不夠

日前，工信部發(fā)布了一份《充分發(fā)揮人工智能賦能效用 協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議書提及，要進(jìn)一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產(chǎn)力量，把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應(yīng)用作為優(yōu)先工作。

這份倡議書來得正是時(shí)候，我國頂尖的技術(shù)公司，確實(shí)已經(jīng)深度參與到了肺炎防控的最前線，他們正在以提供算法算力的形式，利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，幫助科學(xué)家最快速破解病毒、開發(fā)藥物及疫苗；找到接觸者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控。

深度學(xué)習(xí)在幫助科學(xué)家尋找病毒中間宿主，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

1月24日，北京大學(xué)工學(xué)院教授朱懷球團(tuán)隊(duì)在bioRxiv預(yù)印版平臺發(fā)表《深度學(xué)習(xí)算法預(yù)測新型冠狀病毒的宿主和感染性》一文。通過深度學(xué)習(xí)尋找病毒宿主。在對VHP模型計(jì)算的結(jié)果分析，篩選的病毒宿主包括犬、豬、貂、龜和貓。研究人員經(jīng)過分析比較后認(rèn)為水貂的病毒的傳染性模式更接近新型冠狀病毒。但是該測算結(jié)果尚未得到醫(yī)學(xué)界的認(rèn)可，在生物科學(xué)家的基因測序技術(shù)匹配上也尚未得到證明。

疫情尚處于擴(kuò)散期，防控、治療都分秒必爭。AI算法在幫助縮短病例確診時(shí)間發(fā)揮了巨大作用。另外，找到“無意識的密切接觸者”，排查重點(diǎn)關(guān)注人員，進(jìn)行精準(zhǔn)隔離，是大數(shù)據(jù)和人臉識別技術(shù)在防疫戰(zhàn)中取得的重要成果之一。

據(jù)紅星新聞報(bào)道，在寧波，通過對公共視頻比對，找到了一位肺炎確診患者的患病過程：該患者在雙東坊菜場買菜時(shí)與另一位確診肺炎的路人在同一攤位有過短暫（約15秒）的近距離共同駐留，且兩人均未佩戴口罩。目前，已追蹤到患者5密切接觸者共19人，均已實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。而這15秒就成了AI識別的最關(guān)鍵15秒。

技術(shù)戰(zhàn)“疫”同樣是在與時(shí)間賽跑。

據(jù)科普平臺返樸介紹，目前對新冠病毒廣泛采用檢測病原體核酸序列的方法來進(jìn)行檢測，檢測靈敏度高、特異性好，一般需要2-3個(gè)小時(shí)，但如果當(dāng)?shù)馗腥究刂苹騼x器人員條件不夠，還需要將樣本送至區(qū)域或全國檢測中心，確診時(shí)間更長。

就在2月4日，由中交二航局負(fù)責(zé)改造的武漢華大病原實(shí)驗(yàn)室東區(qū)——“火眼”實(shí)驗(yàn)室順利完成，進(jìn)入調(diào)試階段。投入使用后的實(shí)驗(yàn)室可大力提升新型冠狀病毒核酸檢測速度。據(jù)公開報(bào)道，按照要求，從1月29日開始，5天內(nèi)完成2000平方米的建設(shè)任務(wù)?！皬奈磪⑴c過如此高標(biāo)準(zhǔn)的負(fù)壓實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，但是疫情如戰(zhàn)情，一刻也不能拖延，我們必須全力以赴。。”中交二航局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉宜全表示。

而在實(shí)驗(yàn)室層面，AI算法算力也發(fā)揮著重大作用。浙江省疾控中心上線自動化的全基因組檢測分析平臺，利用阿里達(dá)摩院研發(fā)的AI算法，可將原來數(shù)小時(shí)的疑似病例基因分析縮短至半小時(shí)，大幅縮短確診時(shí)間，并能精準(zhǔn)檢測出病毒的變異情況。

除達(dá)摩院外，百度研究院也向各基因檢測機(jī)構(gòu)、防疫中心及全世界科學(xué)研究中心免費(fèi)開放線性時(shí)間算法 LinearFold ，以及世界上現(xiàn)有最快的 RNA 結(jié)構(gòu)預(yù)測網(wǎng)站，以提升新型冠狀病毒 RNA 空間結(jié)構(gòu)預(yù)測速度，從而助力疫情防控。LinearFold 算法可將此次新型冠狀病毒的全基因組二級結(jié)構(gòu)預(yù)測從55分鐘縮短至27秒，提速120倍，節(jié)省了兩個(gè)數(shù)量級的等待時(shí)間。

還有些醫(yī)療AI獨(dú)角獸也參與到了新冠肺炎阻擊戰(zhàn)中，新的檢測方法、技術(shù)都在等臨床的真實(shí)數(shù)據(jù)和反應(yīng)，有待出確切結(jié)果后陸續(xù)公布。

1月28日，由上海市公共衛(wèi)生臨床中心指導(dǎo)依圖醫(yī)療開發(fā)的新型冠狀病毒性肺炎智能影像評價(jià)系統(tǒng)在該院正式上線，投入抗擊新冠肺炎疫情的一線戰(zhàn)斗之中。

該系統(tǒng)采用創(chuàng)新的人工智能全肺定量分析技術(shù)為臨床專家提供基于CT影像的智能化新型冠狀病毒性病灶定量分析及療效評價(jià)等服務(wù)，更為高效、準(zhǔn)確地為臨床醫(yī)生提供決策依據(jù)，助力疫情防控。

該系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)首款智能評估新型冠狀病毒性肺炎的AI影像產(chǎn)品，通過業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的圖像算法實(shí)現(xiàn)了對新型冠狀病毒性肺炎CT影像的智能化診斷與定量評價(jià)，并對局部性病灶、彌漫性病變、全肺受累的各類肺炎疾病嚴(yán)重程度進(jìn)行分級；通過對病灶的形態(tài)、范圍、密度等關(guān)鍵影像特征定量和組學(xué)分析，精確測算疾病累計(jì)的肺炎負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)對CT的全肺病變動態(tài)4D對比，有助于臨床判斷病情，評估療效，預(yù)測預(yù)后。

醫(yī)生應(yīng)用新冠肺炎CT影像系統(tǒng)，據(jù)鈦媒體了解，在疫情結(jié)束之前，依圖醫(yī)療愿意將新冠肺炎影像產(chǎn)品對定點(diǎn)收治醫(yī)院免費(fèi)升級部署。

新冠肺炎CT影像系統(tǒng)已經(jīng)馳援武漢協(xié)和、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、溫附一等疫情嚴(yán)重的橋頭堡醫(yī)院。

此外，物資的輸送與調(diào)配，也是抗擊疫情的重要一環(huán)。不過，對比之下，企業(yè)和一些社會機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在了管理者們的前面，這次在對抗疫情中也發(fā)揮了重要作用。

據(jù)鈦媒體不完全統(tǒng)計(jì)，已有三十多家車企投入到馳援疫情防控工作中，除了捐物捐款外，汽車公司還交付負(fù)壓救護(hù)車百余輛、為湖北省提供運(yùn)力服務(wù)。

將上汽大通趕制60輛負(fù)壓救護(hù)車馳援武漢，將原本需要30天的生產(chǎn)和改造周期壓縮至10天完成。

物流信息化在前線也發(fā)揮了巨大作用。以九州通、阿里巴巴菜鳥為例的物流大數(shù)據(jù)技術(shù)，在物資調(diào)度、配送上功不可沒。阿里巴巴除了從海外直采醫(yī)療物資，也通過菜鳥打造了救援物資綠色通道，成為救援物資直達(dá)武漢的最便捷的通路。目前，全球15國醫(yī)療物資通過阿里巴巴綠色通道直達(dá)武漢10家醫(yī)院。

除了物資調(diào)度配送，在物流環(huán)節(jié)，科技公司也在全力保障道路貨運(yùn)和物資安全環(huán)節(jié)中起到了支撐作用。作為全球最大商用車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方，中交興路也第一時(shí)間成立應(yīng)急小組，通過全國道路貨運(yùn)車輛公共監(jiān)管與服務(wù)平臺，全力持續(xù)為馳援疫區(qū)的運(yùn)輸車輛提供安全提醒、防疫通知等安全保障服務(wù)；并第一時(shí)間配合疫區(qū)交通運(yùn)輸主管部門管控調(diào)度社會營運(yùn)車輛。

通過全國道路貨運(yùn)車輛公共監(jiān)管與服務(wù)平臺向在途司機(jī)下發(fā)車機(jī)廣播，并通過車旺大卡APP等渠道面向近600萬大卡司機(jī)下發(fā)推送，確保5個(gè)中轉(zhuǎn)站的地址和聯(lián)系方式為社會各界所周知；同時(shí)，公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜采集挖掘近期車輛軌跡數(shù)據(jù)，在車旺大卡APP為前往5個(gè)園區(qū)的司機(jī)提供個(gè)性化經(jīng)驗(yàn)路線推薦，以科技保障防疫綠色通道，提高防疫物資運(yùn)輸效率。

在更大的全國戰(zhàn)場，如何幫助市民有效的防控疫情？

互聯(lián)網(wǎng)公司行動迅速。以BAT為首的科技公司，借助其數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在醫(yī)療救助、數(shù)據(jù)建模、檢測環(huán)境、精準(zhǔn)隔離上，助力疫情防控工作。

百度地圖、高德地圖等位置運(yùn)營商緊急更新數(shù)個(gè)版本，上線人口流量密度熱力圖、遷徙地圖、發(fā)熱門診查詢地圖、藥品配送小程序、疫情出行消息查詢工具等產(chǎn)品，為全民防疫助力。

此外，醫(yī)療AI在幫助檢測行人體溫，加強(qiáng)防控上也發(fā)揮了巨大作用。中國聯(lián)通、百度醫(yī)療AI、商湯、曠視等科技公司在火車站、機(jī)場等，都陸續(xù)架起了智能紅外測溫儀。

北京南站，工作人員通過智能紅外測溫儀監(jiān)測到達(dá)旅客體溫，即便是佩戴帽子和口罩也能夠快速篩查。目前，中國聯(lián)通、曠視科技、商湯、百度AI醫(yī)療都有相關(guān)技術(shù)正在抓緊落地。

除了防控之外，企業(yè)也在錯(cuò)峰復(fù)工，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公廠商在其中發(fā)揮了巨大作用。

據(jù)媒體的不完全統(tǒng)計(jì)，目前發(fā)布產(chǎn)品優(yōu)惠政策的第三方遠(yuǎn)程辦公軟件已有24家：Microsoft、釘釘、企業(yè)微信、Zoom、小魚易連、全時(shí)、石墨文檔、華為Welink、等等。以釘釘、企業(yè)微信、騰訊會議、飛書等等產(chǎn)品開始迅速推出新工具，并提出免費(fèi)優(yōu)惠措施。

雖然在復(fù)工第一天，各大工具都出現(xiàn)了短暫性崩潰，但廠商們應(yīng)對迅速，紛紛擴(kuò)容保障產(chǎn)品穩(wěn)定。

“火神山”、“雷神山”背后的IT力量

2月4日上午9點(diǎn)，10天火速落成的湖北版“小湯山”火神山醫(yī)院正式接受第一批新型冠狀病毒感染肺炎的確診患者。預(yù)計(jì)2月6日，湖北省另一座集中收治新型冠狀病毒肺炎患者的雷神山醫(yī)院也將正式投用。

據(jù)了解，湖北省這兩座“小湯山”醫(yī)院總占地面積超過10余萬平方米，相當(dāng)于七分之一個(gè)故宮。這么大的占地面積，施工方共計(jì)動用了近千臺大型機(jī)械設(shè)備，當(dāng)然除了板材、醫(yī)療設(shè)施之外，這兩座醫(yī)院建成的背后，不管是5G等通信設(shè)備，還是服務(wù)器、IT運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)信息安全，都有著技術(shù)人的身影。

在兩座醫(yī)院的建設(shè)過程中，建設(shè)工地的測量精度非常重要。必須減少測量次數(shù)、提高測量精度才能加快醫(yī)院建設(shè)進(jìn)度。中國北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)接到任務(wù)后馳援兩座醫(yī)院建設(shè)，利用北斗高精度技術(shù)，多數(shù)的測量都一次性完成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在武漢火神山、雷神山兩個(gè)在建醫(yī)院項(xiàng)目方圓1.5公里以內(nèi)，總計(jì)有60多個(gè)賬號在實(shí)時(shí)獲取高精度定位數(shù)據(jù)，它們大部分是從位置服務(wù)云平臺千尋位置那里獲取數(shù)據(jù)，然后為火神山、雷神山進(jìn)行測量與定位工作。

與2003年的“小湯山”相比，火神山與雷神山的通信質(zhì)量得到了極大提升，前者的小靈通基站、固定電話，已經(jīng)替換為5G基站和千兆寬帶網(wǎng)。

早在火神山項(xiàng)目啟動的第三天，火神山醫(yī)院的首個(gè)5G基站就已經(jīng)正式開通。武漢移動相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“整個(gè)工程建設(shè)爭分奪秒，從查勘、設(shè)計(jì)到物資調(diào)配、工程施工，僅兩天時(shí)間就完成了5G網(wǎng)絡(luò)組建”。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至1月30日12時(shí)，通信行業(yè)累計(jì)出動應(yīng)急保障人員約10萬人次、車輛3.2萬臺次、油機(jī)2.2萬臺次。他們的努力保證了后期5G相關(guān)系統(tǒng)的順利搭建。

2月1日，武漢電信與華為用時(shí)一天半聯(lián)合搭建起了協(xié)和醫(yī)院5G遠(yuǎn)程會診平臺，該平臺連接了武漢協(xié)和醫(yī)院本院、西院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、武漢腫瘤醫(yī)院，利用5G網(wǎng)絡(luò)、智慧屏、高清智能會議終端和華為云，實(shí)現(xiàn)疫情遠(yuǎn)程指揮及遠(yuǎn)程會診。

在火神山醫(yī)院的信息化建設(shè)上，火神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)目前已經(jīng)如期完成部署，醫(yī)囑系統(tǒng)、語音輔助系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、檢驗(yàn)系統(tǒng)、護(hù)理系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、傳染病管控、移動醫(yī)療、辦公協(xié)同、遠(yuǎn)程會診等26個(gè)子系統(tǒng)全部上線。鈦媒體（了解到，這些系統(tǒng)全部由東華軟件旗下子公司東華醫(yī)交付，從除夕夜接到部署任務(wù)到全部上線，共計(jì)歷時(shí)約十天。

對于大型設(shè)備的需求，也推動了企業(yè)們的行動。IT設(shè)備商直接把機(jī)器送到了醫(yī)院建設(shè)的一線。

例如，聯(lián)想集團(tuán)支援了火神山醫(yī)院的全部IT設(shè)備，其中包含電腦520臺、平板電腦120臺、打印機(jī)285臺、桌面IDV軟件450套，服務(wù)器2臺，另有其他設(shè)備100個(gè)）。作為配套，聯(lián)想也派出了專業(yè)的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場，為醫(yī)院提供IT設(shè)備運(yùn)維和現(xiàn)場技術(shù)支持。

據(jù)媒體的不完全統(tǒng)計(jì)，在雷神山與火神山醫(yī)院落成的背后有超過30家上市公司參與其中。

 “電商在線”統(tǒng)計(jì)，在火神山雷神山背后的上市公司有30余家，而這兩大醫(yī)院的建設(shè)只是各界科技力量共抗疫情的縮影。

據(jù)鈦媒體了解，在雷神山與火神山建設(shè)之外，中科曙光向湖北省定點(diǎn)救治醫(yī)院捐贈了包括服務(wù)器、工作站、存儲、相關(guān)軟件等在內(nèi)的計(jì)算設(shè)備，用于疫情監(jiān)測、診治及信息存儲等急需場所；在第二大疫區(qū)湖北黃岡市，浪潮集團(tuán)派駐了IT通信運(yùn)維應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，確保在黃岡、孝感、利川三地云數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

現(xiàn)在，更多科技力量還在源源不斷匯入，科技因素在抗疫中的比重正在擴(kuò)大，這也側(cè)面印證了十多年來，我國科技實(shí)力的跨越性發(fā)展。

技術(shù)的應(yīng)用能否成功，一方面取決于市場需求，另一方面取決于人對技術(shù)的認(rèn)知。在我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)接近9億的情況下，在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，數(shù)字化顯然已經(jīng)成為剛性需求，但對于成長于農(nóng)業(yè)時(shí)代，生在工業(yè)時(shí)代的管理者們而言，如何全面地認(rèn)識數(shù)字化技術(shù)，并將其應(yīng)用到社會治理之中，并非易事。

如何彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)原住民對數(shù)字政務(wù)、智慧醫(yī)療的迫切需求和互聯(lián)網(wǎng)難民對其有限認(rèn)知之間的差距，仍將是未來很長一段時(shí)間我們共同需要思考的問題。