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今年是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，許多海淘公司面臨裁員、融資枯竭情況，但是在12月15日“2015金麥獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典”中，多家跨境電商業(yè)者、投資人卻一致認(rèn)為，跨境電商未來(lái)還有三到五年龐大商機(jī)。
　　從中國(guó)進(jìn)出口外貿(mào)數(shù)字判斷，阿里巴巴集團(tuán)負(fù)責(zé)出口電商業(yè)務(wù)的速賣通總經(jīng)理沈滌凡表示，去年中國(guó)消費(fèi)品的出口貿(mào)易銷售額是一萬(wàn)億美金左右，占全球十分之一，但是中國(guó)跨境電商在其中份額連1%都不到，相比之下數(shù)量仍小。沈滌凡認(rèn)為，跨境電商如果占到中國(guó)外貿(mào)的10%左右，跨境電商才“稱不上是一件新鮮事了”。

根據(jù)過(guò)去中國(guó)對(duì)新商業(yè)的適應(yīng)能力，IDG資本副總裁樓軍判斷，教育用戶通常需要三到五年時(shí)間，在三年后跨境電商不會(huì)再是一個(gè)新名詞，消費(fèi)升級(jí)也不會(huì)再被熱議。
　　主營(yíng)進(jìn)口電商業(yè)務(wù)的海蜜全球購(gòu)副總裁王淑燾坦承，過(guò)去一年進(jìn)口電商雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者也開(kāi)始熱中海淘，但是對(duì)于要到哪一個(gè)電商平臺(tái)上購(gòu)買，卻沒(méi)有出現(xiàn)忠誠(chéng)度。“如果問(wèn)消費(fèi)者，現(xiàn)在你想買一個(gè)膳魔師的杯子會(huì)去哪里買，大部分人對(duì)此是模糊的。”
　　王淑燾說(shuō)，今年比較大的進(jìn)步是，過(guò)去買跨境商品需要國(guó)外直郵，發(fā)貨時(shí)間太久；現(xiàn)在從保稅倉(cāng)直接發(fā)貨，一到兩天內(nèi)可以送達(dá)，用戶體驗(yàn)大大改進(jìn)。但是保稅倉(cāng)空間有限，這樣的體驗(yàn)僅限于少數(shù)品類，大部分商品并沒(méi)有被真正挖掘出來(lái)，所以其實(shí)進(jìn)口電商現(xiàn)在還是非常初階。
　　品類無(wú)法周全的問(wèn)題似乎不可能在短期內(nèi)克服，臺(tái)灣向網(wǎng)科技共同創(chuàng)辦人高儷玲說(shuō)，即使臺(tái)灣做跨境電商時(shí)間較久，服務(wù)類別還是無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，在選擇品類上還是需要決策，有消費(fèi)者希望進(jìn)口歐洲的重型摩托車，就不可能在電商上實(shí)現(xiàn)。
　　目前運(yùn)用保稅倉(cāng)達(dá)到快速送貨的方式，只是解決了一些剛需品的輸送問(wèn)題，專注于跨境電商B2B服務(wù)的浙江物產(chǎn)跨境電商有限公司總經(jīng)理萬(wàn)凡說(shuō)，保稅倉(cāng)模式并非長(zhǎng)久之計(jì)，未來(lái)跨境電商會(huì)經(jīng)歷整個(gè)貿(mào)易鏈條的重塑，只要跨境電商的平臺(tái)模式能夠穩(wěn)定確立下來(lái)，從海外的品牌方、代理商直接到C端的電商鏈條確定下來(lái)，就會(huì)整個(gè)取代以往中國(guó)總代理、地區(qū)代理、一級(jí)代理、二級(jí)代理的舊模式，對(duì)消費(fèi)者而言，性價(jià)比大大增強(qiáng)。
　　建立起新貿(mào)易鏈條后，許多整合的工作可以進(jìn)行，比如在海外，可以先形成一些海外的直接物流分倉(cāng)，快速運(yùn)往國(guó)內(nèi)；而國(guó)內(nèi)的B2C的電商平臺(tái)，物理節(jié)點(diǎn)在類似寧波這樣的保稅倉(cāng)，通過(guò)物流平臺(tái)資源的調(diào)配，就可以在內(nèi)地報(bào)關(guān)，物流費(fèi)用大幅降低。
　　王淑燾透露，目前海淘業(yè)者的倉(cāng)庫(kù)分為四個(gè)類別，第一是海外倉(cāng)，像香奈兒的奢侈品，通過(guò)買手的方式，在國(guó)外的大型商場(chǎng)采購(gòu)發(fā)到海外倉(cāng)，再直郵給客戶，這類商品能夠承受直郵的高額運(yùn)費(fèi)。第二種是香港倉(cāng)，針對(duì)稅率比較高，但單價(jià)又比較低的品類，最大的好處香港是默認(rèn)為國(guó)外直郵，這種直郵到國(guó)內(nèi)可以有效地避免關(guān)稅，但在國(guó)家政策方面，這種方式還處于相對(duì)模糊的地帶。
　　第三種是保稅倉(cāng)，這是去年這一年來(lái)火熱的關(guān)鍵點(diǎn)，比較適合紙尿褲這類標(biāo)配化的產(chǎn)品，適合一次幾個(gè)柜進(jìn)貨的方式。第四就是在跨境電商概念出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)貿(mào)易商通過(guò)一般貿(mào)易方式進(jìn)來(lái)的商品。
　　知名零售商步步高在湖南、廣西等七省有零售網(wǎng)絡(luò)，今年3月份進(jìn)入跨境進(jìn)口電商，步步高云猴網(wǎng)CEO李錫春提及目前對(duì)物流痛點(diǎn)的解決情況，他們?cè)诤Ｍ庠O(shè)立了6個(gè)子公司，在當(dāng)?shù)亟⒘撕Ｍ鈧}(cāng)，在日本的海外倉(cāng)已投入運(yùn)作。為了解決品類的豐富度問(wèn)題，與日本當(dāng)?shù)氐牧闶凵獭㈦娚?、大的代理商進(jìn)行合作，提供一種“保姆式服務(wù)”，只要商家將商品發(fā)到倉(cāng)庫(kù)，從倉(cāng)庫(kù)到中國(guó)消費(fèi)者中間的所有環(huán)節(jié)由步步高云猴網(wǎng)方面來(lái)負(fù)責(zé)。
　　這種保姆式服務(wù)，一方面是希望讓品類更豐富，二方面試圖降低庫(kù)存成本，李錫春說(shuō)，目前中國(guó)保稅區(qū)里邊，造成了很大的滯銷，但是對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)而言，就可以用低庫(kù)存?zhèn)湄?，如果能符合備案要求的，才備到保稅區(qū)。
　　在C端方面，王淑燾說(shuō)，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)使所有信息扁平化，真實(shí)信息的通路很廣，這時(shí)海淘電商的第一要義是將產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)做好，用戶一旦感覺(jué)東西很好，會(huì)快速將觀點(diǎn)傳播給自己的粉絲，反而讓營(yíng)銷變得比較容易，只要專心做好體驗(yàn)，70%、80%的事情已經(jīng)解決掉了。
　　這個(gè)情況在出口電商上也很類似，沈滌凡說(shuō)，速賣通平臺(tái)上一天有1500萬(wàn)左右的獨(dú)立訪問(wèn)者，70%—80%是口碑相傳，“建議在營(yíng)銷上的精力放得小一點(diǎn)，要把真正做產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)及質(zhì)量做好放得重一些，因?yàn)榭诒鄠鞣浅Ｖ匾?rdquo;他說(shuō)。
　　步步高云猴網(wǎng)CEO李錫春則總結(jié)，社區(qū)導(dǎo)購(gòu)型的App在跨境中越來(lái)越重要，全球的商品是海量的，消費(fèi)者不知道澳大利亞、德國(guó)的TOP10的品牌，任何商品都有可能勝出，2016年一定會(huì)有更多仿小紅書(shū)或更多創(chuàng)新型、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)型、社區(qū)型的App出來(lái)，對(duì)于跨境電商形成導(dǎo)流。
　　而進(jìn)口商未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一定取決于全球商品經(jīng)營(yíng)鏈的整合，誰(shuí)在源頭的整合上更有力度，包括對(duì)國(guó)外源頭的基地、平臺(tái)的收購(gòu)、并購(gòu)等做法，都會(huì)構(gòu)成未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力，所以未來(lái)商機(jī)上，整合力、導(dǎo)購(gòu)能力會(huì)是較量的關(guān)鍵。