世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)AI井噴,達(dá)令家創(chuàng)新打造物流倉儲(chǔ)金鐘罩
發(fā)布時(shí)間:2017-12-05 12:32:04 中國物流與采購網(wǎng)

近日,第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)開幕,也成了大多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者朋友圈中刷屏的新聞。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任任賢良在會(huì)上表示,本次大會(huì)以“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)開放共享”為主題,將著力于推動(dòng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體,倡導(dǎo)國際社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間尊重差異、凝聚共識(shí),聚焦發(fā)展、助力創(chuàng)新,讓互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的機(jī)遇和成果更好造福人類。
國際大舞臺(tái)上是大創(chuàng)業(yè),在國內(nèi)市場(chǎng)中則是“萬眾創(chuàng)業(yè)”的星星之火,如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲得更多創(chuàng)新支持、從人工智能浪潮中分的紅利成為中小創(chuàng)業(yè)者們最關(guān)心的話題。對(duì)此,達(dá)令家在中國她經(jīng)濟(jì)上提出的新模式無疑是創(chuàng)業(yè)者們關(guān)注的新焦點(diǎn)之一。
2016年,專注于全球女性時(shí)尚消費(fèi)的電商平臺(tái)達(dá)令家選擇了從線上下沉線下。憑借自身對(duì)女性消費(fèi)人群的充分認(rèn)知,達(dá)令家完成了在全國范圍內(nèi)線下女性消費(fèi)入口的梳理與合作,打造了國內(nèi)最大的專著年輕女性消費(fèi)的聚合平臺(tái),并提出了“佳人經(jīng)濟(jì)”新商業(yè)模式以及中國女性追求品質(zhì)生活,對(duì)商品品質(zhì)、個(gè)性化定制有著更高需求的未來消費(fèi)理念。達(dá)令家就是要了解女性人群的消費(fèi)行為以及她們關(guān)聯(lián)的生活態(tài)度,提供她們需要的體會(huì)。
中國的“她經(jīng)濟(jì)”很火毋庸置疑,數(shù)據(jù)顯示2019年“她經(jīng)濟(jì)”的整體市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)4.5萬億。不過,再好的市場(chǎng)也需要具備新生命的商業(yè)模式。在商機(jī)稍縱即逝的當(dāng)下,擁有扎實(shí)功底和豐富經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)才能夠有能力根據(jù)環(huán)境不斷演化出新的創(chuàng)新模式,搶占風(fēng)口,甚至是成為風(fēng)口。達(dá)令家董事熊曉鴿就曾表示,達(dá)令家以及團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)點(diǎn)之一就是擁有超強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠在不斷變化的商業(yè)市場(chǎng)中及時(shí)找到對(duì)的前進(jìn)方向,而這一切就得益于扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)功底。
以平臺(tái)后端支持為例,達(dá)令家目前通過智能系統(tǒng)、后端軟硬實(shí)力的支撐,打造了物流,倉儲(chǔ),客服的“金鐘罩”。
首先,在倉儲(chǔ)建設(shè)上,達(dá)令家擁有30天建倉能力。目前,達(dá)令家在杭州、鄭州(保稅倉)等地均有倉庫。在保稅倉中能夠?yàn)橄M(fèi)者直發(fā)的商品超過4000種,能夠極大的滿足消費(fèi)者快速享受海外名品的需求。同時(shí),達(dá)令家倉庫日均發(fā)貨量可突破達(dá)到十六萬單。
在物流上,主要依靠其自主研發(fā)的物流系統(tǒng),達(dá)令家可以做到5個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單挑揀出庫,從出庫到客戶簽收的平均周期為3天,有效提供智能優(yōu)選快遞、疑難件主動(dòng)跟進(jìn)等有效的物配送解決方案。
在售后客服方面,達(dá)令家的客服硬件和軟件可以承載日訂單量二十萬單的客服能力。團(tuán)隊(duì)平均每天可以處理的客戶咨詢數(shù)量達(dá)3000通,同時(shí),在面對(duì)消費(fèi)者的問詢或投訴,達(dá)令家客服能夠在24小時(shí)內(nèi)提供有效的解決方案,保證良好的用戶體驗(yàn)。
從2013年孵化達(dá)令A(yù)PP,到如今成功打造升級(jí)模式達(dá)令家,4年的倉儲(chǔ)、物流、客服等方面的積累讓達(dá)令家能夠從容面對(duì)時(shí)局,并演化新的商業(yè)模式獲得更上一層樓?,F(xiàn)在,正如IDG資本全球董事長(zhǎng)熊曉鴿所言,“懂女人,懂零售,送時(shí)尚”的達(dá)令家有希望打造成為與“維多利亞的秘密”一樣具備令女性瘋狂的時(shí)尚平臺(tái)品牌。
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