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京東：“城市包圍農(nóng)村”和“7個同心圓”戰(zhàn)略

京東大件物流體系的搭建基本上分為四步走，采取的是“城市包圍農(nóng)村”和“7個同心圓”的戰(zhàn)略。

第一步，從2010年6月份到2013年年初，以京東在北京、上海、 廣州、 沈陽、 西安、 成都、 武漢七大中心城市的超大型倉庫為基點，在方圓150公里的范圍內(nèi)建設(shè)大件專屬倉庫，開設(shè)配送站點，進行中心城市的加密布局，主要涉及北上廣等全國一線城市的所輻射的衛(wèi)星城、省會城市等地，這相當(dāng)于在全國畫了七個小圈。

第二步，從2013年初到2014年底，在原有基礎(chǔ)上進行方圓300公里的城市加密布局，這相當(dāng)于以七大超大型倉庫為圓心，以300公里為半徑，在中國地圖上畫了七個大圈，這一步基本上就完成了對大型地級市、京津唐、珠三角、長三角等中等經(jīng)濟發(fā)展帶的覆蓋。

第三步，2015年初，京東開創(chuàng)了京東幫的服務(wù)模式，與配送中心互為補充，進行交互式布局。京東幫定位于為農(nóng)村用戶提供大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務(wù)，其采取“一縣一店”的模式，在縣域的基礎(chǔ)上將服務(wù)下沉到轄區(qū)的所有村莊。京東幫在全國擴展迅猛，截止到2016年底，京東幫門店數(shù)量在全國已經(jīng)達(dá)到1700多家。

第四步，2016年初，京東推出“天幕計劃”，集中精力解決大件物流運營的盲點，即邊遠(yuǎn)山區(qū)，貧困區(qū)縣，復(fù)雜的地形地貌，自然環(huán)境惡劣的區(qū)域。至此，京東大件物流體系覆蓋了中國大陸所有行政區(qū)縣和53萬個行政村（全國大致有65萬個行政村），甚至在華北、華東、華南三個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了所有行政村的覆蓋。

日日順：“天龍八步”全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作為國內(nèi)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，日日順物流從智能多級云倉方案、干線集配方案、區(qū)域可視化配送方案、最后1KM送裝方案和價值交互增值方案五方面著手，全線構(gòu)筑了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的誠信服務(wù)體系。

大件物流的全流程五大核心解決方案：

第一是智能多級云倉方案：分布式三級云倉運營模式，為客戶提供多種定制化解決方案；

第二是干線集配方案：實現(xiàn)智能化管車、可視化管貨、集配提效，與客戶共贏增值；

第三是可視化配送方案：通過六大節(jié)點與用戶零距離交互，為用戶和客戶帶來速度快、網(wǎng)絡(luò)深、體驗好、成本優(yōu)的最佳體驗；

第四是最后1KM送裝方案：9萬輛車小微18萬服務(wù)兵實現(xiàn)全國零盲區(qū)送裝同步；

第五是價值交互增值方案：為平臺用戶提供多種保險、金融等增值服務(wù)。

五大核心解決方案從倉儲到配送到安裝，全流程無斷點，為客戶提供了全流程的解決方案，為用戶打造最佳的購物體驗，成為大件物流行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。聚焦物流體系里面的倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪八個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對每一處做出一個定性的標(biāo)準(zhǔn)化的定義。

具體來看，在倉儲環(huán)節(jié)，“天龍八步”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定物流企業(yè)應(yīng)具備智能倉庫管理能力，對標(biāo)準(zhǔn)化倉庫實現(xiàn)智慧化管理；在干線環(huán)節(jié)，達(dá)標(biāo)的物流企業(yè)干線資源可以覆蓋全國99%省市區(qū)，偏遠(yuǎn)地區(qū)也能送達(dá)；在配送環(huán)節(jié)，物流企業(yè)應(yīng)具備按約送達(dá)、配送到家的能力；在安裝環(huán)節(jié)，物流企業(yè)應(yīng)具備入戶送裝、一次到位的能力；在攬收環(huán)節(jié)，物流企業(yè)應(yīng)具備上門攬收大件的逆向物流能力；在鑒定環(huán)節(jié)，物流企業(yè)應(yīng)具備專業(yè)殘次鑒定能力，將殘次品退回倉庫；在維修環(huán)節(jié)，物流企業(yè)應(yīng)具備上門專業(yè)維修的能力；在服務(wù)回訪環(huán)節(jié)，物流企業(yè)必須將投訴處理時間控制在24小時內(nèi)，最大限度保障用戶體驗。

德邦：大件物流成為新戰(zhàn)略增長點

作為零擔(dān)快運的龍頭企業(yè)，德邦在零擔(dān)行業(yè)整體增長放緩的大環(huán)境下，把新的增長點瞄向大件物流，圍繞“家”的概念設(shè)計推出“德邦e家”零擔(dān)電商整體解決方案，滿足電商大件如家電、床墊、衛(wèi)浴、運動健身、家具建材等商品的購買、配送、安裝一體化需求。

如家具行業(yè)，德邦“按省按方”簡易報價，無條件免費上樓的服務(wù)承諾，且配備專業(yè)客服確保一次性交付成功，能夠免除商家后顧之憂。

憑借全國發(fā)達(dá)的干線運輸網(wǎng)絡(luò)，并戰(zhàn)略性投入資源打造強大的末端送裝網(wǎng)絡(luò)，通過構(gòu)建大件物流體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化包裝（定制紙箱/蜂窩包裝/纏膜等），降低貨物破損；設(shè)計統(tǒng)一、簡便、透明的價格體系，免除效率低下的復(fù)雜計價方式；全部樓層無條件免費上樓；末端必安裝，送裝一體等方式，解決大件物流“非標(biāo)準(zhǔn)化、上樓困難、末端安裝”的服務(wù)痛點。

優(yōu)速：攜億元融資搶攤大件物流市場

2017年1月1日，優(yōu)速快遞獲得總額達(dá)20億元的銀行授信和A+輪融資，款項將被主要用于快遞網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搶攤大件物流市場。

從2015年9月開始，優(yōu)速實施新戰(zhàn)略，將重心定位在單件3-50公斤的大包裹快遞領(lǐng)域。2016年3月16日，宣布啟動上海至廣東六個城市的“350限時達(dá)”產(chǎn)品，并對外承諾延誤免運費。9月1日，優(yōu)速升級大包裹戰(zhàn)略，將大包裹快遞門到門產(chǎn)品戰(zhàn)略的重量范圍從3公斤~50公斤升級為2公斤~100公斤。同時，將“350限時達(dá)”升級為“2100限時達(dá)”。

用戶在交寄、托運2公斤~100公斤大件時，優(yōu)速提供限時送達(dá)服務(wù)，并承諾在送達(dá)日21:00前完成簽收。目前開通的線路包括華東五市（上海、南京、寧波、無錫、杭州）至廣東五市（深圳、廣州、東莞、中山、佛山）之間，48小時內(nèi)送達(dá)；成都、重慶（主城區(qū)）至廣東五市、上海至成都、重慶（主城區(qū)）之間對流快件，72小時內(nèi)送達(dá)。

優(yōu)速此次調(diào)整頗具深意。首先，重量下限降低1公斤，意味著更多的小件可以流入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，同時避免優(yōu)速因在2公斤以下業(yè)務(wù)紅海市場過度競爭導(dǎo)致虧損。其次，重量上限從50公斤提升到100公斤，并提供一票多件服務(wù)，可覆蓋更多有大公斤段需求的行業(yè)和客戶。特別是以家居為代表的電商大件市場，不僅規(guī)模龐大，而且很多痛點有待解決，優(yōu)速意在于此。