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線上家樂福逐鹿京城電商配送覆蓋北京全市

發(fā)布時間：2016-04-19 09:11:24 北京商報

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在上海運營了將近一年后，家樂福網上商城和App開始向外擴張，第一站是北京。家樂福中國區(qū)新業(yè)態(tài)全國電商總負責人應凱近日對外表示，今年起家樂福電商布局將延伸至各地主要城市。對于傳統(tǒng)零售來說，電商只是打通全渠道的入口，而全渠道則是在努力迎合多種形態(tài)的消費趨勢，包括沃爾瑪、麥德龍、物美等在內的零售商都在努力抓住多樣化的消費群體。
　　電商配送覆蓋北京全市
　　在家樂福App上，北京各區(qū)甚至延慶、密云、門頭溝等郊區(qū)也在服務范圍內，朝陽區(qū)更是細分為朝陽區(qū)南和朝陽區(qū)北。根據(jù)家樂福官網門店信息，門店最多的城市為上海，擁有30家門店;其次為北京，擁有20家門店。
　　家樂福網上商城主要售賣食品雜貨，所有商品均由距離最近的家樂福實體門店進行配送，全場購物滿129元即可享受包郵。訂單金額小于50元收取15元運費;大于50元而小于129元則收取5元運費。同時，訂單在超過5公斤的情況下，將根據(jù)重量進行累計收費。在支付方式上，消費者可以選擇在線支付和貨到付款兩種支付方式。家樂福網上商城依托了線下大賣場優(yōu)勢，網上貨品來自離消費者最近的門店，消費者可以選擇在門店自提，也可以在門店進行退換貨。
　　家樂福去年5月開始在上海進行網上商城內測，6月正式上線。去年12月28日，家樂福網上商城App正式上線，家樂福還獲得了“上海自貿區(qū)外商投資經營增值電信業(yè)務”牌照，這就意味著允許第三方商戶入駐家樂福電商平臺，家樂福可以在全國范圍內開展電商業(yè)務。
　　物流支撐全渠道布局
　　在家樂福推出網上商城業(yè)務之前，已經通過移動支付來試探互聯(lián)網化。對于超市的日常運營來說，移動支付為超市頭疼的高峰期排隊結賬提供了一個解決思路，明顯改善了實體門店的消費體驗。去年4月家樂福開通支付寶，5月開通微信支付，稍后的“雙12”更是讓家樂福賣場客流爆滿，但是大賣場并不想被動地成為支付寶和微信的流量入口，而是在為自己的電商渠道鋪路。
　　與網上商城同時出現(xiàn)的還有“EASY家樂福”，面積相當于三個普通便利店大小，除了普通便利店的標配，EASY家樂福更像一家社區(qū)便利超市，蔬菜水果雞蛋油鹽醬醋茶品類齊全。值得注意的是，“EASY家樂福”店內還有一個巨大的電子屏，家樂福網上商城很多商品都將放在這塊觸摸屏上，商品標明價格并附加一個二維碼，用戶可以掃碼下單。
　　去年3月，家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年啟動了歷史上最大刀闊斧的架構改革——全國24個城市采購中心將合并為6個，并首次設立首席營運官(COO)。便利店和電商兩部門都歸到新業(yè)態(tài)部門下，這樣為大賣場、電商、便利店形成O2O閉環(huán)埋下伏筆。去年底，家樂福華北配送中心正式啟用，該配送中心可以輻射家樂福華北區(qū)30余家門店，同時加速推進便利店和網上商城落地北京。預計今年底，家樂福將在全國建成6個物流配送中心，實現(xiàn)對全國200多家大賣場的覆蓋，并為新開門店和網上商城、便利店等新業(yè)務提供配送服務。
　　可以預見的是，隨著電商的擴張，便利店業(yè)態(tài)“EASY家樂福”也將隨之走出上海，畢竟除了上海、北京這樣的超一線城市，家樂福在其他城市的門店布局只有個位數(shù)，在這種情況下，便利店密集布局將承擔一部分物流功能。
　　迎合多元化消費需求
　　在互聯(lián)網大潮下，傳統(tǒng)零售企業(yè)不甘做電商的旁觀者，也在通過多種形式嘗試新業(yè)務，滿足年輕消費群需求和消費習慣的變化。O2O模式讓傳統(tǒng)零售從轉型的迷茫中逐漸找到定位。沃爾瑪去年全資控股了1號店，直接將其變身為真正的網上沃爾瑪，同時推出了手機端沃爾瑪App，聯(lián)合線下門店實踐O2O模式，今年初又將跨境電商業(yè)務整合進去。雖然麥德龍主要針對企業(yè)商家，但活躍的個人消費群體也是不忍忽視的一部分。麥德龍目前不僅上線了自己的網上商城，還入駐天貓和各種O2O配送平臺。物美和永輝放棄自建電商渠道，分別選擇了多點和京東作為合作伙伴。
　　北商研究院分析認為，消費升級大背景下的多元消費趨勢成為傳統(tǒng)零售難以把握的難點，商品結構、銷售渠道和后端供應鏈都要因此而改變。大賣場盈利的本質仍然是靠進銷的差價來賺錢，而電商很難通過差價去獲得盈利，這就面臨著商業(yè)模式的不一致和沖突。傳統(tǒng)零售做電商的探索已經足夠多，但行業(yè)的共識是，線下渠道的體驗優(yōu)勢無法取代，因此只將線上模式作為線下渠道的一種補充，迎合部分消費群體需求，而不要寄望于快速盈利，但這已經比單純的大賣場時代向前進步了許多。