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1月5日，京東宣布針對(duì)華中地區(qū)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)物流配送全面提速，“次日達(dá)”服務(wù)已可覆蓋河南大多數(shù)城市。與此同時(shí)，蘇寧在鄭州投建的區(qū)域物流中心倉(cāng)也將在3月份投運(yùn)，以此支撐其達(dá)到同等的配送時(shí)效。這意味著，河南人的網(wǎng)購(gòu)收件可較以往提前24小時(shí)。無(wú)疑這將深刻影響公眾的購(gòu)物方式，同時(shí)，也將對(duì)實(shí)體零售商產(chǎn)生持續(xù)性打壓。
　　“明天到貨”!電商物流軍備競(jìng)賽持續(xù)加碼
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　　京東在華中四省（鄂豫湘贛）提出“次日達(dá)”物流升級(jí)，基本等同于“24小時(shí)到貨”。
　　如其描述，用戶在當(dāng)日上午11點(diǎn)前下單，下午即到；當(dāng)晚11點(diǎn)前下單，第二天配送到貨。而此前，京東向河南消費(fèi)者配送商品（含非自營(yíng)產(chǎn)品）的平均時(shí)間則是3天，哪怕只是從鄭州倉(cāng)配送至洛陽(yáng)消費(fèi)者。
　　也就是說(shuō)，“次日達(dá)”電商物流服務(wù)，從此將不再是一線城市消費(fèi)者的專(zhuān)屬福利。
　　“京東以華中市場(chǎng)為試點(diǎn)，即將在全國(guó)率先打響3～6線（縣級(jí)）城市物流提速戰(zhàn)。”京東華中區(qū)總經(jīng)理唐偉稱(chēng)，配送時(shí)效能夠提前一天，是京東在該區(qū)域的自建物流布局、運(yùn)營(yíng)體系與配送能力等實(shí)現(xiàn)了多維度支撐。而這，也將為京東提升在華中市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，并進(jìn)一步優(yōu)化顧客的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意度。
　　無(wú)獨(dú)有偶，在2016年打物流提速主意的，并不只有京東，還有對(duì)它死纏爛打的蘇寧。
　　“蘇寧在河南市場(chǎng)的‘次日達(dá)’配送，不是新建，而是由去年的測(cè)試階段，走向今年的強(qiáng)化期。”蘇寧物流鄭州公司副總鄧貴稱(chēng)，截至上年底，蘇寧在售的家電及3C類(lèi)產(chǎn)品，已對(duì)河南省多數(shù)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”配送。另在今年3月份，蘇寧在鄭州投資的區(qū)域中心倉(cāng)將正式投運(yùn)，屆時(shí)可支撐其將“次日達(dá)”配送覆蓋更為廣泛的商品類(lèi)目。
　　足見(jiàn)，國(guó)內(nèi)兩大自營(yíng)式電商在中原市場(chǎng)即將掀起新一輪物流時(shí)效對(duì)飆。
　　但這并非是第一次。由2010年起，京東與蘇寧在河南陸續(xù)確立了區(qū)域物流倉(cāng)投資計(jì)劃，即已鋪墊了未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的序曲。尤其在上年一月，兩家公司幾乎同時(shí)打響了農(nóng)村市場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”。將服務(wù)站下沉至鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)，迅速而密集布點(diǎn)，攻勢(shì)凌厲。此外，蘇寧在省內(nèi)拓展了“快遞自提柜”，在多個(gè)城市商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓及居民生活區(qū)安插其設(shè)備。
　　當(dāng)然，最直觀的看點(diǎn)是上年度的“雙11”。“阿里蘇”聯(lián)合體PK京東，除前臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn)之外，后臺(tái)的物流效率戰(zhàn)亦風(fēng)生水起。在國(guó)內(nèi)一線城市部分地區(qū)，甚至出現(xiàn)了半小時(shí)送貨。
　　“從某種角度看，京東在本年度率先擴(kuò)大‘物流時(shí)效戰(zhàn)’的半徑，是對(duì)上年度‘阿里蘇’完成組合后的反應(yīng)。也只有強(qiáng)化物流長(zhǎng)板，京東才能逃出同業(yè)‘老大、老三’對(duì)其品牌的聯(lián)合封蓋。”河南電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)張?zhí)K豐認(rèn)為，未來(lái)電商主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)必然在于服務(wù)，這也是價(jià)格戰(zhàn)的有效出口。更重要的是，京東與蘇寧有著近乎相同的戰(zhàn)略意圖，將“物流輸出”打造為全新的利潤(rùn)支撐點(diǎn)。
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　　大神“打架”爭(zhēng)觀眾，實(shí)體商企卻遭蠶食客源？
　　兩大電商開(kāi)啟物流時(shí)效競(jìng)賽，消費(fèi)者當(dāng)然是直接受益者。
　　如鄭州市民郭女士稱(chēng)，在上年，幾大電商數(shù)輪價(jià)格戰(zhàn)，令其撿到了不少實(shí)惠，尤其是母嬰、糧油、飲料、洗化、紙制品等基礎(chǔ)生活用品，幾乎全部通過(guò)網(wǎng)購(gòu)解決，而且，多為湊單贏得優(yōu)惠，將很多消費(fèi)品囤貨用量增至3個(gè)月左右。
　　“如果電商真的實(shí)現(xiàn)了‘次日達(dá)’送貨，我考慮將包裝類(lèi)的食品、調(diào)味品等也在網(wǎng)上買(mǎi)。”郭女士的想法代表了相當(dāng)一部分80后家庭女主人的考慮。
　　而這，恰與商界人士對(duì)電商物流競(jìng)賽的“蝴蝶效應(yīng)”所做分析結(jié)果趨同。河南豐匯商業(yè)地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)顧春強(qiáng)認(rèn)為：“大神打架”，表面訴求是爭(zhēng)取用戶量、增大用戶黏性，但深層利益卻是通過(guò)“養(yǎng)懶”消費(fèi)者、繼續(xù)影響民眾的購(gòu)物習(xí)慣，從而，深刻持續(xù)波及商業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)商群體做出新的“站隊(duì)”選擇。
　　顧春強(qiáng)稱(chēng)，如今實(shí)體店商品一定比電商貴嗎？事實(shí)上，很多零售商近兩年通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)化，已有了商品價(jià)格的話語(yǔ)權(quán)。而電商“燒錢(qián)”做價(jià)格補(bǔ)貼的頻次、力度也日益收縮。但是，一旦電商在廣泛市場(chǎng)形成“次日達(dá)”配送能力，這將成為扼殺實(shí)體商企客源、貨源的全新殺手锏。消費(fèi)者都不去實(shí)體店看一眼時(shí)，供應(yīng)商當(dāng)然不會(huì)再向傳統(tǒng)商企投注更多資源。
　　當(dāng)然，并不是所有傳統(tǒng)商界人士對(duì)此表示悲觀。如鞏義金好來(lái)商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)吳金宏認(rèn)為，京東與蘇寧推出的“次日達(dá)”服務(wù)，仍需審視其服務(wù)實(shí)效和商品可覆蓋的范疇。如生鮮類(lèi)商品，是電商平臺(tái)難以逾越的鴻溝。“更何況，電商選擇物流提速的同時(shí)，其配送成本也將順勢(shì)正向增長(zhǎng)。這決定其即將遭遇‘虧損配送’的訂單量將持續(xù)增長(zhǎng)。”
　　吳金宏所指的“虧損配送”訂單，是指如糧油、飲料、生鮮等類(lèi)目商品的利潤(rùn)額，不足以支撐物流配送成本。此前，曾有電商內(nèi)部人士透露，鄭州地區(qū)的配送成本約合每單6.8～7.2元，而省轄市或縣的配送成本另加25%。也就是說(shuō)，一份訂單賺不夠8塊錢(qián)，就是賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)。
　　“虧損配送訂單雖讓電商平臺(tái)頭疼，卻也是他們大棒砸市場(chǎng)的慣用手段。”張?zhí)K豐稱(chēng)，真正值得傳統(tǒng)商企考慮的，是如何通過(guò)提升服務(wù)體系的綜合質(zhì)量，解決電商“次日達(dá)”服務(wù)對(duì)其客源的蠶食。至少目前，很多商家的在線購(gòu)物、配送服務(wù)還只是擺設(shè)，沒(méi)有明白“服務(wù)才是其核心競(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)道理。