發(fā)布時間:2019-01-21 08:41:52 浙江物流網(wǎng)

近期,順豐科技利用AI語音識別技術(shù),推出的新版智能終端設(shè)備——藍牙耳機“小豐”,極大地化解了傳統(tǒng)意義上的繁瑣操作,讓收派員輕松用語音命令工作,將收派員使用體驗大幅提升。
順豐科技AI助手“小豐”背后是多項人工智能技術(shù)的結(jié)合,包括語音識別技術(shù),語音播報、語音語義理解能力、語音交互等技術(shù);同時,區(qū)別于其它智能設(shè)備,“小豐”從快遞小哥們實際的工作場景切入,是為順豐收派員量身打造的AI語音助手藍牙耳機。結(jié)合收派員日常收派件場景,連接終端設(shè)備,“小豐”智能藍牙耳機不僅能夠輕松實現(xiàn)語音文字的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,對各種規(guī)模識別保持快速和精準(zhǔn);另外,“小豐”針對收派員的復(fù)雜工作環(huán)境進行了定制,在佩戴舒適度及電池續(xù)航上都做了充分考慮, 保證一整天嘈雜環(huán)境中也能進行很好的語音交互。
實時喚醒,提升工作效率——小豐”藍牙耳機搭載智能語音技術(shù),實現(xiàn)主動喚醒功能,收派員日常撥打電話,轉(zhuǎn)單,查單等高頻操作都將由8步手動操作減為1步語音指令,減少收派員解決問題的步驟和時間,提升工作效率。
助力保障收派員安全——小豐“不僅解放了收派員的雙手,在惡劣天氣時也會語音提醒收派員注意安全,同時語音導(dǎo)航和超速提醒,降低騎行事故率,提升安全管控。
實時同步通知——小豐”內(nèi)置的語音助手可通過識別收派員語音指令,輔助收派員處理日常的收派件工作或聯(lián)系客戶;同時,“小豐”實時播報系統(tǒng)消息、緊急通知(如快件攔截通知),將實時消息線上化、同步化。
順豐科技以智能語音設(shè)備匯集數(shù)據(jù)之源,收集信息、傳遞信息,使物流行業(yè)進入智能化、可視化、數(shù)字化的新時代,提升運作效率,順豐科技在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)長遠(yuǎn)布局,致力于探索更廣闊的物流世界,讓順豐的科技“護城河”得以再次拓寬。
未來,順豐科技將持續(xù)堅持自研智能AI類產(chǎn)品,融合業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的算法供應(yīng)商,賦能供應(yīng)鏈,打造覆蓋物流全場景的智能AI開放平臺,為泛物流行業(yè)客戶及合作伙伴提供先進可靠的一站式智能解決方案。
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