亚洲乳大丰满中文字幕_免费人成激情视频在线观看冫_蜜桃麻豆www久久囤产精品_紫黑粗大噗呲捣出白沫_中文在线√天堂_国内精品久久久久久久影视麻豆 _亚洲精品无播放器在线播放_亚洲精品一区二区三区新线路_女人被公牛进入

7月17日，UPS發(fā)布2019《工業(yè)采購趨勢洞察》亞太地區(qū)研究報告。報告顯示，亞洲工業(yè)采購者在線上進(jìn)行大量采購，但依然高度依賴線下關(guān)系并重視可靠的售后服務(wù)。此次調(diào)研采訪了中國、日本、泰國等國家企業(yè)的600名工業(yè)采購者，旨在為B2B企業(yè)提供區(qū)域市場洞察和具體市場特征分析，幫助他們更好地與亞洲采購者建立合作。

“在亞洲，公司發(fā)現(xiàn)商業(yè)關(guān)系并不是非此即彼——雖然線上渠道非常受歡迎，但傳統(tǒng)的采購方式并未過時,想在亞太地區(qū)銷售產(chǎn)品的企業(yè)可在其中找到平衡。”UPS亞太區(qū)市場部副總裁賽爾維說：“根據(jù)報告結(jié)果，我們建議想在亞洲市場發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，需要整合并不斷優(yōu)化其電子商務(wù)與線下實(shí)體的運(yùn)營，同時確保包括退貨在內(nèi)的售后服務(wù)能夠?yàn)椴少徴咛峁o縫的采購體驗(yàn)。”

報告結(jié)果顯示出線上采購增長的明顯趨勢。多數(shù)亞洲采購者表示，他們計劃在未來5年內(nèi)通過線上渠道完成更多采購。在所有偏好線上采購的亞洲采購者中，日本采購者占31%，中國和泰國采購者均占14%。同時，在泰國計劃擴(kuò)大采購預(yù)算的企業(yè)表示，他們在未來的3～5年更傾向轉(zhuǎn)為線上采購。而相比亞洲其他國家，中國企業(yè)通過移動終端采購的勢頭更為迅猛。

報告指出，盡管未來亞洲采購者預(yù)計會更多地使用線上采購，但相較美國和歐洲采購者，亞洲采購者在交易前會更頻繁地與指定銷售代表進(jìn)行電話溝通或當(dāng)面交談。他們尤其注重在線上采購前建立個人聯(lián)系——這一特點(diǎn)在中國尤為明顯。在開展業(yè)務(wù)前贏得客戶信任，是交易過程中的關(guān)鍵。

該報告認(rèn)為，在全球其他地區(qū)，人口特征變化往往會影響采購行為的變化，但企業(yè)如果想在亞洲取得成功，應(yīng)當(dāng)分析采購者的工作職責(zé)，而不僅僅是他們的國籍或年齡。正如研究表明，亞洲是一個極其復(fù)雜的地區(qū)——所有采購者都專注于實(shí)現(xiàn)其企業(yè)的目標(biāo)需求。

從整體區(qū)域看，亞洲采購者與世界其他地區(qū)采購者從當(dāng)?shù)毓?yīng)商處采購的比例基本持平——亞洲67%的企業(yè)采購來自區(qū)域內(nèi)的供應(yīng)商，在美國該比例為73%、歐洲為64%。日本情況比較特殊，日本采購者在國內(nèi)采購90%的產(chǎn)品。不過，由于日本最近與包括歐盟在內(nèi)的諸多經(jīng)濟(jì)體簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定，采購源可能會在不久的將來發(fā)生變化。當(dāng)被問及跨國采購的障礙時，亞洲受訪者列出的前三位因素分別是：較長的轉(zhuǎn)運(yùn)時間，占60%；海關(guān)延誤，占55%；退貨問題，占45%。

從全球范圍看，無論對于哪一類別的采購者和細(xì)分行業(yè)，售后服務(wù)始終是工業(yè)采購的重要決策因素。研究發(fā)現(xiàn)，亞洲采購者相對其他地區(qū)的采購者更注重各類售后服務(wù)，包括常規(guī)退貨服務(wù)、特殊貨物的取件服務(wù)、為退貨提供現(xiàn)成包裝及運(yùn)輸材料的服務(wù)。其中，中國和日本采購者最看重的售后服務(wù)為現(xiàn)場維護(hù)及修理；泰國采購者認(rèn)為退貨服務(wù)是最重要的。

“在中國，中小企業(yè)是市場的主體。中國國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，在工業(yè)企業(yè)中，中小企業(yè)占比達(dá)97.6%。”UPS中國區(qū)總裁哈羅德·彼得斯說，亞洲B2B線上采購的上升趨勢為中國中小型工業(yè)企業(yè)進(jìn)軍亞洲市場提供了更廣闊的機(jī)遇。能夠提供規(guī)則清晰、快速響應(yīng)的售后服務(wù)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵差異化因素。