發(fā)布時間:2018-11-27 09:51:28 中國電子商務物流服務網

首個云網點正式啟用,優(yōu)速為何會下這盤棋11月22日,優(yōu)速發(fā)起城區(qū)快遞攻堅戰(zhàn),首個云網點正式啟用。云網點相當于總部職能的延伸和下沉,同時也是一個小集散場。通常,城區(qū)快遞網點面臨沙漠化、空心化趨勢,場地難找租金貴、車輛難行限制多、員工難招波動大。優(yōu)速選擇在這個時候自建云網點,實際上就是在尋求有效的解決方略。
一年一度的雙11已經落幕,各家快遞承壓最大的末端也基本上都進入了掃尾階段。當同行們開始備戰(zhàn)下一個業(yè)務高峰的時候,優(yōu)速快遞低調上線了一個“新物種”——11月22日,優(yōu)速官方發(fā)消息稱全網首個云網點正式投產使用。
何為云網點?與普通的快遞網點有何不同?優(yōu)速這是要干啥?
相信大家跟老鬼一樣好奇。
解密優(yōu)速云網點
按照優(yōu)速透露的公開信息,云網點是優(yōu)速未來一、二、三線城市解決市區(qū)網點支線成本高、收派件質量低、推進網點向多元形態(tài)、低成本、多功能定位的轉型重要載體,是承載市區(qū)中高端快遞服務的重要平臺。
這段描述里面包含了三個基本信息:
1.面向地域:以一二三線城市為主,瞄準市區(qū);
2.聚焦兩大痛點:市區(qū)網點成本高,尤其是支線成本,收派件質量低;
3.一個愿景:打造多元形態(tài)、多功能網點,提供中高端快遞服務。
從這“三個基本點”不難看出,優(yōu)速此舉意在整合,或者說要重塑城區(qū)快遞的末端生態(tài)。因為當前城區(qū)快遞在成本、用地、招工、通行等方面確實存著諸多難以解決的問題。
愿景是好的,問題是:如何確保這“三個基本點”落地?
以優(yōu)速首個云網點為例——
選址:上海市長寧區(qū)凱旋路,從地圖來看,妥妥的市中心,寸土寸金的地段;
規(guī)模:場地+辦公,總面積接近200平米;
功能:一是承擔二級分撥(小集散)的功用;二是與周邊網點實現(xiàn)“職能共享”和“場地共享”;三是依托門店,承載終端差異化產品與服務的開發(fā)和落地。
優(yōu)速雖然沒有公開透露組織模式,但根據(jù)老鬼的獨家情報:
云網點以“總部自建直營+加盟公司協(xié)助參與”的方式運營。
總部自建直營不難理解,因為投入大,尤其是在一線城市的核心區(qū),隨著租金、用人等成本越來越高,加盟公司和網點根本就難以為繼。
加盟公司又該如何協(xié)助參與?簡單講,就是我們上文中提到的兩個共享:職能共享,場地共享。
一方面,云網點相當于總部職能的延伸和下沉,對網點來說,也可以說是“送服務上門”,在處理相關事務時,不用跑總部,直接去距離最近的云網點即可快速辦理;
另一方面,云網點就是一個小集散場,以前網點不論收件有多少,哪怕只有一件,按照規(guī)定,也得按時到轉運中心交貨,往返成本高,怎么可能不虧錢。有了云網點,就可以省卻這個麻煩,當天的貨直接交到就近的云網點集散即可。
如此一來,末端實現(xiàn)集約化操作同時,加盟公司和網點的運營成本也可大幅降低。
“云網點與原有加盟網絡共同構成優(yōu)速網絡體系,建設初期獨立運作,運營中逐步實現(xiàn)與原加盟網絡融合。”
優(yōu)速的朋友告訴老鬼,云網點雖然由總部自建,但絕對不是要另起直營網,他的角色的定位就是一個網點,除了為終端客戶提供多元化、高品質的服務,另一個重要的使命就是為城區(qū)的加盟商公司和站點提供服務,降低他們的支線成本,提升抗風險能力。
重塑城區(qū)快遞末端生態(tài)
城區(qū)快遞的生存壓力有多大?通常來講,該類網點面臨著沙漠化、空心化的趨勢,場地難找租金貴、車輛難行限制多、員工難招波動大,堪稱壓在城區(qū)網點頭上的三座大山。
優(yōu)速選擇在這個時候自建云網點,實際上就是在尋求有效的解決方略。云網點的本質是直營模式下的標準化門店,優(yōu)速的目的也很明確——
一是總部“兜底”:解決城區(qū)網點生存困難、網點異動異常大這一“老大難”問題;
二是職能下沉:讓總部管理更接近一線和市場,能夠有效收集市場動態(tài),第一時間向總部反饋和做出反應。
三是“以店養(yǎng)店”:依托門店資源,提供寄遞服務的同時,拓展或搭載其他便民式服務。比如開設辦公打印業(yè)務,與O2O洗衣平臺合作,提供互聯(lián)網式的洗衣服務。
四是傳播和放大公司品牌效應:標準化門店的VI標識,本身就是一個活體廣告。
站在這個角度,優(yōu)速云網點的嘗試也可以視為對城區(qū)快遞生態(tài)的一次整合。按照優(yōu)速的規(guī)劃:
優(yōu)速云網點的亮相,是優(yōu)速寄遞服務向著精細化、品質化邁出的重要一步。下一步,基于首個云網點的成功運營模式,將會陸續(xù)復制到全國各大城市,彼時,優(yōu)速的服務時效、服務品質必將迎來翻天覆地的變化。
試點能不能成功,暫且不做預判,可以肯定的是,優(yōu)速又有了“新故事”可講。結合城區(qū)快遞發(fā)展現(xiàn)狀中普遍存在的“大件歧視”和“大件痛點”,我們同時還可以肯定,這個新故事的內核依然是大包裹。
這場城區(qū)快遞攻堅戰(zhàn),你怎么看?
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