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在消費(fèi)升級(jí)的浪潮之下，生鮮電商一度被譽(yù)為電商行業(yè)的最后一片藍(lán)海。自2012年生鮮電商正式進(jìn)入大眾視野以來(lái)，創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，各巨頭紛紛登場(chǎng)，生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模迅速經(jīng)歷一場(chǎng)野蠻增長(zhǎng)。而2016年倒閉潮，成為生鮮行業(yè)重新洗牌的分水嶺，生鮮電商開(kāi)始在盈利模式、供應(yīng)鏈、服務(wù)體驗(yàn)等方面尋求差異化與突破。

幾乎是第一代生鮮電商中碩果僅存的本來(lái)生活網(wǎng)，成立迄今已經(jīng)五年。近日，本來(lái)生活網(wǎng)在北京、上海、深圳等城市地鐵站內(nèi)投放的一系列品牌廣告頻頻亮相朋友圈。這個(gè)以“媒體化營(yíng)銷(xiāo)”在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的生鮮電商，走過(guò)充滿挑戰(zhàn)與蛻變的五年，穩(wěn)固了自己堅(jiān)實(shí)的行業(yè)地位。

2012年第二季度，先后有五家公司集中進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)啟了生鮮電商元年的新格局。除順豐、亞馬遜等四家巨頭之外，行業(yè)“新手”本來(lái)生活網(wǎng)，以改善中國(guó)食品安全現(xiàn)狀，讓身邊的家人、朋友能夠“像吃飯一樣地吃飯”為理念，迅速用一粒“勵(lì)志橙”——褚橙在行業(yè)內(nèi)打響知名度。之后，每年一次由業(yè)內(nèi)名人、明星、美食達(dá)人參與的褚橙營(yíng)銷(xiāo)刷屏成為業(yè)內(nèi)一景。

自此，生鮮電商行業(yè)迎來(lái)了井噴期，生鮮電商企業(yè)如雨后春筍般冒起，試圖在這一片“藍(lán)海”中爭(zhēng)取一席之地，B2C、O2O、B2B等更多模式都被演繹得淋漓盡致，新零售也成為各方追逐的新模式，繼盒馬鮮生、超級(jí)物種等新零售品牌之后，本來(lái)生活網(wǎng)首個(gè)線下門(mén)店也于 7 月初落地成都，為用戶(hù)提供邊吃邊逛、自助買(mǎi)單等多元消費(fèi)場(chǎng)景，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

行業(yè)進(jìn)場(chǎng)者絡(luò)繹不絕，黯然離場(chǎng)者也不在少數(shù)，經(jīng)過(guò)幾次拐點(diǎn)，生鮮電商在 2016 年開(kāi)始升級(jí)，從追逐規(guī)模的擴(kuò)張過(guò)度到對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守。2016年生鮮電商倒閉浪潮襲來(lái)，本來(lái)生活網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO 喻華峰認(rèn)為，很多人對(duì)生鮮電商存在誤解，覺(jué)得行業(yè)門(mén)檻很低，事實(shí)上恰好相反。由于生鮮商品的特殊性，供應(yīng)鏈和物流配送是服務(wù)品質(zhì)控制的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。而成熟供應(yīng)鏈和物流體系的構(gòu)建和改進(jìn)，每一步背后都需要資金和時(shí)間作為支撐。這是個(gè)沒(méi)有捷徑可走的行業(yè)，趟過(guò)的每一個(gè)“坑”都不可避免，重要的是能從其中有所收獲。對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，最終會(huì)收獲這個(gè)領(lǐng)域最大的回報(bào)。

生鮮食品的安全、品質(zhì)、新鮮是消費(fèi)者一直最為關(guān)注的焦點(diǎn)，也是生鮮電商主打的品牌理念。在食品安全不容樂(lè)觀的今天，高舉“安全”、“品質(zhì)”的旗幟，說(shuō)來(lái)多少都有些“情懷”的色彩。但若要將此情懷落地，從原產(chǎn)地到餐桌，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)品質(zhì)的把控，拼的都是硬實(shí)力。

生鮮電商對(duì)品質(zhì)的把控，從原產(chǎn)地開(kāi)始。由于生鮮商品本身的特殊性，以及原產(chǎn)地種植標(biāo)準(zhǔn)的參差不齊，生鮮食品的非標(biāo)準(zhǔn)化是行業(yè)需要一直努力解決的問(wèn)題。以本來(lái)生活網(wǎng)為代表的生鮮電商從消費(fèi)端不斷升級(jí)的消費(fèi)需求出發(fā)，向原產(chǎn)地輸出種植標(biāo)準(zhǔn)，倒逼生產(chǎn)端改革，為提升生鮮食品標(biāo)準(zhǔn)化提供了可行的方案。

在生鮮商品最終到達(dá)消費(fèi)者手上之前，是一場(chǎng)高效冷鏈與時(shí)間爭(zhēng)“鮮”的賽跑。從倉(cāng)儲(chǔ)看，本來(lái)生活網(wǎng)各地物流中心皆為常溫、冷藏、冷凍三溫倉(cāng)庫(kù)，其中又細(xì)分為 7 大溫區(qū)，以滿足不同商品的儲(chǔ)存要求。商品出庫(kù)時(shí)，會(huì)使用專(zhuān)業(yè)冷鏈周轉(zhuǎn)箱，以高密度保溫泡沫箱、高效安全儲(chǔ)能冰盒雙重保溫，確保 24 小時(shí)的保溫時(shí)效。商品出庫(kù)后，由本來(lái)生活網(wǎng)自有物流微特派進(jìn)行配送，提供今夜達(dá)、次日達(dá)冷鏈物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)，也與順豐等物流平臺(tái)進(jìn)行合作，共同解決“最后一公里”的保鮮問(wèn)題。

在此過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)的品控團(tuán)隊(duì)會(huì)在不同環(huán)節(jié)介入，對(duì)品質(zhì)進(jìn)行把關(guān)。本來(lái)生活網(wǎng)品控團(tuán)隊(duì)從最初原產(chǎn)地資質(zhì)審核，到原產(chǎn)地商品揀選發(fā)貨，再到商品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)之前，都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)把控，并通過(guò)農(nóng)殘、獸藥殘、非法添加等共計(jì) 48 項(xiàng)檢測(cè)，確保商品的安全優(yōu)質(zhì)。

在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，生鮮電商從規(guī)模到品質(zhì)的變革為大眾不斷上升的生活品質(zhì)需求提供了新的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)。近日，在成立五周年之際，本來(lái)生活網(wǎng)攜手萬(wàn)科、OFO、國(guó)航、壹基金等眾多品質(zhì)商家和優(yōu)質(zhì)品牌，共同發(fā)起本來(lái)生活網(wǎng)“品質(zhì)生活”聯(lián)盟。據(jù)介紹，本來(lái)生活網(wǎng)“品質(zhì)生活”聯(lián)盟啟動(dòng)儀式將先后在上海、廣州、深圳、北京等地舉辦。

“品質(zhì)”是以本來(lái)生活網(wǎng)為代表的生鮮電商的核心追求，也是本來(lái)生活網(wǎng)“品質(zhì)生活”聯(lián)盟成員共同的堅(jiān)持。據(jù)悉，“品質(zhì)生活”聯(lián)盟不是一個(gè)實(shí)體組織，更像是一個(gè)契約，一種追求，各聯(lián)盟成員攜手合作，堅(jiān)守品質(zhì)，相信時(shí)間的力量，共同為消費(fèi)者提供品質(zhì)生活的升級(jí)體驗(yàn)。