發(fā)布時(shí)間:2018-07-27 14:57:51 竹海熱線網(wǎng)

目前OPPO手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)能夠在手機(jī)預(yù)裝的OPPO+應(yīng)用當(dāng)中的服務(wù)選項(xiàng)里找到寄修服務(wù),申請(qǐng)寄修服務(wù)分為填寄修單、上門(mén)取機(jī)、維修和寄回手機(jī)四個(gè)步驟,用戶(hù)僅僅需要進(jìn)行線上的簡(jiǎn)單登記以及對(duì)設(shè)備狀況的描述即可申請(qǐng)寄修,過(guò)程方便快捷,并且在寄修過(guò)程中用戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)OPPO+應(yīng)用查看維修進(jìn)度,根據(jù)售后檢測(cè)結(jié)果,在符合保修的條件不收取費(fèi)用。值得一提的是OPPO寄修服務(wù)在物流運(yùn)送方面選擇了和順豐快遞聯(lián)手,并做到了雙向免郵費(fèi),這也體現(xiàn)出了OPPO以用戶(hù)為核心的品牌理念。
而除了OPPO+應(yīng)用以外,用戶(hù)還可以在OPPO客服微信公眾號(hào)、OPPO官網(wǎng)以及電話客服等多個(gè)渠道獲得OPPO的寄修服務(wù)幫助,真正針對(duì)不同年齡層以及不同使用習(xí)慣的用戶(hù)做到有針對(duì)性且覆蓋全國(guó)的全年無(wú)休定制化服務(wù)。
此前,OPPO就曾針對(duì)如今手機(jī)產(chǎn)品易因意外導(dǎo)致碎裂的問(wèn)題,推出了售價(jià)分別為199元和249元的OPPO Care服務(wù),購(gòu)買(mǎi)OPPO Care服務(wù)的用戶(hù)可同時(shí)享有屏碎保、延長(zhǎng)保和后蓋保,一次性購(gòu)買(mǎi)OPPO Care服務(wù)除了能夠給愛(ài)機(jī)帶來(lái)更全面的保護(hù)以外,整體售價(jià)方面也比單個(gè)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)更加超值。
本次在產(chǎn)品售后服務(wù)上的升級(jí),充分體現(xiàn)了OPPO以用戶(hù)需求為核心的品牌理念。而在產(chǎn)品方面,OPPO Find X的上市受到了用戶(hù)的空前關(guān)注和搶購(gòu)熱潮,此外OPPO通過(guò)潛心研發(fā)和不斷的技術(shù)積累,為用戶(hù)帶來(lái)了例如VOOC閃充、人臉支付以及如今我們?cè)贔ind X上看到的雙軌潛望結(jié)構(gòu)等創(chuàng)新體驗(yàn),F(xiàn)ind X的發(fā)布更是開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)的全新外觀形態(tài)。如此具有未來(lái)感的產(chǎn)品,相信在OPPO如今更加完善的售后服務(wù)支持下,能夠給用戶(hù)帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
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