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隨著互聯(lián)網(wǎng)+理念在不同領(lǐng)域中的日漸推進，傳統(tǒng)輪胎零售渠道遭遇網(wǎng)絡(luò)電商沖擊，成本高、產(chǎn)能過剩、推廣難度大等問題也不斷涌現(xiàn)，迎來轉(zhuǎn)型變革期。9月20日，在《車與輪》主辦的“2017年中國汽車后市場百強零售店評選”頒獎現(xiàn)場，佳通以9家輪胎店入圍中國百強輪胎汽服門店，彰顯了佳通對渠道發(fā)展的重視，也是佳通布局和提升門店服務(wù)品質(zhì)的最好印證。《車與輪》平臺借機特別專訪了佳通輪胎國內(nèi)銷售與市場總經(jīng)理陳福忠，并就佳通在產(chǎn)品升級和對經(jīng)銷商、零售商在技術(shù)和服務(wù)支持方面做了深入交流。

擴展零售網(wǎng)絡(luò) 增值品質(zhì)服務(wù)

近年來，佳通輪胎在精益制造、智能研發(fā)、產(chǎn)品細分、渠道拓展上積極探索，將“精益制造”理念貫穿各個環(huán)節(jié)，形成了高效能、標準化的運營體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合市場和車主需求。佳通自2009年起，在全國范圍內(nèi)大力建設(shè)零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍布各大省市及自治區(qū)。截至目前，在國內(nèi)佳通已有12000多家乘用車胎零售門店、8000多家卡客車胎輪胎店。

為幫助提升零售店形象及專業(yè)度，佳通輪胎在產(chǎn)品陳列、銷售物料、技術(shù)服務(wù)和巡回路演等方面對旗下零售門店進行統(tǒng)一管理和大力支持。佳通輪胎制定統(tǒng)一的門頭、產(chǎn)品陳列標準，區(qū)分輪胎導購、維修服務(wù)、溝通商談不同區(qū)域；同時提供多樣化的宣傳物料支持，從產(chǎn)品手冊、單頁、海報、吊旗到電子化的產(chǎn)品目錄、視頻和手機端H5產(chǎn)品物料，便于演示和銷售；佳通還定期組織專業(yè)培訓、巡回路演，幫助店主提升服務(wù)能力和專業(yè)技能，讓消費者與周邊這些觸手可及的輪胎專家建立聯(lián)系。

據(jù)陳福忠總經(jīng)理介紹，“未來在零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局方面，佳通輪胎將更加注重服務(wù)品質(zhì)的升級，而不只是單純追求數(shù)量的增長。通過零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進一步拉近與消費者的聯(lián)系，提供一站式的輪胎選購、指導、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，幫助車主找到合適的輪胎產(chǎn)品，并通過正確的使用和保養(yǎng)，使輪胎價值得到最大化的發(fā)揮，延長輪胎使用壽命。”

同心贏在一起 共建良性生態(tài)圈

為了達成更健康、更持久的合作經(jīng)營模式，佳通輪胎一直在努力打造品牌方、經(jīng)銷商、零售店主三方共贏的良性生態(tài)圈。佳通輪胎對于技能培訓給予了高度重視，在全國開展不同類型的經(jīng)銷商大會和技術(shù)知識培訓，幫助其正確掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識，以提升產(chǎn)品銷量；并組織參觀佳通工廠和研發(fā)中心，促進雙方深入了解，提升經(jīng)銷商對佳通品牌的忠誠度和信任感。值得一提的是，佳通已經(jīng)連續(xù)三年舉辦了“服務(wù)之星”大擂臺，優(yōu)選全國數(shù)百名優(yōu)秀技工參賽，以各種形式培訓及鼓勵員工，致力于帶給用戶更專業(yè)的服務(wù)。對此，陳福忠總經(jīng)理談到：“佳通輪胎一直幫助經(jīng)銷商打造多位一體的宣傳支持模式，涵蓋技能培訓、賽事營銷、廣告投放、銷售工具及品牌營銷等方面，為經(jīng)銷商謀求更大的銷售利潤。”

無論從舉辦新品輪胎的試乘試駕活動，結(jié)合新媒體和傳統(tǒng)媒體資源進行品牌廣告投放，為迎合消費者獲取信息的方式優(yōu)化銷售工具，亦或是跨界合作大IP《變形金剛5》，都不難看出佳通輪胎是一個思變求共贏的企業(yè)，洞察市場發(fā)展趨勢，迎合市場和車主需求變化，真正讓品牌與經(jīng)銷商贏在一起。