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今后寄快遞前，消費者可先了解快遞企業(yè)的信用度。12月7日，山西晚報記者從太原市郵政管理局獲悉，太原市將開展快遞業(yè)信用體系建設，其中要為快遞企業(yè)建“信用檔案”，并評定信用等級，對于失信的快遞企業(yè)或個人將予以懲戒。

丟失快件、違約不賠、泄露客戶信息……這一系列問題一直是快遞行業(yè)不可回避的痛點。而遭遇這種情況，大部分客戶只能用投訴來維權，而無法提前回避這樣的企業(yè)。此前，消費者寄收快遞遇到問題，可通過省郵政管理局的申訴網(wǎng)站進行申訴。申訴條件為，向企業(yè)投訴后，7天內沒有任何處理結果或者對企業(yè)的處理結果不滿意。

今后，太原市郵政管理局將按照“一企一檔”的原則，為快遞企業(yè)建立信用檔案，消費者申訴等信息將納入此檔案。同時，加強與發(fā)展改革、公安、交通運輸、商務、人民銀行、海關、稅務、工商等部門的溝通協(xié)作，與“信用中國”、企業(yè)信用信息歸集公示系統(tǒng)、“信用交通”等平臺逐步對接和聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信用信息共享，健全和完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制。此外，太原市將每年從快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理、寄遞安全、寄遞服務質量、社會責任等方面，為快遞企業(yè)“打分”，評定信用等級。對于信用好的快遞企業(yè)或快遞員，將給予相應的守信激勵。反之，則采取失信懲戒措施。太原市郵政管理局將根據(jù)國家郵政管理局《快遞業(yè)信用評定委員會工作規(guī)定》，牽頭組建太原快遞業(yè)信用評定委員會，指導快遞業(yè)信用評定委員會編制年度信用評定方案，根據(jù)相應權重確定評價指標并賦予相應分值；根據(jù)年度信用評定方案對經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)、從業(yè)人員的信用進行考核打分，根據(jù)分數(shù)確定年度評定結果。