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一年一度的618全民年中購物節(jié)進展得如火如荼，與以往不同的是，今年的618已經(jīng)成為了新零售的天下。電商巨頭們不但一舉打通線上線下，還引入了即時配送企業(yè)充分發(fā)揮物流優(yōu)勢，發(fā)起618期間獨特的新零售爭奪戰(zhàn)。 

盡管巨頭們的布局給即時配送帶來了不少向上的變量，但直至目前為止即時配送領(lǐng)域卻依然存在企業(yè)邊界混亂、服務(wù)質(zhì)量遭質(zhì)疑甚至配送安全等行業(yè)問題，未來誰能優(yōu)先解決這一系列痛點，將最有可能搶占新零售的跑道。 

即時物流參戰(zhàn)618 

6月11日，達達-京東到家CEO蒯佳祺發(fā)布全員郵件，蒯佳祺在郵件中透露，“6.18”期間，達達-京東到家的日單量將超過1000萬，交易總額將為去年5倍。通過技術(shù)能力和AI智能算法等黑科技，為618期間的商品銷售提供物流支持。 

據(jù)京東方面數(shù)據(jù)顯示，達達-京東的物流業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國400座城市中的100多萬家商戶和數(shù)億消費者，并與10萬多門店進行了合作。大賣場、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、藥店等多種業(yè)態(tài)的10萬多家門店將同達達-京東到家一同聯(lián)動。 

據(jù)《》了解，京東旗下O2O子公司京東到家，自2015年上線以來，一直致力于打造生活服務(wù)一體化平臺，而之前也早就參與過京東不少大型促銷活動。2016年4月，京東到家和眾包物流平臺達達正式合并，京東占股47.4%成單一最大股東。雙方合并后，達達-京東到家一直保持著獨立運營。 

事實上，京東并不是618期間唯一一家調(diào)用即時配送搶占市場的電商企業(yè)。蘇寧早在6月1日就打出“提前搶”的口號，蘇寧物流多個 AGV機器人倉庫也同步投入使用。據(jù)蘇寧透露，機器人倉庫群平均每小時揀選超過5000個包裹，最快只需10分鐘包裹即可揀選出庫。 

6月6日，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)便宣布“新物流”將全面迎接天貓618的首場“大閱兵”。新物流的“尖子兵”包括盒馬30分鐘達、天貓超市1小時達、菜鳥“門店發(fā)貨”2小時達成為大促的標準服務(wù)，分鐘級配送已經(jīng)涵蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫(yī)藥等多個品類，并從一二線城市向三四線城市拓展。 

不難發(fā)現(xiàn)，在今年的618大促期間，即時配送在各大電商平臺大放光彩。實際上，隨著消費者對于網(wǎng)購時效性的要求逐步提高，以無人零售和智能物流等概念引領(lǐng)的新零售大潮的席卷之下，即時配送的地位在未來電商格局中將會越來越突出。

即時配送潛力巨大 

自點我達創(chuàng)始人趙劍鋒2009年提出即時物流這一概念以來，致力于為用戶提供極速、準時的門到門末端配送服務(wù)，在近幾年來外賣的拉動之下，似乎終于迎來了春天。 

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院《2018-2023年中國即時配送行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，報告顯示，在2018年第一季度中國即時配送市場交易規(guī)模方面，達到436.28億元，增長24.5%。

在用戶規(guī)模方面，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度中國即時配送用戶規(guī)模達到3.93億人，增長7.0%，隨著人口紅利的消退，增速將有所放緩，各平臺將服務(wù)標準化、系統(tǒng)化作為重點，提升用戶體驗，增強舊用戶粘性和吸引新用戶。

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《中國即時物流行業(yè)研究報告》預(yù)測，2018年和2019年國內(nèi)即時物流行業(yè)訂單分別會達到124億單和159.2億單，訂單增速分別為39%以及28.4%。分析師認為，用戶消費升級，消費者對消費體驗期望值增加，即時配送由于快捷、便利的優(yōu)勢受到消費者追捧，新零售的發(fā)展帶動即時配送行業(yè)需求提升，未來即時配送行業(yè)用戶規(guī)模仍有較大發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;

巨大的發(fā)展?jié)摿σ齺砹速Y本的目光，快遞巨頭和零售巨頭紛紛布局即時配送。值得注意的是，巨頭們的入局也極大地引導(dǎo)了即時配送的發(fā)展，進一步擴大了后者的影響力。

巨頭紛紛開展布局

早在2016年，順豐就承包了百度外賣國貿(mào)商圈的配送服務(wù);一年后，順豐更一舉拿下麥當勞、肯德基、漢堡王等快餐品牌以及天虹、華潤萬家、家樂福等零售品牌的配送服務(wù)，組建近4000人規(guī)模的專職配送團隊。 

與此同時，不甘落后的圓通也順勢推出了“計時達”，這項服務(wù)包括即時配送、同城限時、省際限時3款產(chǎn)品，主要提供針對貴重物品、3C產(chǎn)品遞送以及個性化配送等高質(zhì)量、高時效服務(wù)。時至今年3月，韻達也終于傳出消息稱，即將推出“云遞配”切入即時配送領(lǐng)域，首批開放城市在上海，其他城市將陸續(xù)開放。 

除了物流巨頭，電商零售巨頭也紛紛殺入即時配送市場。先是京東推出和順豐類似的快送服務(wù)“閃電送”;然后便是蘇寧提供的極速配送“分鐘級”和今年5月推出的精準送達服務(wù)“準時達”， 二者配送能力形成有效互補。不難發(fā)現(xiàn)，各大企業(yè)如此急于殺入即時配送，除了完善自身的物流服務(wù)之外，更在乎的無非是趁著市場尚未出現(xiàn)巨頭之前，提前占領(lǐng)用戶和市場，為接下來的發(fā)展打下根基。 

盡管即時配送已經(jīng)發(fā)展多年，但直至目前為止卻依然存在企業(yè)邊界混亂、服務(wù)質(zhì)量遭質(zhì)疑甚至配送安全等行業(yè)問題。即時配送自出現(xiàn)以來便被強調(diào)：快、迅速、及時，但對于配送員的人身安全以及城市的交通安全而言，存在著極大的隱患。 

今年3月，公安部交通管理局強調(diào)，各地公安交管部門按照《中華人民共和國道路交通安全法》和《快遞暫行條例》要求，嚴查嚴管配送員闖紅燈、逆行、占用機動車道等嚴重交通違法行為，加強源頭管理，提高配送員行車安全。 

5月，深圳交警指導(dǎo)深圳市食品行業(yè)協(xié)會、電動自行車行業(yè)協(xié)會及各外賣企業(yè)建立“即時配送行業(yè)交通安全聯(lián)盟”，規(guī)范行業(yè)自身管理，種種跡象顯示，有關(guān)部門對即時配送的監(jiān)管正呈現(xiàn)嚴管的趨勢。 

雖然巨頭們的布局給即時配送帶來了不少向上的變量，但即時配送領(lǐng)域所存在的一系列行業(yè)問題卻不容忽視，而未來誰能優(yōu)先解決這一系列痛點，將最有可能搶占新零售的跑道。