發(fā)布時(shí)間:2016-02-15 09:40:29 揚(yáng)子晚報(bào)

新春期間,中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯,記者從蘇寧獲悉,春節(jié)期間,蘇寧電器銷售持續(xù)旺銷,同比增長(zhǎng)翻番,蘇寧金融的產(chǎn)品銷售也同比增長(zhǎng)翻番,蘇寧紅孩子母嬰同樣銷售火爆,新開(kāi)業(yè)的南京商茂蘇寧易購(gòu)云店內(nèi),紅孩子專區(qū)成為市中心兒童聚集新坐標(biāo),蘇寧超市出乎意料的同比上漲3倍多。
據(jù)了解,春節(jié)期間,蘇寧在全品類方面都在力爭(zhēng)價(jià)格優(yōu)勢(shì),通過(guò)大量的補(bǔ)貼的方式讓老百姓享受到實(shí)惠。除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,蘇寧的服務(wù)也獲得了來(lái)自消費(fèi)者的一致稱贊,其中快遞不打烊以及蘇寧火箭哥的高速被稱贊最多。在采訪中消費(fèi)者周先生告訴記者:“初三突然得知初四有一大波親戚要來(lái),原本打算去超市買東西,結(jié)果大超市太遠(yuǎn),小超市關(guān)門,干脆在蘇寧易購(gòu)下單買了很多零食、酒水飲料,不但用云鉆抵充了部分費(fèi)用,更是上午11點(diǎn)下單,下午2點(diǎn)就送來(lái)了。那么重的酒水飲料快遞小哥一趟就搬上樓了,讓人很感動(dòng)。”此外,南京蘇寧的多家門店遍布南京市區(qū),門店自提也為購(gòu)物提供了非常便捷的體驗(yàn)。
隨著蘇寧云店的不斷落地,更多沒(méi)有條件的門店也通過(guò)云化,實(shí)現(xiàn)了雙線的協(xié)同,同時(shí)更全面提升實(shí)體門店的體驗(yàn)和服務(wù)功能。春節(jié)期間,擁有紅孩子母嬰專區(qū)的新街口、商茂、山西路蘇寧易購(gòu)云店以及樂(lè)購(gòu)仕銀河店均迎來(lái)寶媽潮,而同時(shí)也迎來(lái)一波關(guān)于玩具、奶粉、輔食、服裝的搶購(gòu)。一位不肯透露姓名的寶媽表示,蘇寧門店大多位于市中心,不但交通方便,更人人認(rèn)識(shí),已經(jīng)成為春節(jié)期間寶媽聚會(huì)的據(jù)點(diǎn),而且周邊餐廳繁多,購(gòu)物方便,更有店中的育嬰專家可以交流育嬰經(jīng)驗(yàn),感受很好。新開(kāi)業(yè)不久的商茂蘇寧易購(gòu)云店紅孩子專區(qū)受到寶媽們的青睞,果汁吧、動(dòng)力車等區(qū)域經(jīng)常排隊(duì),而玲瑯滿目的商品搭配超低的價(jià)格更吸引不少寶媽前來(lái)掃貨。
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,蘇寧對(duì)服務(wù)一直要求很高,蘇寧快遞在春節(jié)期間妥投率高達(dá)98%,而售后方面也出動(dòng)人次超過(guò)1000次,為顧客進(jìn)行家電故障排除。除此之外門店還提供自提商品(生活電器、3C)免費(fèi)包裝的服務(wù),更不定期開(kāi)展大轉(zhuǎn)盤、搖一搖等活動(dòng),為來(lái)店顧客免費(fèi)抽獎(jiǎng)。
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