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雙十一大戰(zhàn)如箭在弦，作為大家電主場，蘇寧迎來了雙十一大忙期：大佬頻頻造訪，新品密集首發(fā)，大單接續(xù)不斷。與此同時，蘇寧大家電活動此起彼伏，消費者“嗨購爆買”，忙得不亦樂乎。

作為家電傳統(tǒng)優(yōu)勢品類，蘇寧冰洗產(chǎn)品銷售呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢。在高端、健康、分類等精細化洗衣機產(chǎn)品銷售方面，增速明顯。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，2017年前三季度，蘇寧全渠道萬元以上高端滾筒產(chǎn)品增長67%；5000元以上高端波輪增長82%。

 

  

 

海爾、西門子、美的、小天鵝、容聲、美菱、三星、松下、三洋、海信等各大品牌借助蘇寧雙線渠道布局，市場份額保持穩(wěn)步上升?；荻止饷ouch滾筒洗衣機、惠而浦K-Max波輪洗衣機、海爾“纖見”旗艦滾筒洗衣機、海爾“遠見”頂開式洗衣機、松下羅密歐系列滾筒洗衣機、松下愛捷凈系列波輪洗衣機、比佛利‘大器’復式洗衣機等高端洗衣機產(chǎn)品紛紛選擇蘇寧易購作為首發(fā)渠道。

 

大數(shù)據(jù)開放C2B反向定制“新品質(zhì)”產(chǎn)品

如今，消費者對洗衣機的功能需求日益“苛刻”：健康意識的增強使得“健康洗”產(chǎn)品的關(guān)注度不斷提升；不同面料材質(zhì)的衣物及家庭成員的不同洗滌需求使“分類洗”、“高端洗護”等洗衣機產(chǎn)品的需求日益迫切。也正是消費者的這些需求，導致了蘇寧易購洗衣機市場出現(xiàn)了不少消費熱點及爆款機型。

蘇寧冰洗通過精研3億會員消費大數(shù)據(jù)，提出了“新品質(zhì)”的觀點。“新品質(zhì)”，即隨著品質(zhì)消費升級，消費者對于產(chǎn)品提出了精細化、個性化、小眾化的特點需求?；诖?，蘇寧冰洗聯(lián)手一線品牌推出了諸多有針對性的產(chǎn)品矩陣，采用大單包銷的方式，強勢打響洗衣機市場爭奪戰(zhàn)。

今年，蘇寧通過向品牌商開放大數(shù)據(jù)，綜合線上蘇寧云臺和線下大區(qū)、門店的產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)，為商戶營銷提供了精準數(shù)據(jù)分析和營銷方案。6月，蘇寧再次升級大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從蘇寧全產(chǎn)業(yè)會員的海量數(shù)據(jù)中，直擊合作伙伴的精準潛在買家，幫助品牌商調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，C2B反向定制洗衣機產(chǎn)品。雙十一期間，共享數(shù)據(jù)成為亮點。目前，蘇寧聯(lián)合品牌商成功實現(xiàn)了免污式洗衣機、人體健康洗衣機、復式洗衣機等產(chǎn)品的定制研發(fā)，并引發(fā)市場強烈反響。

 

全渠道優(yōu)勢凸顯場景購物提升用戶體驗

洗衣機產(chǎn)品在家庭中普及率高。同時，替換購買周期也起到很大的推動作用。蘇寧線上線下雙渠道四平臺優(yōu)勢凸顯，消費者在蘇寧購買洗衣機產(chǎn)品，可以同時享受線上一站式的購買體驗和線下實機“邊看邊買”的購物場景。在智慧零售落地的蘇寧易購線下近4000家互聯(lián)網(wǎng)門店，設立有高端家電體驗區(qū)，并融入吃喝玩樂購全場景。消費者更可以通過場景式居家體驗，全面了解和感受產(chǎn)品使用，滿足多元化的購物需求。

同時，針對消費者關(guān)注的服務問題，蘇寧打造了一系列有溫度的服務產(chǎn)品。如約送、延時賠、準時達等服務承諾和產(chǎn)品，減少了時間成本，更優(yōu)化用戶體驗。進店前，還可以通過“身邊蘇寧”提前預約專業(yè)V購，享受進店后一對一的家電導購服務。

 

發(fā)力洗衣機節(jié)干衣機成市場新爆點

針對洗衣機旺季火爆的市場需求，蘇寧冰洗于10月份開啟一年一度的“健康新凈界”洗衣機節(jié)的序幕。針對消費者智能、變頻、大容量、分類清洗等洗衣機消費趨勢，引進了大量新品、高端機型集中投放市場。此外，針對雨季洗衣干衣痛點，蘇寧在線下門店、校園服務站等推出“共享干衣”服務，也推進了高端洗護機型的銷售。

 

  

 

  

 

據(jù)統(tǒng)計，洗干一體滾筒作為滾筒產(chǎn)品的增長點，2017 年十一零售額同比增長將保持40%以上，零售額份額有望沖擊30%。高端洗衣機將圍繞智能Wi-Fi、自動投放、洗干一體等功能點繼續(xù)提升份額，“高凈健”洗衣機產(chǎn)品無疑成為市場主流。