發(fā)布時(shí)間:2018-08-17 10:00:20 中國商報(bào)/中國商網(wǎng)

《財(cái)富》日前發(fā)布的最新美國500強(qiáng)排行榜顯示,沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)第六年蟬聯(lián)榜首,而亞馬遜則首次進(jìn)入前十強(qiáng)。
《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜單根據(jù)企業(yè)的營(yíng)收由高到低進(jìn)行排行。從整體來看,今年上榜門檻較去年稍有提升,為54.29億美元。
沃爾瑪再次榮登榜首,說明其零售業(yè)老大的地位在短期內(nèi)依然難以撼動(dòng)。
不過,由于亞馬遜的快速發(fā)展,尤其是其在云計(jì)算和線下零售等重要領(lǐng)域不斷蠶食沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)份額,還是令沃爾瑪感到了威脅。另一方面,由于沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)成本極高,所以盡管沃爾瑪?shù)募径壤麧?rùn)和營(yíng)收通常是亞馬遜的兩倍,但投資者卻認(rèn)為沃爾瑪?shù)氖兄抵挥衼嗰R遜的四分之一。
亞馬遜的步步緊逼和電子商務(wù)的不斷蠶食,迫使沃爾瑪拼了命也要追趕亞馬遜。
沃爾瑪追趕“最后一公里”
為了在線上業(yè)務(wù)趕超亞馬遜,沃爾瑪與微軟在7月份簽署了一份為期5年的合作協(xié)議,合作的內(nèi)容主要涉及云服務(wù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用。沃爾瑪和微軟合作的意圖非常明顯,那就是組成對(duì)抗亞馬遜的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
根據(jù)本次雙方簽署的合作協(xié)議,沃爾瑪會(huì)將walmart.com和samsclub.com中的大部分應(yīng)用轉(zhuǎn)移至微軟的云平臺(tái)Azure,其中還包括一個(gè)“基于云技術(shù)的收銀系統(tǒng)”。沃爾瑪希望利用微軟的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,在持續(xù)擴(kuò)大在線產(chǎn)品數(shù)量的同時(shí),進(jìn)一步優(yōu)化配送服務(wù)、降低運(yùn)營(yíng)成本。
這份協(xié)議表明,沃爾瑪愿意加倍努力發(fā)展其電商業(yè)務(wù)。微軟據(jù)說一直在研究一項(xiàng)技術(shù),以消除商店里的收銀員和排隊(duì)結(jié)賬的現(xiàn)象。
除此以外,協(xié)議還透露了沃爾瑪另外一個(gè)重要意圖,那就是電商物流環(huán)節(jié)的爭(zhēng)奪重點(diǎn)——“最后一公里”。
按照原來的計(jì)劃,沃爾瑪準(zhǔn)備到今年底將其雜貨配送服務(wù)拓展到100個(gè)城區(qū)。該配送服務(wù)無須訂閱,每單收費(fèi)9.95美元。沃爾瑪在全美國擁有4700家實(shí)體店,每家店可以覆蓋到方圓10英里內(nèi)的90%的人口。
但據(jù)路透社的報(bào)道,沃爾瑪近日悄然退出了去年在美國部分州試行的“員工下班后給客戶送貨上門”的試點(diǎn)計(jì)劃。該計(jì)劃旨在解決商品送達(dá)在線客戶前的“最后一公里”問題,避免讓亞馬遜等電商與其搶客戶。
該計(jì)劃嘗試?yán)梦譅柆旪嫶蟮膯T工隊(duì)伍來降低“最后一公里”送貨成本,讓沃爾瑪自己的員工在下班后將線上訂單的商品直接帶到消費(fèi)者的家里。
沃爾瑪女發(fā)言人莫莉·布萊克曼表示,沃爾瑪現(xiàn)在正在測(cè)試通過不同的方式來送貨。盡管真正叫停該服務(wù)的具體原因并不為外界所知,但這也體現(xiàn)出沃爾瑪為找到一種非傳統(tǒng)方式來縮小與亞馬遜在快捷送貨方面的差距而付出的持續(xù)努力。
沃爾瑪宣布,將很快在新罕布什爾州塞勒姆(Salem)的一家超市里,推出一款名為“阿爾法機(jī)器人”(Alphabots)的自動(dòng)購物車。阿爾法機(jī)器人可以挑選和包裝購物者的在線訂單,并完成其它普通任務(wù),以期精簡(jiǎn)沃爾瑪?shù)脑诰€雜貨服務(wù)。沃爾瑪表示,計(jì)劃在今年年底前讓Alphabot上線運(yùn)行。
除了阿爾法機(jī)器人,沃爾瑪還將Pickup Towers(一種自動(dòng)揀貨機(jī)器人)引入更多門店,以簡(jiǎn)化其在線雜貨服務(wù)。目前,沃爾瑪在200家零售店中已經(jīng)配備了Pickup Towers,并計(jì)劃在今年年底之前在全國各地的500家門店中繼續(xù)配備這種機(jī)器人。這種機(jī)器人不僅可以保存消費(fèi)者的訂單,還會(huì)根據(jù)訂單將客戶購買的大型物品——比如電視機(jī)等加以儲(chǔ)存。
不過,雖然沃爾瑪還雄踞《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜首,在謀求拓展電子商務(wù)方面也不可謂不努力,但最近一個(gè)假日季的數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪線上銷售表現(xiàn)并不能讓投資商滿意。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) eMarketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù),亞馬遜今年在美國在線零售的市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)會(huì)從去年的43.5%上升至49.1%,而沃爾瑪僅有3.7%。
亞馬遜打造“空中倉庫”
沒有哪個(gè)領(lǐng)域比雜貨配送領(lǐng)域更需要采用新科技了。
理所當(dāng)然,這個(gè)領(lǐng)域也正在成為亞馬遜和沃爾瑪?shù)淖畲髴?zhàn)場(chǎng)。
在美國,日用雜貨是一個(gè)規(guī)模高達(dá)8000億美元的大市場(chǎng)。雖然無數(shù)零售商正在從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)店,但是日用雜貨的銷售卻依然以線下為主,線上交易的份額只有2%左右——這其中,配送方式是制約其規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的根本原因之一。亞馬遜清晰地看到了這一機(jī)會(huì),并推出了越來越多的送貨方式。
去年,亞馬遜CEO杰夫·貝索斯針對(duì)沃爾瑪和其他大型雜貨零售商等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,大手筆收購了全食超市,并將全食超市直接與亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)綁定,幫助其進(jìn)一步挺進(jìn)日用雜貨銷售和“最后一公里”配送領(lǐng)域。
不僅如此,貝索斯的計(jì)劃是通過卡車和無人機(jī)等運(yùn)送方式,可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候給任何地方的任何人配送任何貨物。
據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜正準(zhǔn)備打造“空中倉庫”,以全力推進(jìn)無人機(jī)送貨。“空中倉庫”即亞馬遜所謂的“空中物流中心”(aerial fulfillment centers,簡(jiǎn)稱AFC),將配備無人機(jī)機(jī)隊(duì)進(jìn)行商品配送。
據(jù)悉,這項(xiàng)早在2016年便提交的專利申請(qǐng),已經(jīng)獲得批準(zhǔn)。該專利文件稱:“空中物流中心”可能位于大都市上空,用于存放消費(fèi)者可能購買的物品,并通過無人機(jī)交付給消費(fèi)者。”此項(xiàng)專利的獲批,將會(huì)推動(dòng)亞馬遜物流無人化進(jìn)程,將提升送貨效率,并最終為亞馬遜節(jié)省8870億美元的成本。
傳媒公司Discovery稱,亞馬遜的這種懸浮于城市上空4.5萬英尺高的“空中倉庫”什么時(shí)候能變成現(xiàn)實(shí)還不得而知,但這卻代表了亞馬遜的一種“讓客戶立即獲得滿足”的目標(biāo)。與地面?zhèn)}庫不同,一個(gè)懸浮于在城市上空的倉庫將會(huì)使亞馬遜將產(chǎn)品配送到離客戶的家庭或公司更近的位置,縮短“最后一公里”配送所需要的時(shí)間。這項(xiàng)技術(shù)還可以根據(jù)氣候、預(yù)估訂單需求以及實(shí)際下單內(nèi)容不同等因素調(diào)整倉庫位置,相對(duì)高效地提高出貨率以及調(diào)度彈性。
《每日郵報(bào)》稱,亞馬遜物流無人化可幫助加快全球運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展速度,大幅縮減送貨時(shí)間。
競(jìng)爭(zhēng)范圍或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大
沃爾瑪和亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)短期內(nèi)看不到趨緩的跡象。
作為零售業(yè)的領(lǐng)頭羊,沃爾瑪無法容忍亞馬遜在自己地盤內(nèi)的肆意擴(kuò)張,并不得不做出種種反擊,進(jìn)行旗下多個(gè)領(lǐng)域的無縫整合。
今年5月,沃爾瑪宣布斥資160億美元,收購印度第一大電商——同時(shí)也是亞馬遜在印度的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——Flipkart77%的股份。盡管在過去兩年里,F(xiàn)lipkart一直虧損不斷、只能靠不斷融資才能勉力抗衡亞馬遜,但收購Flipkart不僅能讓沃爾瑪獲得其所需的電商技術(shù),還能為其打開印度電商市場(chǎng),甚至為其進(jìn)軍東南亞、西亞、非洲的新興市場(chǎng)以及部分歐洲市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
最近,沃爾瑪又在尋找能幫助其與Netflix和亞馬遜Prime視頻進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的人。據(jù)美國科技媒體消息,沃爾瑪已任命資深電視高管馬克·格林伯格(Mark Greenberg)來幫助沃爾瑪建立訂閱視頻的服務(wù)。據(jù)悉,該服務(wù)的訂閱費(fèi)用是每月8美元。目前,Netflix訂閱服務(wù)定價(jià)為每月8-14美元,亞馬遜的Prime為每月9美元,Hulu為每月8-12美元。
目前,這一提案還處于公司內(nèi)部的商討階段,沒有最終確定,甚至有可能無果而終。但沃爾瑪通在線視頻服務(wù)提供商Vudu推出類似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或更為接近的流媒體訂閱服務(wù),很有可能會(huì)吸引人們的注意。
不斷的努力為沃爾瑪換來了不錯(cuò)的回報(bào):第一季度財(cái)報(bào)顯示,沃爾瑪調(diào)整后的每股收益為1.14美元,比上一年增加14%;營(yíng)收達(dá)到1227億美元,同比增長(zhǎng)4.4%;剔除匯率的影響,營(yíng)收則為1207億美元,增長(zhǎng)2.7%。
而亞馬遜,它已不僅僅是電商巨頭,目前正在變成全能型選手,多線出擊的威力正在讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不寒而栗。
有分析指出,任何公司想要獲取利潤(rùn),主要就靠“賣產(chǎn)品”和“投資”兩種方式。亞馬遜在第一種方式上的利潤(rùn)很微薄,甚至虧損,但沒關(guān)系,它主要依靠第二種方式——云計(jì)算業(yè)務(wù)(AWS)和廣告業(yè)務(wù)。
亞馬遜10年前投資的云計(jì)算和眼下投入的科技研發(fā)也許會(huì)在未來釋放出新的贏利點(diǎn),其啟動(dòng)較晚的數(shù)字廣告業(yè)務(wù),目前也已開始蠶食谷歌和Facebook兩大巨頭的市場(chǎng)份額,讓它們“坐立不安”。
根據(jù)亞馬遜2018年二季度財(cái)報(bào),亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額為22億美元,同比增長(zhǎng)132%;云服務(wù)的收入為61美元,同比增長(zhǎng)49%。從亞馬遜各業(yè)務(wù)的增速來看,廣告和云業(yè)務(wù)在過去6個(gè)季度也處于領(lǐng)先地位。而且盡管二季度云業(yè)務(wù)的營(yíng)收僅61億美元,只占了亞馬遜總銷售額的11.5%,但已是公司第3大業(yè)務(wù),創(chuàng)造了驚人的16億美元營(yíng)業(yè)利潤(rùn),同比增長(zhǎng)80%,占亞馬遜總營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的55%,為亞馬遜貢獻(xiàn)了一多半的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
eMarketer的高級(jí)預(yù)測(cè)主管莫妮卡·珀特在報(bào)告中預(yù)計(jì),亞馬遜將在2018年占據(jù)2.7%的美國市場(chǎng)份額,成為美國第5大數(shù)字廣告公司。而到2020年,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)將躍升至第3位,市場(chǎng)份額將提升至4.5%。
從研究機(jī)構(gòu)Synergy Research Group發(fā)布的數(shù)據(jù)看,亞馬遜云服務(wù)占云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的33%,而微軟占比為13%,谷歌占比6%,亞馬遜的市場(chǎng)占比超過了微軟、IBM、谷歌的總和。
多路出擊帶來的收益同樣驚人。今年二季度,亞馬遜營(yíng)收529億美元,同比增長(zhǎng)39%,凈利潤(rùn)25.34億美元;同比暴增1186%。業(yè)績(jī)發(fā)布后,亞馬遜在盤后交易中股價(jià)上漲約3%。
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