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中等收入群體世界第一后中國新零售“智商”如何爆發(fā)？

發(fā)布時間：2017-12-22 22:09:53 億邦動力網(wǎng)

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就在剛剛閉幕的中央經(jīng)濟工作會議上，有了一個新的判斷：中國形成了世界上人口最多的中等收入群體。這意味著什么？意味著中國經(jīng)濟增長的動力格局逐步轉(zhuǎn)向更多地依靠消費拉動，消費會成為增長的主要動力，中高端、個性化、多樣化的消費成為主流；同時，從產(chǎn)業(yè)來看，更多的依靠是新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)來推動。

而在另一個與中國消費產(chǎn)業(yè)相關(guān)的2017億邦未來零售大會上，不少企業(yè)家提出的觀點與這個趨勢精準(zhǔn)吻合：瞄準(zhǔn)高品質(zhì)消費，AI新技術(shù)將進一步推動新零售發(fā)展，并產(chǎn)生更多的新業(yè)態(tài)，新玩法，進一步刺激中國消費市場增長。尤其在吃穿住行四大商業(yè)場景中，有四個今年風(fēng)頭最勁的品牌、平臺展示出了自己對“智商”的獨特思考。

【吃/用】AI技術(shù)讓無人便利店成服務(wù)社區(qū)

無人便利店、無人貨柜、無人貨架等等，這些在2017年上半年獲得了大波資本追捧的新業(yè)態(tài)也讓中國消費產(chǎn)業(yè)看到了新的商機。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》顯示，2017年無人零售商店交易額預(yù)計達389.4億元，2020年預(yù)計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。

“近快好”是無人店的核心本質(zhì)，但如何利用AI技術(shù)推動無人店/貨架實現(xiàn)更高的商業(yè)價值是企業(yè)家們最為關(guān)注的一點。此次大會上包括猩便利、繽果盒子等一批無人店新秀登臺亮相，分享了他們在這一領(lǐng)域的思考。其中，繽果盒子創(chuàng)始人兼CEO陳子林就提到未來越來越多的標(biāo)品都會通過無人化的方式銷售。因為，無人便利店有一個天然優(yōu)勢就是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確而且連續(xù)，而且實現(xiàn)了全閉環(huán)的數(shù)據(jù)化。而當(dāng)數(shù)字化管理密度夠高、數(shù)據(jù)越來越大的時候，就會反哺供應(yīng)鏈，讓供應(yīng)鏈更智能。“未來，無人便利店可能比你更懂你，你進去無人便利店發(fā)現(xiàn)商品越來越符合你的胃口，或者你打算要買的商品就出現(xiàn)在那兒了，這就是精準(zhǔn)數(shù)據(jù)未來將會產(chǎn)生的價值。”

【穿】每個女生都需要有一條小黑裙

“服裝在中國是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，之所以選擇這個品類是因為認為每個女生都需要有一條小黑裙。” 小黑裙創(chuàng)始人兼CEO王思明在億邦未來零售大會上表示。小黑裙有自己的一套系統(tǒng)，用戶穿了小黑裙的裙子后會自發(fā)聚會，形成一個社交，她們把產(chǎn)品分享出去會得到相應(yīng)的返利。

小黑裙做的是社群電商，它所要打造的是一種生活方式的品牌，一種專門為女性打造的生活方式。在中國，隨著女性經(jīng)濟地位的不斷提高，其追求品質(zhì)生活的意愿也愈加強烈，而女性消費市場也不斷的表現(xiàn)出強大的市場潛力。王思明認為，中國實際上也有很多很好的品牌，很專注垂直的品牌，小黑裙就是其中之一，把產(chǎn)品、用戶、服務(wù)做好，一點一點成長，我們希望一點一點堅持下去，把這個品牌做到站出去的時候，讓國外知道中國也有這樣的品牌，能夠代表中國。

【住】消費升級讓家居品牌進入“側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”

方太集團電商總經(jīng)理李濤在大會上分享了方太電商對2018年變化的看法，并提出了“國家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革一樣，今天的電商也到了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革了”的觀點。在其看來，2018年的增長在于結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。結(jié)構(gòu)創(chuàng)新包括市場結(jié)構(gòu)的變化、渠道結(jié)構(gòu)的變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化以及營銷結(jié)構(gòu)的變化。

而中等收入人群的增加，消費升級帶來的有兩大改變。第一是大家越來越重視廚房生活品質(zhì)、越來越講究廚房生活方式，廚房從做飯的場所變成社交場合，這兩年在廚房電器這個領(lǐng)域中，洗碗機增長也非?？欤▋羲O(shè)備等等。這些生活方式的變化會給電商提供新的機會。第二就是，在市場上一線城市新房的購買增長接近于停滯的狀態(tài)，而方太將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級市場依然存在巨大的市場增長機會。

【行】AI技術(shù)讓無人汽車店成為新潮流

交通出行是中國消費經(jīng)濟中的一大熱點，而在汽車新零售上，有企業(yè)已經(jīng)開始提出了無人汽車店的生意。大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅就在大會上分享了自己與天貓開無人汽車試駕店的經(jīng)驗體會。

所謂無人汽車店，核心產(chǎn)品是超級試駕，就是一個月內(nèi)交一筆5000塊或者1萬塊的購車意向金，就可以獲得5次試駕機會。如果用戶購買了其中一輛試駕車，那么這個意向金可以沖抵購車款，也就是說這次試駕是免費的；如果用戶試了之后車沒有買車，需要支付試駕服務(wù)費，但費用也只相當(dāng)于一般租賃公司三分之一的價格。10萬元左右的一款車，三天試駕費用是99元。

而在線下鋪設(shè)上，AI技術(shù)為無人汽車店提供了最大的支持。以大搜車的服務(wù)為例，目前用戶在天貓平臺做好線上預(yù)約，下一步將可以在彈個車APP進行預(yù)約。預(yù)約成功以后到達店面門口會有一個巨大的掃臉機，站在前面會掃描用戶面部信息，識別出來用戶是否有訂單。如有訂單玻璃門會打開，里面還有一個掃臉機，有一個鑰匙柜，鑰匙會彈出來，接著用戶就可以體驗試駕了。“通過這樣一種改造，使整個體驗既有了現(xiàn)代感、科技感，年輕人會喜歡。”姚軍紅表示。

此次會議主辦方億邦動力網(wǎng)還推出了智能技術(shù)TOP20榜單，通過這個榜單我們可以看到人工智能時代確實已經(jīng)通過零售電商來到了我們的身邊。

億邦動力董事長兼CEO鄭敏提出未來展望，中國數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展時，電商產(chǎn)業(yè)第三極必將出現(xiàn)，而這個第三極中，有品質(zhì)、有技術(shù)的企業(yè)將擁有更多的機會。

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