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近日，記者在開原市郵政分公司電子商務(wù)倉儲物流配送中心看到，員工們在忙碌地為各家電商裝配貨物。在調(diào)度室，工作人員在電腦前不斷記錄電商出貨量的變化。
　　在電子商務(wù)及快遞業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的大背景下，開原市郵政分公司以電商發(fā)展拉動(dòng)寄遞類業(yè)務(wù)發(fā)展，通過建立電商倉儲中心、電商聯(lián)動(dòng)機(jī)制、代辦金融業(yè)務(wù)，推進(jìn)快遞包裹業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成功地探索出“倉儲+寄遞+金融”的發(fā)展模式。
　　主動(dòng)出擊，搶占客戶資源
　　通過對開原市包件市場的調(diào)查，開原市郵政分公司發(fā)現(xiàn)電商包件市場十分廣闊，但2015年公司的郵件量僅占市場份額的3%。為此，公司采取了一系列措施，決心將快遞市場份額搶回來。
　　公司將市場部、包件部、營銷員、投遞員分成5個(gè)小組，對當(dāng)?shù)仉娚炭蛻暨M(jìn)行地毯式搜索，做到全城無死角走訪，并向百姓宣傳郵政上門收件、寄遞優(yōu)惠等信息，不放過任何潛在客戶。同時(shí)，公司還發(fā)動(dòng)郵政職工動(dòng)員身邊的親朋好友，充分發(fā)揮“朋友圈”的作用，收集客戶信息，為公司建立客戶源打下了良好基礎(chǔ)。
　　公司調(diào)查得知開原市內(nèi)規(guī)模較大的電商大約有30多戶，業(yè)務(wù)員便主動(dòng)聯(lián)系這些商家，為其提供上門服務(wù)。上門取貨不收費(fèi)，包裹一件兩件不嫌少，幫助商家打包、搬運(yùn)、清點(diǎn)商品，用真誠打動(dòng)、感染客戶，也取得了客戶的信任。
　　筑巢引鳳，助推業(yè)務(wù)發(fā)展
　　通過與電商溝通、與同業(yè)比較，公司決定利用自身資源建設(shè)倉儲中心，打造差異化服務(wù)。
　　2015年6月，公司“試水”電商倉儲模式，對閑置樓房進(jìn)行了簡單裝修，將一樓改建為郵農(nóng)豐電子商務(wù)直營店，將二、三樓建成電子商務(wù)物流倉儲中心。電商只要通過郵政渠道郵寄包裹，便能免費(fèi)入駐，形成了“倉儲+寄遞”模式，吸引了不少電商的目光。公司安裝了一部升降機(jī)幫助電商運(yùn)送貨物，節(jié)省了電商的人力和時(shí)間，并將職工食堂對電商員工開放，解決了電商員工的午餐難題。“開原郵政的服務(wù)周到，給我們解決實(shí)際困難。以前，我們電商吃午飯可費(fèi)勁了，現(xiàn)在我們可以和郵政的職工一樣在食堂吃飯了。”電商張琳說。
　　在巨大的服務(wù)優(yōu)勢下，自去年9月起，公司相繼成功簽約7家電商，其中6家已入駐倉儲中心。去年9月至12月期間，僅這6家電商發(fā)出的包件便達(dá)到1.53萬件，日均包件數(shù)由過去的30件提升至280件，所占市場份額由3%提升至13%。
　　此外，公司致力于為電商提供開辦代發(fā)員工工資、貸款、辦理理財(cái)、開辦對公賬戶等金融業(yè)務(wù)，確保電商流動(dòng)資金在公司周轉(zhuǎn)，創(chuàng)造收益。目前，入駐倉儲中心的6家單位的年流動(dòng)資金量達(dá)到4000余萬元，年代發(fā)工資額300萬元，真正形成了“倉儲+寄遞+金融”一體化發(fā)展模式。同時(shí)，公司還為客戶提供了良好的銷售平臺，入駐倉儲中心的電商產(chǎn)品可以在郵樂網(wǎng)、微商城等網(wǎng)上平臺進(jìn)行展示、銷售，讓客戶得到更多收益。
　　目前，公司正在研究擴(kuò)大倉儲建設(shè)事宜，項(xiàng)目落實(shí)后，公司將再引進(jìn)一批成規(guī)模的電商，預(yù)計(jì)日均包件出口量將翻一番，實(shí)現(xiàn)電商倉儲規(guī)模新發(fā)展。