發(fā)布時間:2015-12-28 10:07:02 互聯(lián)網(wǎng)

德邦物流好不好?許多德邦的老客戶們都是對德邦的服務(wù)贊不絕口的。而為了給客戶提供更好的服務(wù),德邦物流以提升客戶體驗為導(dǎo)向,優(yōu)化空運產(chǎn)品設(shè)計,讓客戶更加簡便、清晰地選擇空運服務(wù)。新產(chǎn)品基于客戶的視角,以承諾到達(dá)時效的思路進(jìn)行設(shè)計,分為“即日達(dá)”、“次日達(dá)”、“航空普運”,更加直觀地體現(xiàn)空運時效,幫助客戶快速決策,支持客戶業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展!
據(jù)了解,德邦物流的精準(zhǔn)空運業(yè)務(wù)原來是按出發(fā)時效為導(dǎo)向,從系統(tǒng)運營的角度定義產(chǎn)品,分為早班、中班、晚班、中轉(zhuǎn)班。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,43%的消費者表示,按班次劃分產(chǎn)品,并不能直觀地知道自己貨物的運輸時效。另有30%的消費者認(rèn)為原有產(chǎn)品不是特別明確,基于對空運消費人群的了解,德邦堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,對原有空運產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,以消費者更關(guān)注的到達(dá)時效來定義產(chǎn)品,分別以12小時、28小時、36小時內(nèi)到達(dá)為界限,推出了“即日達(dá)”、“次日達(dá)”和“航空普運”產(chǎn)品,以滿足不同時效要求的空運客戶需求。難怪那么多使用過德邦空運產(chǎn)品的客戶,都會對德邦物流好不好的問題給予正面評價。
據(jù)悉,通過優(yōu)化空運產(chǎn)品,德邦物流的產(chǎn)品線得到進(jìn)一步擴(kuò)充,快運業(yè)務(wù)有精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運、精準(zhǔn)汽運產(chǎn)品;快遞業(yè)務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)快遞、3.60特惠件產(chǎn)品、電商尊享產(chǎn)品;空運業(yè)務(wù)有即日達(dá)、次日達(dá)、航空普運產(chǎn)品;加上整車運輸業(yè)務(wù),德邦已能提供覆蓋零擔(dān)、快遞、整車等一站式的專業(yè)物流解決方案,致力于打造一個以客戶為中心的綜合性物流集團(tuán),滿足不同類型客戶的物流需求。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料,版權(quán)均屬齊魯晚報所有,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載,違者將依法追究責(zé)任。
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